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ホテルメトロポリタン 鎌倉に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/鎌倉) [全138室]
総合得点
4.71
最高 (365件)
  • 客室・アメニティ
    4.79
  • 施設・設備
    4.75
  • 接客・サービス
    4.80
  • お食事
    4.45
  • 温泉・お風呂
    4.55
  • 満足度
    4.81
4.17
しんpan

小上がりのスペースでくつろげたのは良かっ...

小上がりのスペースでくつろげたのは良かったですね。お風呂は洗い場があるのは良いですが、良質な温泉旅館を星5だとすると星4程度でしょうか。また1階のMUJIのチキンカレーをルームサービスで利用したかったのですがダメだとのことで、隣のファミマで購入しました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/7/16~
  • 2名 1室
  • スーペリアツイン【禁煙】
  • 朝食付

施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 客室内の小上がりに関し、お客さまにはお気に召していただき大変嬉しく存じます。 お食事ではご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。 あいにく1階のCafé&Meal MUJIは直営のレストランではないため、ルームサービスの提供を行っておりません。 ご理解いただけますと幸いです。 お客さまからいただいたご意見は関係各所に共有いたします。 今後も皆さまにご満足いただけるホテルとなりますようスタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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