総合得点
4.50
客室・アメニティ
4.49
接客サービス
4.50
バス・お風呂
4.59
施設・設備
4.53
お食事
4.41
満足度
4.44
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男性 4.49  /   女性 4.53    クチコミ数 272
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
癒され旅好き さんの感想 投稿日:2021/04/06
とても静かな時間を大切な方と過ごさせて頂き、感謝致します。
部屋には事前にお願いしておいた花瓶を準備して下さり、とても有り難かったです。
朝食も大変美味しく、良い眺めの中、ふたりの良い想い出となりました。
上品で心地良いホテルと感じています。
ありがとうございました。
宿泊日2021/03/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスダブル<31平米/180cmベッド>(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【期間限定】春得プラン(朝食無料)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
magritte さんの感想 投稿日:2021/03/31
ライティングデスクがある部屋を娘と2人で、一泊で利用させて頂きました。
窓も大きく昼間は照明が要らないくらいですが、ダウンライトとエクストラで用意頂いたスタンドで、快適に作業ができました。
非常に機能的なお部屋で、電源も必要なところにあり、手元で色々操作可能なタブレットに機能集約されており、便利です。
新橋駅が近いため、少し列車の音が気になる方はいらっしゃるかもしれません。耳栓がデスクに用意されていたのはこれかと思いました。
施設からの返信この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、この上ないお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。

耳栓につきましては、個人差はございますが、「電車の音が気になる」というお声をもとにお部屋へのセットを始めたものでございます。ご理解いただけますと幸いに存じます。

当ホテルは8月に開業1周年を迎えたばかりでございます。
ご滞在いただくお客様に快適な空間をご提供し、開業時の清潔さをいつまでも持続できるよう、頂いたお褒めの言葉を胸に今後とも努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/28
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアダブル<25平米/180cmベッド>(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金!冬得プラン(素泊まり)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
アバルト595 さんの感想 投稿日:2021/03/29
掃除も行き届いていて、快適に過ごせました。
朝食も美味しくいただきました。
施設からの返信アバルト595様、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉、一同大変嬉しく思っております。
快適な空間、美味しい朝食、それをお客様に提供するということは、ホテルとして当たり前のことかもしれません。
しかしながら、その当たり前の行いをこのように温かいお言葉をもって取り上げていただけたことは、非常に有難く、同時に、また現状に甘んじることなく、より一層の向上心をもって取り組もうという励みにもつながります。本当にありがとうございます。

機会がございましたら、ぜひまた私どもへと足をお運びくださいませ。アバルト595様に再びお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【期間限定】春得プラン(朝食無料)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
chakicha さんの感想 投稿日:2021/03/29
駅からのアクセスで選びましたが、さえぎるものがない部屋からの眺めのよさ、コンパクトながら十分なゆとりのある部屋の広さ、洗い場つきの、使い勝手の良い浴室など、数々のプラスポイントが加わりました。なかでも、フロントの方々の行き届いた対応には感心いたしました。本当にありがとうございました。有楽町・日比谷近辺で仕事があるときはぜひ、また、利用したいと思っています。
施設からの返信chakicha様

この度は THE BLOSSOM HIBIYA にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めの言葉、大変光栄でございます。快適にお過ごしいただいたご様子に、安堵いたしました。未曽有の災禍の中、慣れない新生活にご苦労も多いかと存じますが、お疲れを癒しに是非またお立ち寄りいただけたら幸いでございます。

私共スタッフにまでお声をいただき、ありがとうございます。また利用したいとのお言葉大変嬉しく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
THE BLOSSOM HIBIYA
宿泊日2021/03/26
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【期間限定】首都圏限定プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はなこ99 さんの感想 投稿日:2021/03/29
朝食が無料でついてるプランを選んだのですが、種類も多く美味しかったので満足でした!
洋食も和食もデザートもありました!
施設からの返信はなこ99様

