フィットネス施設
総合得点
4.46
客室・アメニティ
4.69
接客サービス
4.23
温泉・お風呂
4.54
施設・設備
4.51
お食事
4.42
満足度
4.34
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男性 4.47  /   女性 4.43    クチコミ数 35
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aaa148 さんの感想 投稿日:2021/10/18
素晴らしいスタッフ、サービスで大満足でした。お部屋の作りも快適でジャグジーも広く居心地良かったです。朝食もコロナ禍でビュッフェではないのもポイント高いです。
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、高評価の口コミありがとうございます。
朝食はいつ来ていただいてもビュッフェではなく、お一人お一人ご提供しております。
また是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/16
利用人数3名(1室)
部屋高層階ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!特別な場所で「優雅な一日」を~朝食付プラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ayre さんの感想 投稿日:2021/09/27
スタッフの方の接客もとても丁寧で、施設も充実していてまた泊まりたいと思いました!
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ過で制限がありましたが、ご滞在がご満足いただけた様子で嬉しく存じます。
またお泊りになりたいとのコメントも大変嬉しく存じます。
頂いた高評価に恥じぬよう、更にスタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋ジャグジー付おまかせ客室(トリプル)(40平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぼうのs さんの感想 投稿日:2021/09/12
ホテルの建物、客室のデザインが素晴らしく、眺めているだけでも楽しめました。
部屋からお風呂を抜けてテラスに繋がる造りが、機能面でも良かったです。
食事も鉄板焼き、お寿司ともに絶品でした。
何より子供連れでプールを楽しめたのが、最高の思い出となりました。プールで遊び始めると、ブラインドを下ろして頂けるお気遣いも嬉しかったです。
今度は連泊したいと思いました。
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
滞在をお寛ぎ頂き、ご満足いただけた様子をお教えいただき、嬉しく存じます。
特にお子様とのプールでのお時間が楽しめたとのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。
今度とも素敵な時間を過ごしていただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/04
利用人数3名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろぽんりん さんの感想 投稿日:2021/07/19
コロナ禍で中々外出出来なかったため、久しぶりのゆっくりした休養を取らせていただきました。スタッフさんも親切で、お食事も美味しくいただきました。
また是非利用したいと思います。
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しいところ高評価の口コミ投稿誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけた様子で大変嬉しく感じております。
まだまだ油断できない時期が続きますが、コロナが明けましたら是非またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【福岡県民限定】期間限定!特別特典付<1日2組様限定>夕朝食無料!プライベート宿泊プラン(2食付)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tanaka1234567 さんの感想 投稿日:2021/07/02
初めの玄関からホテルまで何箇所も扉があり部外者が入ってこれないので安心できますね。
スタッフの皆さんも若いのに非常に丁寧で素晴らしかったです。
夜ご飯もおいしかったです。
量を食べたい方は不満が出るかもしれませんがおじさんにはちょうど良かったです。
お酒もあるしね。

