ホテルメトロポリタン 鎌倉に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度もホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 さらには私共の対応に関しても 「みなさん丁寧な対応でしたので気持ち良く滞在できました。」 とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お客様からのお言葉に慢心する事なく、 皆様に愛されるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 しかしながら、客室内の清掃不備に関しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後このような事がないよう注意して清掃を致します。 本来は私どもで気付かなければならない事でございますが、 今後もご滞在中にお気づきの点がございましたらスタッフまでご連絡いただければ幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。