ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.44
- 施設・設備4.57
- 接客・サービス4.44
- お食事4.45
- 温泉・お風呂4.48
- 満足度4.49
綺麗なホテルでした
設備が新しく心地よく使えるホテル…ではありました。 ただ部屋に入ると、“閉まった扉”だらけで、一瞬、戸惑いました…チェックイン時は、扉を開けておいた方が、便利かと思います 御堂筋のライトアップは、高層階だと、下の方にあるな…くらいでした 地下鉄御堂筋線から利用しましたが、 駅改札からは、そこそこ歩きますね。 駅に案内はありません。地下鉄、何番出口から徒歩何分、などホテル側のサイト等で、分かりやすく書かれた方が便利だと思います。 天気が良ければ、多少荷物があっても、歩くのに問題ない距離だとは思います。 朝食は上層階でしたので、静かに頂けましたが、朝食券に〜10:00としか書かれていなかったので、 事前に、10:00ラストオーダーなのか、退室なのか…を確認すると、 10:00退室と言われましが、実際は10:00にラストオーダーを聞きに来られたり、 インバウンド方は10:00に来られたり… この辺りのアナウンスは、スタッフで統一された方が、嫌な思いは減ると思います 細かい事ですが、朝から少し気分が悪かったです。 一番残念だったのが、朝食の内容… 味は普通、品数はこの料金にしては少ない、 キレイなオムレツでしたが、具はなし フロアに、スタッフが多く、うろうろしていて…食事中なのに、お皿を下げに来られたり… その割に、各テーブルに、塩コショウお醤油もなく、置いて欲しいなと思いました。 お醤油探してウロウロしましたから（お小皿もなかったですね） まとめると、うーん、色々惜しい…という感想です
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス3
- お食事2
- 温泉・お風呂4
- 満足度3
- 2025/11/27～
- 1名 1室
- 【禁煙】エグゼクティブ コーナーデラックスキング
- 朝食付
施設からの返信
この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 設備につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋や朝食に関しましてご不便、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 お部屋の扉配置につきましては、初めてご利用のお客様にも分かりやすいよう、チェックイン時のご案内方法を見直してまいります。 また、駅からのアクセス情報についても、公式サイトにより詳しくご案内できるよう改善を検討いたします。 朝食につきましては、提供時間の案内方法やスタッフ間での共有不足により、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 メニュー内容や調味料の配置、サービスのあり方につきましても、今後改善に努めてまいります。 いただいたお声を真摯に受け止め、次回お越しいただく際にはより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 このたびはご指摘を賜り、誠にありがとうございました。