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ONSEN RYOKAN 由縁 札幌に泊まった方のクチコミ・感想

(北海道/札幌) [全182室]
総合得点
4.28
良い (103件)
  • 客室・アメニティ
    4.04
  • 施設・設備
    4.17
  • 接客・サービス
    4.50
  • お食事
    4.61
  • 温泉・お風呂
    4.23
  • 満足度
    4.22
3.20
LittleRabbit

悪くないですが良くもないです

素泊まりで1泊しましたので食事以外の評価になります。 和モダン旅館風のお宿です。とてもセンスの良いお部屋でシックにまとめられています。 ホスピタリティは良いところといまいちなところがはっきり分かれます。 このお値段でしたら大浴場に手ぶらでタオルを持たないで行きたいです。 お部屋に下足を脱ぐ用のたたきがありますがそこを通ってトイレ、シャワーブースに行きます。雪駄はありますが靴下を履いていると使いにくいのでお部屋専用のサンダルがあると良かったです。 お風呂はかなりコンパクトで部屋数からするとかなり小さめです。お子さん連れの方が数組いるだけで脱衣所がいっぱいになるため完全に設計ミスかと思います。 今回ダブルのお部屋に宿泊しましたがマットレスが薄くて身体に合わなく、枕も少ないため熟睡できなかったのがいちばんのマイナスポイントでした。やはり質の良い良いマットレスを使ったベッドに勝るものはないですね。勉強になりました。 雰囲気はとても良いですが質は価格に見合ってない印象でした。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3
  • 2025/6/7~
  • 2名 1室
  • 【禁煙】高層階ダブル/最大2名迄/20平米
  • 食事なし

施設からの返信

この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。  設えに関しましてはご評価いただき、感謝申し上げます。 その他、アメニティ類や設備につきましては鋭いご指摘と、ご提案もお寄せいただき嬉しく存じます。大変勉強になりました。  特に寝具(マットレス)につきましては実際にお泊まりになったお客様にしか分からない判断基準であり、寝具の質や備品の数そのものにつきましても私どもの気付きとなりました。 観光でいらっしゃるお客様に関しましては、館内外でのアクティビティの他、多くのお客様は睡眠が多くを占める事かと存じますが、一日の活動は十分な休息があってこそです。 決して軽んじることなく、お客様一人ひとりの「快適」に関して突き詰めて参りたいと考えております。 また、大浴場でのタオルのご用意・居室内での履き物につきましてもご感想をお寄せくださりありがとうございます。 こちらにつきましても改善・導入に向けまして鋭意検討をして参ります。 この度はお忙しい中、貴重な口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。 またお近くへお立ち寄りの際は、当館をご指名いただけますと幸いです。 LittleRabbit様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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