ゼンティス大阪(Zentis Osaka) 大阪府/梅田・堂島
 [全212室]
総合得点
4.53
客室・アメニティ
4.54
接客サービス
4.50
バス・お風呂
4.50
施設・設備
4.50
お食事
4.68
満足度
4.46
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.38  /   女性 4.56    クチコミ数 24
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
しむ けん さんの感想 投稿日:2020/10/24
朝部屋で寛いでいたところ、部屋のベルが数度なり、いきなりドアが開けられそうになりました。
慌ててドアを押さえましたがプライバシーも何もないホテルでした
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋Studio(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】Go To 適用可 安心・安全 Zentis【ミシュラン一つ星監修朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はいちゃる さんの感想 投稿日:2020/10/19
大阪の繁華街にある素敵なホテルでした。緑に囲まれ開放的でゆっくり滞在できました。また年末に行きます。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋Corner Studio Twin(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【室数限定】ミシュラン一つ星監修 アフタヌーンティー(スパークリングワイン1杯付)+朝食付プラン
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かまくらふゆみ さんの感想 投稿日:2020/10/18
娘が非常に気に入っておりました。
楽しかったです。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋Suite Twin(ツイン)(57平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念】室数限定! Osaka Staycation at Zentis 【室料のみ】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aayuayu さんの感想 投稿日:2020/10/13
大阪に仕事で2泊しました。朝食あり、1日は朝食とアフタヌーンテイーでしたが、本当に美味しく、またお料理のプレゼンテーションもとても素敵でセンスを感じました。お部屋もstudioでしたが、一人では本当に十分で、気持ちよく過ごせました!今回Go to travel利用なので本当にお得をしましたが、次回もぜひ泊まりたいです。大阪駅からも徒歩圏内、地下を使えば雨でも大丈夫です。(地下の出口からホテルまで数十メートル程度なので、アクセスもよかったです)
宿泊日2020/10/10
利用人数1名(1室)
部屋Studio(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【室数限定】ミシュラン一つ星監修 アフタヌーンティー(スパークリングワイン1杯付)+朝食付プラン
食事朝食付
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
Mティ さんの感想 投稿日:2020/10/11
・駐車場がない のなら誰にもわかるよう明記するべき。駐車場がないのなら泊まらなかった。

・東京からの出張客をターゲットにしているのなら(有料でも)新聞くらいは置いておくべき。

・フィットネス他2階の施設について全く説明がなかった。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋Suite Twin(ツイン)(57平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念】室数限定! Osaka Staycation at Zentis 【室料のみ】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
室井源五郎丸越前 さんの感想 投稿日:2020/10/09
非常に満足。
レジデンス感のある客室デザイン、水廻りも攻めた作りになっていて、見る価値ありです。
1,2Fのラウンジスペースも、居心地・使い勝手が良く、とても快適に過ごせます。
ボールペンやリモコンが、ラッピングされていて、コロナ対策を万全にされている感じの安心感がありました。
宿泊日2020/10/07
利用人数1名(1室)
部屋Studio(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【厳選7days】Go Toトラベル適用可 安心・安全 Zentis【ミシュラン一つ星監修朝食付】
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
菊桜 さんの感想 投稿日:2020/10/07
レストランの雰囲気、食事内容、スタッフさんのサービスは大変良かったです。宿泊者用ラウンジも、中と外もあり、外は今の季節気持ちが良いです。スタンダードルームでしたのでシャワールームだけなので、バスタブで温まる習慣のある日本人には冬場はちょっと寒いかと思います。あと窓の外の向いはオフィスビルなので、部屋の電気をつけている間はカーテンを閉めておかないと丸見えな感じがしますが、こういう場所なので仕方ないのかと思います。全体的には良かったと思います。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋Studio(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念】ミシュラン一つ星監修 2食付きプラン 【夕朝食付】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
応援中 さんの感想 投稿日:2020/10/05
お部屋は新しくてとても良かったです。ボディーソープ匂いと、シャンプーなどが少し苦手でした。
食事はかなり凝った物でした。
インスタ映えにかなり喜ばれると思います。
デザート好きの方にはおすすめです。
ただ、8品中3品がデザートで、私は、一品は違う方が良かったかなと思いました。

