HIYORIオーシャンリゾート沖縄に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度はHIYORIオーシャンリゾート沖縄にご来泊賜り、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。スタッフの対応やご朝食につきまして、無添加の食材にもご注目いただき、安心して美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、せっかく上層階のお部屋をご用意させていただいたにもかかわらず、寝具の湿り気や臭いによりご不快な思いをお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お部屋に入られた瞬間から快適にお過ごしいただける環境をご提供すべきところ、ご期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、客室および寝具の点検・管理をより一層徹底してまいります。また、駐車場料金につきましても、ご案内が行き届かず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。チェックイン時のご説明につきましても見直しを図り、より分かりやすいご案内に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける機会がございましたら、すべてにおいて快適なご滞在をご提供できますよう、従業員一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 HIYORIオーシャンリゾート沖縄 総支配人　石栄　良二