ゆとりろ蓼科ホテルwith DOGSに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

Byun 様 この度は、ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGSをご利用いただき、誠にありがとうございます。 わんちゃんがとても嬉しそうに過ごされていたとのこと、何よりでございます。「また利用したい」と言っていただけたことに感謝するとともに、ご滞在中に多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご夕食時の飲料提供につきましても、度重なる不手際がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お飲み物をお待たせしただけでなく、状況の説明が遅れたことで大切なお料理が冷めてしまったこと、私共の配慮不足を猛省しております。今後は、提供状況の確認と迅速なお客様へのご案内を徹底し、再発防止に努めてまいります。 わんちゃんが楽しそうにしてくださっていただけに、飼い主様に心からご満足いただけるサービスが提供できなかったことが悔やまれてなりません。 この度の貴重なご指摘を真摯に受け止め、設備・サービスの両面で改善を図ってまいります。また挽回の機会をいただけますよう、皆様の再訪を楽しみにしております。 ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS　廣田