苦手なものに、魚卵系(ぎょらん)と予約時に入れたのに、魚介類と勘違いされていました。朝も確認されたのにイクラ料理が出ました。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋Corner Studio Twin(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念】ミシュラン一つ星監修 2食付きプラン 【夕朝食付】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
しょうしょう33 さんの感想 投稿日:2020/10/04
オープンしたばかりということで、全てが新しく気持ちよく、宿泊できました。
スタッフの方も、どの方も対応がよく、素晴らしい接客でした。
夜は、レストランで、単品利用で食事をしました。値段が少々お高いですが、見た目もすばらしく、美味しかったです。
ぜひ、また利用したいです。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋Connect : Corner Twin + Studio(フォース)(57平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃい】 館内2,000円分利用付プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ありりりん さんの感想 投稿日:2020/09/30
4連休に利用させていただきましたが混んでおらず快適に過ごせました。センスのいい部屋で非日常を味わえました。朝食が豪華で美味しかったし、12時チェックアウトなのもポイント高いです。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋Studio(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【厳選7days】今だけお得!安心・安全・清潔な ZentisStay【ミシュラン一つ星監修朝食付】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
杜杜杜 さんの感想 投稿日:2020/09/29
全体的に良かったです。
特にフロントサービス対応とAfternonn teaのご利用で満足です。
部屋も広くて2泊以上泊まりたくなります。
今回Gotoキャンペーンで宿泊できて本当に良かったです
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋Studio(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃい】 館内2,000円分利用付プラン
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
marie32 さんの感想 投稿日:2020/09/26
パレスホテルの運営という事と、口コミの良さで選び1人での宿泊です。感想としては、お粗末なサービスと
初歩的なホテル側のミスで不快でした。
まず、チェックインの際にクレジットカードの番号の登録をされます。こちらでは、部屋のテレビからチェックアウトできるようになっており、非常に便利だと思います。
なので、チェックアウトは部屋で済ませホテルを出ました。ところが、ホテルから電話がありクレジットカードの番号が登録できていなかったので、未精算の料金を支払って欲しいとの事。
フロントは、カードを預かって何をしていたのか不信感でいっぱいです。
仕方なく、振込をしましたがとても不愉快でした。
昨今、カード不正が多いなかカードを預かる以上はもっと緊張感と責任を持ってほしいです。
あと、朝食付きプランを予約しましたが、正直、美味しくないです。
洋食、和食を選べます。洋食を注文すると少しづついろいろなものがお弁当箱のようなものに入ってきますが、洋食チョイスなのに美味しくない和の惣菜が入っています。
これ、洋食を選ぶ意味がないです。パンは大きなクロワッサンが紙の袋に入ってきますが、とても食べづらいです。
メインが、だし巻き玉子でしたが、こちらも貧相なだし巻きです。多分、玉子につなぎのものが入っているようで、食感も悪いです。
ただし、食事に関しては個人的な意見です。
お部屋は、シンプルでリラックスできるインテリアでもありましたので良かったですが、今回のクレジットカードの件では、ガッカリしました。
宿泊日2020/09/20
利用人数1名(1室)
部屋Studio(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念】室数限定! Osaka Staycation at Zentis 【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
asd1038572 さんの感想 投稿日:2020/09/25
有名なイギリス人のデザイナーがやったようで家具調度品などディテールの素材感が活きてる。
なによりコスパがよく素晴らしい。
施設からの返信この度は、Zentis Osakaにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ね感謝申し上げます。

当ホテルは、イギリスのデザイナー、タラ・バーナードによってデザインされ
"Encounters of a New Kind"のコンセプトをもととしており、この度は大阪の中心街にありながらも非日常的な空間でおくつろぎいただける場所をお客様に感じていただけた様で、私どもも大変嬉しく存じ上げます。

