ホテルメトロポリタン 鎌倉に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

いつもホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの客室やアメニティ、更にはスタッフの接遇に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 当館では、鎌倉を観光・散策されるお客様に喜んでいただきたいとの思いを込めてアメニティをご用意しておりますので、ご満足いただき何よりでございます。 しかしながら、お湯の温度についてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。部屋によって、温度、湿度の影響で温度調節のレバーが固くなってしまう場合がございます。お困りの際はフロントへご連絡をいただけると幸いです。 お客様からいただいたご意見は施設担当者とも共有し、今後このような事象を発生させることがないよう努めて参ります。 ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、「また是非とも利用したいです。」とのお言葉をいただき、深謝いたします。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。