ONSEN RYOKAN 由縁 札幌に泊まった方のクチコミ・感想
(北海道/札幌) [全182室]
総合得点
4.28良い (107件)
- 客室・アメニティ4.05
- 施設・設備4.17
- 接客・サービス4.51
- お食事4.60
- 温泉・お風呂4.25
- 満足度4.22
2.20
さいはら
投稿日: 2026/9/18リピートはないかな、、
トイレとシャワー室の換気扇が弱いのか、空気がこもって不快でした（回っていないように感じた） ベッドの下は埃がすごかったです、畳の床にもシミがいくつかあり、そうじは行き届いていないように感じました 専用駐車場は満車で停められなかったです 接客は親切で良かったです
- 客室・アメニティ1
- 施設・設備1
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂3
- 満足度2
- 2026/9/15～
- 3名 1室
- ハリウッドツイン｜24平米｜禁煙
- 食事なし
施設からの返信
この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、従業員の接遇につきまして、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。 しかしながら、客室の換気設備や清掃状態につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、換気設備の点検ならびに清掃状況の確認を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、駐車場が満車によりご利用いただけなかったことにつきましても、大変心苦しく存じます。 駐車台数には限りがございますが、満車時にもお客様のお気持ちに寄り添い、近隣駐車場のご案内を含め、より丁寧な対応を心がけてまいります。 改めまして、この度は率直かつ貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご期待に沿うご滞在をご提供できなかったことを重く受け止め、今後も設備管理およびサービスの向上に努めてまいります。甚だ勝手ではございますが、また札幌へお越しの機会がございましたら、再び当館をお選びいただけますと幸いです。