キンプトン新宿東京 東京都/西新宿
 [全151室]
総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.22
接客サービス
4.42
バス・お風呂
4.56
施設・設備
4.36
お食事
4.59
満足度
4.32
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男性 3.74  /   女性 4.61    クチコミ数 50
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
名古屋の零細企業 さんの感想 投稿日:2021/04/26
先日はお世話になりました。
個人的な感想となり、対応していただいた方がたまたまなのかもしれませんが、
接客が凝りすぎている様に私は感じました。
その為か、タイミングによりチェックイン、アウトの際に待ち時間があります。
部屋の設備やつくりは好きです。
WiFiが遅いのは残念でした。
また機会がありましたらお世話になります。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から
キンプトン新宿東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
接客に関する貴重なご意見、ありがとうございます。
スムーズな対応ができず、お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。

Wifiでございますが
私共のメンバーシップのお客様ですと
高速Wifiがご利用いただけるようになっております。

またの機会にお目にかかれます事
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/26
利用人数1名(1室)
部屋ジュニアスイート キング(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】スイートがポイント最大10倍!通常価格より最大30%OFF&ブランチ付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひさみ36 さんの感想 投稿日:2021/04/01
今回は、大型犬2頭、中型犬1頭、小型犬1頭、4名で宿泊しました。エグゼクティブキング2部屋、専用ラウンジ利用、ブランチ付きを利用しましたが、まったく言うことなし!!どころか、スタッフの気配りも素晴らしく、2日間、本当に満喫できました。
ホテル内、どこへでも自由に犬を連れて歩けるのは、犬の専用ホテル以外では、初めてのことでした。
また、ホテルのアメニティがまたすごくて、高級ホテルです。
また、ブランチでは、食べきれないほどの素晴らしいお食事で、まるで、外国にいるような錯覚をするほどの景色。
全てのスタッフが、犬にも声をかけてくれて、最後のチェックアウトまで、本当に大満足でした。
また、宿泊したいと思います。ありがとうございました
施設からの返信この度は、数多くあるホテルの中よりキンプトン新宿東京をお選びいただき誠にありがとうございました。
コメントをお寄せいただいたにも関わらず返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
全ての施設においてご滞在をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく面ます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフにとりましても大変励みになっております。

