フィットネス施設
Park Hyatt Niseko Hanazono 北海道/ニセコ
一休Plus+  [全180室]
総合得点
4.56
客室・アメニティ
4.75
接客サービス
4.18
温泉・お風呂
4.58
施設・設備
4.72
お食事
4.62
満足度
4.51
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.37  /   女性 4.73    クチコミ数 60
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
カサブランカ1203 さんの感想 投稿日:2021/09/29
天井の高いお部屋は、設備、インテリア、広い温泉、雰囲気含め概ね快適でした。
レジデンス棟からの羊蹄山を臨む夕景、朝焼けは生涯忘れることのない絶景でした。
ウインターシーズン利用がメインのホテルかと思いますが、春秋のゴルフリゾートとしても使い勝手のよい滞在型ホテル(レジデンス棟有)としておススメです。ルームサービスはコスパよく、美味しいのですがオーダー時の対応が外国人スタッフのため日本語が通じにくいところはご愛敬でしょう。
ふだんPH TOKYOをよく利用するのですが、そちらとはまたひと味違った体験のできるホテルだと思います。
ただ、喫煙者には、エントランス外でしか吸えないのが、つらいかもしれません。全室禁煙は構いませんが、スモーキングルームはぜひ設置して頂きたいものです。
宿泊日2021/09/26
利用人数2名(1室)
部屋パークスイートデラックスキング 温泉付き(ダブル)(98平米)
宿泊プラン スタンダード
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
otowaya- さんの感想 投稿日:2021/09/28
モリエール、チャイナキッチンでのお食事は大変美味しく、おもてなしも素晴らしかったと思います。

ホテル全体のサービスですが、外国人の方が大変多く、皆さまとてもフレンドリーで
中には日本語が全く分からない方もいらっしゃいますが、海外に滞在しているかのような雰囲気を楽しめました。

予約していた部屋がホテルのご都合で用意できないとのことで
その場で同じ価格のレジデンス棟の部屋へ変更になりましたが、羊蹄山が目の前に臨め景色は素晴らしかったです。

重篤なアレルギーの件をメールでお伝えしお返事をいただいておりましたが、部屋にそのものが置いてあったのは大変残念でした。

また他の季節に伺いたいと思っております。
ありがとうございました。
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋パークスイートデラックスキング 温泉付き(ダブル)(98平米)
宿泊プラン ベッド&ブレックファースト
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
s4013527 さんの感想 投稿日:2021/09/22
今まで泊まった数々のホテルの中でトップクラスだったと思います。全て大満足でした。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋キングベッド(ダブル)(65平米)
宿泊プラン ベッド&ブレックファースト
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
RYT さんの感想 投稿日:2021/09/21
2回目の滞在です。

