ホテルメトロポリタン 鎌倉に泊まった方のクチコミ・感想

ホスピタリティーは五つ星ホテル！

母娘で一泊お世話になりました。30分くらい早く到着しましたが、順番に案内していただきチェックインさせていただけました。 部屋はガーデンツインのお部屋で、広くはありませんが、広々としたガーデンが見えて開放的で良かったです。 しかし、部屋の一箇所、私達親子には不快だなと思う所がありフロントに相談させていただきました。正直どうにもならないだろうと思って諦めていましたが、ホテル側から、私達が快適に宿泊できるようなご提案をいただけて、驚きと共に、とても嬉しく思いました。 お陰様でゆっくりと寛ぐ事ができ快適な宿泊になりました。 こちらに宿泊する一週間ほど前に都内の五つ星ホテルに宿泊しましたが、ホスピタリティーは同等のレベルだと感じました。チェックアウト時もフロントに情報共有されていて謝罪していただけたのもプラスポイントでした。 鎌倉観光には立地も良く、朝食会場含め全てのスタッフさんが笑顔で親切丁寧な対応で素晴らしかったです。 また是非是非、宿泊させていただきたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。