またご家族皆さまとわんちゃんをキンプトン新宿東京にお迎えできることをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/30
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ キング(ダブル)(33.4~36平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!専用ラウンジへのアクセス&ブランチ、その他特典付き!
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
昆布締め さんの感想 投稿日:2021/03/27
高級感があるのにシンプルな外観、内装で素敵でした。
甲州街道を見下ろす景色も、桜の季節だったこともあり素敵でした。旅行に行きづらいので、せめて休日を恋人とホテルで楽しくゆったり過ごしたい、と思って利用したのでお部屋が素敵だったことが何よりの癒しでした。
アメニティ類も香りがよくて、嬉しかったです。
ひとつだけ、チェックイン、チェックアウトの時、時間がかかる感じはしました。
近いし、また、利用したいです。デイユースは最高でした。でも今度は宿泊もしてみたいです。
施設からの返信この度は、数多くあるホテルの中よりキンプトン新宿東京をお選びいただき誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めや桜を見降ろしながらごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。アメニティーはキンプトンオリジナルの”アトリエブルーム”を使用しており、Kimpton Styleというウェブサイトでもご購入いただけます。
然しながら、チェックイン・チェックアウトに時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。サービスの改善ならび向上に努めて参ります。
またキンプトン新宿東京にお迎えできる日をスタッフ一同心待ちにしております。
宿泊日2021/03/25
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム キング(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【日帰り】9時~21時よりお好きな最大5時間デイユース(駐車場無料特典付き)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おぴちゃん さんの感想 投稿日:2021/03/22
とても良かったです!
ジュニアスイートでしたが、こじんまりしてましたが、スタッフの方々の対応が良く、気持ちよく過ごせました。
朝食は最高に美味しかったです。
又、利用できたらいいな。
施設からの返信この度は、数多くあるホテルの中よりキンプトン新宿東京をお選びいただき誠にありがとうございました。
ジュニアスイートよりもう少し大きなスイートルームのご用意もございますので、次回ご滞在の際は是非そちらもお試しいただければと思います。
ご朝食もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
またキンプトン新宿東京にお迎えできることを心待ちにしております。
宿泊日2021/03/20
利用人数3名(1室)
部屋ジュニアスイート ツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!ピエール・エルメ・パリとのコラボレーションブランチ付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ミニらび さんの感想 投稿日:2021/03/18
デイユースで利用しました。
お部屋に入った瞬間、何だかいい匂いがしました。使いやすいレイアウトにキレイで清潔感のあるお部屋でした。
フロントのスタッフさんは丁寧だけど、どこか気さくでフレンドリーな感じもあってとても嬉しかったです。
また機会があればぜひ利用したいです。
施設からの返信この度は、数多くあるホテルの中よりキンプトン新宿東京をお選びいただき誠にありがとうございました。
コメントをお寄せいただいたにも関わらず返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
館内の香り・レイアウトがお気に召したとのこと大変嬉しく思います。また、スタッフに対してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またキンプトン新宿東京にお迎えできることを心待ちにしております。
宿泊日2021/03/17
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム キング(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【日帰り】9時~21時よりお好きな最大5時間デイユース(駐車場無料特典付き)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
727527 さんの感想 投稿日:2021/02/26
丁重に対応していただき感謝しています。スタッフの人数が少なく待たされてしまった事が唯一残念でしたが、概ね満足しています
宿泊日2021/02/25
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ キング(ダブル)(33.4~36平米)
宿泊プラン 【日帰り】9時~21時よりお好きな最大5時間デイユース(駐車場無料特典付き)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cubics さんの感想 投稿日:2021/02/23
結論から言うと、たいへん楽しく、記憶に残る滞在でした。
みなさんがあまり書いてないことを主体に口コミを書いてみます。

車で甲州街道を走っていると、外見がスマートな感じのビルに目が行ったのがきっかけで泊まってきました。
新宿のどの駅を利用しても徒歩では10分近くかかるので、自家用車でアプローチしました。

西新宿は高低差や一方通行が多いうえ、ホテルの駐車場へのアプローチ方法は一方からしかできないので要注意です。
また、段差はそれほどないですが、車寄せを兼ねた駐車場(立体式)へのアプローチ路はかなり径がきついです。

1階ロビーで待たされることなくお茶系のドリンクをいただきながら、座ってチェックイン。希望すれば部屋まで案内してもらえたようだけど、迷う感じでもないので自力で部屋へ。
高層フロアの甲州街道ビュー、いつも使っているエリアをこういう感じで眺められるのは新鮮で面白く、NYをコンセプトにした、とは聞いていたけど、なるほど良くも悪くもわかる〜。

1階のカフェ&バーはクリスマスシーズンだったので、クリスマスっぽい焼き菓子やケーキもかわいい。
その後のイブニングソーシャルアワーもこちらでいただきました。スタッフとカジュアルにお話ができて、海外にいるみたいでこういう時期だからこそ、とくに非日常感があってよかったです。
ピンチョス的なライトミールもドリンクも適宜勧めてくださって居心地良かったな〜。

ホテルの現代美術品に興味津々で見ていたら、いろいろ説明もしていただけてこれも楽しかった!
スタッフさん、「案内しましょうか?」と声をかけてくれてありがとう! 刺激的でした。

夕食は部屋備え付けのタブレットからルームサービスをお願いしましたが、オーセンティックのカチッとした料理というよりは、現代解釈をした盛り付けと味で、期待値を軽々超えてくれました。
とくにパンに付属していた醤油麹のバターが絶品。これ売ってくれればいいのに。