朝は公園の方に散歩に行ってみたらそこもめちゃ良かったですよ。

ただひじょーに残念なのが交通量の多い道路が近いためうるさいです。
そして夜中に頭がよろしくないバイクが結構走っているようでオジサンにはこたえますね。

あ忘れてた。シャワーの水量が少なく寒い日はやばいと思います。
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回は「福岡県民限定プラン」でのご利用でございましたが、地域に愛されそして皆様に喜んでいただけるように、これからも精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/30
利用人数2名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【福岡県民限定】期間限定!特別特典付<1日2組様限定>夕朝食無料!プライベート宿泊プラン(2食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビー吉 さんの感想 投稿日:2021/05/30
ホテルに入っての、第一印象は、とても清潔感がありフロントの方が美人揃いだなぁって思いました。夕食も、新鮮で厳選されたものばかりで、大変満足です。
アレルギー食材の事でも、スタッフの方が臨機応変に対応してくださって、そのお心遣いにとても感謝しています。
緊急事態宣言中だったから、ラウンジでのお酒が飲む事ができなかったのですが、お部屋までお酒を運んで頂き、それとは別に冷蔵庫の中にも、お酒など、フリードリンクが冷やしてあって、お部屋でゆっくりお酒を楽しめたし、ジャグジーは、ブラインドを上げたらマリノアの観覧車や、福岡タワーが見えて、アメニティは、BVLGARIだし、ホントに最高でした。少し料金がお高いかなと初めは思ったのですが、スタッフ対応、朝夕の食事、お部屋の広さ、お風呂、アメニティ、ラウンジ、フリードリンクなどを考えると料金以上ではないかと思います。それくらい素晴らしかったです。
また是非行きたいと思っています。
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
頂戴しましたお言葉に恥じることないよう今後より一層精進してまいります。
また福岡にてご宿泊の際は是非ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/26
利用人数2名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【福岡県民限定】期間限定!特別特典付「17:30~創作鉄板コース」プラン(2食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
snowpeach さんの感想 投稿日:2021/05/07
今回はじめて行ったんですけどほんとに文句ないほど大満足でした!!見た目も中身も完璧でした!それにスタッフさんたちの気遣いがとてもすごいし丁寧ですごい良かったです!また行きたいってすごくおもってもうすでにまた予約しちゃいました!それほどよかったです!
ほんとにありがとうございました(*´∀`*)
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中高評価の口コミありがとうございます。
頂きました評価に満足することなくより一層精進してまいります。
また夏にお会いする日を楽しみにしております。
宿泊日2021/05/05
利用人数2名(1室)
部屋高層階ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】20%OFF!素泊まりプラン(素泊まり/食事なし)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/27
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ママミニ さんの感想 投稿日:2021/03/13
去年新しくできたということで行きました。
高層階にしましたが別に眺めがいいわけでもなく、あえて金額を上げて高層階にする理由はなかったかな。
あと、防音がされてないのかバイクや車の音がひどくうるさくて窓が開いてるのかと何回も確認したくらいです。
静かに過ごされたい方ならやめたほうがいいかと。
ラウンジも今までいろんなホテルのラウンジを使いましたがラウンジではないレベルです。
期待以下。。。
食事は大変美味しく、ディナーは私たちだけでしたがシェフと楽しく会話ができ良かったです。
施設からの返信この度は、ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、期待以上の滞在が提供できず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を改善点として今後取り組んでまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/11
利用人数2名(1室)
部屋高層階ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【九州在住者限定】期間限定!特別企画「17:30~創作鉄板コース」プラン(2食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オリオリオリオー さんの感想 投稿日:2021/03/02
昨年できたばかりの全室スイートなので、とても綺麗で広く、バストイレや照明の機能も新しく快適でジャグジーから眺めも良くて贅沢なリフレッシュタイムになりました。モーニングが朝定食だけと思ってましたが、ステーキ-水炊きやフレンチトースト-スムージーなどちょっとずつオーダーバイキングがうれしくて、本当に美味しかったです。ラウンジも1時間の制限はありましたが、チーズやハムといいお酒が飲めて大満足でした。こじんまりとした無人のフィットネスも貸切で、使ったマシンの消毒済みプレートをフロントに持って行けば、また消毒してくれて安心です。客室数が少ないので、スタッフにも丁寧に対応されている印象が強かったです。
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご宿泊の際、ご満足いただけるサービスを感じていただき大変嬉しく思います。
19部屋という小規模のホテルになりますので、すべてのお客様にご満足いただけるよう今後もスタッフ一同精進してまいります。
また福岡でご宿泊の際は是非ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをご利用くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/28
利用人数2名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【福岡県民限定】期間限定!特別企画 朝食付プラン(朝食付)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
はちみつ/ さんの感想 投稿日:2021/01/04
大晦日に家族で1泊しました。
・部屋
お部屋は新しく綺麗でしたので気持ちよく過ごすことができました。若いカップルむけな感じがしましたが子供達もジャクジーを楽しんでいました。
・食事
食事処もオシャレで綺麗です。ステーキとお寿司(3貫)が食べれるのは嬉しかったですがネタが決まっていたので、せめて5種類くらい用意して頂いて選べるといいなと思いました。あとウーロン茶1杯600円は高すぎる気がしました。飲み物は全体的に高いと思います。 
朝食はお正月だったのでおせち料理と通常の選べる食事があり良かったです。ただ食事処ではなくラウンジだったのでビックリしました。ラウンジといってもフロントと同じ所なのでロビーで食べさせられた感がありました。
長崎と佐賀のガーデンテラスにも宿泊した事がありますがそちらのラウンジを想像していたらガッカリだと思いますがそれも口コミで何となく分かっていたので大丈夫でした。無料で飲み物やおつまみが食べれるのは普通に嬉しいです。
・スタッフ
以前の口コミにスタッフの方の対応が良くないと書いてあったので心配してましたが、皆さんとてもいい方達ばかりでした。特に支払いを担当して下さった方は私がイロイロ質問したりややこしい支払い方をしたにも関わらず、その都度確認して下さり嫌な顔1つせず対応して下さったのには感謝しています。(朝は支払いがこみそうだったので夜支払いをさせて頂きました)

