フィットネス施設
総合得点
4.30
客室・アメニティ
4.36
接客サービス
4.53
温泉・お風呂
3.94
施設・設備
4.34
お食事
4.19
満足度
4.42
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男性 4.16  /   女性 4.30    クチコミ数 175
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はやっちんぐ さんの感想 投稿日:2021/10/18
昨年こちらを訪れ良かったので。また今年リピートしました。コロナの対策も随所にとられており安心しました。食事もお酒も美味しく、またスタッフの皆さんもいつも笑顔でにこやかに話しかけてくれ、とても満足です。また伺いますので、どうぞよろしくお願いします。
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【サマ割!96時間タイムセール】15%オフ!さらにポイント最大7倍!ゆっくり寛げるレイトアウト11時
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
a la さんの感想 投稿日:2021/10/16
今回2回目の宿泊です。リピートする理由は「ライブラリーが充実している」から。それに尽きます。本で有名な某ホテルには及びませんが、読んでみたくなる本がたくさんそろっていてわくわくします。

それゆえ、「夕食は本当は和食以外の方が好き。」「パン派の自分には残念な朝食。」「部屋はきれいだけどベッドが低すぎて立ち上がりにくい」といった不満にもかかわらず、また来てしまいました。

ライブラリーに併設のカフェが無料で飲み放題なのはうれしい。

あと、1人泊まりの自分に、外の景色が見やすい席にしてくださった気遣いには感謝致します。
宿泊日2021/08/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【サマ割!旅館・リゾート】夏直前!深緑に囲まれた避暑地、強羅へ。ゆっくり寛げるレイトアウト11時付!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/10
綺麗な部屋で、ベットと床はビニールの畳なので、靴を脱いでゆっくりできました
温泉は露天風呂無しですが脱衣所も綺麗でした、食事は普通、スタッフの対応は皆さん良かったです、オイルマッサージを受けましたが上手でした!
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【リゾートタイムセール】秋を見つけに強羅へ 和食スタンダードプランゆっくり寛げるレイトアウト11時付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
べ@ さんの感想 投稿日:2021/10/04
家族で伺いました。

お部屋は清掃も行き届いており気持ちよかったです。
大浴場も少し狭いかなと思いましたが綺麗で良かったです。
貸切風呂も利用しました!
利用時間が短いのでバタバタしましたが楽しかったです。