アメニティーもGood! とくにバスソルトの香りがレモングラスで好みでした。
唯一、部屋着が浴衣だけというのはちとつらい。これが減点の理由です。

ブランチと紹介されていた朝食は普段軽く済ますたちなので、怖気づいてやめておきましたが、今度機会があれば頑張って食べてみようかな。
宿泊日2020/12/08
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム キング(ダブル)(28平米)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
2.00
やう さんの感想 投稿日:2021/02/06
Go toで予約しておりましたところ中断となってしまいましたが息抜きのため通常料金で宿泊しました。友人の犬が同伴でした。
お部屋はきれいで特に外を眺めながら大きな湯船につかれるお風呂がすてきでした。Bluetoothのスピーカーが用意されていて好きな音楽を聴きながら楽しく過ごせました。朝食がほんとにおいしくてレストランだけでも利用したいなと思いました。
以下残念だった点です。
チェックインの際犬の粗相について注意があり同意書にサインをしました。対応してくださった方が「追加料金が発生しないようその時にお知らせください、すぐに清掃します」とおっしゃって下さり、その通りにすぐお知らせしたところきれいに清掃してくださいました。特に汚れが残っていないことを帰りにも確認しました。しかしながらその後ご連絡いただき「やはり汚れが残っていて落ちないのでクリーニング代を2万円払って欲しい」とのこと。納得できないので、お支払いする前に実際どこにどの程度の汚れが残っているのか確認してもいいですか?とお願いしたところ、「やっぱりクリーニングしなくても落ちたので大丈夫です」となり、大変不信感が残りました。せっかくよいホテルで楽しく過ごせたなあと思っていたのですが後味が悪かったです。同意書にサインとしているし、本当に汚れが残っていたならお支払いするつもりでした。真面目に報告しましたが、正直自分たちでもきれいにとれる程度の汚れだったし、黙っておけばよかったです。
宿泊日2021/01/21
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイート ツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ペットとずっと過ごせるホテル】10,000円分のダイニングクレジット付きペットステイプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Rika08 さんの感想 投稿日:2021/01/27
2度目のデイユースでの利用でした。今回はチェックイン時にお部屋をアップグレードしていただきエグゼクティブルームで広々と過ごさせていただきました。ただ前回はお部屋にフルーツやチョコレートなどのご用意があったのですが今回はなく残念でした。アップグレードの代償でしょうか。アメニティもAtelier Bloemのもので香りがとてもよく家でも使用したいくらいです。
前回から気になっていたアフタヌーンティーをいただきましたが見た目にもお味的にも大満足でした。少し量が多く残してしまい申し訳なかったです。
宿泊日2021/01/26
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム キング(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【日帰り】9時~21時よりお好きな最大5時間デイユース(駐車場無料特典付き)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kbe さんの感想 投稿日:2021/01/08
カフェでの美味しいコーヒーの無料サービスがとても良かったです。ペットと一緒にお食事もでき、近隣には広い芝生のある公園もあるのでゆっくり過ごせました。レストランのお食事も健康志向のメニューのチョイスがたくさんあり、大変満足しました。また是非訪れたいホテルです。
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイート ツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ポイント最大20倍!最大35%OFFに駐車場&ディナー20%OFF付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
餃子ラバー さんの感想 投稿日:2021/01/04
Goto対象外でしたが、スタイリッシュでモダンなお部屋で非日常を味わえたのがよかったです。ギリギリでしたがソーシャルアワーにも間に合い楽しめました。スタッフの外国の方も気さくで居心地良かったです。楽しみにしていた朝食はどれも美味しかったですが、特に大きなクロワッサンとそば粉ガレットがとっても美味しかったです。久しぶりに海外にいる気分を味わえて満足のいくステイができました。また朝食を食べに泊まりに行きたいです。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム ツイン(ツイン)(28平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ヒロポン川口 さんの感想 投稿日:2020/12/25
Go Toでお得に宿泊。まずエントランスで、美しい女性スタッフが跪いてチェックイン。ハンサムな外人男性スタッフもテキパキ動き荷物を部屋に届けてくれる。スタッフは皆とてもフレンドリーで話題を見つけ話しかけてくれる。日本の老舗ホテルとは大違い、これだけでこのホテルは合格、宿泊する価値あり。部屋は和を印象づけるユカタ、センスなどが飾ってある。部屋着はユカタしかない。フィットネスは最新のトレッドミル、バイク等揃っている、誰もいない、ガラガラ。1番の注意は駐車場、通路が狭く段差ありロールスやフェラーリ、ランボでは無理かも。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイート ツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ポイント最大20倍!最大35%OFFに駐車場&ディナー20%OFF付きプラン
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Lina8 さんの感想 投稿日:2020/12/21
お部屋にヨガマットが備え付けてあったり、ソーシャルアワーがあったり、犬の宿泊が歓迎されてたり、BGMも洗練されていたり、とちょっと意識高い系のホテルです。