総合的にはいいホテルだと思います。
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをご利用いただきありがとうございます。

頂戴いたしましたご意見は共有し今後の運営の参考とさせていただきます。

また福岡でご宿泊の際には当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/31
利用人数3名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 五感すべてを刺激する鉄板焼きと和の懐石「創作鉄板コース」プラン(2食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Totoro,fox さんの感想 投稿日:2021/01/03
誕生日のお祝いとして宿泊させて頂きました。
様々な気遣いとても嬉しかったです。
誕生日ケーキのサプライズにもお付き合いいただき
ありがとうございました。
お料理も美味しく素敵な思い出になりました。
また是非お伺いしたいです。
施設からの返信この度は、ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お連れの方のお誕生日おめでとうございました。
また特別な記念日に当ホテルをお選びいただきありがとうございます。ご満足いただけた様子で嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
宿泊日2021/01/01
利用人数2名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【ご夕食20:00スタート】五感すべてを刺激する鉄板焼きと和の懐石「創作鉄板コース」プラン(2食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りゅうおうまま さんの感想 投稿日:2020/12/31
店員さん達も優しくインルームでのご飯ができ、安心してゆっくり食べれました!
子供2人の誕生日の思い出も素敵にして下さり子供達大満足してました!感謝してます!
部屋のジャグジーも景色も満足です、また利用したいと思ってます。ありがとうございました!
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
早速の口コミ投稿ありがとうございます。
お子様のお誕生日祝いおめでとうございました。
ドラえもんのイラストいかがでしたでしょうか。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。

ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
宿泊日2020/12/28
利用人数4名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン お部屋で夜景とお食事を楽しむ「インルームダイニング」×「オマール海老洋食コース」プラン(2食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さおりん55 さんの感想 投稿日:2020/12/29
お部屋もお食事も十分すぎました〜!
また行きたいです。
一休さんのダイヤモンド会員特典とされているスパークリングワインハーフボトルについては200mlの1人分だったのでグラス2つに分けるには少なすぎました…(ハーフボトルは375mlだと思っていたので。)
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
滞在中ご満足いただけた様子で嬉しく思います。
頂いたご意見も改善点として頂戴いたします。
是非またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 新鮮な食材を独創的な創作鮨でご堪能「創作鮨(すし)コース」プラン(2食付)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ミロミロミロ さんの感想 投稿日:2020/12/13
お風呂の水捌けが悪くて、お部屋の中まで水が染み込んできていました。造りはとても素敵なのですが、お料理が結婚式場なのにあまり美味しいという印象がありませんでした、デザートも業務用という感じでしたのでもう少しお値段に見合うサービスがあっても良いと思います。
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
滞在中、ご期待のサービスが提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
こちらのご意見は、各セクションで共有し改善してまいります。
皆様にご満足いただけるサービスができるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。


ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 夜景を眺めながらお部屋でゆったりと…「インルームダイニング」×「洋食コース」プラン(2食付)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ももちゃん915 さんの感想 投稿日:2020/12/07
食事は適量で美味しかった。寿司を洗濯しましたが、肉も出てきて、良かった。
部屋は値段の割には少し狭い感じ。
ジャグジーも良いが、やや狭かった。もっと高い部屋なら良かったのかも。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 新鮮な食材を独創的な創作鮨でご堪能「創作鮨(すし)コース」プラン(2食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomochipuri さんの感想 投稿日:2020/11/30
9月に宿泊し、とても良かったので今月自分のお誕生日に利用致しました。前回同様とても素晴らしい滞在となりました。お部屋はとても綺麗で清潔ですし、使い勝手もとても良いです。
お夕食の鉄板焼きも朝食も全て美味しかったです。スタッフさんも迅速で丁寧な対応でした。
お誕生日のメッセージもお祝いも大変嬉しかったです。
また是非伺いたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、この度はお誕生日おめでとうございます。記念の特別な日に当ホテルをご利用いただき、感謝申し上げます。
滞在中に於いてご満足いただけた様子で嬉しく感じております。