お目当ての楽しみにしていたレストランは残念ながら満席でしたが、様々なおもてなしのお気遣いに感動しました。柔軟に対応してくださりありがとうございました。

実は今回母の還暦祝いのプレゼントでのステイだったので、母も大変喜んでいました。また、気難しい父も笑顔で楽しそうにしていたことが印象的です。また今年中に泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2021/09/19
利用人数3名(1室)
部屋パークスイートデラックスキング 温泉付き(ダブル)(98平米)
宿泊プラン ベッド&ブレックファースト
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トロンボーンくん さんの感想 投稿日:2021/09/19
自然に囲まれた場所で、施設も新しくきれいで大変満足しました。スタッフの方々のサービスも素晴らしく、過剰も不足もありませんでした。アクセスに時間がかかるのが少しネックですが、それでも訪れる価値はあるかと思います。朝ごはんがとても美味しかったです。ただ一点、お部屋からの眺望が多少悪かったのが残念です。無料で部屋をアップグレードしていただいたのですが、冬に向けたゲレンデ工事の現場がメインで見えたことと、部屋の窓のつくりがあまり良くない(お風呂がついているタイプの部屋で、その目隠しが邪魔。)ということです。周りがとてもきれいな自然なだけに残念でした。全体を通しては非常に満足しました。ありがとうございました。
宿泊日2021/09/15
利用人数2名(1室)
部屋キングベッドマウンテンビュー(ダブル)(65平米)
宿泊プラン ベッド&ブレックファースト
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
子連れパパ さんの感想 投稿日:2021/09/01
他の人も言ってるとおりいい意味で外国に来ているような錯覚を覚えました。このような時代で全然海外旅行できてないのですごく楽しかったです。
宿泊日2021/08/29
利用人数3名(1室)
部屋パークスイートデラックスキング 温泉付き(ダブル)(98平米)
宿泊プラン ベッド&ブレックファースト
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
noricho さんの感想 投稿日:2021/08/31
大満足の旅行になりました!
お部屋がUPグレードされていて
とてもラグジュアリーな気分でした。
食事も美味しかったし
スタッフも親切で最高。。
宿泊日2021/08/29
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッド(ツイン)(65平米)
宿泊プラン スタンダード
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ktty4127 さんの感想 投稿日:2021/08/29
ホテル全体が大変広く豪華で、さすがのパークハイアット。リゾートにきた感じを満喫できます。温泉付きのレジデンス棟にアップグレードして頂き、広くて素晴らしいお部屋で温泉も楽しめ最高の宿泊になりました。
プールやフィットネス、大浴場も清潔でゆったりでき、レストランでのお食事も朝食もとても美味しく、家族全員喜んでいました。
スタッフの方々も皆さんとても親切で安心して滞在できます。
一泊では足りないくらいの充実度なので、今度は二、三泊しに訪れたいと思います。
宿泊日2021/08/21
利用人数3名(1室)
部屋ツインベッドスイート マウンテンビュー(ツイン)(81平米)
宿泊プラン ベッド&ブレックファースト
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TTT さんの感想 投稿日:2021/08/27
誕生日で利用させて頂きました。
スタッフの方のご好意のお陰でとても良い日を過ごすができ、心より感謝致します。
また是非伺わせて頂きます。
宿泊日2021/08/25
利用人数2名(1室)
部屋パークスイートデラックスキング 温泉付き(ダブル)(98平米)
宿泊プラン スタンダード
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rnsnknyu さんの感想 投稿日:2021/08/25
スタッフの方々のおもてなし、サービス、お部屋いずれも全て素晴らしかったです。
彼女の誕生日をお祝いをするために利用しましたが、レジデンス棟の温泉付きマウンテンビューのお部屋へのアップグレード、ケーキとシャンパンのウェルカムサービス、そして花束のセットなどどれもこれも嬉しかったです。また、モリエールモンターニュでのディナーもとても素敵で、レストランでもケーキを出していただき大変満足できるステイでした。
紅葉の時期にもぜひ訪れたいと思っているので、その際はまたよろしくお願いします。
宿泊日2021/08/23
利用人数2名(1室)
部屋キングベッドスイート(ダブル)(81平米)
宿泊プラン ベッド&ブレックファースト
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きなこ8322 さんの感想 投稿日:2021/08/20
初訪問でしたが、ハード面ソフト面どちらをとっても大満足なホテルでした!スタッフさんのきめ細かい気配りや、ご対応に本当に感謝です!!アクティビティなどの予約に際してもたくさんご配慮下さりおかげさまで、滞在時とても楽しく過ごせました!

アメニティのひとつとして、子供用のスリッパやソープなど星の王子様で子供もとても喜んでおりました。
TWGの紅茶が嬉しかったです!
また、朝食を、3泊中飽きることなく美味しくいただきました!何を食べても美味しかったです。

