JWマリオット・ホテル奈良 奈良県/奈良市
 [全158室]
総合得点
4.04
客室・アメニティ
4.25
接客サービス
3.78
バス・お風呂
4.33
施設・設備
4.26
お食事
3.80
満足度
3.81
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男性 4.39  /   女性 3.87    クチコミ数 72
1.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
Ninaうさぎ さんの感想 投稿日:2021/02/04
人生で1番最低なホテルでした。
子供の受験の日程で宿泊でしたので、2ヶ月前からの予約の時点でインルームダイニングの朝食の予約をお願いし、その後も1ヶ月前、宿泊前日、チェックイン時に重ね重ね確認をお願いしました。
朝、待っても待っても朝食が届かない!予約した15分後に電話をするも、確認しますの一言。
それでも来ない。予約した時間の25分後にまた電話をしても確認しておりますの一言。30分後にまた電話をしてキャンセルの旨を伝えようとすると、いま向かっておりますと、、、。何分で来るか尋ねてものらりくらりかわされます。10分後、まだ来ないので尋ねても、今向かっておりますのでお待ちくださいの一言です。どれだけ大きなホテルなんでしょうか?
最終的に到着したのが約束時間を45分もすぎた頃でした。
また、宿泊時にフロントに電話を何度かしましたが、基本的に繋がりません。
最低5分はコール音を聞くハメになります。
どうか皆様がこの様なホテルに宿泊されません様に。
宿泊日2021/01/17
利用人数2名(1室)
部屋グリフィンジュニアスイート(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ポイント最大20倍!<朝食付>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
kentchan さんの感想 投稿日:2020/12/29
二度目の宿泊でした。一度目は朝食の際、時間内にも関わらず、年配の男性が「お料理を片付けますが取り忘れございませんか」と友人と話しているのに何度も何度も聞きに来られ、暗に早く帰って欲しい意図が見え見えの対応でしたし、ガタガタバタバタと横で準備を始め、ここマリオットだったはずとガッカリでした。
二度目の今回は、前回の年配の男性に同じ席に案内され…。チェックアウトの際に冷蔵庫と等の男性に支払いを請求され、チケットで払いますと言うと使えませんと一言。チェックインの時に確認済み伝えると憮然とし後ろスタッフに聞き自分のミスも認めず。最後にいつものようにスーツを送ったのですがカバーもついてなく。二回共スタッフ(年配の男性)の対応に苦笑しました。それ以外はとても気持ちよかったので残念でした。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36平米)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
2.00
yuuuuuup さんの感想 投稿日:2020/12/25
奈良ジュニアスイートに宿泊しました。
部屋も食事もとても良かったです。
しかしながら接客はこのグレードのホテルとは思えない程のレベルで非常に残念でした。
アメニティも価格帯からすると物足りなく感じました。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋奈良ジュニアスイート(ダブル)(43平米)
宿泊プラン JW Xmas Dinner&Stay【ルームサービスのディナー付/18:30スタート】
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
nara mama さんの感想 投稿日:2020/12/22
エグゼクティブラウンジ利用のフロアに宿泊しましたが、ラウンジでの朝食サービスはキャンセルされており、部屋は普通の部屋と一緒の広さ。全くバリューを感じることはできませんでした。朝食のオペレーション、サービススタッフが全くトレーニングされておらず、和定食を頼んでいるのに、パンのサービスをされたりちぐはぐで高級感を感じませんでした。奈良にやっと外資系ホテルができたのに、オーナーの方の意向なのか早々とコストカットしているところが見られ残念です。
宿泊日2020/12/20
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブキング(3名様ご利用)(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 自然豊かな古都奈良で寛ぎのお時間を<エグゼクティブラウンジアクセス付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
wisteria T さんの感想 投稿日:2020/12/21
接客が良かったです。母も私もうっかり者で、よく物を忘れたり、お聞きする事が多かったりしたのですが、対応が優しく親切でした。今回サービスプランで大変お得に滞在しましたが、また来年親族を招いてゆっくりさせて貰いたいです。その時は通常通り行事なども行われて、静謐で最新かつ奈良らしい温かみのあるホテルを自慢出来る様に願っております。
宿泊日2020/12/17
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブツイン(3名様ご利用)(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】24時ステイ!ポイント最大15倍+ご朝食無料+ホテルクレジット1万円付!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