ご宿泊の際はまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【ご夕食17:30スタート】五感すべてを刺激する鉄板焼きと和の懐石「創作鉄板コース」プラン(2食付)
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マロンリオ さんの感想 投稿日:2020/11/15
夜バルコニーに出てみると目の前に大きくはっきりと北斗七星が輝いていたのに感動!バルコニーへにソファーとテーブル、掃き出し窓はバリアフリーで開放的なのが気に入ってリピート。こんなステキなアクシデント、このホテルでしか起きない!
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バルコニーではお酒を飲んだりゆっくり夜景を見ながら過ごせるよう広めの造りになっております。北斗七星も見れたようで気に入っていただきありがとうございました。
是非、またガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【秋割】20%OFF!スタンダード朝食付プラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ココア2020 さんの感想 投稿日:2020/11/11
お部屋、接客ほぼ満点です。一つだけ気になったのは屋外のノイズです。気にならない方は大丈夫かと思います。お食事は素晴らしいです。ラウンジも45分の限定ですが逆にゆっくりできてよかったです。朝ごはんは驚きの連続。アラカルトも元々のセットもいずれもとても良かったです。
今回お誕生日のプレートをお願いしていたのですが、サプライズ大成功。誕生日の息子もすごく喜んでいました。
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在中安心してお過ごし頂けたのことで大変うれしく思います。これからも精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/08
利用人数3名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 五感すべてを刺激する鉄板焼きと和の懐石「創作鉄板コース」プラン(2食付)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
masako13 さんの感想 投稿日:2020/11/03
お部屋、お食事、とてもよくて大変満足しました。ありがとうございます。
一つ疑問点があるとしたら、バスルームの窓です。鍵が付いておらず、閉めても隙間が開くので風が入るし外の音が聞こえるしで大変でした。
施設からの返信この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘いただいた内容は改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【秋割】20%OFF!スタンダード朝食付プラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こともん さんの感想 投稿日:2020/11/02
エントランスからロビー、プールサイド、客室、お風呂、テラス全てが綺麗でデザイン性もすごく良くて最高に心地よく過ごすことが出来ました。フロントスタッフさんのスマートで気品な対応も素晴らしかったです。朝食もすごく美味しかったですし無料で頼めるアラカルトなどもすごく嬉しかったです。朝食は夜遅くに追加注文をしたにも関わらず快く承諾して下さり嬉しかったです。次は2泊3日で記念日に行きたいです。
お世話になりました。
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミの高評価ありがとうございます。
今後も皆様からご満足いただけるホテルになるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【早期割28】28日前までの早期予約で1000円OFF!早期割引28プラン(素泊まり/食事なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/27
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こずこず728123 さんの感想 投稿日:2020/10/22
以前に長崎のテラスホテルに泊まった事がありその時の印象があまりに良かったので、今回福岡にオープンしたテラスホテルに泊まらせて頂きました。コロナ禍の中だったので、大型ではないホテルを探していたので19室しかないというのも決めてでした。こじんまりしていましたがプールもあり、部屋にはジャグジーもあったので快適でした。アメニティも言うことないし、冷蔵庫屋台ラウンジの飲み物がフリーなところもテラスホテルの好きなところです。
ただロケーションはちょっと期待外れだったのと、幹線道路沿いだったので思ったより車の音が気になりました。あと不満な点と言えばマイクロバスがあるのに送迎がなかったこと。駅から車で10分くらいなのですからせめて1時間に1本でもいいので車を出してくれたらいいのにと思いました。町中行くのに路線バスかタクシーを呼ばなくてはならないのはちょっと面倒でした。
最後にこれは個人的なことですが、今回結婚記念日だと申し込む時に一休のサイトに書いておいたのにスルーされてしまいました。毎年記念日に旅行に行くのですが、こちらからあえて言わなくてもデザートプレートにメッセージ入れてくれたりしていました。何となくこちらからお願いするのもおこがましい気がしてあえて当日は言わなかったのですが、帰ってきて主人が今年は何にもなかったね…ってとても残念そうでした。結婚式に力を入れてるホテルのようなのであえて書かせて戴いました。 
まだ生まれたてのホテルのようなので今後に期待します。
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミ投稿ありがとうございます。
頂いた内容は今後の改善点としてまいります。
記念日のプレートの件、大変申し訳ございませんでした。
せっかくの記念日にお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただくサービスができず、恥ずかしい限りでございます。
今後ともスタッフ一同精一杯努力してまいりますので、また次回のお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】20%OFF!スタンダード朝食付プラン(朝食付)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
papa40 さんの感想 投稿日:2020/10/16
新しいので綺麗なホテルです。