また是非是非利用させていただきたいホテルです!!快適な時間を過ごさせていただき本当にありがとうございました。
宿泊日2021/08/16
利用人数3名(1室)
部屋ツインベッド(ツイン)(65平米)
宿泊プラン ベッド&ブレックファースト
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アンダーホース さんの感想 投稿日:2021/08/15
朝食ブッフェが素晴らしいです。
ピエールエルメのパンやケーキ、フルーツも熟したメロンやパイナップルがとても美味しかったです。
宿泊日2021/07/24
利用人数4名(2室)
部屋ツインベッド(ツイン)(65平米)
宿泊プラン スタンダード
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mvpsp さんの感想 投稿日:2021/08/13
ホテル自体はとても良かったのですが、駐車場を利用する際、都心並みに2500円/泊も取るのは、ちょっとどうかとは思います。
宿泊日2021/07/27
利用人数3名(1室)
部屋ツインベッド(ツイン)(65平米)
宿泊プラン スタンダード
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
mugimugi7 さんの感想 投稿日:2021/08/10
客室や設備などハードは大変、満足いくものでした。
しかし、他の方も何人か投稿なさっていますが、
接客、サービスのレベルは、レベルが上の人でなく、下の人で決まると言われるように、
上の人たちは、とても良い接遇ですが、何人か、パークハイアットレベルに達していない人が混じっており、
とても残念でした。ホテルに着き、ベルボーイさんたちの熱い歓迎を受けたと思いきや、
チェックイン時の女性スタッフは、声も聞き取りにくく、事務的でとても残念でした。
お部屋案内の男性の方は、とても丁寧で、さすがパークハイアットと思わせてくれましたが、
また、チェックアウト後、駐車場に向かう途中には、声をかけてくれるスタッフが居る一方、
無言で会釈もせずに、通過するスタッフも居て、接客レベルにおいては、上の人、下の人の差が激しく、
ムラを感じました。前泊のポルトムの接遇が全員、完璧だっただけに、
余計にパークハイアットのレベルが気になりました。
早くパークハイアット東京レベルになることを期待しています。
施設からの返信過日はパーク ハイアット ニセコ HANAZONOをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度はご多忙の折、貴重なお言葉を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

この度、いただきましたご指摘とご意見を真摯にうけとめ、スタッフ間での共有はもとより、スタッフの教育・指導を徹底し従業員一同、さらなるサービスの向上に向けて努力を重ねて参ります。

またパーク ハイアット ニセコにてお迎えできる機会をいただけることを心よりお待ち申し上げております。

パーク ハイアット ニセコ HANAZONO
宿泊日2021/08/08
利用人数2名(1室)
部屋キングベッドマウンテンビュー(ダブル)(65平米)
宿泊プラン ベッド&ブレックファースト
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
1.00
論外 さんの感想 投稿日:2021/08/10
論外です。私は二度と利用しないし周りの経営者仲間にも利用させません。ハイアットの会員を奪回したくなるレベル。普段、それなりのホテル泊まる方、リゾート感味わいたいカップルは絶対避けるべき。同じくらい払うなら東山リッツカールトンリザーブの方が絶対におすすめ。このレベルのサービススタッフは害だしニセコの、日本の恥です。サービスは我慢して家族利用ならまだ耐えられるかも。

(最低な点)
部屋はマウンテンビューを予約しましたが、
窓は鳥のフンだらけ、特にビューバスの窓は視界がゼロくらいの量
かつ指摘したら掃除してるが野鳥がいるから仕方ないとの言い訳ばかり。
仕方ないにしても最低限チェックすべきで、外から水かけるなりいくらでも対応できるはず。
挙げ句の果てに部屋交換を申し出たらダウングレードした部屋の提案と非常識極まりない
Japan reservations との連携も全く取れていなく、コミュニケーションエラーだらけ
トラブルシューティング能力ゼロのマネージャー、サブマネージャーはじめサービスレベルが部活。サービスパーソンではなくビジネスパーソンとしてもコンビニのバイト以下のレベル
挙げ句の果てに使ってもないミニバー料金の架空請求
指摘したら要らないから引いておきますとの耳と目を同時に疑う回答
レスポンス悪いしとにかく稚拙