また大浴場の共有スペースに足湯、椅子、焚火など他にもフリーデトックスウォーター、フリーアイスキャンディー、キッズルームなどがあり子連れでも楽しめます。

食事も美味しくいただきました!
バイキングコーナーにホテルの方が常駐しているのも良かったです。おかげで(?)お客さんもお行儀良くされていた気がします 笑。
また子供がレストランを出るときにバイバイをしようとしたら、スタッフの方が屈んでくださり娘の目線に合わせて挨拶してくださいました。
こういう気配りがとても嬉しかったです。
是非また行かせていただきたいです。
ありがとうございました。
宿泊日2021/10/02
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【リゾートタイムセール】秋を見つけに強羅へ 和食プランゆっくり寛げるレイトアウト11時付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
海里くん さんの感想 投稿日:2021/10/03
妹達家族との旅行で2部屋だったのですが、お隣にしていただき助かりました。ローベットはフカフカで寝心地良かったです。枕元にコンセント等あり携帯の充電とかし易かったです。お部屋は程よい広さで、しかも畳で寛げました。お部屋の窓から中庭の焚き火が見え非日常を味わうことが出来ました。
館内は、まるで冒険者のような感じで中庭の足湯、ライブラリーでいろんなコンセプトの楽しみができ階段も楽しく移動できました。至る所でお客様をもてなす工夫が見受けられそれを発見するたび楽しかったです。
食事も夕食はハーフバイキングといった感じで、メインのお料理も美味しかったですし、サイドメニューも和食洋食いろいろあって選ぶの迷いました。緊急事態宣言中だったため、お宿自慢のアルコールはありませんでしたが、代わりにノンアルコールは取り放題でありました。
お料理はしいて言うなら、夕食時のデザートがもっと種類があれば嬉しかったかも。ソフトクリームの機械が壊れていて最初声をかけた男のちょっと偉い感じのスタッフの対応は最悪でしたが、次に声をかけた女性の方は席までソフトクリームをわざわざ運んできて下さって良かったです。
お風呂は露天風呂がないことが、ちょっとですが奥とかにも湯船があってやっぱり冒険みたいで楽しかったです。後、宿のHPで貸切風呂があって、それをすごく楽しみにしていたのですが、チェックイン時に15時半くらいに着いた時、めちゃくちゃ待たされた後、貸切風呂はもうありませんと言われ、宿もかなり前から予約していたのに、残念でした。前もって予約出来る仕組みを作るか、貸切は、15時前に来ないと予約できないときちんと伝えて欲しかったです。こんな時期なので、貸切風呂が使えないなら、初めからちゃんと別の部屋風呂のある旅館を予約したので。
先ほどチェックインが混んでいたと言いましたが、宿のハード面はかなり素晴らしいのですが、お客様に対してスタッフが少ないのではないでしょうか。ライブラリーのお菓子の補充が間に合わなかったり、コーヒーのカスが溜まって使えなかったり、お風呂前のロビーのアイスがまったくなかったり、と人的サービスの行き届いていないところも見受けられました。これから、観光のシーズンとなるので、スタッフを増やすか頑張って欲しいところです。
いろいろ書きましたが、とても遊び心のある旅館だと思います。
宿泊日2021/09/19
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】深緑に囲まれた避暑地、箱根、強羅へ。ゆっくり寛げるレイトアウト11時付!!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mu__mu さんの感想 投稿日:2021/09/17
コンドミニアムタイプのお部屋に宿泊しました。お部屋は広々としていて、とても綺麗でした。窓から電車が見えるので、娘が大変喜んでいました。

コンドミニアム棟からは、レストランや温泉がある棟までは少しだけ離れています。
キッズスペースやラウンジなど楽しむ場所が沢山あるので、何度も往復せずに夜までそちらで楽しみました。
貸切風呂もとても広く、綺麗です。

食事会場は広くは無いのですが、子連れの家族は近くに座らせて頂けたので、気兼ねなく食事ができました。
私の身体の関係で食べられないものがあったのですが、予約の段階で一言入れたところ直ぐにメールをいただき、当日もとても丁寧にご対応頂きました。

どこも綺麗で写真映えする場所が多く、カップルや家族連れにオススメの宿です。
また伺います。ありがとうございました!
施設からの返信この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありががとうございます。
電車が臨めるお部屋にてお子様に喜んでいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
箱根ゆとわでは最近インスタグラムを開始し、館内の写真スポットやおすすめポイントなどを随時発信していく予定でございます。
現在はハロウィンイベントを行っており、今後もたくさんのお客様にお楽しみいただけるよう努めて参ります。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。


箱根ゆとわ
月井
宿泊日2021/09/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)(ツイン)(48.7~48.75平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】深緑に囲まれた避暑地、箱根、強羅へ。ゆっくり寛げるレイトアウト11時付!!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ももとらのすけ さんの感想 投稿日:2021/09/12
コンドミニアム棟で部屋でいつでも温泉が入れるのは良かったです!広いお部屋で別荘感がありました。
ホテル全体の探検的な感じで、移動も楽しめました。
施設からの返信この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館は独立した3つの建物が斜面に建っている為館内が少々複雑な構造となっておりますが、探検感覚でお楽しみいただけたというお言葉、大変嬉しく存じます。
これからは紅葉に向けて箱根の景色が映り変わって参りますので、是非またゆとわにお越しくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。


