箱根・強羅 佳ら久（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/強羅温泉) [全70室]
総合得点
4.50すばらしい (348件)
- 客室・アメニティ4.47
- 施設・設備4.60
- 接客・サービス4.43
- お食事4.47
- 温泉・お風呂4.65
- 満足度4.39
4.33
ゲスト
投稿日: 2025/1/14室内が乾燥し過ぎ
二回目の宿泊です。チェックアウト時にも直接言いました。 前回もそうでしたが、加湿器が正常に作動していると思えない。25パーセントから動かない。 逆に窓を開けると３２パーセントまであがる始末。この症状は前回も同じでした。是非改善して欲しいです。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2025/1/12～
- 2名 1室
- 西棟・露天風呂付 デラックスルーム（洋タイプ）
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、再び箱根・強羅 佳ら久にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 部屋の湿度に際しまして、お部屋の中でご快適にお過ごしいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。ご到着前よりお部屋で空調を作動させております為、どうしても空気が乾燥しやすい状況が続いてしまいました。しかしながら、滞在中に空気清浄機に加え、貸出備品の加湿器の貸出が可能な旨のご提案することができたと猛省しております。また、加湿器の貸出があることをお客様に事前にお伝えし認知いただけるよう、ご案内方法の改善に至急努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、深く感謝申し上げます。 寒さも日に日に厳しさを増しておりますので、ご自愛専一にてお過ごしくださいませ。 宿泊課 土屋