フィットネス施設
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5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まきまきまき さんの感想 投稿日:2021/08/14
テレビや時計を置かず時間を忘れてゆっくりと…のコンセプトのもとレコードを聴きながらゆったり過ごすお部屋、まるでオーベルジュのような趣向を凝らした美味しいお料理、さらにはスタッフの対応!全てに於いて最高でした。
どの窓からも緑の木々が見え日常のストレスが吹き飛びました。
あいにくのお天気で夜空を見ることができなかったのがとても残念なので必ずリベンジしたいです!
ステキな時間を過ごさせて頂いてありがとうございました!
宿泊日2021/08/11
利用人数2名(1室)
部屋黒玉の間(ツイン)(33.58平米)
宿泊プラン 一泊2食付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
花みどり さんの感想 投稿日:2021/06/30
静かで緑あふれる素晴らしいホテルでした。温泉も良かったですし、食事も朝夕どちらも見た目も美しく、味も美味しかったです。スタッフの皆さんもとても親切で、おしゃべりな母の話にも付き合って下さり、ありがとうございました。
1点だけ改善点を言わせていただけるなら、ヘアブラシをもう少し上質なものにしていただけると良いかなと思います。
宿泊日2021/06/28
利用人数2名(1室)
部屋晶石の間(ツイン)(42.27平米)
宿泊プラン 一泊2食付き
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
gex さんの感想 投稿日:2021/01/18
うかがう前の電話応対の時からスタッフの方が好印象でした。
クリスマスの2日間に宿泊したので、館内は夜になるとキャンドルに火が灯されて、とても雰囲気が良かったです。食事時にサンタクロースも現れて、娘は大変喜んでいました。天体観測やガレージハウス、サンタの家等、共用部も充実していて子供も大人も楽しむ事ができました。部屋には床暖房と暖炉があり、とても暖かく快適に過ごせました。
スタッフの方全員がモチベーション高く、良質な接客内容でした。
特にサンタクロースに変装していた方、色々と親切にしてくださりありがとうございました。
宿泊日2020/12/24
利用人数3名(1室)
部屋蛍石の間(ツイン)(52.54平米)
宿泊プラン 一泊2食付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サマセフ さんの感想 投稿日:2021/01/11
極寒の1月に伺いました。ホテルの外は氷点下12度を下回っていましたが、心は温かくなるような、おもてなしをしていただきました。1950-1970年代にとって懐かしいレコードや調度品などがたくさんあり、ホテルそのもののつくりは個性的で素晴らしく(内壁の塗装が秀逸)、TVもDVDもありませんが、とても寛げました。お料理も、普通の食材が多いのですが、手が込んでいてとても美味しく、ちょっと感動しました。夜の天体観測もとても心に残りました。コロナのため、貸し切り状態で、普段できない体験をしました。ありがとうございました!
宿泊日2021/01/09
利用人数2名(1室)
部屋蛍石の間(ツイン)(52.54平米)
宿泊プラン 一泊2食付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
東北さん さんの感想 投稿日:2020/12/25
友人と二人で、宿泊しました。
丁度、夜、晴れて楽しみにしていた星空解説会にも参加できました。
長靴をお借りして、思いがけずの雪道を滝までハイキング。青空のもと、すっかり葉を落とした木々が美しかったです。
送迎の方やお部屋の担当のスタッフの方、その他皆さんがとても親切でリラックスできる旅となりました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋瑠璃の間(和洋室)(36.3平米)
宿泊プラン 一泊2食付き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
qswaaxsz さんの感想 投稿日:2020/11/02
全体的にクラシカル、でも現代的な雰囲気もある素敵なホテル。どの場所もインテリアがとても良く、スタッフの皆さんがが親切でリラックスできました。

お部屋:柘榴石の間に宿泊。とても雰囲気が良く、暖炉を使う季節にまた訪れたいです。
各お部屋の名前の天然石がインテリアのテーマになっており、違うお部屋も泊まってみたくなる。
季節柄、山の中の立地もあって多少虫が入ってくるのはご愛嬌。本当に神経質な人は気密性の高いホテルにした方がいい。

食事:とても美味しい。中年夫婦には少し量が多かったが、大満足でした。

サービス:ホスピタリティを感じる、温かい接客が嬉しかった。お部屋のお風呂が諸事情で使えなかったが、丁寧に対応いただいた(家族風呂があったので、特に問題は無かった)。
チェックアウト後の写真撮影と、小さなお菓子のサービスも嬉しい。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋柘榴石の間(ツイン)(38.12平米)
宿泊プラン 一泊2食付き
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
OzaKiyo さんの感想 投稿日:2020/10/05
素晴らしいホテルでした。
その素晴らしさは、事前の確認電話から始まりました。
細かい心遣いは、有難い。
部屋は本当に居心地がよく、
温泉に入ったら肌がすべすべになり、
夕食は本当に美味しい。人参とシラスのきんぴらには、驚きました。
内風呂も快適、ベッドも寝心地最高。
翌朝は、朝食をいただきながら、リスにも遭遇。感動です。
ぜひとも、また近いうちに行きます。
宿泊日2020/10/03
利用人数1名(1室)
部屋柘榴石の間(ツイン)(38.12平米)
宿泊プラン 一泊2食付き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
お利口まるちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/11
初めての軽井沢、静かな森の中にあって、大きなお風呂のあるホテルに泊まりたいと思い、予約しました。
のんびり露店風呂に浸かっていると、本当に、自然の一部になったようで、癒されました。お風呂上がりのフリードリンク、朝食後のコーヒーなど、細やかなサービスがとても嬉しく、思わずにっこりしてしまいました。
食事にも、様々なこだわりが感じられ、大満足。また別の季節に再訪したいと思いました。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋孔雀石の間(ツイン)(36.03平米)
宿泊プラン 一泊2食付き
食事夕朝食付