一休の日セール!ホテル・リゾートスペシャル

ホテルメトロポリタン 鎌倉に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/鎌倉) [全138室]
総合得点
4.71
最高 (367件)
  • 客室・アメニティ
    4.79
  • 施設・設備
    4.75
  • 接客・サービス
    4.80
  • お食事
    4.46
  • 温泉・お風呂
    4.55
  • 満足度
    4.81
4.67
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素敵なホテルでした。

初めての鎌倉観光でしたが、立地もサービスも食事も良くて、とても快適なホテルステイになりました。 宿泊前の荷物預かりもスムーズで、すぐ観光に行くことが出来ました。駅近に加えて鶴岡八幡宮などの主要観光スポットに近いのも、すごく魅力的だと思いました。 また今回初めて一休を使用して予約をしましたが、期間限定でダイヤモンド会員の特典を体験できるようだったので、お部屋のグレードアップ、アメニティセットと燻製ナッツ、鎌倉ビールのサービスも、本当にうれしかったです!おいしくいただきました。 お部屋は清潔感があり、お風呂トイレが別々だったのもうれしいポイントでした。ルームウエアも着心地が良くて、セパレートタイプだったのが良かったです。 お部屋のアメニティが特に充実していて、ホットアイマスク、足のリラックスシート、入浴剤まで、「こんなものまで使っていいんですか!?」というレベルの充実具合で、そこが一番の良かったところだと思います! 朝食の無印カフェブッフェも、無印愛好家にとっては非常に惹かれるポイントで、予約時からワクワクしていましたが想像以上に満足して、お腹いっぱいになりました。炊き込みご飯が特に美味しかったです。 総じて期待以上の経験が出来て本当にここに泊まって良かったなあと思いました。素敵なおもてなしをありがとうございます! 本当に至れり尽くせりだったのですが、しいて言うなら、大浴場があれば良かったと思うのと、ラウンジのウェルカムドリンクのラインナップがもう少し増えれば…!と思いました!

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5
  • 2025/9/22~
  • 2名 1室
  • モデレートツイン【禁煙】
  • 朝食付

施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 併せて、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地や客室、また朝食に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 ひとつひとつご丁寧に感想をいただけて大変嬉しくございます。 当ホテルではアメニティの種類や浴室の造り、ルームウェアの快適さなど、お客さまによりお寛ぎいただけるようなおもてなしのご提案を日々追求しております。 お客さまからのあたたかなお言葉は関係各所に共有し、今後の励みとさせていただきます。 また、大浴場やウェルカムドリンクに関して貴重なご意見をありがとうございます。 あいにく、当ホテルには大浴場はございませんが、ご要望に応じては温泉施設のご紹介もさせていただきます。 ウェルカムドリンクに関してもお客さまによりご満足いただける内容を追求してまいります。 今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ちしております。

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