光忠 さんの感想 投稿日:2020/12/19
気取りすぎない上品なデザインの、過ごしやすいホテルでした。スタッフのみなさんが心地よいサービスを提供できるよう、努力されている姿勢が伝わります。
クリスマス前に泊まったのですが、ロビーだけでなくお部屋にもツリーを飾ってくれていて、華やかな気持ちで滞在出来ました。
宿泊日2020/12/17
利用人数2名(1室)
部屋グリフィンジュニアスイート(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大17倍+ご朝食プレゼント!さらに最大24時間ステイ!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぱんだのらんらん さんの感想 投稿日:2020/12/15
クローゼットが洗面の裏で、靴のまま洗面室にはいらないといけない構造でした。荷物の入った鞄をおく場所を考えてしまいました。
お風呂は手足も伸ばせて、シャワーも2種ありましたが、何度も入りたいというわけではなかったかも。でも、アメニティはシャンプー、リンス、ボディ関係ともによかったです。バスソルトも暖まりました。
ご飯は盛り付けもおしゃれでとても美味しかったです。でも夜の夕食の空間は朝昼の感じが否めず。もう少し空間の演出があれば。ちなみに朝食の付け合わせに鮭があったのに、和食を頼むと焼き魚も鮭だったので、連れは鮭ばかりと残念がってました。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブキング(ダブル)(36平米)
宿泊プラン JW美食ステイプラン シルクロードダイニングでのご夕食付/18:30スタート
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ぶに太郎 さんの感想 投稿日:2020/12/14
goto利用で宿泊。マリオットの名前で決めました。gotoの利用でもあのお値段はいけません!価格で部屋を決めたからあんなものと納得しなくてはならないかもしれないが。期待があっただけに悲しい。同じマリオットの名のつくホテル同等ではありません。タクシーを利用した際、運転手さんも地元の評判はあまり、、、。と言われたし。
スタッフの応対は良かった。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ポイント最大18倍!】JW美食ステイプラン シルクロードダイニングでのご夕食付/18:30スタート
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
若まみ さんの感想 投稿日:2020/12/07
アメニティが女性2人だったのに、歯ブラシ以外は、1つしか入ってなかった。
親子だったから、2人で使いました。
2人の時は、2個がいいかな
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【秋割】10/12までの期間限定!ご朝食プレゼントにさらにポイント最大10倍!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のうこちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/02
新しくきれいで、ゆったりした時間を過ごす事が出来ました。
朝食ブッフェも満足しました。
何より、フロントの方々の対応が素敵でした。
宿泊日2020/11/28
利用人数3名(1室)
部屋デラックスキング(3名様ご利用)(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【72hours】ご朝食プレゼント!さらにポイント最大10倍!
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
くまのekoさん さんの感想 投稿日:2020/11/30
価格帯の割にはアメニティは普通のホテルと変わりませんでした。
あと案内等はカードを渡され、自分でQRコードを読み取って確認するシステムでした。
チェックインの時に食事について案内がなかったので、部屋で電話で確認しました。

チェックアウト時、ドリンクを申請したにもかかわらず精算に反映されておらず、改めて「ドリンクの精算がされてないのですが」と精算をし直しました。

朝食はコロナ対策はしっかりされてて、満足でしたがひとつ残念なのは紅茶をお願いしたのにコーヒーになってました。申し出て交換していただきましたが。

ラグジュアリーホテルにしてはソフト面が残念なところが目につきました。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍!】10/24までのご予約<朝食付>
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
しみんどいりち さんの感想 投稿日:2020/11/24
