碧き島の宿 熊野別邸 中の島に泊まった方のクチコミ・感想
(和歌山県/南紀勝浦) [全44室]
総合得点
4.71最高 (119件)
- 客室・アメニティ4.55
- 施設・設備4.66
- 接客・サービス4.85
- お食事4.65
- 温泉・お風呂4.84
- 満足度4.73
3.17
旅人さん100
投稿日: 2026/2/24部屋の浴室からの異臭について
部屋の浴室からの異臭が酷かったです。温泉特有の硫黄臭なら全く気になりませんが、浴室内の配管から漏れ伝わるドブ臭のような腐敗臭です。大浴場があるので部屋の浴室を使うことがなかったのですが、換気扇をフル稼働しても 洗面所には異臭が立ち込めていました。この件については部屋付の「お客様の声」でホテル側にはお伝えしましたが、異臭の原因は何なのかはわかっていません。料理や接客には大満足でしたが、大変残念でした。
- 客室・アメニティ1
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂3
- 満足度2
- 2026/2/11～
- 2名 1室
- 潮聞亭｜和室（10畳～12畳）/オーシャンビュー
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お部屋の浴室の配管からの臭いにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。 配管の清掃及びチェック体制の不備、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。 お食事やスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。