(いい点)
モリエールは素晴らしい。札幌のモリエールの再現性はたかい
温泉施設は素晴らしい
サウナも綺麗で水風呂ありはいい。ヒノキの香りも
プールも広いがアンダーズのようにレーン分ける方がいいかも
部屋の家具は素晴らしい

総じてハードはいいがソフトがひどい、サービスはハイアットの恥。
スタッフの入れ替えがあるか全く接しなくていいならありかとは思います。
施設からの返信過日はパーク ハイアット ニセコ HANAZONOをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度はご多忙の折、貴重なお言葉を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

この度、いただきましたご指摘とご意見を真摯にうけとめ、スタッフ間での共有はもとより、スタッフの教育・指導を徹底し従業員一同、さらなるサービスの向上に向けて努力を重ねて参ります。

今回のご来館で失いました信用の回復は容易でないことは重々承知しておりますが、またパーク ハイアット ニセコにてお迎えできる機会をいただけることを心よりお待ち申し上げております。

パーク ハイアット ニセコ HANAZONO
宿泊日2021/08/08
利用人数2名(1室)
部屋キングベッドマウンテンビュー(ダブル)(65平米)
宿泊プラン スタンダード
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きんとん さんの感想 投稿日:2021/08/09
広い部屋で静かで非常に快適だった。
ファシリティが新しいので、部屋が乾燥しすぎないのもいい。
ベッドのスプリングも固すぎず柔らかすぎずで、快適だった。

コロナ禍のせいで、プールや大浴場は予約が必要なのがやや不便に感じたくらい。

スタッフにはいろんな国の方がいらっしゃる。
ほとんどの人はそれなりに日本語を話すけど、ちょっと英会話ができると、より楽しめるのではないかと思う。
宿泊日2021/08/06
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッドマウンテンビュー(ツイン)(65平米)
宿泊プラン スタンダード
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ynnom さんの感想 投稿日:2021/08/09
5月のコロナ禍だったので、空いていましたが部屋の高級感やデザインの質の高さなどはサスガです。今まで泊まったホテルの中でもかなり良い雰囲気でした。ベランダの露天風呂も広く満足感が高かったです。レストランもやっている所は限られていましたが、非常に美味しくやはり冬場にまた来たいと思える流石のホテルでした。
宿泊日2021/05/27
利用人数2名(1室)
部屋キングベッド(ダブル)(65平米)
宿泊プラン スタンダード
食事食事なし
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ハイアット様 さんの感想 投稿日:2021/08/09
初めての口コミを書きます。
8月4日から3泊4日で利用しました。パークスイートデラックスキング 温泉付き(ダブル) × 1部屋(\253,979[消費税・サービス料込])のコースを選択。その他、エステ・食事などで20万円。
初日、クリーニングの関係で部屋の変更依頼がありました。羊蹄山は見えない部屋への変更でしたが、レジデンス棟であったため了承。初日の夕方、翌日と翌々日のディナーを予約するためフロントへ電話予約。(ディナーの最中、隣の席の方がフレンチや鉄板料理の予約をしていたため、私もと思い) 翌日の午前中に折り返すとのこと。翌日、午前に電話が無かったため、昼頃、こちらから電話。折り返すとの返事だが、14時になっても返事がない。再度、こちらから電話したが、「何時の予約を希望ですか?」との事。結局、その日、レストラン予約は満席ですと言われ、炉端焼きのような簡易な食事に。夜、部屋付の温泉に入るが、お湯を溜めると垢のようなゴミが浮遊しており、気持ち悪くてシャワーに変更。ソファーにて仕事をしていた際、ダニのようなものに3カ所刺され、不快な日を過ごす。
翌日のモーニング、窓側の席から厨房が見える所で食事中、マスクもせず、キャップも被らず、手袋もしない黒ぶち眼鏡の男の子が、顔や頭を掻いたその手でサラダか生モノかの処理をしていたのを目撃。また、ウエイターの方に緑茶をオーダーしたが、30分経っても持ってこない。さすがに腹が立って、女性マネージャーの方にクレームを伝える。「私共にチャンスを頂けませんか?」との真剣な目に、私からは「最終日だけは気持ちよく過ごしたいので、普通のサービスを提供してください」とお願いする。
その日のランチ、ルームサービスをお願いする。サンドイッチとポテトを食べる際、マスタードを開けると、誰かが使用していた痕跡があった。すぐにマネージャーを呼ぶが、今度は違う担当者が対応。お菓子を持ってきてお詫びをされるが、とてもハイクラスのサービスとは思えない。このコロナ禍で使い回しなど考えられない。
私はISO22000の審査員もしている関係で、認証を受けていたハイアットを選択し、どのような衛生管理、サービスを提供するのか楽しみにしていたが、顧客要求事項も反映されず、他部署との連携も取れていない。おそらくトップマネジメントにも問題があると判断致します。とても悲しい気持ちです。
施設からの返信過日はパーク ハイアット ニセコ HANAZONOをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度はご多忙の折、貴重なお言葉を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

