ONSEN RYOKAN 由縁 札幌に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。当館の設えに関しまして、温かいお言葉をお寄せいただきました事、またお客様のお寛ぎいただけました様子を拝見する事ができ大変嬉しい限りでございます。 しかしながら、お部屋の位置やご朝食に関しまして、ご期待に沿う事ができず大変申し訳ございません。 街の中心部に施設が位置しておりますのと各客室タイプで眺望に違いがあります事、ご理解いただけますと幸いに存じます。当館は「旅館を再編集する」というコンセプトのもと、古き良き日本の文化である旅館を、都会という街の中で表現し様々なお客様に気軽に体験していただけますよう日々営業を行っております。頂戴致しました「お部屋も和がふんだんに取り入れられてこだわりのある品々が揃えられており、お茶碗やグラスなども素敵でした」というお言葉が大変嬉しく、和の文化・日本らしさを少しでも感じていただけておりましたら光栄に存じます。 ご朝食に関しまして、私共の配慮が足らずご不満の残る形となってしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。当館レストラン会場はお時間帯によっては、混雑が集中してしまう事もございます。その為、混雑状況をお手持ちのスマートフォンなどで確認する事ができるQRコードを導入しておりますので、次回ご利用いただく機会がございましたらぜひご活用いただけますと幸いに存じます。 お寄せいただきました内容の中には、大浴場洗い場やレストランテーブルなどの設備に関する内容も含まれております為、対策や改善に時間を要してしまう事もございますが、お客様のお声を真摯に受け止め引き続きご満足いただけます旅館を目指し、従業員一同精進に努めて参ります。 最後になりましたが、この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただきました事、心より感謝申し上げます。またお会いできます日を心より愉しみにお待ち申し上げております。 ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー