ONSEN RYOKAN 由縁 札幌に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.06
- 施設・設備4.20
- 接客・サービス4.51
- お食事4.62
- 温泉・お風呂4.25
- 満足度4.24
とても趣味の良い内装・インテリアで心地よ...
とても趣味の良い内装・インテリアで心地よい空間でした。スタッフの皆さんもとても感じの良い接客で、素晴らしかったです。 ただ、満室の日だったので大浴場がずっと混雑しており、夜の間は何度覗いても脱衣所に何人か並んで待っている状態だったので、入るのを諦めました。翌朝、開場直後に入ることが出来ましたが、あがる頃にはまた混雑状態になっていました。混むことが分かっている日は深夜もずっと開けるなど、オペレーションの工夫が必要なのでは…露天風呂はとても良いお湯で、短時間入っただけでもポカポカが続きました。 部屋のトイレは、他の方の口コミで外履きに履き替えないと行かれないと知っていたので、自分で使い捨てスリッパを持参して正解でした。アメニティにあれば尚良いのですが。 お風呂が混むこと以外は満足度の高いホテルでしたので、なんらか改善がなされるのであればまた泊まりたいと思います。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2025/3/22～
- 2名 2室
- 【禁煙】ダブル／最大2名迄／20平米
- 食事なし
施設からの返信
この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 多岐に渡りお褒めの言葉を頂戴することができ、恐縮ながら光栄に存じます。 しかしながら、大浴場の混雑にてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。私共も状況は重々把握しており、混雑状況確認システムの導入や一部客室へのアメニティ設置等幾つかの対策はしておりますが、中々改善には繋がらず心苦しく感じております。 安全面や夜間浴場清掃、人員確保等の都合上、深夜帯の浴場開錠は現段階では致しておらず、今後も想定しておりません。引き続き、対策を検討して改善に努めて参ります。 また、この度ご持参いただいた使い捨てスリッパについてですが、当館でもご用意がございます。常設はしておりませんので、お手数ですがご希望の際にはフロントスタッフへお声掛け頂けますと幸いです。 長くなりましたが、改めましてこの度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー