真木温泉に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.03
- 施設・設備3.85
- 接客・サービス4.50
- お食事4.56
- 温泉・お風呂4.41
- 満足度4.44
- 1.33kemuta投稿日: 2026/8/12
母が石段で転倒・負傷。湯は良いが動線に注意
高齢の母と2人で離れ「河鹿亭」に泊まりました。湯は本物です。客室の温泉露天風呂とpH10.3の湯ざわりは素晴らしく、焼きたての山女の塩焼きも美味しく、完全個室のテーブル席も母には楽でした。 しかし食事処へ向かう最後の石段で母が転倒し、怪我をしました。離れから食事処までは階段が非常に多く、貸切露天も足元が悪すぎます。転倒後に湿布を出していただき、その際に「足の悪い方は靴のまま館内を移動して構いません」と教わりました。勝手口があることも後で知りました。どちらも到着時のひと言で防げたことです。高齢者連れとは伝えてありました。 接客はこれまで泊まった宿の中で最も残念でした。浴衣は身長を聞かれたのに合わないサイズ、連泊で荷物が多いと伝えたのに帰りの荷運びはなく、汗だくで自分で運びました。食事時間の確認も高圧的でした。夕食は椀ものと山女以外が最初から並び、出汁を引いていない印象です。脱衣場の電球は抜かれ、貸切露天には加温ボイラーの灯油臭。追加のバスタオルは200円、現地精算は現金のみでした。 ただ、これらはスタッフ個人の姿勢の問題ではなく、体制の問題だと思います。この宿は各サイトで総合4.5前後、とくに夕食と接客が4.6から4.7という評価を積み上げてきました。つまり以前はできていたのです。伺うと、食事処の個室が8室しかないため客室16室の半分しか稼働できず、従業員数も足りていないとのことでした。ここからは私の推測ですが、稼働が半分に抑えられていれば売上にも限りがあり、人を増やすことも設備に手を入れることも難しいのではないかと思います。出汁を引く手間や、一品ずつ運ぶ手、荷物を運ぶ人、ひと言かける余裕も、その延長で失われているように感じました。 湯は本物で、かつては高く評価されていた宿です。だからこそ、費用のかからない「ひと声」だけは取り戻してほしいと願います。足腰に不安のある方は離れを避け、靴での移動と勝手口の有無を自分から確認してください。車で行かれる方へ。公式サイトには「カーナビは道幅の狭い橋を渡る道を案内する」という注意書きがありますが、2026年8月時点のGoogleマップは問題のない道を案内してくれました(Cafe真-MAKOTOで右折する道)。素直にGoogleマップに従うのが良いと思います。ただしその道も、すれ違いはできません。
- 5.00barimae投稿日: 2026/6/29
予約できたらラッキーなとても素敵な宿
住居がある神奈川から近いためこの辺で宿を探す事が今までなかったのですが、こんな近場でこんな素晴らしい宿に出会えたのは、一休のお陰です。一部、他の方の書き込みに従業員の応対にクレームを付けている方が、いらっしゃいましたが、間違いなく全従業員がホスピタリティに溢れた接客をして頂き、最高の気分で宿泊を楽しめました。全16室のとても静かなお宿で温泉も部屋だけではなく貸切風呂や大浴場もあります。食事の量も十分でとてもバランスが良く、イワナの塩焼や甲州牛も頂けて大満足です。 宿に続く道は細く狭いのですが、宿は一件のみで秘湯感がたまらなく良かったです。 人手不足のこの時代に、お歳を召された従業員の方が丁寧に最後までお世話をして頂き、夜遅く朝早く大変だになと思いつつ感銘を受けました。 最後は、我々の姿がなくなるまで見送って頂きました。 是非、また訪れたいのですが、現在、16室中8室しか稼働させていないそうで予約困難なお宿です。 一晩中流れる川のせせらぎと共に忘れられない旅ができた事に感謝申し上げます。
- 4.83KotoMa投稿日: 2026/3/31
毎年、お風呂と食事を楽しみにうかがっています。桜も咲き始め、庭の眺めもよかったです。
- 4.50そうちゃんのじいじ投稿日: 2026/3/23
たいへん寛げました
予約確認の電話から到着時や食事の際の案内、チェックアウト時に至るまで、スタッフの皆さんの丁寧で綺麗な言葉遣いが素晴らしく、季節感たっぷりの食事は前回同様とても美味しく、ぬるくて温まり切れなかった大浴場も苦になりませんでした。前回は見ることが出来なかった富士山も綺麗に見えて、とても快適でした。次の機会には孫達も連れて再訪したいのですが、子供は無理なようなのが残念です。
- 3.17rikku118投稿日: 2026/3/9
期待とはほど遠い
仲居さんの対応の良し悪しが、そのままその宿の印象そのものを大きく左右することになる。そんな感想です。 担当とおぼしき仲居さんの説明、話し方、所作、全部拙かった。 部屋に案内、通された時から違和感。話しぶりに覇気が一切感じられず暗い。言葉の遣いかたが適していない。ご本人も自信が無いのかたどたどしく、こちらはどこまでもモヤモヤする。 浴衣と丹前がどこにあるのか、は説明があっても良いのでは?別々にしまわれているなら尚更。 食事の給仕ももう少し学んで下さい。 焼きたてであることを強調して提供された イワナの塩焼きは、客から見て逆向きに置かれました。温泉が好きで今までたくさんの旅館に泊まりましたが、初めてです。 明るい対応で正しく提供してほしい。 じゃないとせっかくの“タイミングばっちりで出します焼きたてですよ”が台無しです。 塩焼きはとても美味しかっただけにとても残念です。 給仕が総じてもたつくので食事中にストレスを感じ楽しく食べられない。これまで経験の無いことです。 料理はすべてが美味しかったことは記しておきます。写真を載せますが見た目にも美しく 器にも気を遣われているのが伝わりました。 その場で炊き上げるご飯（筍と蕗の炊込）も 本当に美味しかった。 部屋について…畳にところどころ凹みを感じるところがあり、気になりました。 喫煙可ですが臭い残りはそれほど感じませんでした。 風呂について…外に設えてある浴槽には“保温のため”のシートがかけられていました。 大浴場の露天風呂にはその大きさに合わせたシートがかかっていましたが、外すのもそれなりの重さがあり、元に戻すのも重くて一苦労。結局大浴場には1度しか行きませんでした。晩秋から春先まではおそらくこの作業が伴うので、覚悟しての訪宿を。 （貸切露天風呂の浴槽は大きくないので、そこまで大変ではありませんでした。） その他…冷水ポットの支度はありません。 自販機も無かったように思います。各自で 用意したほうが良いです。（旅館がオリジナルで出している銘水のペットボトルの販売はあります。500ml1本300円）
- 3.33Opa投稿日: 2026/2/27
露天風呂、マッサージチェアも
マッサージチェアと露天風呂付のお部屋に泊まらせていただきました。車で山道を登ると忽然と現れるお宿です。自然に囲まれたゆったりするには最適です。ご年配（失礼）のスタッフの方の丁寧なご説明の中お部屋までご案内いただきました。 大浴場はさほどの広さではないのでお部屋でくつろぎたい方には最適でしょうか。お食事は、食事ところでいただきましたが、夕朝食とも食べきれないほどの量でした。 残念なのは、お布団です。多分マットレス１枚を畳の上に敷いたものですが、私には硬すぎました。連れは、予備のマットをもう一枚重ねて休んでしました。 時間を忘れてゆったりした方にはよいかもしれません。（山奥であることもありネット環境はあまり？）
- 4.00パライバ大好き投稿日: 2026/2/22
本当にこの道でいいの？