お客様に頂いたお声を励みに、さらに素敵なご滞在を提供できるよう日々精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目ともあり、ここのところ天候不順が続いておりますが、くれぐれもご自愛ください。


Zentis Osaka 宿泊課
宿泊日2020/09/20
利用人数1名(1室)
部屋Studio(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念】室数限定! Osaka Staycation at Zentis 【室料のみ】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
AKANEnnn さんの感想 投稿日:2020/09/24
部屋のテレビでNetflixやHuluが見れるという事で、色々やってみたのですが、見方が分からずフロントに電話したら対応してくださったので良かったです。
ですが、AppleTVのリモコンが調子悪くて何でかな?って思ったら充電がされてなかったようです。
除菌して個包装してあるのゎ良かったですが、充電の確認もお願いしたいですね。
自分ゎiPhoneなので充電機を持っていたので、良かったのですが。。。
部屋ゎとてもオシャレで好みでした。
トイレのドアの上にピンクのテープが貼ってあったのが謎でしたが。(新しく出来たばかりなので外し忘れなのかな?)
シャンプーとトリートメント、ボディソープゎあるのに洗顔がなかったのが残念です。
化粧水などのアメニティがあればさらに良かったのになと思いました。
レストランゎ何度も通いたくなるぐらい美味しく、店員さんの態度も良かったです。
インテリアの仕事をしている私からしたらとても興味深いホテルだったので、今回go to travelでお安く泊まれて良かったです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からZentis Osakaをご利用頂き誠にありがとうございます。
レストランや内装などに関しまして温かいご賞賛を頂き、スタッフ一同大変感激しております。
しかしながら、リモコンの充電不足の件・清掃確認不備などによりご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう清掃スタッフとも情報共有し、改善に努めて参ります。
また、アメニティに関しまして貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げると共に、早速今後のサービス改善材料として真摯に受けとめたく存じます。
お客様より頂きましたお言葉に甘んじることなく、今後もたくさんのお客様にご満足いただけるようホテル一体となり、日々精進していく所存でございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
宿泊日2020/09/21
利用人数1名(1室)
部屋Studio(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念】室数限定! Osaka Staycation at Zentis 【室料のみ】
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
upgjadmt さんの感想 投稿日:2020/09/23
ダブルの一番コンパクトなお部屋でしたが窮屈な感じは全く無かったです。清潔感がありリラックスできました。
シャワールームはスケスケなのですが、ブラインドで遮ることができます。ただ、ブラインドが若干透けます。笑
ホテルの目の前の道路が工事中だったのですが、ホテルの中に入ると全く騒音が聞こえず、非常にありがたかったです。
朝食は和洋の2タイプから選べますが、洋食を選んでもだし巻き卵をいただけたのが嬉しかったです。
堂島川・土佐堀川が非常に近いので早起きして散歩ができたのも気持ち良かったです。
ラウンジや2階のレストランはインテリアがとても凝っていて、またお食事だけでも利用させていただきたいです。
施設からの返信upgjadmt 様

この度はZentis Osakaをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご多用のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、客室で騒音もなくリラックスしてお過ごしいただけたとのお声や、ご朝食についてもだし巻き卵をお気に召していただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
しかしながら、シャワールームのブラインドについては、透けてしまうとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。頂戴いたしました貴重なご意見はホテルマネジメントとも共有し、今後の検討課題とさせていただきます。

ぜひまた、お食事やご宿泊でupgjadmt様をお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Zentis Osaka
宿泊課 西田 武志
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋Studio(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念】室数限定! Osaka Staycation at Zentis 【朝食付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
お泊まりばろん さんの感想 投稿日:2020/09/23
自分達のミスで、些細なことですが、フロントにご相談させてもらったところ、何かいい対策が思い付いたのか、少し待つと、予想以上の対応をしてくれた。
マニュアル外?のことでも、考えて対応してくれようとする姿勢がとても嬉しかった。
機会があれば、また来たいと思う。
施設からの返信この度は、Zentis Osakaにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ね感謝申し上げます。