コンセプトとしては非常に面白いのですが、日本での営業が始まってまだ間もないこともあり、サービスは改善の余地があると思います。

ウェルカムドリンクが緑茶なのですが、この冬一番の冷え込みにも関わらず、出てきたのは冷茶・・・体の芯まで冷えました。外人さんは体温が高いといっても冬は暖かい飲み物が喜ばれるのでは・・・

チェックインはロビーかお部屋のようですが、延々待たされる・・・40分ぐらいでしょうか?チェックインの手続きをされる方はフレンドリーに他のお客様とお話されているので一組あたりのお時間が長くなるようです。

また、朝食セットが5000円とのことで、好奇心はありながらもトライする勇気はありませんでした・・・

改善の余地は多々ありますが、コンセプトとしては非常に面白いと思いますので応援はしたいと思いますが、
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム ツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【都民限定/最大30%OFF】ポイント最大20倍&駐車場無料特典付き!期間限定のスペシャルプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゅうたろう2 さんの感想 投稿日:2020/12/18
久しぶりに非日常感を味わえてよかったです。
また、泊まりたい思います。
宿泊日2020/12/16
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム ツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【最大30%OFF】ポイント最大10倍&NYスタイルの朝食付き!/プレミアム・エグゼクティブ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
.ss さんの感想 投稿日:2020/12/15
とても印象のいいホテルでした。
親切なのにフレンドリー、気の使い方も抜群です!
スタッフの皆さん笑顔が素敵。
朝食を頂きましたが、色々な種類から選べて朝から幸せな気分になりました!日本にいながら海外の気分です。
また利用したいです。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ キング(ダブル)(31.5~36平米)
宿泊プラン 【高層階確約】ポイント最大15倍&朝食プレゼント!煌びやかな夜景とともに愉しむNY流ホテルステイ
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
c-tak さんの感想 投稿日:2020/12/15
プレミアムコーナーキングに宿泊。
普段ホテルではバスタブに浸かってのんびり過ごすことを楽しみにしておりますが、このタイプにはバスタブがありませんでした。
一休の客室詳細にもシャワーブース付きと説明があるだけで、バスタブがない事は解らない。
(他の部屋の詳細と比較すればなんとなくわかりますが…)
シャワーブースに置いてあったバスソルトはお土産用でしょうか?
居室部分もほとんどがベッドで占められており、大きなTVの目の前にシングルソファー1脚とティーテーブルのみで、あまりのんびりと寛げる空間はなく、デスクワークにも不向き。元々難しい間取りではあるが、2名で使用する場合はどのような空間使いを想定しているのでしょうか?
GOTOトラベルでお得に宿泊出来るとはいえ、この価格帯のホテルとしては付帯設備を含めたスペックはあまり高くなく、ホテルのキャラクターを優先させ過ぎて個性ばかりが目につく印象です。
スタッフはフレンドリーでかわいいワンちゃんとたくさん会えたことは良かったです。
ルームサービスの価格・内容もそうですが、ホテルのポリシーと市場環境とのマッチングをよく検討された方が良いと感じました。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム コーナーキング(ダブル)(30~31平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yymmm さんの感想 投稿日:2020/12/12
お洒落な落ち着く空間でゆったりと過ごさせました。何より朝食が絶品でまた是非朝食付きのコースを予約したいと思います。
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム キング(ダブル)(28平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ニック肉 さんの感想 投稿日:2020/12/09
ペット同伴で宿泊しました。とても素晴らしい滞在でした。