行き方は二通り かーナビが教えてくれるのは、最後に細い橋があり大型車は無理！ 携帯片手に案内通り行くと、山道でこれまた細い崖っぷちのようなところでした。が、案内表示があり迷わず着けます 何とか宿に着くとお出迎えがあり、抹茶のウエルカムドリンクがありました 部屋は全室露天風呂付きで静か 大浴場までは離れでなければ近いです 食事どころは、また別の建物で石の階段上がります（歩くのが厳しいかたは辛いかな）グループごとの個室でゆったり食事ができます 一日にお迎えするお客様は、１６室ある内の半分しか受けないそうです そのため人に会うことが少なく、大浴場はほとんど貸切状態でした
- 4.83れちぇさま投稿日: 2025/12/8
とても良い旅館でした
高齢の両親を連れて、もう最後であろう旅行で泊まらせて頂きました。口コミ通りの素晴らしい旅館でした。お料理と庭園が特に素晴らしく、とても満足です。両親も、とても喜んでいました。離れのお部屋でしたので、食事処や大浴場までが少し遠く、施設・設備を星４つとさせて頂きましたが、総じて素晴らしい宿だと思います。また訪れたいと思うお宿でした。
- 5.00umenosato投稿日: 2025/11/17
素晴らしい滞在になりました。
口コミをみてどうしても訪れてみたかったお宿でしたが、実際宿泊させていただいて、それ以上に素晴らしいと感じました。 多くの方が書いておられるように、またお宿からも案内が示されているように、道が少しわかりづらいです。我々も迷ってしまいましたが、「まさかこの先にないよね」と思いつつ勇気を出して進むと、突然きれいな庭を備えた立派なお宿が出現。お宿の方の出迎えから、懐かしい感じの玄関での仲居さんのお出迎えなど、いきなり大切にされている感が満ち溢れます。担当の方がまたホスピタリティ溢れる方で、滞在中案内、食事の世話などすべて担当していただき、そのたびに付加価値の高い情報や気遣いをいただき、それがまた今回の旅を思い出深いものにしてくれました。ありがとうございました。 温泉は多分すべての部屋に露天風呂がついていて、さらに貸切風呂が二つ（空いていれば自由に利用できる）、そして男女別の大浴場とあって、結構な組数が泊まっておられたと思ったのですが、食事場所以外ではほとんど顔を合わすこともなく、その意味でもとても静かな環境でした。また場所柄でしょうか、インバウンドの人や子連れがおらず、その意味でも静かな環境を満喫できました。すべての温泉がお湯の温度管理や清掃など完璧で、何度も浸からせてもらいました。 食事は、これも多くの方が書かれている通り、特に夕食がボリュームが多く、普段大食の私が少しご飯など残してしまいました。とてもおいしかったのに残念で申し訳なく思います（連れは完食しましたが）。イワナの塩焼きが絶品で、仲居さんに焼き立てを食べてください、と勧められるままに頭からしっぽまで完食しましたが、これほどおいしい川魚は食べたことがないと、連れとも話していました。それ以外も一つ一つ工夫が凝らされたお料理で、だしの使い方も絶妙で、作る人の矜持みたいなものを感じました。 季節がよかったせいもありますが、こちらのお宿はお庭が特に綺麗です。モミジなどの紅葉が真っ盛りでそれもまた滞在を忘れられないものにしました。この環境を維持するのも大変だと思いますが、日常の努力の積み重ねでそうなっているのだと思いました。 お見送りもきちんとしていただき、到着してから出発まで満ち足りた気持ちで過ごすことができて本当にありがとうございました。日本に残された数少ない「真っ当な」日本旅館。またお邪魔したいと思います。
- 4.17平岡たかし投稿日: 2025/8/12
昭和の世界観満載！
