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ホテルメトロポリタン 鎌倉に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/鎌倉) [全138室]
総合得点
4.71
最高 (362件)
  • 客室・アメニティ
    4.79
  • 施設・設備
    4.75
  • 接客・サービス
    4.80
  • お食事
    4.46
  • 温泉・お風呂
    4.54
  • 満足度
    4.81
4.80
Magoteru

鎌倉駅に近く、八幡宮は徒歩圏内、小町通り...

鎌倉駅に近く、八幡宮は徒歩圏内、小町通りもすぐそばで、スーパーも目の前で、立地条件が最高でした。 ロビーに設置されたコーヒーが美味しく、このサーヴィスにはたいへん満足いたしました。 次回また鎌倉を訪ねる時には、このホテルを利用させていただきたいです。 たった1つ問題点を申しますと、部屋に段差があるのは、私たちのような年寄りには危ないと思いました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/10/6~
  • 2名 1室
  • モデレートツイン【禁煙】
  • 食事なし

施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館を拠点に鎌倉散策をお楽しみいただけたご様子が窺え、大変嬉しく思います。ご宿泊いただくことで新たな鎌倉の魅力を発見していただければと思います。 ロビーのコーヒーサービスに関してもご好評を賜り光栄に存じます。 客室内の小上がりに関しては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。現在小上がりは順次撤去工事を進めており、2026年3月末までにスーペリアおよびモデレートタイプのお部屋から段差をなくす改装を実施いたします。 次回お越しいただいた際、より安心・快適なご滞在を提供できますようサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

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