ちょっと残念なのは、今回4階でしたが眺めはお世辞にも良かったとは言えません。おまけに、眺めを邪魔するかの如く板(?)が取り付けてあったり、ベランダのガラスの柵もせっかく透明な物に模様が入っているので見通しが悪いです。欲を言えば、もう少し調度品の高級感があれば!
また、浴室と洗面台の排水が非常に悪くて、結局浴室だけは排水口を調べると多くのゴミで水が掃けなかったとわかりました。
コロナ禍でラウンジは1時間の予約制でしたが、冷蔵庫にはたっぷりとフリーのドリンクがあったので部屋で十分楽しめ不満は残りませんでした。

お目当のジャグジーと、食事はとても美味しかったです。ワインもグラスに澱が残る程の物で満足。特に、朝食のアラカルトオーダーフリーは、今迄宿泊したホテルにないシステムで、和定食に致しましたがステーキやスムージー、ホットケーキにアイスクリーム、カレーライス(他多種有り)と少量でサービスされることもあって沢山楽しめました。

アメニティも十分でしたし、スタッフの方々も素晴らしく、コロナ対策も心配ないと思います。

眺望のみ目を瞑れば、とても素敵で食事も満足できるホテルでした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に於かれましてご期待に沿えない点があり、誠に申し訳ございませんでした。また、その中でも温かいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
賜りましたご意見に関しましては今後の改善検討課題とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【ご夕食17:30スタート】五感すべてを刺激する鉄板焼きと和の懐石「創作鉄板コース」プラン(2食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あすかc さんの感想 投稿日:2020/10/13
ホテルの方皆さま気持ちのいい笑顔と対応で素晴らしい接客でした。本当に泊まってよかったです。食事もインルームプランだったのでゆっくり食事できて、リゾート空間をたっぷり満喫できて友人にもたくさん紹介したいです。お世話になりました。
施設からの返信この度は、ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。
今後も宿泊いただく皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
是非、またのお越しをお待ちして申し上げております。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 夜景を眺めながらお部屋でゆったりと…「インルームダイニング」×「洋食コース」プラン(2食付)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
keiko... さんの感想 投稿日:2020/10/12
他のガーデンテラス系列ホテルに何度か宿泊したことがあり、また子供がプールで泳ぐのが好きで、この時期でもまだプールで泳げるとのことだったので、利用させていただきました。
オープンしたばかりであり、お部屋はとても綺麗でした。備え付けのカップ類などにもこだわりを感じます。お風呂もジャグジーで、湯船につかりながらの夜景も綺麗で、気持ちよく過ごせました。
宿泊者専用ラウンジは、フロントのすぐ横で、仕切りなどがしっかりあるわけではありませんでしたが、特に気にならなかったです。フィンガーフードがなくなったときの補充も早かったですし、飲み物も糸島名物の飲むヨーグルトなど、福岡らしさも出ていて、いいなと思いました。
プールがフロントすぐ横で、チェックインで人が多いときなどは少し気恥ずかしかったですが、子供は温水プールで楽しそうにしてたので、よかったです。
朝食も他のガーデンテラス同様、アラカルトで好きなものが追加注文できます。元々福岡在住なので注文はしませんでしたが、メニューの中に博多モツ鍋や水炊きもあり、県外から旅行の方には嬉しいサービスなのではないかと思います。
1点だけ残念でしたのが、チェックインの際にお部屋の冷蔵庫の中のドリンクは無料との説明を受けたのですが、ドリンクの値段表?注文表?が冷蔵庫の横に置いてあり、有料なのか無料なのかわかりにくかったので(結局無料でしたが)、無料であるならば、置かないでもらえたら迷わずに助かります。
フロント横からのエレベーターに乗る際に毎回フロントスタッフの方がボタンを押してくださるなど、接客も丁寧でしたし、さすがガーデンテラスだなと思いました。
素敵な時間をありがとうございました。
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点でしっかりご案内ができてなく、申し訳ございませんでした。
お客様が迷わないようスタッフの指導をしっかり行ってまいります。
また機会がございましたら、是非ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/09
利用人数3名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!特別な場所で「優雅な一日」を~朝食付プラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/07
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みねごろう22 さんの感想 投稿日:2020/10/05
結論から申しますと、非常に良いホテルでした。
客室は広く、テレビも大きく、アメニティはBVLGARIで、バスルームはジャグジー付き、どれを取っても最高でした。
ただ気になる点が3点ほどありました。
一つ目はラウンジ利用についてです。
コロナの関係で仕方のないことかも知れませんが、45分間のみの利用は少ないのではないでしょうか?
客室のお菓子や冷蔵庫の中身をもう少し充実させてはいかがでしょうか?