箱根ゆとわ
月井
宿泊日2021/08/11
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)(ツイン)(48.7~48.75平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】深緑に囲まれた避暑地、箱根、強羅へ。ゆっくり寛げるレイトアウト11時付!!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
なみーち さんの感想 投稿日:2021/09/12
友人と宿泊しました。
とても広く清潔感じがあり、大浴場もとても気持ちよかったです。
コンドミニアム棟に泊まったので、本館との行き来は多少距離がありましたが、雨も降っていなかったので問題ありませんでした。ただ、コンドミニアム棟には自販機がなく、深夜に本館まで飲み物を買いに行くのが大変だったので、できれば24時以降も中庭から行き来できるととても助かります。
お食事も美味しく、ゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。
また宿泊させて頂きたいです。
施設からの返信この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いに存じます。
当館は3つに分かれた建物が斜面に建っている為、少々複雑な構造となっております。お飲み物に関しましては、現在コンドミニアム棟にウォーターサーバーの設置を検討している段階でございます。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。


箱根ゆとわ
月井
宿泊日2021/09/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)(ツイン)(48.7~48.75平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】深緑に囲まれた避暑地、箱根、強羅へ。ゆっくり寛げるレイトアウト11時付!!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ya1822yoi さんの感想 投稿日:2021/09/12
娘と二人で宿泊しました
清潔な客室、お食事もたいへん美味しく、コストパフォーマンスもたいへん良かったです
お風呂も良かったのですが少しこじんまりした感じが残念でした
ライブラリーでは久しぶりにゆっくりと本を読むことができました
ありがとうございました
また、伺いたいと思います
施設からの返信この度は箱根ゆとわにお越しいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お風呂に関しまして、当館は建物の立地の都合上露天風呂や窓の設置が困難だった為、景色はナカニワや足湯でお楽しみいただける造りとなりました。泉質にはもちろん自信ございますが、何卒ご理解賜りますようお願いを申し上げます。
また10月よりライブラリーラウンジに、新たに漫画をご用意させていただきました。次回ご利用の際是非お楽しみくださいませ。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

箱根ゆとわ
月井
宿泊日2021/09/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン100選】深緑に囲まれた避暑地、箱根強羅へ。ゆっくり寛げるレイトアウト11時付!!
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
forestgreen.m.k さんの感想 投稿日:2021/09/05
高齢の両親と4人でコンドミニアムのお部屋を利用させていただきました。館内は、とても綺麗で所々に生けてあるお花に癒され あたたかみのある施設だなぁ~と思いました。
ただ1点 東棟と西棟は、つながっておりますが、コンドミニアム棟は、1度戸外へ出るため 雨や夜は、足元に気を付けなければいけなく 不便だったのがマイナスポイントです。
宿泊日2021/09/03
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】コンドミニアム(Dタイプ)(ツイン)(75.5平米)
宿泊プラン 【素泊まり】コンドミニアムルームご宿泊プラン ~ルームチャージ~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
夏休み謳歌中 さんの感想 投稿日:2021/08/23
部屋:広々としていて、部屋の風呂はいつもこんこんと湯が湧いている掛け流し。アメニティも十分で何もいうことなし。景色もよくて眼下に箱根登山鉄道が通り過ぎる。とても満足しました
食事:バイキング主体で味もよく、どうしても食べ過ぎてしまう嬉しい悲鳴を上げてしまいます。料理も、茶碗蒸しや串揚げ、カレーなど種類が豊富でした。特別料理の魚の煮付けも最高でした。
家族風呂:広々としてとても気持ちよく浸からせていただきました。
大浴場:こちらは可もなく不可もなく、でした。露天風呂がありません。
その他:共用スペースに特徴がありました。足湯、フリードリンクコーナー、フリーデトックスウォーター、フリーアイスキャンディー、ボードゲーム、あまりみたことのない本が沢山あるスペース、ブランコのようなイス、など映えるところも数々あります。今回コンドミニアム棟の最上階に泊まりましたが、そのほかに2棟あり、傾斜地の立地なため階数が微妙にずれます。大浴場など共用スペースが別の棟にあるため遠く、食事の場所は更に遠いのでたいへんでした。よく迷子にならなかったと思いました。また、駐車場が宿と100メートルほど離れていたことも気になりました。
とはいえ、総じて大満足の時間を過ごすことができ、高評価をつけたいと思いました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をたくさんいただきまして大変光栄でございます。
おっしゃる通り、当館は3つの建物が傾斜地に建っている為階段が多くございます。ご移動の面でご不便をお掛けし大変申し訳ございません。また立地の都合上露天風呂を作ることが困難だった為景色はナカニワでお楽しみいただける造りとなりました。それらを踏まえた上で「大満足の時間を過ごすことができ」という嬉しいお言葉をいただけて、心より嬉しく存じます。
お食事のメニューも季節毎に変更をしておりますので、次回ご来館いただけた際には異なった内容をお楽しみいただけると存じます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

