価格から考えると十分なサービスを受けられたため満足している。ただし、費用対効果以外にこの宿自体の魅力はあまり感じることができなかったため、価格以外の理由で再訪することはあまりないように思う。ほかの方のコメントで散見される料理の量や接客については不満は残らなかった。一方で、いくつか改善をお願いしたい点もある。
【良かった点】
・コスパが高い
プールもあり露天風呂ではないが各客室にそれなりの入浴設備+温泉があり食事付きでこの価格は安いと感じた。
・浴室の使い勝手が良かった
浴室には扉が2つあり、うち1つは玄関に直接繋がっている。そのため、プール後に部屋を汚すことなくシャワーを浴びれる点は良かった(その反面、ソファーやテレビが使いずらい配置になってしまっていた)。
【改善して欲しい点】
・部屋の清掃
客室は全体的に清潔感があるが、浴室の窓周辺や湯舟の側面下部にカビが点在していた。また、部屋の細かなところにも若干の埃があり、ビジネスホテルのほうが清潔感は高いと感じてしまった。
・部屋の照明の明るさ
部屋の照明は暖色系の淡い光のため、夜間の読書やPC作業には向いていなかった。
・朝食のメニュー
2日目の朝食が初日と同じであった。2泊3日の滞在であったが、もし3日目以降も同じ朝食の内容であったら朝食はキャンセルし外で食べることにしたと思う。
・ドリンクメニューの拡充
夕食時のドリンクメニューが少なかった。個人的には日本酒などもあれば嬉しかった(e.g. 例えばビールは静岡麦酒の1銘柄だった)。
・駐車場に案内板の設置
駐車場の位置が少しわかりずらいと感じた。門の中と外の両方に車が止められており、どちらに駐車すればよいか一目で判断ができなかった。門の外に駐車すべきなのであれば案内板などがあれば親切だと思った。今回は一度車から降り、受付で駐車場所を確認してから駐車しなおすことになり、些細なことではあるが手間に感じた。
【あれば更に良いと感じた点】
・夜にプールのライトアップや庭を活用したアクティビティがあればより満足度が高かったと感じた。
・ルームサービスのなかにウィスキーも取り揃えてあれば良かった。
・ルームサービスについては、食事メニューを充実させることも検討しても良いのではないかと感じた。少なからず夕食の量を少ないと感じる人がいるのであれば検討する価値があるように思う。
施設からの返信この度はUMITO the salon IZUにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に口コミにご投稿いただきましたこと、併せて御礼申し上げます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、よりたくさんのお客様にお悦びいただけますよう、精進して参ります。