この度GOTOトラベルで利用させていただきました。JWマリオットの最高峰のサービスを受けられると予約した時から楽しみにしていました。ハード面では、どの点においても素晴らしかったです。特にベッドの寝心地は最高でした。ですが、サービスにおいては残念なことが多々ありました。まず、朝食のブュッフェにおいてはお料理のサービスが全く追いついてなく、取り分けていただくお料理の対応してくださるスタッフが居なくて、食べたいものが満足にいただく事が出来ませんでした。それなら、無理して、コロナ禍でブュッフェスタイルにしなくても良いのでは?と思いました。それにご飯が硬くてとても美味しくなかったです。2日目、歩き疲れたので、午後4時頃に部屋に戻ったところ、まだお掃除が来ていませんでした。もう来ないのかと思い、部屋着に着替えてくつろいでた16時半頃にお掃除が入り、とても落ち着きませんでした。お掃除の方はとても恐縮がっていましたし、一生懸命にやってくださいましたけども。そして夜、食事を終え、ラウンジでお酒を飲もうと席に着いたところ、私たちが座ったテーブルに水滴が落ちてたのか、外国人のバーテンダーの方がテーブルを素手で拭いていました。素手?これがJWマリオットのサービスなのかと思い、がっかりしました。コロナで誰もが神経質になってる中、素手でテーブルを拭く行為はあり得ないと思います。テレビもインターナショナルに対応し過ぎていて、番組選択がスムーズではありませんでした。ですが、私たちの対応をしてくださったフロントの女性の方はとても親切で、その方の笑顔に救われました。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆり@. さんの感想 投稿日:2020/11/24
シルクロードで夕食を食べました。ちょっとスタッフさんの人数が少ないのでは・・・。なかなか注文できなくてもどかしかったです。注文したら料理はすぐ出ますし、とてもおいしかったです。
お部屋はとても快適でした。ツリーやクリスマスの飾りつけが素敵でした。
宿泊日2020/11/22
利用人数5名(1室)
部屋デラックスツイン(3名様ご利用)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 開業記念プランJWプロローグ<朝食付>
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
みどり紅葉 さんの感想 投稿日:2020/11/22
お部屋は、清潔感があり、ベッドも寝心地がよく満足でした。トイレの鍵があればもっと安心しました。
朝食も美味しく見た目も美しく満足でしたが、電子クーポンが利用出来る場所がすくないので、ホテルで販売していたチョコレートを買ってかえりましたが、説明と違いすぎて残念でした。一流ホテルなので、きちんとした商品知識で説明してほしかったです。また、プールの利用時間も20時までなので、なかなか利用出来る時間ないので、せめて22時まで利用出来るようにしてほしかったです。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍+ご朝食プレゼント!さらに最大24時間ステイ!
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Mバロン さんの感想 投稿日:2020/11/19
エグゼクティブキングに3泊しました。朝食付きプランでしたが客室等は満足しました。
エグゼクティブラウンジは、ある程度期待していましたが期待外れでした。
1泊目は日曜日で利用者もかなり居り20:00まではそれなりの食事が出ていましたが20:00以降は
ナッツ類のみでした。2泊目は前日あったものより品種も少なく果物等冷蔵庫にはなく朝は締まっていました。3泊目の夜は4組程度の利用でさらに前日より品種が少なくなっていた。
飲み物の同様な経過だった。ラウンジの状況は若干期待外れの感あり。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブキング(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 自然豊かな古都奈良で寛ぎのお時間を<エグゼクティブラウンジアクセス付>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
2020KAT さんの感想 投稿日:2020/11/16
調度類も洗練されており、美術館の様でした。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブキング(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 自然豊かな古都奈良で寛ぎのお時間を<エグゼクティブラウンジアクセス付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さわさわっち さんの感想 投稿日:2020/11/13
全部満足できたホテルです。特に夕食、朝食、どちらとも本当に美味しかったです。夕食はコースでしたが食事を持ってきてくれるタイミングも良かったです。ゆっくり食事をすることが出来ました。お部屋も広くて快適に過ごすことが出来ました。最高に良いホテルでした。また行きます。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン JW美食ステイプラン シルクロードダイニングでのご夕食付/18:30スタート
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
食いしん坊奈良県民 さんの感想 投稿日:2020/11/12
最高に楽しかったです。ラウンジ利用目的で宿泊しました。コロナの影響で自粛されていた時期もあったようですが、宿泊時は再開されていてラウンジで楽しめました。
夕方のフードプレゼンテーションも無事満喫できました。日によってメニューは異なると思うのですが、特にブルーチーズが好きで見つけた時は大喜びでした。スタッフの方も親切で、ワインのボトルの前に行くと、すぐに来てくれグラスについで下さいました。
スタッフの皆さんとても親切で、大変お世話になりました。