館内全てがスタイリッシュでクールな雰囲気ですが、スタッフの方の対応がアットホームで好印象でした。

お部屋はコンパクトですが、快適に過ごせました。南部鉄器のお茶セットやアーティストとコラボした浴衣などがあり、和モダンなアメニティーにこだわりを感じました。

もっとも印象に残ったのはペットに対する配慮です。都内トップのドックフレンドリーなホテルだと感じました。ペットと一緒に食事もでき、愛犬と離れずにホテルステイができることが1番嬉しかったです(館内移動やレストランはリード着用のみで可。ソファーにカフェマットを引いて頂けるので、ペットもソファーに上がれます。)

ソーシャルアワーは寛げましたが、1時間とやや時間が短いので、もう少しゆっくり過ごしたかったです。また、ドリンクが何があるのかがわかりづらかったのでドリンクメニューがあると良いかなと思いました。

朝食のブランチは、パン+コーヒーorティー+アラカルトとヘルシーメニューから各1品づつチョイスするスタイルでした。メニューが豊富で迷うほどで、スタッフの方のおすすめを頼みましたが、どれもとても美味しかっです。パンはクロワッサンと麹バターの組み合わせにハマり、おかわりしてしまう程でした。

ペット同伴の方にはおすすめできる、また是非利用したいと思えるホテルでした。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム キング(ダブル)(28平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みきやん* さんの感想 投稿日:2020/12/07
インダストリアルな空間とフレンドリーな接客が素敵なホテルでした!

イブニングソーシャルアワーは、混雑を懸念しましたが、気になるほどではなく、気ままにドリンクや軽食をいただけました。雰囲気が良かったので、バータイムに再訪させていただきました。
シグネチャーカクテルをいただきましたが、とても美味しかったです!
翌朝のブランチは、味もジャンルも豊富なメニューから選べ、朝から嬉しいコースだな~と感じました。

友人を連れて、また行きたい宿です。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム キング(ダブル)(28平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ririg さんの感想 投稿日:2020/12/01
本当に良い休日をすごました。内装もおしゃれで海外に遊びに来た気分になれました。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ キング(ダブル)(31.5~36平米)
宿泊プラン 【高層階確約】ポイント最大15倍&朝食プレゼント!煌びやかな夜景とともに愉しむNY流ホテルステイ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぷーはる さんの感想 投稿日:2020/11/30
犬同伴で、一泊しました。犬と泊まれるところはいくつかありますが、リードに繋いでいれば、歩かせてホテル内移動OKで、レストラン、カフェももちろん犬同伴OKです。部屋の中はもちろんフリーです。センスの良いインテリアでカッコいいですよ。都内在住者ですが、また自分のご褒美に泊まりたいホテルです。
宿泊日2020/11/25
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブ キング(ダブル)(31.5~36平米)
宿泊プラン 【最大35%OFF】ポイント最大10倍!駐車場&ディナー20%OFF付き/プレミアム・エグゼクティブ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シルバームスク さんの感想 投稿日:2020/11/28
海外のキンプトンホテルが好きなので、今回日本にできたということでGo Toキャンペーンもあり利用しました!インテリアや雰囲気は共用部も部屋も、アメニティやミニバーまで海外のキンプトンの再現という感じで、海外の気分も味わえてとても満足しました。とは言え、深くて足が伸ばせる大きなバスタブが設置されていたりお茶を飲めるセットが予め置いてあったり日本人に合った仕様になっています。バルミューダのケトルに鉄器の素敵な急須をはじめ、室内のカトラリー、アメニティもオシャレです。唯一わがままを言うなら、部屋に備え付けのヨガマットがもうちょっと厚みがあるものだとよかったです。でも、床がクッションフロアなのかカチコチではなかったのでなんとかなりました。
TVもNetflix、YouTube、Amazon Primeなどメジャーなアプリはすぐに見られて、4Kでとてもきれいです。新しいので何から何まで最新鋭できれいです。ルームサービスやホテルにお願いしたいことも部屋にあるタブレットでオーダーできます。
ライフスタイルホテルが好きな人には、満足できるスタイリッシュで都会的な海外風ホテルです。宿泊者層も30~40 代の海外とか行き慣れていそうな人が多くて、やはりそのような方には快適なホテルなのだと思います。逆にシニア層や家族連れはほとんど見なかったです。ワンちゃん連れは何組か見ました。
スタッフの方のサービスもフレンドリーで、英語もネイティブの方も多く、海外の方が滞在するにも快適なホテルだと思います。
ルームサービスでいただいたお料理も、レストランでいただいた朝ごはんもおいしかったです。また機会があれば泊りでも食事でもぜひ利用したいです!
宿泊日2020/11/26
利用人数1名(1室)
部屋プレミアム キング(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大17倍!最大30%OFF&NYスタイルの朝食をプレゼント
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
木三 さんの感想 投稿日:2020/11/26
友人と二人で体験した初のステイケーションは、とても良い思い出になりました。

