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ANDO HOTEL 奈良若草山~DLIGHT LIFE & HOTELS~に泊まった方のクチコミ・感想

(奈良県/奈良公園 若草山) [全24室]
総合得点
4.29
良い (151件)
  • 客室・アメニティ
    4.32
  • 施設・設備
    4.20
  • 接客・サービス
    4.29
  • お食事
    4.50
  • 温泉・お風呂
    4.17
  • 満足度
    4.27
5.00
ローズティー大好き

3世帯旅行

毎年恒例の高齢の母との旅行で今回は娘も同行で3世帯旅行となりました。実はこちらのホテル前からずっと気になっていて今回思い切って予約したのですが口コミの内容が引っかかっていて当日まで少し不安で出かけたのです。 予約の部屋が露天風呂付きのお部屋で高齢者にはアクセスが不便との事でしたがホテルのスタッフの方達が急勾配の道を車でその都度、送迎してくださってとても助かりました。足腰に問題があったり、肺の切除をしている為肺活量が極端に小さい母は移動が大変なので本当に有り難かったです。ディナーの内容もかなりハイクラスで、提供の仕方も粋で華やかでもちろん味も言うまでもなく美味で幸せで楽しい時間を過ごせました。色々な口コミがありますがこちらのホテルの方達は思いやりに溢れているので相談してみたら解決策はあるという事を実感させられました。娘も母も大変こちらのホテルが気に入ったようでまだ帰りたくないと名残惜しい雰囲気でしたが日々リハビリや健康管理をしてまた来年訪問させてもらいたいと思っています。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2024/11/8~
  • 3名 1室
  • テラススイート(2ダブルベッド)客室露天風呂付
  • 夕朝食付

施設からの返信

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。思いきってご予約いただけたとのこと、ご不安がある中でもお選びいただけたことを心より嬉しく感じております。私どもではひとつひとつのご意見を大切に真摯に向き合っております。残念なお気持ちを抱かれたお客様の時間を取り返すことはできないのですが、次のおもてなしにより心を尽くすことで頂戴したお声に応えていきたいと考えております。そんな私どもの想いが今回感じてくださったことにつながっているとすれば、非常に嬉しいことでございます。さらにご家族水入らずの場所としてまたお越しいただけるとのこと、重ねて感謝申し上げます。どのようにお過ごしになりたいかお客様のご滞在の目的は様々です。普段行わないことや、通常はできないこと、その場限りとなることもあるかもしれませんが、アンドホテル奈良若草山に来てよかったと感じていただくことを大切にしておりますので、可能な限りお客様のお気持ちに寄り添ってまいります。ぜひ来年もみなさまでくつろぎに足をお運びいただけますと幸いでございます。次回は市内を一望できるお部屋もおすすめでございますのでまたご相談いただけますと幸いでございます。

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