この度は THE BLOSSOM HIBIYA にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただきお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をお気に召していただいたご様子に、大変安堵いたしました。感染症拡大の影響で3月までご朝食を提供できず皆様にご迷惑をおかけした分、このようにお褒め頂き嬉しいばかりでございます。当ホテルがJR九州系列でございますので、ご朝食には九州の美味を取り揃えております。季節ごとにメニューも変わりますので、是非またお試しいただけたら幸いでございます。

改めまして、ご滞在、そして口コミのご投稿、ありがとうございました。はなこ99様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
THE BLOSSOM HIBIYA
宿泊日2021/03/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアダブル<25平米/180cmベッド>(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【期間限定】春得プラン(朝食無料)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
牙に住む さんの感想 投稿日:2021/03/28
初めてお世話になりましたが、開業して間もないのでハードは申し分ありません。
何より客室の位置が悪過ぎたのか、線路が近く終日電車の音が響いて寛ぐことは愚か安眠すら出来ませんでした。
チェックイン時にも一切説明はなく、客室に入って耳栓を見つけて嫌な予感がしました。
わざわざコーナールームを指定したのに、返って失敗しかないです。
反対側のコーナールームでは多少緩和されるのでしょうか。
一番酷い部屋を充てがわれた様で気分も決して良くなかったです。
せめて一言頂きたかったです。
施設からの返信牙に住む 様

この度は THE BLOSSOM HIBIYA にご宿泊賜り、ありがとうございました。せっかくお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お寛ぎいただくはずの客室で、お客様にこのような不快の念をおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく、お詫びの言葉もございません。おっしゃいます通り、反対側のお部屋は音が緩和されますので、今後はこちらから優先してご案内するよう徹底いたします。

ご不便ををお掛けしたにもかかわらず、貴重なご意見をご投稿下さり、ありがとうございました。再度お詫びするとともに、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
THE BLOSSOM HIBIYA
宿泊日2021/03/26
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスダブル<31平米/180cmベッド>(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【期間限定】春得プラン(朝食無料)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1107_kirara さんの感想 投稿日:2021/03/26
スタイリッシュでお洒落で清潔感があり、アクセスも良く大満足です。朝食も付いているプランで朝食も楽しめたので、美味しかったです。コロナ対策もされていて安心して過ごせました。ヘアアイロンが使いたく問い合わせキープして頂きました。問題なく使えて良かったんですが、貸し出しの所に書いてなかったので、書いてあると女性は助かると思います。
施設からの返信1107_kirara様

この度は THE BLOSSOM HIBIYA にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご意見のご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大満足とのお言葉、大変光栄でございます。ご朝食をお楽しみいただいたと伺い、こちらも大変嬉しく拝読いたしました。開業2年にも満たない未熟なホテルではございますが、お褒め頂いた清潔さを保ちながら、感染症対策にはより力を入れ、進化を続ける所存でございます。是非またご用命いただけましたら幸いです。

また、貸し出し備品の表記に関するご指摘もありがとうございます。おっしゃいます通り、女性の皆様にお気軽にお泊りいただけるよう改善をはかります。貴重なご意見ありがとうございました。

改めまして、ご滞在、そして口コミのご投稿、ありがとうございました。大変恐縮ではございますが、末長いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。THE BLOSSOM HIBIYA
宿泊日2021/03/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【期間限定】春得プラン(朝食無料)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MishimaM さんの感想 投稿日:2021/03/25
価格の変動があまりないのが良い。
施設からの返信この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただきありがとうございました。また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたようで、安心いたしました。
また、この上ないお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。

当ホテルは昨年8月に開業1周年を迎えたばかりでございます。
ご滞在いただくお客様に快適な空間をご提供し、開業時の清潔さをいつまでも持続できるよう、頂いたお褒めの言葉を胸に今後とも努めてまいります。

