ハイアット リージェンシー 横浜に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/横浜・山下町) [全315室]
総合得点
4.53すばらしい (509件)
- 客室・アメニティ4.61
- 施設・設備4.61
- 接客・サービス4.51
- お食事4.47
- 温泉・お風呂4.43
- 満足度4.55
4.00
shimoshi
投稿日: 2025/1/8お正月の滞在
大晦日から2泊3日で滞在しました GWに2泊した際、朝食に大変満足したので再訪しました 混雑しているため、20階の宴会場でも朝食提供があり、メニュー一緒とのことでしたが、2日にお邪魔したせいか、1日に2階でいただいたおせちっぽいおかずはなく、冷たい飲み物コーナーに氷がなく、エスプレッソマシンもありませんでした その他は同じだったのかもしれませんが、少し残念に思いました
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2024/12/31～
- 2名 1室
- スタンダード ツイン/ 37平米
- 朝食付
施設からの返信
shimoshi 様 この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 再訪いただけましたこと、心より嬉しく思います。 しかしながらお食事内容に等に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。また、氷やエスプレッソマシンに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。 いただきましたお言葉を真摯に受け止め、次回の改善案とさせていただきます。 スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。 またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ハイアット リージェンシー 横浜