この度、いただきましたご指摘とご意見を真摯にうけとめ、スタッフ間での共有はもとより、スタッフの教育・指導を徹底し従業員一同、さらなるサービスの向上に向けて努力を重ねて参ります。

今回のご来館で失いました信用の回復は容易でないことは重々承知しておりますが、またパーク ハイアット ニセコにてお迎えできる機会をいただけることを心よりお待ち申し上げております。

パーク ハイアット ニセコ HANAZONO
宿泊日2021/08/04
利用人数2名(1室)
部屋パークスイートデラックスキング 温泉付き(ダブル)(98平米)
宿泊プラン スタンダード
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
hotel life さんの感想 投稿日:2021/07/27
チェックイン時に予約名を伝えるも違う名前で返され、署名を求められた予約票の名前は合っていたものの住所が異なり指摘したところ
「予約サイトに登録されている住所が記載されています」
と… 自分の間違いかと確認したところ間違いはホテル側。
あちこち間違いだらけで担当女性に対し第一印象から良くなく暫くモヤモヤした気分で過ごしました。また、マスク越で会話が聞き取りにくいのか?その他の会話についても返答に違和感がありストレスを感じました。
ホテルスタッフの半分以上は外国人の様に思いましたので、日本語が通じていなかったのか??
接客以外は素晴らしいホテルでした。
施設からの返信hotel life様

この度は、パーク ハイアット ニセコ HANAZONOをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご多忙中の折一休のレビューにご協力を賜り、貴重なお言葉を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

ご来館時より私共の不手際により多大なるご不便、ご不快な念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回チェックインについて率直なご意見を賜り誠にありがとうございました。頂戴したご指摘とご意見を真摯にうけとめ、スタッフ間での共有はもとより、教育・指導を徹底し、従業員一同さらなるサービスの向上に向けて努力を重ねて参ります。