箱根ゆとわ
月井
宿泊日2021/08/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)(ツイン)(48.7~48.75平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】ゆとわ 和食プラン 瑞花(ずいか)~Free flow~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/08/20
浴場は温泉だとは思いますが、温泉っぽくないお湯でした。浴場も外が見えるようにしてるとさらにいいかと思いました。
他、ホテルはとても綺麗でホテルの雰囲気やスタッフさまはとても良かったです!
何より料理がとっても美味しかったです。
施設からの返信この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
当館は建物の立地の都合上、露天風呂を作ることや窓を設置することが困難だった為、景色はナカニワでお楽しみいただける造りとなりました。また源泉名は仁ノ平温泉と申しまして、肌が滑らかになる美人の湯ともいわれております。
お料理も季節ごとに変更しておりますので、是非またゆとわにお越しくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

箱根ゆとわ
月井
宿泊日2021/08/18
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインルーム(Bタイプ)(ツイン)(55.8~75.7平米)
宿泊プラン 【サマ割!旅館・リゾート】夏直前!深緑に囲まれた避暑地、強羅へ。ゆっくり寛げるレイトアウト11時付!
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らるる181 さんの感想 投稿日:2021/08/16
5歳の息子と3人で利用しました。このような状況下ではありますが、縁日でかき氷や綿あめ、スーパーボールすくいをすることができ、思いがけない嬉しいひと時となりました。
お部屋は必要なものだけに絞った結果、コンパクトなのにくつろげるようになっていてとても居心地がよかったです。玄関に洋服かけのバーがありますが、バスタオルがひっかけられるフックがお部屋内にあると良いと思いました。
また利用したいです。
宿泊日2021/08/13
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】深緑に囲まれた避暑地、箱根、強羅へ。ゆっくり寛げるレイトアウト11時付!!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
BENZ C43 さんの感想 投稿日:2021/08/08
温泉の温度も適温かつ、お風呂もきれいでとってもよい。ドリンク、食事もこみこみでリーズナブルでよかったが、ノンアルコールの銘柄を含め、種類がもう少し多いとなおよいと思う。総じて、よい宿だが、食事やお風呂の移動が複雑なのでそこだけが残念
施設からの返信この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
館内の構造に関しまして、独立した3つの建物が傾斜面に建っているためご移動の面で少々ご不便をお掛け致しますが、チェックイン時にお渡しさせていただきます館内マップを見ながら、ホテル内を散策していただくことも楽しみの1つと考えております。
またお飲み物につきましては、現在緊急事態宣言発出に伴いましてアルコール提供が中止になってしまった点、私共も大変心苦しい状況ではございますが、ノンアルコールのラインナップも更に充実できるよう検討して参る所存でございます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

箱根ゆとわ
月井
宿泊日2021/08/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【サマ割!96時間タイムセール】15%オフ!さらにポイント最大7倍!ゆっくり寛げるレイトアウト11時
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
BNR32おじさん さんの感想 投稿日:2021/08/07
素泊まりのコンドミニアムタイプで宿泊しました。部屋も綺麗でゆったり出来ました。
大浴場も清潔でしたし、お風呂上がりにはアイスも有り全てにおいて大満足でした!
施設からの返信この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。「大満足」のお言葉大変光栄でございます。
コンドミニアムのお部屋はキッチンが付いた洋室でございますが、ホテル棟のお部屋は畳敷きに低めのベッドを配しておりますので、異なった雰囲気をお楽しみいただけると存じます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

