HOTEL CANATA KYOTOに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.93
- 施設・設備3.67
- 接客・サービス3.67
- お食事5.00
- 温泉・お風呂3.93
- 満足度3.67
- 2.80usanyako投稿日: 2026/6/18
こだわりすぎが裏目にでてる
スモールラグジュアリー的な雰囲気かととても楽しみに行ったのですが、いろいろ気になるところもたくさんありました。 【良かった点】 部屋が広い ペットポトルの水がたくさん用意されている パジャマ トイレ風呂別 お風呂広い レインシャワーあり 緑茶おいしい ウェルカムドリンク（バーはとてもすてき） 【いまいちな点】 物理キー（はっきり言って驚いた） 部屋が暗い（こもりたい人はいいと思う） 緑茶はおいしかったが緑茶のみで他のお茶が置いていない コーヒーもない（朝、コンビニに買いに行った） 洗面台兼ミニキッチン風のところが石造りだが、材質的に衛生面がイマイチに感じられる 今どき厚手のバスローブはいらない トイレの鏡を支えるのに、突っ張り棒使用 【ホスピタリティについて】 チェッカインの時にベッドサイドの照明器具が片方壊れていることを説明されたが、実際に部屋に入ってわかったのは、部屋のつくりや他の照明器具との兼ね合いを考えれば、この故障した照明ひとつでムードが台無しになっており、はっきり言って不愉快だった。他の部屋を用意する、照度を合わせた代替え品などを用意すべき。宿泊費は事前決済だったが、普通ならアップグレードか一部返金。1泊だからがまんしたが次に繋がらないです。 そして誕生日宿泊と伝えていてこれは一番がっかり。ホテルとしてのホスピタリティとはなんでしょうか？ 静かで眺めの良い部屋をお願いしていたが 暗いので窓を開ければ裏のホテルの人工の滝の音が激しく聞こえた。逆サイドの窓ガラスが2面ある方が正解なのでは？部屋のタイプ的に、二条城は見えないことは理解していたが、これはいまいち。 今回は.あたらしめのホテルということで、ホテル滞在をとても楽しみにしていた1泊でしたが、記念日はもう利用しないかな。そして記念日なのに設備が壊れている部屋に案内するのは本当に残念すぎて、人には勧められません。 日本や海外のお手頃なところから、100万円を超えるところまであちこち泊まってきた中で、こちらは立地もよいですし、良いところもあるのに、いろいろ勿体無いです。
- 1.60ハリネズミQ投稿日: 2026/3/16
設備デザイン性がアンティークより
二条城に近いことと着物の着付けが出来る鏡とスペースがあることが今回のホテル選びの条件でした。良かったことと悪かったことを順番に書きます。最後まで読んでください。 ----良かったこと---- ・ 条件を満たしていた。 ・ スタッフが携帯のアダプターや毛布を部屋まで持ってきてくれました。 ・ アメニティが良かった。タオル類がふわふわ。シャンプー、コンディショナーも敏感肌の私でも大丈夫でした。飲み物類も美味しい方でした。 -----悪かったこと---- ・ 洗面所（トイレ?）から汚水のような悪臭が時々部屋まで入ってくる（最悪）。 ・ 空調の暖房が準備中から変わらず、寒すぎて、スタッフが管理する空調で調整してもらいました。そのために暖かくなりすぎても窓を開けるなどして対応したこと（私は花粉症でも頼むのが申し訳なくて）。 ・ 栓をひねったらヘッドシャワーからいきなり水が出てきました。熱湯に近いお湯が大量にカランから出てきたり、操作が直感的にしづらいです。二泊しましたが最後までお湯の調整、ヘッド、ハンドシャワー、カランの切り替えがはっきりわかずじまいのままです。疲れて帰ってきてこれに取り組むのは憂鬱でした。 ・ 五か所ある照明のすべてを付けても、暗いです。集中コントロールではないので明かりをつけたり消したりするのに手間がかかります。私の部屋は窓があるので日中は問題はありませんでしたが。 ・ 衣類を入れるような引き出し、クローゼットはありません。ハンガーラックだけなので、デスクやベッドに荷物を置いていました。 ・ パジャマが破れていた。 都会的な配色と素材感でおしゃれですが、デザイン性がアンティークよりなので私のようなシニアには設備機能的に困ることの方が多かったです。そのような空間が好きな方にはおすすめかもしれません。