とても素敵なお褒めの言葉を頂き、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、頂きましたお声をもとに快適なご滞在を提供できるよう、日々精進して参ります。

また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。

季節の変わり目でございます故、お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

Zentis Osaka 宿泊課
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋Corner Studio Twin(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念】室数限定! Osaka Staycation at Zentis 【朝食付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅する老婆 さんの感想 投稿日:2020/09/22
こんなに大阪駅から地下街で行ける近い場所で、新しい形のホテルが出来た事に驚きと、今後の期待を大きくしました。ホテルでの過ごし方を学んだ気がしました。 出来ることは家と同じ様にして、滞在スタイルの変化や今後のホテルライフの変化もあって、益々楽しみな気がして、ワクワク感が増して、このホテルにして良かったと思いました。今後大阪では、こちらのホテルで過ごした方が、楽で楽しいのは、間違いなしと確信いたしました。又今後ともよろしくお願い致します。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からZentis Osakaをご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
Zentis Osakaは「Encounters of a New Kind 感性が深呼吸する場所」をコンセプトとし、ご滞在頂く全ての皆様に快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めております。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。更にはこのような温かいご賞賛もいただき、スタッフ一同大変感激しております。
お客様からいただいたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様にご満足いただけるようホテル一体となり、日々精進していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋Corner Studio Twin(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念】室数限定! Osaka Staycation at Zentis 【朝食付】
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆたん08 さんの感想 投稿日:2020/09/22
客室はコンパクトながらも広さを感じさせるつくりで、木、石、布のそれぞれの質感の違いが妙にうまくマッチしていて暖かでモダンな雰囲気を楽しむことができました。
今年の7月にオープンしたばかりということもあり、どこをとっても綺麗で傷や汚れ一つなかったように感じます。特に部屋の鏡が綺麗に磨かれていたのに驚きました。とても丁寧に掃除されているのだなと感じられました。
接客はとても丁寧で、行きに駐車場を電話で聞いた際にはわざわざ外までスタッフの方が出てきてくださり、何箇所か詳しく教えてくださいました。
朝ごはんが美味しいと有名なようで期待していました。とても美味しかったです。量も多すぎず少なすぎずという感じで、そのあと別の場所で予定していた昼食にも影響しませんでした。
提携の駐車場がないのが唯一残念な点ですが、中心街にも近く歩いて行けるので、新幹線や電車などで来られた方にはとても便利だろうなと思いました。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋Corner Studio Twin(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念】室数限定! Osaka Staycation at Zentis 【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
punchiくん さんの感想 投稿日:2020/09/22
大阪住まいですがGotoトラベルを利用して大阪のホテルに宿泊しました。都心にありながらも一歩ホテル内に入るととても静かな落ち着いた館内に嬉しくなりました。お部屋も広く、ムダがなくオシャレでゆっくり過ごせました。個人的にバスルームはバスタブとシャワールームの配置がよく使いやすかったです。朝食も楽しみにしており、実際とても美味しくて、たくさんの種類を少しずつ楽しめる所は女性には特に好まれそうだなと思いました。スタッフの皆さんも丁寧かつスマートな接客の中にも温かさを感じました。友人にも勧めたいホテルです。また利用させていただきます。
施設からの返信この度はZentis Osakaにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この夏にオープンしたばかりの、都会にありながらも落ち着いた雰囲気のホテルでゆっくりお過ごし頂けた事を大変嬉しく思います。
お部屋の内装は温かみのある色合いの家具を基調としており、コンパクトな空間でよりゆったりとお過ごしいただける様なお部屋のつくりとなっております。
バスルームに関しましても、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
非日常的な空間でごゆっくりお休み頂けたとの感想を頂き、我々スタッフ一同も大変嬉しく思います。