箱根ゆとわ
月井
宿泊日2021/08/05
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)(ツイン)(48.7~48.75平米)
宿泊プラン 【素泊まり】コンドミニアムルームご宿泊プラン ~ルームチャージ~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
こんどるず さんの感想 投稿日:2021/08/05
・コンドミニアム、部屋はくつろげて、窓から見える景観もよく、ビューバスもよし(窓はあかないけど)
 鉄道が横に通っていても、格別煩いことはありません。頻度もそう高くないし。
 確かに敷地内移動距離はそこそこあるので…歩くの面倒な方は、ホテル棟が良いでしょう。
・スタッフの対応は皆さん気持ちよかった。慇懃無礼すぎて圧迫感あるのは好きじゃないので、とても程よく感じた。
・大浴場が露天無しだし、とても綺麗だけど普通といえば普通です。でも写真で見るよりは広くノビノビと入れた。
 部屋の風呂がよかったので、それで充分補完された気分。
・ライブラリーラウンジ、ナカニワ、足湯…とても心地よく楽しめた。本は自分で持っていっても良いかなw
・食事は、そんなに期待しないで行ったが、口コミで辛めに書かれているような感触はむしろなかった。
 感動ということは無いにせよ、サイドメニューのバイキングも、思った以上に美味しく野菜系はおかわりしちゃったものも。
 朝食の方が、若干、簡素化している部分が見えた感じでした。
・総合的にはとても満足。家族もこれはまた来たいねと言ってました。ラグジュアリーを求める方には物足りなさはあるだろうけど(うちも使い分けかな)、滞在を楽しんでノンビリするにコスパは良いと思うので本気で再訪候補に入りました。
施設からの返信この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
館内の構造に関しまして、独立した3つの建物が傾斜面に建っている為ご移動の面で少々ご不便をお掛けいたしますが、チェックイン時にお渡しさせていただく館内マップを見ながら散策をしていただくことも、楽しみの1つと考えております。ナカニワには青葉が多く足湯に浸かりながら、揺りかごに揺られながら、非日常をご体感いただけると存じます。
貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

箱根ゆとわ
月井
宿泊日2021/08/03
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)(ツイン)(48.7~48.75平米)
宿泊プラン 【サマ割!96時間タイムセール】15%オフ!さらにポイント最大7倍!ゆっくり寛げるレイトアウト11時
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TKC さんの感想 投稿日:2021/08/01
2階のラウンジには本を読んだりフリードリンクを楽しめたりでき、ウッドデッキのナカニワは足湯、ブランコのようなイス、焚き火を楽しめてゆったりとくつろげて素敵な時間を過ごすことができました。食事は主菜もビュッフェの食材もどれも美味しくて、とても満足です。食事の際には子供たちの食事にも気を使ってくれて食べやすいメニューをだしてもらって助かりました。
部屋は和洋室を利用しました。ベッドスペースと畳、ソファがあり、家族みんなくつろげました。お風呂も広くて気持ちよかったです。
宿泊日2021/07/30
利用人数6名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインルーム(Bタイプ)(ツイン)(55.8~75.7平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】ゆとわ 和食スタンダードプラン ~Free flow~
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/27
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あいこ さんの感想 投稿日:2021/07/20
ファミリーでもカップルでも楽しめる素敵なお宿でした!
お部屋も綺麗でオシャレ。中庭に足湯やライブラリースペース、キッズスペースもあります。
フリードリンクもあって、長い時間楽しめます。
強羅駅からも近いですし、少し歩けばローソンもあります。
また泊まりたいお宿です!
宿泊日2021/07/18
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】期間限定10%引き!さらにポイント最大11倍!今だけお得なご朝食付プラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ハマの貿易風 さんの感想 投稿日:2021/07/18
強羅の駅からも近く、アクセス良かったです。スタッフの方もみなさんフレンドリーで、ゆったりできました。
いくつか気づいたことを記しますと、 
① 客室内とバスルームに大きな段差がある。
② 客室内に姿見が欲しい。
③ 貸切風呂に、テッシュや綿棒が欲しい。
④ 大浴場やレストランへの行き来に、あの階段は厳しい。
⑤ ライブラリラウンジでアルコールが飲めるのはありがたいが、割材に炭酸水を加えて欲しい。