お近くにお越しの際はお選びいただましたら幸いでございます。
宿泊日2021/01/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル<22平米/160cmベッド>(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【期間限定】首都圏限定プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MishimaM さんの感想 投稿日:2021/03/25
落ち着く
施設からの返信この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、この上ないお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
当ホテルは8月に開業1周年を迎えたばかりでございます。
ご滞在いただくお客様に快適な空間をご提供し、開業時の清潔さをいつまでも持続できるよう、頂いたお褒めの言葉を胸に今後とも努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアダブル<25平米/180cmベッド>(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【期間限定】首都圏限定プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MishimaM さんの感想 投稿日:2021/03/25
窓が広くて良い。
施設からの返信この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただきありがとうございました。また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたようで、安心いたしました。
また、この上ないお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。

当ホテルは昨年8月に開業1周年を迎えたばかりでございます。
ご滞在いただくお客様に快適な空間をご提供し、開業時の清潔さをいつまでも持続できるよう、頂いたお褒めの言葉を胸に今後とも努めてまいります。

お近くにお越しの際はお選びいただましたら幸いでございます。
宿泊日2021/02/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル<22平米/160cmベッド>(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【WEB限定】当日限定プラン(素泊まり)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
miy miy さんの感想 投稿日:2021/03/23
前にもお部屋のお掃除がしてもらえなかった事があり、連泊の時は部屋のお掃除の時間があるならチェックインの時言っておくべきだと思います。連泊でお掃除してもらえないのは、お風呂場もちょっと嫌な匂いがするしせっかく久しぶりに来て、ちょっとガッカリでした。色々なホテルに泊まってますが気配りが無さすぎに思えます。
施設からの返信miy miy様
この度は THE BLOSSOM HIBIYA にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えませんでしたこと、大変心苦しく、申し訳ございませんでした。

チェックイン時にお掃除のお時間のご案内が不足しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、いただきましたお声はフロントスタッフ、清掃担当とも共有いたしました。
同様の事態を引き起こさぬよう、再発防止に努めて参ります。

最後に、この度の不手際を改めて深くお詫びいたしますとともに、お声を寄せていただきましたことに心より厚くお礼申し上げます。
宿泊日2021/03/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスダブル<31平米/180cmベッド>(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【期間限定】春得プラン(朝食無料)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ガノフ さんの感想 投稿日:2021/03/21
一泊利用でした。
(良かった点)
フロントが18階に位置していて景色と開放感が抜群
部屋からもスカイツリーを望めた

お風呂の浴槽が広く、洗い場も快適

室温や照明を全て枕元のタブレットから行えた

無料会員登録でチェックアウトを12:00に出来た

食事はどれも美味しく、ドリンクもとてもフレッシュだった
ドリンクをテイクアウト出来るのも嬉しかった

(気になった点)
洗面台のオーバーフロー管までは掃除がされておらず
蓄積された汚れが目についた
歯磨きしてうがいをする度に目に入るのが不快で目を閉じなければならなかった

建物の構造上の問題か、廊下にいると部屋からの声がよく聞こえた
朝11:00以降はチェックアウト済みの部屋の清掃がすぐ入るため、清掃時の音であまり部屋にいてもリラックスできなかった
施設からの返信ガノフ様

この度は都内数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら折角ご宿泊いただいたにも関わらず、清掃不備、騒音の件でご不快の念をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご滞在いただくお客様に清潔で快適な空間をご提供することが出来なかったことは大変お恥ずかしい限りでございます。
洗面台の汚れに関しましては早急にお部屋を確認し、清掃致しました。いただいたお声は清掃担当者と共有し、今後同様の事態がないよう改善に努めて参ります。

またいただいたハード面に関するお声につきましては、改善にお時間がかかりますこと、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。しかしながらご滞在中に清掃の音でおくつろぎいただけなかったことは大変心苦しく存じます。今後は隣室の清掃時間をずらす等少しでも快適におくつろぎいただけるよう努めて参ります。

その中でも数々のお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
いただいたご指摘は早急に改善し、お褒めいただいた点はより伸ばしつつ今後ともより良いホテルを目指して日々精進して参ります。