「シルクロードダイニング」でランチのコースもいただきました。とても美味しかったです。食後コーヒー紅茶でました。ネットのメニューに書いてないので、別料金??と疑問だったので。
ホテルのペットボトルのミネラルウォーターに採水地奈良の月ヶ瀬と小さく記載されているのに少し驚きました。その他にも、えっ?と思う所に奈良があり、上手に奈良を取り入れられていると思いました。
駐車場ですが…、ホテル内駐車場は狭く、客室数に対して2割程度の台数分と、どこかの口コミで見ました。ホテルの人に直接聞いたわけではなく(タブーな気がして聞けませんでした)、間違えているかもしれませんが。駐車料金の設定や、トラブルが起きやすいことも、それを見て理解できました。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】最大20%OFFステイケーションプラン開業記念プランJWプロローグ<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おちゆーちん さんの感想 投稿日:2020/11/09
コロナ対策も万全で、とてもステキなホテルで大満足でした。ありがとうございました
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋グリフィンジュニアスイート(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍!】10/24までのご予約<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
蛤桑名 さんの感想 投稿日:2020/11/08
素晴らしい設備とホスピタリティーで大満足です。
宿泊日2020/11/06
利用人数4名(2室)
部屋デラックスキング(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【秋割】10/12までの期間限定!ご朝食プレゼントにさらにポイント最大10倍!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セクレタリーハーバー さんの感想 投稿日:2020/11/08
校倉のディナー付きは正解。創作和食で、大変おいしかった。いかにも外人好みの設備やしつらえだが、高級感があり、行き届いていた。朝食もおいしく、高級感があった。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン JW美食ステイプラン 日本料理 校倉でのご夕食付/18:30スタート
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アトムユウ さんの感想 投稿日:2020/11/07
こちらの都合で急なチェックアウトにも 丁寧に対応頂きありがとうございました。スタッフの方の気遣いも素晴らしく気分良く過ごせました。開業からまだあまり経過していないので、全てに清潔感があります。気持ちが良いです。次回は夕食もホテル内で戴きたいと思います。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みこるそん さんの感想 投稿日:2020/11/07
オープニング後、間もなかったし夏休みで混んでいたので仕方ないとは思いますが
チェックイン時の混雑ぶりと手際の悪さに少しガッカリしました。
お部屋は綺麗で大満足。
ルームサービスの方はとても親切で感じが良かったです。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 開業記念プランJWプロローグ<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あたらしいくまさん さんの感想 投稿日:2020/11/07
正倉院展をゆっくり拝見する為に、伺いました。
お部屋で特筆すべきは、ベッドの眠りやすさとお風呂の良さです。
バスタブには、首がちょうど置けるアールが切ってあり心地よく頭を置いて脚が伸ばせました。
また、お湯がとても柔らかくて包まれるようにまろやかです。水道水なのに、温泉に入ったように癒されました。
ホスピタリティは、クラブフロア並みのスタッフが数名おられました。
その方々の動きには無駄が無く、かつ、ほっと癒される対応でした。
エントランスの男性は、クラブフロアを感じさせるホスピタリティ溢れる対応でした。
2日目の夕食時にAzekuraにおられた女性スタッフは、翌朝の朝食時に、前日の朝食とは違うシステムを丁寧に説明してくださり、前日が心地よい滞在であったかどうか、さりげない会話で癒してくれました。
ベルスタッフの男性は、外出時のタクシーの手配を道路混雑にも関わらずテキパキとして下さり大変助かりました。
夕食は、1泊目は猿沢池そばの「菊水楼」さんで、2泊目はホテルの「Azekura」でとりました。
(菊水楼さんは、言わずもがなの美味しさとホスピタリティで流石でした。)
Azekuraさんは、美味しかったのですが、私としては、大阪マリオットのレストランZKさんの方が好みでした。但し、小食の母が完食しましたので、彼女には合っていたようです。
地元と思われる方が、Azekuraさんを数組訪れておられましたので、奈良の社交の場にもなっているようで、雰囲気はとても良かったです。
私は正倉院展を満喫し、本好きの母はお隣の蔦屋さんを満喫し、中川政七商店でお土産探しを楽しみ、ランチタイムはスタバでサンドイッチ、ついでにNHK奈良放送局で大河ドラマ(麒麟がくる)展まで見て、ゆっくりとした時間を堪能しました。
ホスピタリティ溢れる対応で、マイクロツーリズム的な滞在を、より楽しむことができました。