hotel life様をまたパーク ハイアット ニセコにてお迎えできる機会をいただけることを心よりお待ち申し上げております。

パーク ハイアット ニセコ HANAZONO
宿泊日2021/07/25
利用人数2名(1室)
部屋キングベッド(ダブル)(65平米)
宿泊プラン ベッド&ブレックファースト
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jackass1886 さんの感想 投稿日:2021/07/16
全てに於いて、Good!
宿泊日2021/07/14
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッド(ツイン)(65平米)
宿泊プラン ベッド&ブレックファースト
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NYBU さんの感想 投稿日:2021/07/14
とても良い。満足です。又利用したいと思います。
宿泊日2021/07/09
利用人数2名(1室)
部屋パークスイートデラックスキング 温泉付き(ダブル)(98平米)
宿泊プラン ベッド&ブレックファースト
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
浦豆 さんの感想 投稿日:2021/07/11
結論から言うと素晴らしホテルでした。朝食は北海道の素材でこの手のホテルで今までで一番でした。
今回は、パークスイートデラックスキング 温泉付き (ダブル)ホテルかたレジデンスに変更してもらい
眺めが良かったです。コロナの関係上ホテル棟のレストランなど閉鎖しているので好意で便利なレジデンスへ変更していただきました。
 このホテルはレジデンス棟とホテル棟がありレジデンスの部屋はキッチンや洗濯機がありスキー客にはより便利になっています。ホテル棟は4Fまでなのでレジデンス棟の高層階(5F-9F)ではホテル棟より眺めが良くなります。 残念な点は、温泉の質がイマイチなので温泉に入った感が少しないです。また掛け流しでなく大きい湯船(たぶん2.5mx2.5m)にお湯を入れるのが時間がかかります。たぶん外人客がジャグージの代わりに2-4名につかうので大きいと考えます。
設備は、温泉(2.5mx2.5m?)、バス+シャワー、トイレ&シャワー、トイレと3-4名でも充実してます。
宿泊日2021/07/08
利用人数2名(1室)
部屋パークスイートデラックスキング 温泉付き(ダブル)(98平米)
宿泊プラン ベッド&ブレックファースト
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホテル時間 さんの感想 投稿日:2021/07/04
ハード面の素晴らしさは別格です。接客は丁寧かつ一所懸命なのが伝わってきますが、世界のパークハイアットクオリティには遠く及ばず。食事のコストパフォーマンスは良好です。しばらくして落ち着いた頃に、再訪したいところです。
宿泊日2021/07/02
利用人数2名(1室)
部屋パークスイートデラックスキング 温泉付き(ダブル)(98平米)
宿泊プラン スタンダード
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ジェムマヴィ さんの感想 投稿日:2020/12/11
来年もまた来ます!そう心に決めてホテルを後にしました。
それほど素晴らしいホテルでした。 日本じゃないみたいに色々な国のスタッフの方が
いらっしゃいましたが、どの方もあたたかい対応で、子供に対してもとても親切で
ありがたかったです! 
お部屋は、こんなおうちに住みたい!と思える居心地の良い家具と空間でした。