改めまして今回はお声をあげていただき感謝申し上げます。これに懲りることなく今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/03/19
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル<22平米/160cmベッド>(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【期間限定】春得プラン(朝食無料)
食事朝食付
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
norinobunorinobu さんの感想 投稿日:2021/03/04
インバウンド需要がなくなったホテルはもっと基本的サービスの徹底が必要かと思う。前客の残したものが分かりやすい場所にあるにも関わらず放置されており、ルームチェンジを願ったがその部屋にも残骸が。こうなると清掃体制の問題かと思う。今まで稼働率ばかり追いかけていた施設は清掃も緩慢となり、それでも高価格で売れていたという体質から抜け出すべき。最終的には完全なる清掃が出来上がった部屋で快適に過ごせたが、個人の時間のロスは戻らない。コロナが去っても、もう押しかけるてくるインバウント需要は当面先であるので、本当に体質改善しないと、経営破綻になりかねないと思うホテルであった。
施設からの返信norinobunorinobu様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角お選びいただきご利用いただきましたにもかかわらず、清掃不備にてご不快・ご不信の念を抱かせ、二度の部屋移動というご足労までもおかけしてしまいました。まずは心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客さまの仰る通り、貴重なお時間を奪ってしまいましたことは誠に遺憾であり、日頃の基本的な指導・教育体制の至らなさを痛感いたしております。
ホテルの在り方が問われるなか、お声にもございますように基本的サービスの徹底が必要と感じさせてしまうことは、在り方を問われる以前の恥ずべきことであると強く認識し、月並みではございますが、当たり前のことをクオリティ高く提供できるようスタッフ一同改めて日々の業務に努めて参る所存でございます。
最後に、この度の不手際を改めて深くお詫びいたしますとともに、お声を寄せていただきましたことに心より厚くお礼申し上げます。
宿泊日2021/03/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアダブル<25平米/180cmベッド>(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【期間限定】首都圏限定プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
細野村 さんの感想 投稿日:2021/02/26
レストランがやっていませんので朝食はお弁当を持ち込まなくては成りません。それでは唯のビジネスホテルではありませんか。二度と行きたく有りません。
施設からの返信細野村 様

この度は THE BLOSSOM HIBIYA にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えませんでしたこと、大変心苦しく、申し訳ございませんでした。緊急事態宣言を受け、現在当ホテルレストラン十十六の営業を休止しており、多くのお客様にご不便をおかけしております。感染症対策を万全に整え、3月9日より朝食ビュフェのみ再開予定でございますが、ランチ・ディナーは引き続き休業予定でございます。皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程お願い申し上げます。

改めまして、ご滞在中にご朝食の提供ができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

THE BLOSSOM HIBIYA
宿泊日2021/02/15
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル<22平米/160cmベッド>(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【期間限定】首都圏限定プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
TATSUMASU さんの感想 投稿日:2021/02/23
過ごしやすく便利な立地です。ラウンジの明るさと窓の大きさは圧巻です。
施設からの返信TATSUMASU 様

この度は THE BLOSSOM HIBIYA にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適なご滞在となったようで、大変安堵いたしました。新橋駅から徒歩5分という立地もお気に召していただけたようで、嬉しいばかりでございます。

ロビーでのお時間もお楽しみいただいたご様子、嬉しく拝読いたしました。お泊りいただいたスタンダードダブルルームとは一味違ったシティービューをご堪能いただけたのではないでしょうか。

改めまして、このような状況の中足をお運びいただき、誠にありがとうございました。大変恐縮ではございますが、末長いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

