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ホテルメトロポリタン 鎌倉に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/鎌倉) [全138室]
総合得点
4.71最高 (358件)
- 客室・アメニティ4.79
- 施設・設備4.75
- 接客・サービス4.80
- お食事4.46
- 温泉・お風呂4.54
- 満足度4.80
4.83
ベルジュンちゃん
投稿日: 2026/1/27快適な滞在
駅からも近く、とても快適に過ごせました。 チェックイン、チェックアウト時に異なる男性スタッフが対応してくださり、どちらの方も心地よいと感じられる接客でした。チェックアウト時の男性スタッフは、トレーニング中のプレートをつけていました。頑張ってくださいね。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/1/24～
- 2名 1室
- スーペリアツイン【禁煙】
- 朝食付
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の立地や私共スタッフの接遇に関しても、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 トレーニング中のスタッフにもあたたかなお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 お客さまには快適にお寛ぎいただけたご様子が伺えて何よりでございます。 お客さまからの嬉しいお言葉を励みに、今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。