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ONSEN RYOKAN 由縁 札幌に泊まった方のクチコミ・感想

(北海道/札幌) [全182室]
総合得点
4.29
良い (105件)
  • 客室・アメニティ
    4.06
  • 施設・設備
    4.20
  • 接客・サービス
    4.51
  • お食事
    4.62
  • 温泉・お風呂
    4.25
  • 満足度
    4.24
4.67
平凡サラリーマン

とてもキレイで快適でした!

雰囲気が良く、とてもキレイな旅館でした。また、朝食がとても豪華で、美味しかったです! 従業員の方の接客対応もとても丁寧で良かったです。 1点だけ残念だったのが、お部屋のエアコンが乾燥するので加湿器を付けていたのですが、その加湿器の中の汚れが気になったところでした。 他はとてもキレイだったので、またぜひ訪れたいです。 ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5
  • 2026/2/9~
  • 4名 1室
  • 【禁煙】ファミリースイート/最大4名迄/39平米
  • 朝食付

施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中よりONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。 館内の設えや清潔さ、従業員の接遇、夏下冬上 札幌でのご朝食につきまして、多岐に渡り、お褒めの言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく光栄に存じます。 しかしながら、お部屋の加湿器内部の汚れにつきましては、ご不快の念をお掛けする結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、清掃手順の見直しおよび確認体制の強化に努め、再発防止に取り組んで参る所存でございます。 至らぬ点もございましたが、またぜひ訪れたいとのお言葉を頂戴し、大変恐縮するとともに、心より感謝申し上げます。 次回お越しいただける際には、より一層快適にお過ごしいただける滞在をご提供できますよう、従業員一同精進してまいります。 改めまして、この度は貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

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