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ホテルメトロポリタン 鎌倉に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/鎌倉) [全138室]
総合得点
4.71
最高 (358件)
  • 客室・アメニティ
    4.79
  • 施設・設備
    4.75
  • 接客・サービス
    4.80
  • お食事
    4.46
  • 温泉・お風呂
    4.54
  • 満足度
    4.80
4.83
おぐわこ

大満足

3/11〜13までの2泊3日朝食付きで初めて利用しました。鎌倉駅からすぐの立地も良く、高級感のあるホテルでとても満足しました! アメニティグッズに湿布、めぐリズムもあり鎌倉観光で徒歩が多かったので、湿布はかなり重宝しました。 お願いとして、ヘアアイロンを借りたのですが、カールとストレートの両方が使えるヘアアイロンで、ストレート用しか使ったことのない私はカール用が使いにくく、ストレート用では根元までできるのがカールの形状でうまくできなかったのでおでこを火傷してしまいました!他のホテルでは2つ置いてあるところが多いので、検討いただきたいです。 またチェックアウト後に知ったのですが、食事のお店などの冊子があったので、チェックイン時に紹介いただきたかったです。 鎌倉観光の際はまたホテルメトロポリタン鎌倉で泊まりたいです。ありがとうございました!

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/3/11~
  • 2名 1室
  • モデレートツイン【禁煙】
  • 朝食付

施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の立地やアメニティについてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 また、貸出備品のヘアアイロンについてのご意見もありがとうございます。 お怪我の具合はいかがでしょうか。 併せて、当館スタッフが作成しましたお食事ガイドについて、2階ロビーにご用意してある旨をチェックイン時にご案内できず、申し訳ございませんでした。 次回も当館をご利用の際には、近隣のお食事のお店についてスタッフにお問い合わせいただけますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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