THE BLOSSOM HIBIYA
宿泊日2021/02/16
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル<22平米/160cmベッド>(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【WEB限定】当日限定プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hond さんの感想 投稿日:2021/02/23
急に出前を頼んだにも関わらず丁寧に部屋まで持ってきてくれました!
ホテル内もとても良い空間でした。
また宿泊したいです。
施設からの返信hond]様
この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、この上ないお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
当ホテルは8月に開業1周年を迎えたばかりでございます。
ご滞在いただくお客様に快適な空間をご提供し、開業時の清潔さをいつまでも持続できるよう、頂いたお褒めの言葉を胸に今後とも努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/20
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル<22平米/160cmベッド>(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【期間限定】首都圏限定プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
chocj さんの感想 投稿日:2021/02/22
宿泊までのメールのやりとりや当日のサービス、お部屋どれも素晴らしかったです。ぜひまたお伺いさせていただきたいです。
施設からの返信chocj]様
この度は THE BLOSSOM HIBIYA にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。また、この上ないお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。当ホテルは昨年8月に開業1周年を迎えたばかりでございます。ご滞在いただくお客様に快適な空間をご提供し、開業時の清潔さをいつまでも持続できるよう、頂いたお褒めの言葉を胸に今後とも努めてまいります。お近くにお越しの際はお選びいただましたら幸いでございます。
宿泊日2021/02/20
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスダブル<31平米/180cmベッド>(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【期間限定】冬得プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぱちここ さんの感想 投稿日:2021/02/20
とても綺麗な部屋と思って入ったのに、ベッドサイドテーブルを拭き忘れた?のか、手を置いた瞬間ベトッとしてすぐに手を洗い除菌シートで拭きました。
その一点以外は満足だったんですが、部屋に入ってすぐの出来事はちょっとホテルの印象を悪くしてしまいました。
施設からの返信加小京 様

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご到着早々サイドテーブルの汚れにてご不快な念を抱かせてしまいました。まずは心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

加小京様の仰います通り、ホテルは安心・安全もさることながら清潔であるということも重要でございます。
基本的な部分が徹底できていなかったということは、誠にお恥ずかしい限りでございます。重ね重ね、この度の不手際をお詫び申し上げます。

いただきましたお声は、清掃担当とも共有いたしました。
同様の事態を引き起こさぬよう、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中私どものためにお声をあげてくださいましたこと、スタッフ一同感謝申し上げますとともに、どうかこれに懲りることなく今後ともご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
宿泊日2021/02/10
利用人数3名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン3名利用<34平米/120cm>(トリプル)(34平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍!】冬得プラン(素泊まり)
食事食事なし
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
星乃彦 さんの感想 投稿日:2021/02/19
最悪です!朝部屋で寛いでいるといきなり同伴者の悲鳴が!見ると窓ガラス清掃のゴンドラが降りて来て2名の男性清掃員とガラス越しに鉢合わせです。

おかしくないですか?在室時間中に高層階の窓から公然と堂々とプライバシーを侵害されるホテルなんてありますか?

フロントに連絡を入れると「部屋にご案内の紙を置いてあります」とのこと。「カーテンを閉めてお過ごしください」という案内がデスクの上にありました。
そんなもの細かく見ますか?
チェックイン時点でインフォメーションするのが筋でしょう。
と言うか、直接予約であれOTA経由であれ、その旨は記載すべきでしょう。眺望の良さも売りならば、カーテンを閉めて過ごせ!と言うのは本来の価値を提供できないわけですから。だったら選びません!

何よりも、本来他人に見られるはずのない姿を公然と覗かれた女性の心の傷はどうして頂けるのでしょうか???
清掃の業務中なので仕方がない、ですか?
チェックアウト後の時間にやればいいでしょう。

これはミスではありません。誰しもあるようなミスなら言いません。これは、ホスピタリティに対してその程度で良い、というホテル側のスタンスの問題です。

年間何十泊もホテルを利用しますが、こんなことは初めてです。

あり得ません。
施設からの返信星乃彦 様

この度は折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、まずは深くお詫び申し上げます。

ご投稿いただいたお言葉通り、窓ガラス清掃に関するお客様へのご説明が不足しておりました。お寛ぎいただくはずの客室でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく、申し訳ございませんでした。