テレビCMで見て40年以上前から知っていたお宿 今回、初めて利用させて頂きました。 イメージとは少し違った、昭和な感じが至る所で感じられて、期待していた印象とは別の意味で良かったです。古さ、微妙な壊れ感、床やドアの軋む音、リアルに昭和を感じられるので、一昔前の世界を体感したい人には断然オススメです。食事は量、味ともに満足いく内容でした。お風呂も、複数の露天風呂に入れて、肌に優しい感じのお湯でした。あいにくの天候でしたので、次は春か秋に訪ねてみたいと思います。
- 4.00にぃさんはち投稿日: 2025/6/30
ゆっくり過ごせました
80才の父の誕生祝いに両親と宿泊させて頂きました。 古いですがキレイにお掃除されていたので、古さはさほど気になりませんでした。 離れに宿泊したので、お風呂やお食事処に行く際は外を歩いて向かいましたが、心地よい鳥の声や虫の声を聴きながら とても開放的な気分になれて良かったです。 お風呂も貸し切り、大浴場、部屋の露天と全て利用させて頂きましたがどれも気持ちよかったです。 お食事も美味しかったし、接客もとても良かったです。 ただ一つ・・・自販機がないので駅で飲み物を買うことを薦められましたが、まさかここまで飲み物がないとは思いもせず・・・サービスはなくとも、お金を払えば購入できると思っていたら、お水を売っているのは売店の温泉水？ のみで、売店がCloseしたら買えないし温泉水のみの販売なので、値段も高い。 冷蔵庫にはビールとポカリスエットのみでミネラルウォーターもなく、 大浴場にウォーターサーバーはあるだろうと思っていましたが、それもなく。 サービスで1リットルのペットボトルを用意してくれてましたが、家族3人では足りるはずもなく・・・ 電気ポットにお湯を入れて頂いてたので、白湯を飲んだり お湯をペットボトルに移し替えて冷蔵庫で冷やしたりして なんとかしのぎました。 温泉宿で大浴場にウォーターサーバーがないというのはちょっと危険ではないかと思います。 ウォーターサーバーが置けないということであれば、せめて500mlのペットボトルを人数分にするとか(それでも足りないですが)、 冷蔵庫に一般的なミネラルウォーターを準備しておくとか(もちろん有料でOK)・・・ せっかく気持ちの良い滞在でしたが、あまりにも飲み物が不足していて残念でした。 夏に宿泊を考えている方は飲み物を十分持参した方が良いです。
- 4.67KotoMa投稿日: 2025/6/17
食事は夏のメニューに変わっていましたが、とても美味しくいただきました。
- 4.17０３きた投稿日: 2025/6/16
再訪です
今回もお世話になりました。 築年は経っているようですが、静かで良いお宿です。スタッフの方もきちんとサービスしよう、と心がけておられる感じが伝わります。食事も美味しいです。また 伺いたいです。
- 5.00あいいとちい投稿日: 2025/5/9
ゆっくり滞在できました
大月駅から宿は 細く急ない曲がりの道は、私の運転では辿り着けないところでしたが 送迎して頂き快適でした 一つ前の猿橋駅で片道20分強でしたが、奇橋の散策をしてからの訪問 スタッフの方が皆丁寧な接客でとても気持ちの良い滞在ができました お食事も美味しい。お部屋にマッサージチェアもあり、思いっきりリラックスできました 翌朝 お伊勢山にも散策したら富士山がとても綺麗。 10：00 バスでしたが 9:30からのテラスでのコーヒー&富士山も満喫しました また伺います。おすすめです。ありがとうございました
- 4.33マル福投稿日: 2025/4/6
思いがけず良い宿に巡りあえました
旅の予定が変更になり、たまたま見かけたこの宿を予約しましたが、思いがけず良い宿に巡り逢えました。 施設自体は歴史ある古い建物ですが、お部屋は改修されていて清潔感がありました。 特に仲居さん達はベテランの安定感があって良かったです。反応を見ながらお客それぞれにあった距離感で接客されていて、グイグイくるでもなく、聞けばお薦めを教えてくれるし、心地よく過ごさせていただきました。 夜のお料理も季節感を大切にしたもので、妻はアーモンドを散らした「蕗味噌和え」の先付を気に入っていました。桜とアオサを添えた天ぷらも美味しかったです。敢えて言えば、朝のお料理は私には塩が強いものが多かったです。 山間にひっそりと佇む宿ですが、近隣に桜や紅葉の名所もあり、またその季節に伺いたいと思います。