根本的に改善不可能なのもありますが、それ以外は是非ご検討頂けると嬉しいです。
これらの改善が無かったとしても、またお伺いするとは思いますけど…。
宿泊日2021/07/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】ゆとわ 和食スタンダードプラン ~Free flow~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/02
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
aaapricot さんの感想 投稿日:2021/07/02
ライブラリースペースに期待して宿泊しました。

期待通り素敵な空間でしたし、ジュース類に加えてアルコールやお菓子も用意されていました。
ただライブラリースペースは0時までと案内がありましたが、21時過ぎごろにはお酒とお菓子が撤去されていました。お風呂の後にゆっくりいただこうと楽しみにしていたのでとても残念です。

よく考えれば要請等で酒類の提供時間が限られていたのかと思いましたが、それなら事前に告知いただきたかったですし、食べ物まで撤去する必要はあるのでしょうか?
あえて外で何も買ってこなかったので、手持ち無沙汰になってしまいました。

スタッフのかたはみなさん素敵な対応だったので良かったです。
宿泊日2021/06/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【朝食付】約30種類の身体に優しい和洋ブッフェのご朝食付プラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kona1115 さんの感想 投稿日:2021/07/01
幼児連れで2泊しました。館内は広く子供は冒険感覚で楽しんでいました。ドリンクバーも便利でした。お風呂も広く快適でした。露天風呂があれば尚良です。スタッフの皆さまは親切で休みを堪能できました。お部屋は段差なく便利でしたが、扉が内開きなのでスリッパや靴に当たりやすく置き場に気を使いました。
宿泊日2021/06/18
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】緑鮮やかな新緑の箱根、強羅へ。ゆっくり寛げるレイトアウト11時付き!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
myuu2 さんの感想 投稿日:2021/06/05
客室は、広さは十分でしたが収納がなく、靴やバックを入れるところはどこ??と、探してしまいました。
食事は、コロナの影響で夕食は定食とオーダーバイキング、朝食は和定食と選べるパンや飲み物がありました。私は朝は洋食なので、パンをもらいましたが、定食のおかずがパンにあうものがサラダしかなく、残念でした。(ほぼ、主人が食べました・・・)
近隣の強羅駅付近もコロナの影響でしょうか、人も少なく寂しい感じでした。
早くコロナが収束して欲しいですね。
宿泊日2021/06/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】アクセシブルルーム(ツイン)(31.3平米)
宿泊プラン 【Again】今だけ特別価格!「和食スタンダードプラン」ゆっくり寛げるレイトアウト11時付き!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あんでぃずんだ さんの感想 投稿日:2021/05/11
お部屋にもお風呂がありとっても綺麗で素敵な空間でした。フロントの方々が丁寧で素敵でした。
ありがとうございました!
宿泊日2021/05/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)(ツイン)(48.7~48.75平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】緑鮮やかな新緑の箱根、強羅へ。ゆっくり寛げるレイトアウト11時付き!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きよちゅん さんの感想 投稿日:2021/05/05
スタッフの対応はとても丁寧で好感が持てます。

スタンダードツインでしたが、客室は広く綺麗で快適でした。畳で靴を履かなくていいのも過ごしやすいです。
入り口は少し狭く出入りしづらいです。またスーツケースを置ける棚みたいなのが欲しかったです。トイレ、シャワールームは狭めです。