2つ目は食事に関してです。
滞在中は朝食とルームサービスを利用させていただきました。いずれもすごく満足いくものではあったのですが、チェックインの際に嫌いなものを聞かれてきのこを外してもらいたいと答えたのにも関わらず、朝食で椎茸が出てきたり、ルームサービスでお寿司を注文した時に貝類があった時は他のものに変更していただきたいと伝えたのに、帆立の握りが含まれていたり、わがままを言っているのはこちらなので強くは言えないのですが、高級ホテルが故に連携をしっかりと取っていただかったです。

最後がチェックアウト時の対応です。
チェックインの際に食事の予定を聞かれ、GOTOトラベルの地域共通クーポンがルームサービスにも利用できることを確認しました。ルームサービスの注文時にもクーポンの使用の旨を伝え、チェックアウト時に提示してもらえればよいと伝えられました。
そして、チェックアウト時にその旨を伝えると、フロントの方から、利用できないと言われました。私も時間に余裕がなかったため仕方なくカードで決済しました。(使用できないを聞いていたらルームサービスは注文していません)ホテルを出て急いでバス停まで向かっていると、ホテルから電話がかかってきて、やはりクーポンは使用可能だという旨を伝えられ、ホテルにとんぼ返りし、手続きをしました。バスに乗れなくて、タクシーを呼ぶ羽目になりました。地域共通クーポンの利用が開始されてから、まだ時間が経っていないということはありますが、1番困るのは利用者であることは理解していただきたいです。
いろいろと述べましたがましたが、最初に言った通り非常に良いホテルあることは間違いありません。5年後10年後にもっといいサービスを提供されていることを願っております。
施設からの返信この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
その中で、お食事の伝達不足、チェックアウトの対応大変申し訳ございませんでした。
3つのご指摘いただきました点も含め、関係各所に伝達の上、気を付けてまいります。
その中でも高評価を頂きありがとうございます。今後もスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/02
利用人数1名(1室)
部屋高層階ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】期間限定の特別料金!(朝食付)
食事朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ジャスミン117 さんの感想 投稿日:2020/09/20
施設やお部屋は清潔で綺麗でよかったです。

この日は記念日でした。
リゾートホテルということで、楽しみにして非日常を味わうつもりでした。

ただ…スタッフの方々におもてなしのココロや、気遣い、対応が全く見えずに残念すぎました。

19室しかないので、お部屋からのお電話は、お名前は聞かずとも、把握していただきたいです。

ラウンジも45分間しか使えないなら
予約時にお伝えするべきです。

夜は照明は落としていただきたいです。

せっかく素敵なホテルの佇まいなので残念すぎます。

朝食をつけましたが、本当に残念でした。。。

今後本当に改善していただき、素敵なホテルになってほしいです。

その時はまた記念日に伺いたいです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご予約頂き誠にありがとうございました。
それにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同お客様に満足していただけるようさらに精進してまいります。
最後にはなりますが、その中でも再度記念日でご利用をお考えいただけますこと深く感謝申し上げます。
またお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】期間限定の特別料金!(素泊まり/食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomochipuri さんの感想 投稿日:2020/09/20
長崎、佐賀のガーデンテラスを利用して、とても素晴らしかったので、新しくオープンした福岡も利用させていただきました。口コミを見て不安でしたが、スタッフさんは皆さん丁寧親切でしたし、とても素晴らしかったと思います。不満な点はありませんでした。寧ろ気持ち良く滞在出来ました。口コミが厳し過ぎるのか、きちんと改善されているのかな、と思います。お部屋もとても綺麗でしたし、朝食も美味しかったです。GoToでお安く泊まれて最高でした。
また利用させていただきます!ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
頂きました評価に恥じることのないよう、今後もしっかりスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋ジャグジー付スイート/40平米(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】期間限定の特別料金!(朝食付)
食事朝食付