- 2.50MC21投稿日: 2025/2/23
肝心のお風呂が・・・。
厳冬期の宿泊でしたが、と館内の館内の至るところが寒いです。 客室も窓がシングルガラスで建物自体の断熱が悪く、頭はぽかぽかですが足元は寒かった。 食事はボリュームはありましたが、食材や味は今ひとつという印象。 肝心のお風呂も、大浴場の内風呂の湯量は少なすぎでかつぬるすぎ。 露天も寒さのせいで断熱シートで被われており、いちいちそれは剥がして入り、出るときはまた被うという手間。 スタッフの方達は皆親切で好印象でしたが、冬は避けた方が良い宿かもしれません。
- 4.67マッチュチュ投稿日: 2025/1/21
おこもりで温泉を楽しめる最高の隠れ宿！
シニア夫婦が車で行くには都心からのアクセスが良い。大月インターからも渋滞なし。狭い山道を登って行くけれど、普通に運転慣れしていれば問題ない道でした。宿の門をくぐれば、非日常の隠れ宿の雰囲気。お部屋の露天風呂、マッサージ機、内風呂で十分に温泉を満喫できました。お食事もおいしくいただけました。浴衣と作務衣のご用意もありがたいです。バスローブがあれば尚良かったかも･･･。行き帰りの渋滞がしんどくなってきた世代が温泉を満喫するにはおすすめの隠れ宿です。また是非、行きたいと思います。
- 4.50くにころ投稿日: 2024/12/26
wifi環境の改善だけ早急に。
はじめての滞在でしたが、宿の雰囲気も部屋の風呂の温度や広さ、食事の質などは申し分ありませんでした。 宿に行くまでの道の細さにはびっくりしましたが、到着後ちょうど見ごろとなった紅葉の美しさは印象深かったです。 この宿にお願いしたいのはただ一点。wifi環境の改善です。一休では「部屋でのwifi可能」となっておりました。他の旅行サイトに「館内一部を除いてwifi接続」となっておりましたが、まさか部屋で接続できないとは予想しておりませんでした。 確かに宿のHPや部屋のパンフレットには、電波状況等により繋がり難い場合や場所がある旨書かれてありました。しかし日付を見ると2018年と6年前のものであり、それから6年間不具合をそのままにしておくとも考えませんでした。 なお、部屋で楽天モバイルが使えないとの話でしたが、楽天の接続可能エリアに真木温泉のあたりが入っていたので、この点については楽天にすでにレポートしております。 部屋からPCをもって渡り廊下でつながっている宴会場がある場所まで行けばwifiが入るとの案内で、今回は必要な場合場所移動をして対処しましたが、部屋のある「瀬音の館」の建物に入った途端にインターネット接続なしになります。無線wifiの中継器などを取り付けるか有線LANを可能にするかなど、なんらかの対処をしていただきたいと切に希望いたします。 wifiのトラブルはありましたがそれでも滞在として満足できたのは従業員の質の高さにあります。食事処を受け持ってくれた従業員にまでwifiトラブルの情報がきちんと共有されており、色々気遣っていただきましたし、最初にwifiトラブルで部屋に来てくれた従業員の方は誠実に自分にできる対応を一生懸命考えてくださいました。この従業員の質の高さは本当に素晴らしいです。お世話になった方々には御礼申し上げます。
- 4.33赤月兎投稿日: 2024/11/17
たどり着いた先は桃源郷