ライブラリーエリアがあり、そこでお酒含めコーヒーなどドリンク飲み放題、お菓子食べ放題で、ガラス張りで中庭が望め、優雅な時間を過ごせます。

中庭には足湯もありここでものんびりできます。夜は焚火もありますが、今回は残念ながら強風で中止でした。

食事は美味しくて満足できました。

大浴場はシンプルで、可もなく不可もなくといった感じです。
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】緑鮮やかな新緑の箱根、強羅へ。ゆっくり寛げるレイトアウト11時付き!
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
すず212 さんの感想 投稿日:2021/05/04
良かった点
お食事は緊急事態宣言の影響もありましたが、大変美味しくいただきました。
また、インスタなどでよく見るライブラリースペースも快適に使用できました。

良くない点
16:30ごろチェックインしましたが貸切風呂は既に埋まっていました。そのため一般の浴場でしたが、お風呂は小さいものが2つで、かなり期待外れでした。
また、部屋のアメニティには化粧水などはありませんでした。

お洒落な空間や、お食事を楽しみたい方にはおすすめです。箱根ならではのお風呂を楽しみたい方にはおすすめできません。
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大7倍! レイトアウト11時付き 和食スタンダードプラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Norikouchi さんの感想 投稿日:2021/05/02
どうしても貸切風呂を借りたいと思ってチェックイン時間少し前に到着して予約したのですが、すでに翌日の朝7時しか空いていないとの事で残念でした。
仕方なく7時にしましたが、朝食が7時から8時半なのでとても慌ただしかったです。
先着順のようですが、どのようにしたら当日に予約が取れるのか不思議でした。

またWi-Fiのつながり具合がすごく悪く、殆ど使えませんでした。

お部屋はとてもシンプルですが、シンプル過ぎて少し殺風景さを感じました。トイレもベッドのすぐ近くでドアの下に隙間があるのでちょっと落ち着かなかったです。

スタッフの皆さんは笑顔がとても素敵で気持ちが良かったです。
足湯も気持ちが良く、朝ごはんの後にお天気が良く静かな場所で腰を下ろしてとても心が落ち着きました。
宿泊日2021/04/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】緑鮮やかな新緑の箱根、強羅へ。ゆっくり寛げるレイトアウト11時付き!
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
グッドママ さんの感想 投稿日:2021/04/30
接客とても良く大満足でした。
施設からの返信この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また箱根へおいでになる際は是非当館をご利用くださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

箱根ゆとわ
川﨑
宿泊日2021/04/27
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインルーム(Bタイプ)(ツイン)(55.8~75.7平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大7倍! レイトアウト11時付き 和食スタンダードプラン
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
つるやちゃん さんの感想 投稿日:2021/04/26
食事や全体的な雰囲気は良いと思いますが部屋は寝るだけという印象でした。又、お風呂も外の見える窓がなく露天風呂もないため閉鎖的でゆっくりお風呂に入る気分にはなれませんでした。せめて景色の見える露天風呂があれば良いと思います。足湯の場所もゆったり出来る場所ではありましたがちょっと閉鎖的な印象でした。お部屋に関してはフリードリンクのスペースでゆったりと?なのかも知れませんがやはり自分の部屋でゆっくりできる作りであって欲しいとも思いました。
食事のオーダーバイキングは良いアイデアだと思います。朝の和膳以外のバイキングは果物等もう少し品数があったら嬉しいです。
階段での移動に関しては立地上仕方ないと思いますが高齢者にはお勧めできません。
案内にしっかり記載されているのは良いと思います。
施設からの返信この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂につきましては、立地の都合上露天風呂を作ることが困難だった為、ナカニワや足湯で景色をお楽しみいただけるような造りとなりました。また食事の内容も現在はコロナウィルス感染拡大防止の為、通常のブッフェスタイルを中止し内容を少々変えてご提供させていただいております。
お客様の貴重なご意見を元に、思い出に残る時間と空間を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

箱根ゆとわ
月井
宿泊日2021/04/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】アクセシブルルーム(ツイン)(31.3平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大7倍! レイトアウト11時付き 和食スタンダードプラン
食事夕朝食付
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