箱根 ゆとわ 神奈川県/強羅
総合得点
4.12
客室・アメニティ
4.30
接客サービス
4.40
バス・お風呂
4.10
施設・設備
4.00
お食事
3.50
満足度
4.40
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男性 3.92  /   女性 4.47    クチコミ数 10件
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
先着順のハンドルネーム さんの感想 投稿日:2019/11/06
すごく過ごしやすいホテルでした。ただ、箱根=温泉を推すというホテルではない(個人的な主観です)ため、大浴場もそこまで広くありません。温泉でゆっくり…を希望される人にはおすすめできないかも。しかし事前にサイトから連絡した通りDVDプレイヤー貸し出しの希望までしっかり把握してくださり、到着後何も言っていないのに部屋に貸し出し機材が置かれていたのには感動しました。立地もよく建物も新しく、綺麗なお部屋だったのでまた利用したいです。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダートツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【秋割】秋月を足湯やライブラリーラウンジで。箱根ゆとわで過ごす秋旅 ~朝食付~
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
chaaam さんの感想 投稿日:2019/11/05
彼の誕生日祝いに宿泊しました。リノベーションされたばかりの館内はとても綺麗で、隅まで清掃が行き届いていると感じました。スタッフの方も、すれ違うと必ずにこやかに挨拶をしてくださって、とても好印象でした。ドリンク飲み放題のライブラリーラウンジやナカニワで、旅の疲れを癒すことができました。
また、お食事もとても美味しかったです。夜は最初に提供してくださった海鮮の品が絶品でした。
リラクゼーションも利用しましたが、お名前は覚えておりませんが施術してくださった方がお上手で、短時間で身体が楽になり感動しました。丁寧にしてくださって嬉しかったです。
箱根は温泉が盛んですが、そういった意味では、温泉を期待してくるなら少し物足りないかもしれないです。温泉に窓がなくて、露天風呂もないので、温泉メインで来られる方は、お風呂は他で楽しむのがいいのかなあと思います。わたしは大浴場は朝に利用しました。温度がちょうどよくて、女湯はさまざまな色の光が入るように芸術的に造られた壁があるので綺麗です。家族連れのお子さんも喜んでいました。
多分カップルや夫婦のみにフロントの方が提案していると思うのですが、時間制で貸し切り風呂に無料で入れます。わたしはカップルで来ていたので、大浴場より貸切風呂のほうがありがたかったです。他に気を遣わず、ゆっくり水入らずで癒されることができました。
館内は広々としていて、1日中いても楽しめる設備が満載で、老若男女問わずゆっくり過ごすことができると思います。
ライブラリーラウンジでは、パソコンを持ち込んでお仕事をされてる方が何名かいました。

新しいホテルなので口コミや情報が少なく不安でしたが、ここに決めて良かったなと思っています。
ありがとうございました。またお世話になりたいと思います。
宿泊日2019/11/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダートツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【秋割】秋月を足湯やライブラリーラウンジで。箱根ゆとわで過ごす秋旅 ~2食付・スタンダート~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
信じるものに救われる さんの感想 投稿日:2019/11/05
バブルの頃に建てられたであろう保養所のリノベーション施設。
共有のスペース(ラウンジ・ライブラリー)を巧みに作り込んでます。
今回の滞在ではストレスのない客数で、すっかりリラックスできました。
食事の内容がもっと魅力的であれば、満足度では満点をつけてたかも。
ロケーションもいいし、人気がでそうですね。
宿泊日2019/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】セミダブルルーム(シングル)(15.8平米)
宿泊プラン 2019年10月以降 【1泊2食付】ゆとわオールインクルーシブ ~和食スタンダートプラン~
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
3.00
かぶかわ さんの感想 投稿日:2019/11/04
温泉気持ちよかったですし、できたばかりなので新しくて気持ちよかったのですが、、宣伝があまりに良くて期待しすぎたのか少しがっかりでした。
オールインクルーシブで飲み物もアルコール含めて全て自由にいただけるとの事だったのですが、夕食時1時間半以外のアルコール以外はウイスキーだけ。館内にもアルコールの自販機なし。食事もイマイチ。やはり値段なりなのかなと。
だからこそ子供と若いファミリー向けには優しいホテルなのかなとも思いますが。
宿泊日2019/11/02
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダートツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちょ待てよ さんの感想 投稿日:2019/11/01
最高でした!外国人のスタッフの方の対応が素晴らしかったです。
宿泊日2019/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダートツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【秋割】秋月を足湯やライブラリーラウンジで。箱根ゆとわで過ごす秋旅 ~2食付・スタンダート~
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ビートルイクオ さんの感想 投稿日:2019/10/31