早急に改善策として以下を実施および徹底いたしております。
・チェックイン時に全てのお客様に口頭でご説明
・客室エレベーター前にご案内パネルの設置
・当ホテルウエブサイトに実施のお知らせを掲示
本来であれば、どれもこれも当然の対応であり、お恥ずかしい限りにございます。
繰り返しになりますが、ホテルとしてお客様にお寛ぎいただく空間を提供する以上、こうした内々の都合につきましては、きちんとご理解をいただくべく説明をする責務があると痛感いたしております。

また仰る通り、景色を楽しみにしていらっしゃるお客様が多い中、カーテンを閉めてお過ごしいただきたいといった表記も、配慮に欠けたものでございました。現在は、お着替えの際などご都合に応じてブラインドを閉めていただくようお願いを申し上げております。

最後に改めまして、この度の事態につきまして、深くお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見いただきましたこと、またホテルとしてのあるべき姿を改めて認識する機会をくださいましたこと、心より感謝を申し上げます。甚だ勝手ながら、星乃彦様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスダブル<31平米/180cmベッド>(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍!】冬得プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Nとんちゃん さんの感想 投稿日:2021/02/18
部屋に入ったら耳栓が置いてあり、
「???…」でしたが、夜になって理解出来ました(笑)。でもあまり気になりませんでした。
誤ってマグカップを割ってしまい申し訳ありませんでした。逆に怪我が無かったか心配くださりありがとうございました。
宿泊日2021/02/16
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスダブル<31平米/180cmベッド>(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍!】冬得プラン(素泊まり)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
小言いいます さんの感想 投稿日:2021/02/18
隣の部屋から、変な声が丸聞こえでした。
壁が浅いなぁと。
部屋に耳栓があったので、納得できました。
宿泊日2021/02/16
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル<22平米/160cmベッド>(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【期間限定】首都圏限定プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
samansa45 さんの感想 投稿日:2021/02/18
一人で2泊利用させていただきました。お部屋は広く清潔、バスとトイレも分かれていて全体的にとても清潔でした。お部屋からの眺めも高層階ですのでよく、スカイツリー、皇居も見えてとてもよかったです。スタッフの対応も好感が持てて快適に過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2021/02/14
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル<22平米/160cmベッド>(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【期間限定】首都圏限定プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Ymey さんの感想 投稿日:2021/01/08
期待していた通り、高層階のお部屋からの景色が素晴らしかったです。日比谷公園の緑とビル群の両方を楽しめました。フロント前のソファからは、東京タワー側の景色が一望できます。お部屋はちょうど良い広さで新しく綺麗です。ベッドも寝心地よく、ゆっくり休むことができました。
施設からの返信Ymey様

この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけたようで大変嬉しく存じます。今回ご宿泊いただいたお部屋からは日比谷公園、皇居の緑がご覧いただけましたが、反対に位置しておりますツインルームからはロビーでご覧いただいた東京タワーの景色をお楽しみいただけます。
また機会がございましたら違うお部屋タイプからの景色もお楽しみいただければ幸いでございます。

感染症の拡大により油断の出来ない日々が続いておりますので、お体ご自愛いただき、またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 大杉
宿泊日2020/12/29
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル<22平米/160cmベッド>(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【期間限定】首都圏限定プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
momo.ko さんの感想 投稿日:2021/01/07
先日利用させて頂きました。
とても素敵なお部屋で、ほとんどのお時間をお部屋で過ごしました。
朝食も大変美味しく、満足いたしました。
しいて上げるのであれば、
窓やバスタブのお掃除が少し気になりました。
その他は、大変満足いくステイになりました。
ありがとうございました。
また、利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく感じております。
また、レストランの朝食についてもお褒めのお言葉をくださりありがとうございます。

せっかくお褒めのお言葉を頂戴したのにも関わらず、ご滞在中の清掃が行き届いていなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いた窓やバスタブの清掃については、スタッフの方で共有し改善をさせていただく所存でございます。ご指摘をしていただき誠にありがとうございます。

