ホテルメトロポリタン 鎌倉に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 館内の設備に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 お手洗いの場所につきまして、フロントの奥に設置しておりますが、私共のご案内や表示が至らず、ご滞在中にお手間を取らせてしまいました。 ご不安な思いを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 頂戴したご意見を参考に、どなた様にも分かりやすい表示やご案内のあり方について、今後の検討課題とさせていただきます。 また、ロビー空間におきましても、ご期待に沿うゆとりをご提供できず心苦しく存じます。 限られた空間の中でも、より快適にお過ごしいただけるようなおもてなしの工夫を、スタッフ一同改めて考えてまいる所存です。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客さまにご満足いただけるホテルを目指して努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。