また、楽しみにしておられたご朝食も大変ご満足頂けたとの事で、誠にありがとうございます。
ぜひご友人の方などお誘いの上またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋Corner Studio Twin(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃい】 館内2,000円分利用付プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
0ar5ra さんの感想 投稿日:2020/09/20
この度はお世話になり有難うございます。
スタッフの皆さんがとてもフレンドリーでとても楽しかったです。
新しい施設でお部屋がきれいで、バスタブ・シャワールームが広々として快適でした。
夕朝食をいただきましたが、どれも美味しく、食器や盛り付けなど目でも楽しませていただきました。
また、BARも使わせていただきましたが、楽しい美味しいひとときを過ごすことができました。
他にもRoom001のライブラリーや香水のトライアルも素敵でした。
キャンペーン期間終えて次回大阪に来た際もまた利用させていただきたいホテルです。
施設からの返信この度はZentis Osakaをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご多用のところご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたと拝読し大変嬉しく存じます。
私共Zentis Osakaは「Encounters of a New Kind 感性が深呼吸する場所」をコンセプトとし、ご滞在頂く全ての皆様に快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めております。
今後とも大阪にお越しの際には、是非Zentis Osakaをお選びいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/19
利用人数1名(1室)
部屋Corner Studio Twin(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念】ミシュラン一つ星監修 2食付きプラン 【夕朝食付】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Saiga さんの感想 投稿日:2020/08/11
清潔感があり、部屋も明るく広かった。全体的な雰囲気もよくて落ち着ける空間もあり満足です。スリッパが気持ち良かった。そして、朝ごはんが手が凝っていて美味しかったです。スタッフの声かけも丁寧で優しく気遣い頂けました。
また、利用したいと思います。
施設からの返信この度はZentis Osakaをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在やご朝食にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴しましたことに御礼申し上げます。引き続き、ご利用いただくお客様に落ち着いてお過ごしいただけるホテルとなりますよう、スタッフ一丸となり励んでまいります。またSaiga様を当ホテルにお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

Zentis Osaka 宿泊課
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋Corner Studio Twin(ツイン)(32平米)
宿泊プラン べストレート【朝食付】Best Available Rate with Breakfast
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Nexaka さんの感想 投稿日:2020/08/08
チェックインからチェックアウトに至るまで、非の打ち所がない最高のホテルでした。
快適で落ち着いた時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。

【立地】
大阪駅南口から四つ橋筋を下って10分ほど、京阪渡辺橋駅から川を渡って徒歩5分程です。
周辺はビジネス街のようですが、北新地や梅田のような歓楽街も徒歩圏内です。

【部屋】
Studioを利用しました。
高層階のリクエストをお願いしたところ、11階の東向きの部屋をアサインしていただけました。
窓からは堂島川と阪神高速が見えました。

部屋に入ってすぐに冷蔵庫や部屋着、カップなどの備品が納められたカウンターがあり、その奥にベッドやイス、テーブルが配置されています。
使い勝手が良く、デザインも秀逸でした。

この部屋はシャワーブースのみの設置なので、お湯に浸かってゆったり、ということはできません。
強いて言うなら、ブース内に椅子が有ればさらに良いのかもしれません。
洗面台とお手洗いは別のスペースに一緒に備えられていました。

【清掃】
開業して間もないこともあってか、大変キレイでした。
ベッド下に敷いてあるカーペットの毛羽立ちがあり、靴下についてしまいましたが、これは新しい故のものだと思います。

【フロント】
過不足ないチェックインの案内でした。
案内が必要な時はそばに、それ以外の時はいないかのよう。絶妙な空気感でした。

【朝食】
洋食か和食のセットで、洋食を選択しました。
7種類の小鉢にその日のスープ、だし巻き、クロワッサンとおわかり自由の飲み物が含まれていました。
どれも手の込んでいて、かつおしゃれ。
もちろん味も文句なし。とりわけトマトのスープが強く印象に残りました。

【設備】
1階に宿泊者専用ラウンジ、2階にレストラン、ジム、ランドリールーム、7階と13階に製氷機があります。
ラウンジでは、コーヒーと紅茶が無料で用意され、朝にはパンも用意されていました。
アルコールを含む、有料の飲み物も用意されていました。