常に良い香りに包まれた共用エリア、落ち着く配色が印象的な客室。
すべてが過不足の無い居心地のよい空間でした。
客室は決して広くはないものの可動式の仕切りが圧迫感を全く感じさせず、ガラス張りのバスルームに開放感さえ感じました。

工夫されたハード面はもちろんだったのですが、特に好印象を持ったのは問い合わせへの対応です。
チェックイン前の不明事項への配慮はもちろん、感動したのはチェックイン後。
内線で氷をオーダーした際「お水は大丈夫ですか?(要約)」と、逆に聞かれたんです。
とても小さなこと、もしかしたら当然の気遣いだったのかもしれません。が、ユーザーの行動(氷=飲酒の可能性)に先回りした配慮には、さすが・・と思いました。

食事はソーシャルアワーや朝食で頂きました。
どちらもとても美味しかった。小さくてもしっかりとした「料理」で、ずっとお口の中が幸せでした。

またいつか、GoToが終わった後も絶対に泊まりに行きます。
とても良い時間をありがとうございました。

※(見つけられなかっただけかもしれませんが)客室のごみ箱が1つのみ?なのは、少々不便に感じました。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム ツイン(ツイン)(28平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ミポパレット さんの感想 投稿日:2020/11/23
都内では他に類を見ないドッグフレンドリーなホテルで、ダイニングも犬連れでもゆっくりゆったり過ごせました。
スタッフの方も対応が良く、大満足です。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ キング(ダブル)(31.5~36平米)
宿泊プラン 【ペットとずっと過ごせるホテル】10,000円分のダイニングクレジット付きペットステイプラン
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
明魚 さんの感想 投稿日:2020/11/19
2人分を予約したのに、浴衣、アメニティが1人分しかありませんでした。必要な分だけ用意するのは、確かにエコで賛成ですが、予約またはチェックインの時に説明し、必要な数を聞いて欲しいです。予約の間違いかと思いました。また、注文数量をタブレットに入力して、注文するのは初めての経験で、リラックスしにきたのに興醒めです。ジムはとても快適ですが、レンタルが一切無いのは、到着してから知り、結局利用できませんでした。サイトに書いて置くべきではないかと思います。朝食はスペース、料理、対応、とてもよかったです。また、食べに行きたいと思いました。メニューがわかりずらい、字が小さいのは、改善していただきたいです。時間に余裕が無い人には、酷です。開業して間もないのでオペレーションが上手く回っていないと思うことが何点かありました。スタッフの熱意を感じました。徐々に改善されると思います。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム ツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大17倍!最大30%OFF&NYスタイルの朝食をプレゼント
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Makikai3 さんの感想 投稿日:2020/11/18
設備が美しいのはもちろん、スタッフの皆様に子供へも優しくフレンドリーに接していただき、家族全員で大満足な滞在でした。
朝食も美味しく、気分転換にもなり、素敵な週末を過ごすことができました。ぜひまた伺いたいです。
宿泊日2020/11/14
利用人数3名(1室)
部屋ジュニアスイート ツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【高層階確約】ポイント最大15倍&朝食プレゼント!煌びやかな夜景とともに愉しむNY流ホテルステイ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
最近肌寒い さんの感想 投稿日:2020/11/17
日本で海外を感じられる素敵なホテル。
まず入った瞬間にいい香り〜!と言いたくなる匂い。
スタッフの方々の丁寧ながらフレンドリーな接客にリラックスして滞在を楽しむことができました。
お部屋もこじんまりとはしていますが狭いとは感じず、またお風呂も足をゆったり伸ばして入れます。
(バスローブがふかふかで気持ちよかった、、)
滞在特典のイブニングソーシャルアワーも混雑してると思いましたが、落ち着いた雰囲気の中ゆったりとできました。
ホテル滞在中のジムが密かな楽しみですが、ウェア等の貸し出しはしてなかったので持参することをお勧めします。
朝食も二品選べて朝からお腹いっぱい食べれました。
ホテルの方おすすめのほうじ茶ラテも次回は飲んでみたいです。
また伺いたいと思えるホテルでした。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム キング(ダブル)(28平米)
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
目黒のたけ さんの感想 投稿日:2020/11/16
期待が高かったからかもしれませんが、ホテル自体の造りは非常にうすっぺらい感じがしました。 ディナーや朝食の価格は一流ホテルの内容です。ディナーの質・味は良かったです。朝食は値段は一流ですが味は今ひとつでした。 従業員については一流ホテル感は皆無です。 ユニホームが安っぽいかも。
ただ、ワンコフレンドリーは何よりです。 うちの子は喜んでいたのでそれだけで満足です。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム ツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 10,000円分のクレジット&ポイント最大23倍付!東京で愉しむ、まるでNYにいるような非日常ステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
thanks nissy さんの感想 投稿日:2020/11/13
先日は大変お世話になりました。
まさかスタッフの皆様から祝福のお言葉、手紙などいただけると思っていなかったので、娘にとっても最高に思い出に
残るstayができましたこと、本当に感謝しております。
また、スタッフの方とも英語でやりとりする場面もあり
海外旅行に行けない今、少しでもそんな気分に浸れたことが大変嬉しく思います。ホスピタリティに溢れる素敵なホテル、ここ最近でまた是非利用したいと思えたホテルでした。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム キング(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 10,000円分のクレジット&ポイント最大23倍付!東京で愉しむ、まるでNYにいるような非日常ステイ
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みかんのはちみつ さんの感想 投稿日:2020/11/10
スタイリッシュでお洒落な空間と外国人スタッフのフレンドリーな接客で、まるで海外のホテルを訪れたような気分になりました。ロビーやレストラン、客室など全体的にコンパクトで、「イブニングソーシャルアワー」の時間帯は少し賑やかな雰囲気になりますが、それ以降は落ち着いた雰囲気で、22時過ぎに訪れた頃には貸切状態でゆっくりとお酒を楽しめました。テラスもとても素敵で、眺望はありませんが夜にはライトアップされて良い雰囲気になります。
スタンダードなツインの客室に宿泊しましたが、狭いながらも広く見えるように工夫されていたのは良かったです。ただ、1客しかないソファにはサイドテーブルが無いので、お部屋で仕事をするのには向かないかと思います。室内のタブレットで貸出品やターンダウンサービスも自分でお願いするのですが、部屋着やターンダウンサービスなど最低限のものは対人で確認した方が良いように思いました。(ターンダウンサービスを頼み忘れてしまったので…)
たくさんのメニューから選べる朝食はとてもわくわく感があり、お味も美味しく満足でした!お料理の写真が見れたらなお良かったです。
ずっとホテル内で過ごすというよりは、近隣の街やお店を散策したりしながらホテルも楽しむ、という過ごし方が似合うような気がします。私は好みでしたので、また利用したいと思います。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋プレミアム ツイン(ツイン)(28平米)
食事朝食付