一つだけちょっと残念だったのは、ルームサービスのご飯が若干乾燥してたところです。
お味も美味しく大満足でしたが、そこだけ少し気になりました。
ピエールエルメのホテル限定ケーキや朝食もいただけて、何度「幸せやな〜」と言ったか
わからないくらい心に残る滞在になりました。
gotoキャンペーンでお得に泊まれ、さらにクーポンも使わせていただいて、
全てにおいて至れり尽くせりでした。
ありがとうございました!
宿泊日2020/12/07
利用人数3名(1室)
部屋パークスイートデラックスキング 温泉付き(ダブル)(98平米)
宿泊プラン スタンダード
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たろっこ太郎 さんの感想 投稿日:2020/11/30
ホテルはどこを取っても素晴らしく、沢山の驚きと感動を味わう事が出来ました。スタッフの対応も、仰々しさがなく、とても心地良く感じました。食事のクオリティーも高く、終始快適に過ごせました。
宿泊日2020/11/28
利用人数4名(1室)
部屋ツインベッドマウンテンビュー(ツイン)(65平米)
宿泊プラン ベッド&ブレックファースト
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ププまき さんの感想 投稿日:2020/11/29
ロケーション、部屋、スパ全てが素晴らしい。
何よりスタッフさんの笑顔と心遣いサービスに感動しました。心からリフレッシュ出来る休日となりました。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッド(ツイン)(65平米)
宿泊プラン スタンダード
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みいいな さんの感想 投稿日:2020/11/24
スタッフの方はどこの方も皆さんとても明るく笑顔が素敵でした。特に玄関にいらっしゃる日本人の女性の方は気が効き帰る時まで手を振ってくださり楽しい気持ちにさせてくれました。
残念だったのはシャワールームに髪の毛が落ちてた事。アメニティのシャンプー他が1人1つ無かった事。他のホテルではどこのホテルでもアメニティは1人1つはあったので。女性3人で宿泊したがバスローブ等が男女2つづつで性別を確認してほしかったです。
夜にワインの栓が抜けられずスタッフに来ていただき助かりました、ありがとうこざいます。朝食のクロワッサンとペストリーが絶品です。帰りは札幌に住んでいると食べられないピエールエルメのケーキとクロワッサンなどお土産と自分用にたくさん買えて満足できました。帰ってからもこれぞピエールエルメのケーキ!を食べられて、より一層想い出深くなりました。また伺いたいです。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッド(ツイン)(65平米)
宿泊プラン ベッド&ブレックファースト
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はもちもちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/23
ホテル、客室素晴らしいです。ただ接客で日本語が通じないケースが多く困るケースがあります。そこだけが残念でした。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋パークスイートデラックスキング 温泉付き(ダブル)(98平米)
宿泊プラン ベッド&ブレックファースト
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TOKAHANA さんの感想 投稿日:2020/11/22
アップグレードされ、2bedroom residence(温泉付き)に1泊しました。140平米のお部屋は全てが素晴らしく圧巻でした。半露天風呂の温泉は、自動で30分でお湯が張れ、とにかく湯船が大きい!マスターベッドルームのキングサイズのベッドを一人で使用し、備え付けのBOSEのスピーカーでお気に入りの音楽を聴きながら、人生最高のステイだと感動しました。ミーレの洗濯機に乾燥機、食洗機とIH、オーブンが備え付けられていています。一泊なので全く使用しませんでしたが、素晴らしいキッチン設備なので、長期滞在も最高に楽しめるでしょうね。
ホテルは、ホテル棟とレジデンス棟に大きく分かれており、レセプションも別なのですが、この日は全てレジデンス棟でチェックインでした。ホテル内は、高低差のある場所に建てられている為、結構複雑で降りたり登ったり、最初は迷いましたが、どのエリアもインテリアがシックで、散歩がてら、色々と見て回りました。細部までこだわりがあり、とにかく素敵でした。ホテルのスタッフの方は、いつも気持ちよく挨拶をしてくださり、とても親切にしてくださりました。英語が話せないと大変だと聞いていたのですが、全然そんなことはありませんでした。外国人のスタッフは多いですが、通じないなりに、楽しめましたし、嫌な気持ちにもなりませんでした。
感染症対策もしっかりされていると思いました。いたるところに、自動で体温を測れるスタンド式のオシャレなサーモがあります。レストランで出されるマスクケースも機能的で感心しました。大浴場やプール密にならないよう予約制でした。プールは行きませんでしたが、夜のライティングが素晴らしいとスタッフの方が教えてくれました。
到着した日のランチに中華を、夜はイタリアンレストランを利用しました。デリの付近に各レストランのメニューが置いてあるので、色々と見比べてみて決めるのも楽しいと思います。中華はlunch set menuがあり、牛肉そば(日本式ではなく、香港スタイル笑)のセットと海南チキンライスのセットを注文しました。すごくレベルが高く、夜もここで食べようかかなり迷いました。でも、イタリアンも衝撃の美味しさでした。朝食も素晴らしかったです。
ニセコは様々な高級ホテルやコンドミニアムがありますが、スキー場のアクセスも含め、間違いなくNo. 1だと思います!
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッド(ツイン)(65平米)
宿泊プラン ベッド&ブレックファースト
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しーじじみーちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/21
初めての利用でした。アップグレードして頂き、露天風呂つきの、素晴らしい部屋に。ただ、最初に案内された時、日本語がにがてなのか、部屋や、施設の説明は、なにも無し。
あとから、温泉、プール探すの苦労しました。
素晴らしい部屋なのに、使い方も、よく、わからず、もったいなかったかな。
東京のパーク、グランド、アンダース、セントリックと泊まってますが、まだ、まだ、スタッフのレベルが、パークのレベルではないですね。今後期待しますね。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋キングベッドスイート(ダブル)(81平米)
宿泊プラン ベッド&ブレックファースト
食事朝食付