ONSEN RYOKAN 由縁 札幌に泊まった方のクチコミ・感想
(北海道/札幌) [全182室]
総合得点
4.28良い (104件)
- 客室・アメニティ4.05
- 施設・設備4.18
- 接客・サービス4.51
- お食事4.62
- 温泉・お風呂4.24
- 満足度4.23
4.80
サルチンパン
投稿日: 2026/4/262泊しました
2泊しました。 部屋はとても綺麗で子供がいるので、靴脱いで上がる形だったのでありがたかったです。 子供の浴衣やアメニティ等もあり良かったです。 従業員の方はとても感じがよく過ごしやすかったです。 お風呂も良かったですが、女湯の扉が壊れており、外気が入ってくる状態でとても寒かったです。事前のアナウンスがチェックイン時も含めて何も無かったのが残念でした。 全体的には大満足で札幌行く際はぜひまた利用したいと思います。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2026/4/23～
- 4名 1室
- 【禁煙】ハリウッドツイン／最大2名迄／24平米
- 食事なし
施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中よりONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、清掃やお子様用アメニティ、従業員の接遇など、多岐にわたりお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しい限りでございます。ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子に、従業員一同安堵しております。 しかしながら、大浴場の扉の不具合によりご不快の念をおかけしましたこと、ならびに事前のご案内が行き届いておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。本件は全従業員に共有のうえ、早期改善と再発防止に努めてまいります。 改めまして、この度は大変貴重なお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。 ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー