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ホテルメトロポリタン 鎌倉に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/鎌倉) [全138室]
総合得点
4.71
最高 (362件)
  • 客室・アメニティ
    4.79
  • 施設・設備
    4.75
  • 接客・サービス
    4.80
  • お食事
    4.46
  • 温泉・お風呂
    4.54
  • 満足度
    4.81
4.33
たねよしさん

使いやすくなりました

昨年に引き続き、これで4回目です 部屋もリニューアルされて、段差もなくなり機能的で とても良かったです 部屋から桜も見ることが出来て満足です 但し朝食はいつも同じで、多少飽きて来ました もう少し鎌倉野菜を使ったメニューとか特化したものがあればと、感じました でも、又伺わせて頂きたいと思います

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2026/4/3~
  • 2名 1室
  • スーペリアツイン【禁煙】
  • 朝食付

施設からの返信

この度もホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の客室に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 この度のリニューアルにて、小上がりをなくしフラットになったお部屋をお気に召していただき大変嬉しく思います。 お客さまには快適にお過ごしいただけて何よりでございます。 一方で朝食に関しては、ご満足いただけるご用意が出来ず誠に申し訳ございませんでした。 お客さまより頂戴いたしましたご意見は、レストランスタッフにも共有させていただきます。 お客さまからのご評価に甘んじることなく、より多くのお客さまにご満足いただけるよう努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

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