国道20号線から桑西下真木線に入って北上し、カーナビに従って左折するといきなり住宅に挟まれた路地道になり、狭い坂道を急降下し、乗用車がやっと通れる橋を渡って温泉にたどり着きます。カーナビが教えない少し遠回りになる経路もあって、こちらは道幅がいくらか広くマイクロバスも通るようですが、すれ違い困難・脱輪注意です。温泉に着くと十分に広い駐車場があります。 こんな奥地に何で？というような広い敷地に豪華で大きな建物が並んでいます。古さは否めません。靴を脱いで抹茶で迎えられ、敷地の起伏に沿った長い通路を通って（登って）部屋にたどり着くと建具造作ともに本格的な座敷で、川側の板の間の縁側にはマッサージチェアと椅子、サッシ戸の外には、葦簀葺きにアクリルをかぶせた庇とアクリルの嵌った細かい格子戸とで風を除けるウッドデッキがあり、肩まで浸かる2mほどの檜の浴槽とデッキチェアが並んでいます。二六時中適温です。ウッドデッキに接して大型のユニットバスの内風呂があります。眼下には川が流れ瀬音が聞こえます。 大風呂は別棟の蔵の形の建物で、川を見下ろす石造りの露天風呂は爽快で清潔です。 食事場所へは長い廊下をさらに進んで庭に出て階段状に並んだ踏み石に屋根がかかった坂を登ります。大広間を改造したと思しき個室が並んでいます。フロント（帳場）から見れば食卓は３階の高さで、エレベータはありません。朝食も同じ部屋です。
- 4.00Mayu_N投稿日: 2024/11/5
温泉と山の幸に癒される、素敵な旅館です
一泊二日で離れの客室に宿泊しました。 予約時に妊娠中と伝えていたところ、ウェルカムドリンクをノンカフェインのお茶に変えて頂けたり、夕食時にお部屋には煎茶しかないので…とルイボスティーのティーバッグも頂けるなど、丁寧に対応頂けて嬉しかったです。 客室は和室で布団タイプ。布団で寝ると身体が痛くなることが多く、こちらも敷布団一枚だと痛くなりそうだったので敷布団を2枚にして寝ました。 お部屋のお風呂は40度に設定されていて、熱すぎずちょうどよい加減でした。 貸切風呂の温度も同じくらいに感じました。(貸切風呂に洗い場がないので、要注意。) 夕食はお食事処の個室で、地元の山の幸を使った懐石料理を頂きました。 前菜に加えて豚肉のみぞれ煮、イワナの塩焼き、鯉の天ぷら、牛肉の焼き物といったおかず、さつまいもの炊き込みご飯、デザートもあり品数豊富です。 どのお料理も美味しかったですがボリュームがあるので、お腹を空かせていくのをオススメします。 翌朝の朝食もお食事処の同じお部屋で頂きました。お米自体が美味しく、また、ご飯のおともが豊富で、ついお代わりをしてしまいました。 客室、館内ともに古さは感じるものの、お掃除が行き届いていたのが印象的です。 接客はアットホームで温かく、お宿でゆっくりくつろいでもらおうというお心遣いが感じられました。 ※離れからお食事処、大浴場に行くには階段を登らねばならず、足腰の不自由な方には不向きかもしれません。
- 5.00すみれさん投稿日: 2024/9/5
すべてに癒されました
気まぐれ台風を気にしつつ、温泉好きの高齢の夫を連れ、初めて、旅館に行くためだけの旅。雨で交通機関が乱れるといけないので、大月の駅に２時間以上前に到着。送迎の乗車に踏み台を出してくださったり、部屋に籐椅子を用意くださったり、また館内を歩くのに靴で移動できるよう勧めて下さったり老人に親切なお宿（仲居さん）でした。大浴場は湯船に夫一人は心配だったので残念でしたが、少し遠い貸し切り風呂まで行き、良き湯加減でゆっくりつかりました。私は部屋のマッサージチェアー浸り。食事も大食漢の夫婦ですが十分すぎる品数と量でみんな美味しくいただきました。コーヒー券では部屋待機の夫の分まで持たせてくださり感謝。やっと重たい腰を上げた夫でしたが翌日は体が軽くなったといい出かけてよかったと思った次第でした。 庭の紅葉に桜に。そして気が利きご親切な仲居さんに会いに再訪したいものです。
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