- 4.80なまえなし*投稿日: 2026/2/17
素敵なホテルでサウナも楽しみました
サウナ付きプランで宿泊しました。 チェックインは15時でしたが、13:30頃に到着し荷物を預けようとした所、そのまま案内していただけて大変ありがたかったです。スタンダードのお部屋を取りましたがサウナのお部屋と隣同士で、行き来がしやすく快適に過ごせました。 サウナはとても清潔感があり、アメニティがAesop、ドライヤーがReFaだったのも嬉しいポイントでした。ウェルカムドリンクをお部屋へ持ち込み可能だったのも、ゆっくり過ごせて良かったです。サウナ自体もとても気持ちよく、リラックスできました。 一点だけ残念だったのは、チェックインからチェックアウトまでサウナが楽しめるとのことでしたが、朝に利用しようとした際に電源が切れており、使用できなかったことです。説明書も見当たらず、到着時には自動で作動していたため、操作方法が分からず少し困りました。 それ以外はとても快適で、サウナ好きにはおすすめできるお宿だと思います。
- 3.80licht0210投稿日: 2026/1/20
一人旅向きのお部屋でした
スタンダードダブルのお部屋に3泊しました。 一人旅でしたので部屋の広さは十分でしたが、二人だと結構狭めかも？という印象です。 脱衣所がないので、部屋の真ん中の仕切りのドアを閉めないといけない仕様も二人滞在には向いてない気がします。 良かった点 ・夜は絶対お湯につかりたい派なのでお風呂が広く、トイレとは別という点が良かったです。湯船も広く深くしっかり温まりました。 ・水がほぼ飲み放題でした。一人滞在にも関わらず、4本ストックされており毎日補充されました。足りない場合はフロントにお声がけください、とも書かれており、とても有り難かったです。 微妙だったところ ・部屋が想像以上に暗かったです。二条城ビューではないことは承知の上でしたが、日の光が全然入らなかったです。個人的に日当たりが結構大事なのでお部屋は星3としました。 ・細かいですが、ドライヤーだけ安物感が否めず、もう少し良いものを置いてほしかったです（バルミューダの電気ケトルよりちょっと良いドライヤーの方が満足度は上がる気がします…） ・ウェルカムドリンクはお部屋で飲める選択肢も欲しかったです。一人だとバーで飲むのはちょっと億劫で結局いただきませんでした。 ・2日目夜あたりからロビーで天井からの水漏れ？があり床が濡れていました。特に注意喚起も無かったのでなにか対応があってもよかったのでは、と思います。 総評 基本観光で部屋にはいないけど、ちょっとだけ奮発して広い部屋がいいという一人旅向けのお部屋でした。 清潔感やスタッフの方の対応等においては、特に不満になるような点はありません。 ただ最寄り駅が絶妙に使い勝手良くないことも踏まえると、いろんなところを回りたい一人旅の方向けには立地が減点ポイントにはなりそうです。 個人的には二条城ビューのお部屋でもう一度行ってみたいな、という感想です。
- 5.00ABCimozon投稿日: 2026/1/6
綺麗で立地が良くとても良かったです！
お年玉キャンペーンで予約しました。 あんまり口コミは書かないのですが、 とても良かったので書き込みました。 立地、清潔感、デザイン、サービス全て良かったです。 今度は二条城ビューの部屋に泊まってみたいです。
- 4.20美味しいの大好き！投稿日: 2025/10/24
価格以外はとても満足でした。
朝から二条城周囲をジョギングする方々を見て、夕方は日没前の美しい空の変化も楽しめました。 一番広い部屋でしたので、とても快適でした。温泉ではありませんが、気持ちの良いお風呂です。 フロントの方も淡々とした対応ですが、感じ良かったです。 観光・食事に便利ではない場所にしては高めだと感じる価格以外は、全く不満はありませんでした。
- 5.00yund投稿日: 2025/8/23
心穏やかに滞在できました
ホテルのエントランスから受付、部屋まで佇まいがすべてシックなインテリアで統一されています。インテリア同様に静かで非常に落ち着く空間でした。一般的なカードキーではなく、これもデザインが素敵なカギで出入りするのもほっこりしました。ただ、オートロックではないので、部屋に入ったあと締め忘れないように気をつけましたがうっかり忘れてしまいそう。部屋も間接照明で癒やされました。そしてお風呂もとてもよかったです。広いバスタブとレインシャワー、手持ちのシャワーと充実していて、タイルも海外のホテルみたいでした。ぜひまた利用したいです。