今後ともご滞在のお客様に安心・安全で快適にお過ごしいただけるよう、気を引き締めて参ります。

最後になりましたが、新型コロナウイルスもまだまだ心配な状況でございますので、どうかご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアムツイン<61平米/120cm>(ツイン)(61平米)
宿泊プラン 【期間限定】首都圏限定プラン(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アラファー さんの感想 投稿日:2021/01/05
窓が大きく夜景もきれいでした。
スタッフのみなさんも親切でした。
アメニティも充実しており良かったです。
また利用したいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただきありがとうございました。また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたようで、安心いたしました。
また、この上ないお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。

当ホテルは昨年8月に開業1周年を迎えたばかりでございます。
ご滞在いただくお客様に快適な空間をご提供し、開業時の清潔さをいつまでも持続できるよう、頂いたお褒めの言葉を胸に今後とも努めてまいります。

お近くにお越しの際はお選びいただましたら幸いでございます。
フロント 平田
宿泊日2021/01/03
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアダブル<25平米/180cmベッド>(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【期間限定】首都圏限定プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ほてるよやくさん さんの感想 投稿日:2021/01/04
お正月に両親と宿泊をさせていただきました。
事前にホテル スタッフの方に高齢の両親が箱根駅伝が大好きで、毎年沿道まで応援に行くのですが、今年はコロナで行けないんだということをお話をしたら、最上階の日比谷通りがよく見えるお部屋を事前に抑えてくださいました。
当日両親はお部屋の素晴らしさにも驚いていましたが、角部屋の大きな窓から日比谷通りを眼下に見下ろしながら自分の部屋から応援ができたことがとても喜んでおり、新年の幕開けとしてもとても素敵なプレゼントが両親にできました。
ホテルスタッフの方のお心遣いがとても嬉しく、コロナで普段外出ができない両親にとっては久しぶりのお出かけが素晴らしい思い出の1泊となったこと、深くお礼申し上げます。
またぜひ2人を連れて宿泊に伺いたいと心から思います。
本当に暖かいご配慮をいただきありがとうございました。
施設からの返信この度は THE BLOSSOM HIBIYA にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しい中大変心温まる口コミを頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

箱根駅伝ファンのご両親に安全に応援してもらたい、とお伝えいただき、私どもも楽しみに準備しておりました。当日はお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく拝読いたしました。

私どもホテルといたしましては、また来年もお待ちしております、と申し上げたいところでございますが、来年はなによりご両親にまた沿道から応援いただける日が戻りますようお祈りしております。

先の見通しがつかず不安な今日ではございますが、お体ご自愛いただき、またご家族皆さまをお迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
THE BLOSSOM HIBIYA
宿泊日2021/01/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアムダブル<53平米/180cmベッド>(ダブル)(53平米)
宿泊プラン 【期間限定】首都圏限定プラン(素泊まり)
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
一休誠太郎 さんの感想 投稿日:2020/12/29
エレベーターの機械音が酷い。お金払う部屋ではない。
施設からの返信一休誠太郎様

この度は数あるホテルの中よりTHE BLOSSOM HIBIYAをお選びいただき、ご利用くださいまして誠にありがとうございます。

折角のご宿泊にもかかわらず、エレベータの機械音にてご不快な思いをさせてしまいました。ご期待にそえかねる結果となりましたこと、まずは心より深くお詫び申し上げます。

この度ご滞在いただいたお部屋は、エレベータに最も近い部屋であったと存じます。コロナ禍という状況もあり、正直なところ部屋に空きがあるという事実がある中で、そのようなお部屋割をしてしまいましたことは、大変配慮に欠けたものと反省をいたしております。