部屋は広くて、施設も新しくきれいで良かった。空気清浄機は加湿がついていなかったのがやや残念だった。お風呂も内風呂だけなのが寂しいかしら。せめて外の景色が見えたなら開放感がある。食事はまあまあかな。普通でした。コスパを考えたら仕方がないですね。ラウンジのドリンクがウイスキーだけだったのはとても残念!!他はもっとたくさんあります。オールインクルーシブと謳っているのなら。おつまみ系もピーナッツだけ。寂しい!!外国人がたくさんいて皆さん持ち込んで飲んでいた。そうしたかったわ。ベビーベッドやオムツポットを用意してくれたり、駐車場もエントランスの前にしてくれたりチェックイン前に入室出来たりとサービスは良かったです。お世話になりました。
宿泊日2019/10/29
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインルーム(Bタイプ)(ツイン)(55.8~75.7平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】一休×ゆとわオールインクルーシブ  -和食スタンダートプラン-
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
あきのんちゃん さんの感想 投稿日:2019/10/28
娘と二人で利用させて頂きました。
強羅からも直ぐでしたが、登山鉄道の振替バスのお陰で、ホテル前に到着できて楽チンでした。
ネット環境も良く、オープンスペースでフリードリンクで書斎のように寛げるし、特に注意もなかったので、コーヒーや雑誌を部屋で楽しむことも出来て、自由度が高いのも好印象でした。
夜は、焚き火も味わえたし、朝は足湯も楽しめて、貸切風呂も大浴場も堪能させて頂き、休日をたっぷり楽しめました。
朝食のバイキングは、普通でした。
フルーツの種類が多いと嬉しかったです。
宿泊日2019/10/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダートツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【8/11オープン記念セール】一休×箱根ゆとわ 期間限定プラン ~朝食付プラン~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Michel.s さんの感想 投稿日:2019/10/23
露天風呂がない点リーズナブルですが、それ以上に細やかなサービスが感じられ大満足でした!新しいのできれいなのはもちろんですが、ライブラリーでは24時間フリードリンク。本も年代問わず手にとれる本がそろえてあり子どもと満喫できました。キッズスペースに置いてある絵本も最新のベストセラーがチョイスされてました。子どもが車酔いして早めに到着したのですが、チェックイン前に部屋に通していただき大変助かりました。ベッドの高さも低めなので、小1の子どもが落ちてもまあ安心な高さで助かりました。枕も2種が用意されており、浴衣のサイズも子供用だけで3種類ありサイズ表もわかりやすく助かりました。なにより夕食のアルコールフリー、美味しいビールが飲めればラッキーくらいに思っていたら生ビールだけでなく各種揃っていて、日本酒は八海山や浦霞、地酒が熱燗用と冷両方で楽しめるような粋な計らいも!食事も美味しく、子どもにはふりかけを配ってくれました。貸切風呂はとても広々していて家族なら5-6人で入れそうです。あと位置によっては部屋から箱根登山鉄道(再開したらですが)が目の前で見れるので電車好きの男の子は喜びそうです!外国人と子連れが多かった印象ですが、リラックスできる空間がたくさんでノンストレス、ゆったりできました。また利用したいです。
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダートツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【秋割】秋月を足湯やライブラリーラウンジで。箱根ゆとわで過ごす秋旅 ~2食付・スタンダート~
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
かずN さんの感想 投稿日:2019/10/23
雰囲気はとても良く、貸し切り風呂が無料予約できたりなかなか良い感じです。
総合的にはかなり満足ですが、建物の動線はもう少しシームレスな設計にしてほしかったですね。
東棟、西棟、コンド、大浴場、レストラン、ライブラリ、あれこれ行くときにエレベーター移動、棟をまたぐ移動があるのでちょっと億劫でした。
構造的な問題なので、改善はなかなか厳しいと思いますが、せめて動線上にエンタメ的な要素が何かあれば良かったのになぁと感じました。
元気な若者には今のままで良いかも知れませんが、、、
宿泊日2019/10/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダートツインルーム(ツイン)(27.3~32.7平米)
宿泊プラン 【8/11オープン記念セール】一休×箱根ゆとわ 期間限定プラン ~朝食付プラン~
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
きちえもんだいふく さんの感想 投稿日:2019/09/02
お世話になりました。娘家族とコンドミニアムの方に泊まりました。こちらには温泉が部屋についていて便利でした。また、隣同士の部屋にしていただき便利でした。少し宿泊棟とは離れていましたが慣れればさほど気になりませんでした。特に中庭の揺り椅子で涼しい夜風に吹かれて気持ち良かったのとライブラリーでコーヒーを飲みながらゆっくりしたり孫は親からゆっくり本を読んでもらってご機嫌でした。孫はキッズコーナーでも遊べて楽しかったようです。
レストランは広々していて気取りがなく良かったですが、金目鯛の煮付け付きにしましたが良く確認しなかったので軍鶏と半々で少し戸惑いました。
到着した際にはフロントのベテランの女性の方がテキパキ対応してくださいました。有り難うございました。
総じて気持ち良くゆったり過ごすことができました。またお世話になりたいと思います。
宿泊日2019/08/31
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】コンドミニアムAルーム(ツイン)(48.7~48.75平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】一休×ゆとわオールインクルーシブ -金目鯛の煮付けが付いたご夕食をご提供-
食事夕朝食付