2階のランドリールーム、Room001はランドリールームというより、ライブラリーにランドリーをセットしたような空間。無料のネスプレッソマシンや香水、アイロンの他、自動販売機や有料の靴磨きコーナーもあります。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からZentis Osakaにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在が快適で落ち着いたものであったとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。

お部屋から見える大阪の街の景色をお楽しみいただけましたこと、嬉しく存じます。
家具につきましても、ゆったりとお過ごしいただけるよう、シンプルかつナチュラルなものを揃えております。
シャワールームにつきまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
是非とも参考にさせていただき、皆様に快適にお過ごし頂けるよう検討させていただきます。
お部屋の清掃につきましてもお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
しかしながら、カーペットにつきましては、行き届かず誠に申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。

ご朝食に関しても、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
レストランこだわりのクロワッサンと季節のお野菜をふんだんに取り入れたお料理がお楽しみいただけたかと存じます。

Room001につきましてもご利用いただき誠にありがとうございます。
Room001はコンパクトなホテルの中で、ホテルのコンセプトを表現できる場所を設けたいと考え、ご用意したお部屋でございます。
最高の身支度を整える場所をテーマにしており、当ホテルのコンセプトが少しでも感じていただけましたら幸いでございます。

この度はご宿泊いただき、またご多忙の折、口コミをお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
今後ともより多くの皆様に当ホテルの空間をお楽しみいただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/02
利用人数1名(1室)
部屋Studio(ダブル)(25平米)
宿泊プラン べストレート【朝食付】Best Available Rate with Breakfast
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はるべーくん さんの感想 投稿日:2020/08/03
お世話になりました。
スタッフ皆フレンドリーで、楽しく過ごせました。
BARでおせわになってのですが、スタッフ皆素晴らしく美味しいお酒を
楽しめました。
またお邪魔させていただきます。
施設からの返信この度は、Zentis Osakaにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ね感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、フロントスタッフにお褒めのお言葉も頂きスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
BARのスタッフにもお客様に頂きましたお声を共有致します。

この度、お客様に頂きましたお声をもとに更に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
 お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋Studio(ダブル)(25平米)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あちゃえのパパ さんの感想 投稿日:2020/07/29
シンプルで無駄のない部屋でしたので、全体的には快適に過ごすことができました。
ただ、ルームキーを差し込まないと電気系統が機能しないので、チェックイン直後や部屋に戻った直後はクーラーが切れていて暑く感じました。
その他紙製包装紙を使ったアメニティや柔らかい今治タオルなどは良かったです。
ソファは細身の私でもちょっと小さいかな。
朝食は趣向を凝らした7種の前菜とスープなどとても美味しかったです。
もう少し量ど前菜の説明書きがあれば尚良かったです。
食後にテラスでいただくコーヒーも良かったです。
アフタヌーンティーやディナーも気になります。
あとRoom001ではシューシャインを受けられます。
2000円かかりますが、磨き上げられたつま先を見ると他の所も綺麗にしようという気持ちになります。
また泊まりたいホテルです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からZentis Osakaをご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご多用中にも関わらずご感想お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋のアメニティやご朝食に関しましてあたたかいお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
しかしながらクーラーなどの電気系統に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は施設管理スタッフ共々共有し、今後の課題とさせていただきます。
ご朝食におかれましては、ご満足のいくお時間をお過ごしいただけたと拝読し大変嬉しく存じます。お客様よりいただいた貴重なお言葉をレストランスタッフとも共有し、今後もご期待以上のサービス・おもてなしをお届けできますよう取り組んでいく所存でございます。
また、当ホテルオリジナルであるRoom001でのシューシャインに関しまして、お客様の快適な1日のスタートをお手伝いできた様子がお見受けでき、大変光栄に存じます。
お客様からいただいたあたたかいお言葉を励みに今後もスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/27
利用人数1名(1室)
部屋Corner Studio Twin(ツイン)(32平米)
食事朝食付