お客さまが足を運んでくださることへの感謝の念を今一度強く心に留め、ひとつひとつの対応に細心の注意・配慮をもって取り組むことに努めて参る所存でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、どうかこれに懲りることなく今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル<22平米/160cmベッド>(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【期間限定】東京タワーチケット付きプラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆぅ& さんの感想 投稿日:2020/12/27
GoToを使ってテレワークするために利用しました。
ホテルは新しくてとても綺麗ですし、セキュリティも安心です。
音に敏感なので新橋駅と反対側をお願いしたら、ちゃんと遠い部屋をご用意くださり、昼食の外出に合わせて清掃をお願いしたら、それはもうとても綺麗に仕上げてくださって、ベッドは固めて大きいですし、おかけでゆっくり眠れました。
加湿付空気清浄機もあるので暖房入れてても乾燥は気になりませんでしたし、アメニティも良くて、シャンプーやリンスは髪がサラサラになりました。
受付の方々も皆さんとても心地良くて、また利用したいと心から思いました。
施設からの返信この度は THE BLOSSOM HIBIYA にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご意見のご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご投稿のなかで仰っていただいた通り、駅から徒歩5分という立地上近くを電車が走りますので、事前にお申し付けいただければなるべく静かなお部屋をご準備させていただきます。この度はごゆっくりお休みいただけたと伺い、安堵しております。

テレワークのためのご利用でいらっしゃったとのこと、未曾有の災禍の中、ご苦労はいかほどかと拝察致します。先を見通しづらい状況ではありますが、ご自愛いただき、お疲れの際はまたご来館いただけましたら幸いでございます。ご滞在、そして口コミのご投稿、ありがとうございました。
THE BLOSSOM HIBIYA
宿泊日2020/12/01
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル<22平米/160cmベッド>(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍!】冬得プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りいにゃん さんの感想 投稿日:2020/12/27
とても良かったです!
何かの機会にまた泊まりたいと思いました!
マグやコップのデザインが可愛すぎたので買いたいと思いました。
施設からの返信この度は THE BLOSSOM HIBIYA にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

とてもよかった、とのお言葉大変嬉しく、光栄でございます。花をモチーフにいたしました当ホテルのロゴが入ったマグカップなど、細やかなデザインにもお気づきいただき、お気に召したようで何よりでございます。

感染症拡大の中、先を見通しづらい状況ではありますが、ご自愛のほど心よりお祈りしております。またりいにゃん様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご滞在、そして口コミのご投稿ありがとうございました。
THE BLOSSOM HIBIYA
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【期間限定】首都圏限定プラン(朝食付)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
1.00
ゆっかP さんの感想 投稿日:2020/12/22
4連泊しました。
コロナで緊急事態宣言が出ている時にこちらしかオープンしてなかったので十数回宿泊しました。
とても居心地の良いホテルで大変お世話になりました。
さてその後立地の関係で元々宿泊しているホテルに戻っておりましたが
今回はこちらの立地でも良かったので久しぶりに宿泊。
ベットメイク、お掃除のことでいざこざあり。
単純な内容だったのですが、大変事務的な対応で用をなさず、
教育がされてないのか、人の立場に立って物事が考えられない方なのかとっても不快な思いをしました。
施設からの返信ゆっかP様

この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中でお褒めのお言葉までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

その節は格別のご愛顧にあずかり、誠にありがとうございます。あたたかなお言葉を頂戴することができ大変嬉しく光栄に存じております。しかしながら、今回のご宿泊の清掃につきましてはご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。その後のご対応につきましても、大変ご配慮を欠いていたと心苦しく存じております。今一度サービスの原点に立ち返り、お客様目線にたったサービスを行えるよう努めて参る所存でございます。

甚だ勝手なお願いでは御座いますが、今一度チャンスを頂けるのでしたら当ホテルをお選び頂けると幸いで御座います。

THE BLOSSOM HIBIYA
瀬頭
宿泊日2020/12/14
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル<22平米/160cmベッド>(ダブル)(22平米)
宿泊プラン この夏おすすめ!【WEB限定】出張応援ビジネスプラン(朝食付)
食事朝食付
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