またお伺いしたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36平米)
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
kanito さんの感想 投稿日:2020/11/05
ホテル地下駐車が満車とのことで、同じ地下駐車場内のコンベンションセンター側に駐車するよう指示されました。駐車後にホテルへ向かおうとすると、ホテルのエレベーターは18時で運転停止とのこと。仕方なく別のエレベーターから出ると蔦屋書店前に出てしまいました。ホテルは全く見えなくなってしまい、地理を把握しながらホテルへ戻るのに5分以上かかりました。
私たちは自分たちから申し出て荷物を事前にホテル玄関で下ろしていたので身軽でしたが、キャリーバッグを引きながらの方たちもいました。そのことをドアマンにも伝えましたが申し訳ございませんのみ。決して感じは悪くないのですが気がきかないというか、問題意識が感じられず残念でした。
宿泊日2020/10/31
利用人数3名(1室)
部屋デラックスキング(3名様ご利用)(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【秋割】10/12までの期間限定!ご朝食プレゼントにさらにポイント最大10倍!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
くじらh さんの感想 投稿日:2020/11/05
とても素敵なホテルです。お部屋のインテリアや寝具、バスローブにパジャマとっても心地よくお食事も美味しかったです。ただ‥この時期なので、朝食のバイキングが気になりました。お味はとても良かったです。又、リフレッシュに伺いたいです。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【ポイント最大18倍!】JW美食ステイプラン シルクロードダイニングでのご夕食付/18:30スタート
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
藤 がや子 さんの感想 投稿日:2020/11/04
エグゼクティブスイート(キング)に家族3人で宿泊しました。キングサイズのベットにエクストラベットをリクエスト、エクストラベットも分厚いマットレスで、ちゃんとしたベットでした。

アフタヌーンティーなども美味しく、新しいホテルなので期待していましたが、期待以上に広くて機能的で素晴らしいお部屋でした。バスルームや洗面所も清潔でアメニティも充実、バスローブやパジャマもとても着心地よく、ちゃんと使いやすさも考えられたものでした。

このお値段で、このお部屋はとてもコスパが良いと思います。市街地なので眺めは特に何が見える、というものはありませんが、となりに大きなコンベンションホールがあり、TSUTAYAとコラボしたスタバがあったり、平城京公園など散歩するには楽しいエリアです。

フロントの方も優秀な方々で、チェックインやチェックアウトもとてもスムーズで親切でした。

入口で検温、消毒を徹底し、コロナ対策もちゃんとしておられ、安心できるホテルでした。
宿泊日2020/11/02
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブスイートキング(3名様ご利用)(ダブル)(92平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
篤姫どん さんの感想 投稿日:2020/11/04
2泊3日させて頂きました 事前にクチコミ読んで言って少し不安でしたが
朝食も少し待ちましたがこの状況なので全く気になりませんでした
部屋もきれいで申し分なっかったです ただ確かに バスタオル着替えを置くところがないので
簡易的な椅子でもあるといいのかなと思いました 
拡大鏡もちょっと離れているので背伸びしないと見えなかったです
また利用したいと思います 有難うございました
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グッドトリップ さんの感想 投稿日:2020/11/04
日本に初めて出来たjwマリオットホテルに泊まらせていただきました。設備、スタッフの笑顔サービス、食事、どれをとっても素晴らしかったです。また是非是非泊まりたいです。
宿泊日2020/10/31
利用人数3名(1室)
部屋デラックスキング(3名様ご利用)(ダブル)(36平米)
宿泊プラン JW美食ステイプラン 日本料理 校倉でのご夕食付/18:30スタート
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
kimi trip さんの感想 投稿日:2020/11/03
チェックインの際コロナ禍での必要最低限の会話での接客で良いとは思いますが先ずはその事のことわりはするべきです。アクティビティの説明もキーの準備している間に読んで下さいだけでご質問はとの声がけもなく、また、ある方には同行し手荷物を持って行く。
この違いはなに?と不愉快になりました。
また、パジャマにアイロンがけがなくハンガーにかかってるだけで驚きました。是非改善して頂きたい限りです。JW MARRIOT NARAのホスピタリティーを楽しみに出かけただけに残念でした。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【ポイント最大18倍!】JW美食ステイプラン シルクロードダイニングでのご夕食付/18:30スタート
食事夕朝食付
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