- 5.00京都だいすきもんじろう投稿日: 2025/8/17
全てが最高で、【いそがない京都】を堪能させていただきました。
今回は、こちらのホテルが開業されてから、ずっと泊まりたかった最上階のスイートルーム松に泊まりました！！ 二条城が目の前でずっと見られるなんて始終、夢のようでした。この日は、二条城がNAKEDというイベントが行われていた関係で、夜もライトアップされていて、夜も特別な二条城が見られて、感動しました。 部屋の様子をあげますと、 シャワーの水圧もよく、ジャグジーも気持ちよく観光の疲れがとれました。 タオルドライがあり、すぐ乾いたので助かりました。 シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンドソープはイソップを使っていて肌も髪の毛もツヤツヤになりました。 イソップのコンディショナー、シャンプー等を自宅でも購入し使用したいと思います。 お部屋にお水が無料で付いていたので、利用させて頂きました。 お水を頂けたことによって、コンビニ等で買わずに済み、少ない荷物で行けてとても助かりました。 その他のアメニティーは、歯ブラシセット、コットン、くし、スリッパなどがありました。 また、お部屋にバルミューダーのポットがあり南部鉄瓶で美味しくお茶を頂きました。 フロント及び、部屋の内部にまでも、書籍がたくさんありました。普段から本が好きなので、 素敵なお部屋から、二条城をバッグに嗜む読者タイムは格別でした。 普段は、旅行となると、ホテルでゆっくりする事は無いに等しいですが、今回は、素敵なホテルであったため、ゆっくりお部屋内で過ごさせて頂きました。優雅な時間をあらためて思い出すと、特別なひとときでした。 尚、特典としては、 宿泊者限定で、ウェルカムドリンクが頂けました。 一階にある、おしゃれなバーにて、一杯頂きました。(確か、夜の11時頃までやっていたと思います。) 夏の暑さと観光で歩き回って疲れていた後でしたので、とっても美味しかったですし、癒されました。 お部屋の特徴としては、室内から見える夕日が絶景で感動しました。二条城と重なる、夕日は心に残る絶景でした。 フロントの方々もみなさん優しくて良い雰囲気でした。チェックインの際にお部屋のブラインドなどの利用方法の動画を２分程度見ることができるので分かりやすかったです。 駅からも近く、とっても最高なホテルでしたので、リピートするのは確実です！！ 次は別の部屋を予約して、違う角度からみる 二条城を楽しみたいと考えています。
- 4.80ardonarisu投稿日: 2025/4/4
二条城の真ん前です
二条城の前にあり、交通の便もよくおすすめです。ホテル内にレストランはなく、バーのみです。朝食は事前リクエストすれば洋食を１階で食べることができます。ただすぐ近くに朝食とれるところもあります。私たちは、食事は隣の三井ホテルに行ったり、テイクアウトしたりしていました。ちなみに近くにミシュランにも掲載された一華があり、お弁当と釜めしテイクアウトしました。美味しかったです
- 4.20Matya投稿日: 2024/12/20
素敵な滞在になりました！またお邪魔します
とても素敵な滞在になりました、リクエストにも出来る限り答えてくださりありがとうございます。 お部屋も綺麗で部屋にお風呂がついているのがとてもよかったです。また京都に行った際、機会がありましたら宿泊させていただきます。１階のバーはゆっくりできておすすめですー、スタッフの方もみんな優しいです。 2点だけ改善いただきたいのが部屋のインターネットが弱すぎて全く仕事にならなったのと（1階のロビーだと快適だとのこと）、マットレスと枕が硬すぎて寝心地が微妙です、、、＾＾； お部屋が暗いとのコメントが多いですが、間接照明なお部屋なので苦手な方はそう感じるのかもしれません。私は間接照明が大好きなのでとても満足でした！またお邪魔しますー素敵なホスピタリティをありがとうございました！
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