一休の日セール（20%）

軽井沢プリンスホテル イーストに泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/軽井沢) [全159室]
総合得点
4.36
良い (20件)
  • 客室・アメニティ
    4.30
  • 施設・設備
    4.10
  • 接客・サービス
    4.55
  • お食事
    4.56
  • 温泉・お風呂
    4.20
  • 満足度
    4.45
  • 3.50
    青いカメ

    場所が良い

    家族旅行で利用しました。 ロビーは広く快適ですが部屋内のクローゼットと洗面の動線が悪く扉同士が通るたびぶつかり不快でした。 リゾート内を回っているバスが便利。 フロントの日本人女性スタッフはとても丁寧でした。 夕食はブュッフェを利用したが前回利用した時よりも質が大分落ちて前回のような感動はな気がします。 アウトレットやキッズチャレンジに連れて行くのにはとても便利です。

  • 4.00
    はなまちゃ

    避暑地

    目的のショッピング散策できる立地とスタッフさんの丁寧な対応に感謝します。 また、お食事もやはりレストランでゆっくりいただき、とても良かったです。 訪れる機会があればリピートさせていただきたいと思います

  • 5.00
    きたさんがんば

    思い出たくさん

    子供達が小さい頃にスキーで来た、軽井沢プリンスホテルイーストへ、娘の大学合格祝いを兼ねて宿泊しました。 雰囲気も変わらず、懐かしさいっぱいでした。 スタッフさんの対応、温泉、食事、全て満足させてもらいました。 いい思い出ができました。 ありがとうございました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.33
    ジャックアンドサリー

    サービスが無くなった

    以前はホテルから アウトレットにある案内所まで 荷物を運んで下さいました。 今回はプラチナ会員のみ。と言われ とても残念でした。 料金を払ってでも運んで欲しいです。

  • 5.00
    長野が好きめだやん

    さすがプリンス

    あちこちプリンスに宿泊しています。 軽井沢も何回目かですが、敷地内の植栽や設備がきちんとされていて落ち着きます。 今回はイースト。 以前はザ・プリンス、イースト、ウエストに宿泊。春以外は伺いましたが、できれば四季折々伺いたいホテルです。 静かでお勧めできます。

  • 4.00
    @ヒーロー@

    イーストのスーペリアツイン

    子供2人と宿泊しました。子供用アメニティも多く、スタッフは皆優しく、遊ぶところも沢山あり、たのしく過ごせます。清潔な施設で満足です。ただ不満な点もいくつかあり記載いたします。 ①24時間空いているラウンジだが、飲み物の補給もなく、また補給されていたとしてもぬるくなっており不味い。飲み物の種類も少ない。 ②水もなく、値段の高い水を購入せざるを得ない。値段が高い割に同じ価格帯のホテルに比べて不便です。 ③朝食会場が複数あり、予約不要なビュッフェのレストランを選択したが、品数がとても少なく、通常に予約できる方がわからないが満足できるものではない。 ④スーペリアツインだが、ユニットバスです。

  • 4.50
    らんらんりー

    温泉は初日は少し熱めでしたが、二日目はち...

    温泉は初日は少し熱めでしたが、二日目はちょうど良い感じでした。フロアのお掃除を小まめにして下さるので、気持ちよく利用できました。サンダルを入れるロッカーはダイヤル式で、暗証番号をセットするのですが、最初の番号を覚えておかないと開けられなくなるので、そこだけは要注意です。 露天風呂も気持ち良いので、ぜひお薦めです。

  • 4.33
    あーるえむえむ

    ゆっくり過ごしました

    スーペリアツインと間違えてフォレストルームを予約したことにチェックインしてから気付きましたが、足りないものはお願いするとすぐに届けてくださり不便なく過ごせました。敷地内を散歩してアウトレットで買い物して、敷地外には出ずにゆっくりのんびり過ごせるのはプリンスならではです。母が以前利用していた旧軽井沢のホテルよりもプリンスさんがいいと言うのもあり20年ぶりにプリンス派にもどります。

  • 3.80
    kogacota

    30年ぶりの軽井沢プリンス

    20代の頃、男女グループでスキーに行くときには定番の軽井沢プリンスコテージ。30年ぶりでした。リフォームしていても老朽化は欠かせない、でもスタッフの皆さんの接客も申し分なしなので、満足しながら懐かしい時間を過ごさせていただきました。スキー場も寒かったけど晴れてくれたし、平日だから空いていたし、大雪の後でもノーマルタイヤのままで行けました。いつまで家族でスキーandスノボをやるかはわからないけど、また来たいです。

  • 4.17
    一休さんのお友だち

    夕朝食付宿泊プラン

    食事やスタッフのサービスは素晴らしかったです。ただ、都内から近く好立地で歴史のあるリゾートホテルなのですから、夕朝食付の宿泊プランを復活させたほうが良いと思います。

  • 3.83
    Ymy

    初めてのコテージ

    家族3人で初めてのコテージでした。ファミリータイプAの利用です。”コテージ”という勝手なイメージから正直それほど大きな期待は無かったのですが、玄関を入った瞬間の印象は「想像以上にきれい！」でした。場所見知りをする子供（幼児）が心配でしたが、嬉しそうに部屋中を駆け回っていました。 リビングはローテーブルで、カラフルな大き目のクッションが４つ置かれていました。リビングから左右に一部屋ずつあり、片側は二段ベッドとベビーサークルのある部屋でした。ベビーサークルは広げて壁際によけましたが、子供が遊ぶ広々としたスペースになりました。寝転んで遊ぶ幼児連れにはちょどよいです。もう片方はツインベッドの部屋で、こちらも広々でした。 11月で幼児がいたこともあり室内の暖かさが心配でしたが、暖房機能は問題ありませんでした。 食事は朝食付きのプランで、ウェストにあるPrimroseというビュッフェを利用。幼児がいる事もありレセプションへ送迎のお願いをしたところ、直ぐに来て頂き助かりました。また、目の前にあるショッピングプラザの入り口へも送ってもらえるので便利です。ちなみに朝食は「種類が多すぎる！」というまでではなかったですが、一品一品が美味しいものばかりでしたので、家族皆満足です。 レセプションのスタッフの方も親切で、チェックイン・チェックアウトの対応もよい印象でした（チェックアウト時コテージ前で写真を撮ってくれたスタッフさんありがとう）。 ちょうど紅葉の時期だったので、プリンスの敷地内を散歩がてら歩いて移動するのも楽しめました。 マイナス点を強いて言えば、まずはコテージのお風呂。湿度の高い地域なので仕方ないと思いますが、少々カビが目立ったなという印象です（シャワーの水圧はバッチリです）。また、これは私たちがプラン内容や説明書きを見落とした事もあるのですが･･･Wi-Fiが使えたことに後から気づきました。チェックイン時に説明がなかったので、てっきり使えないと思い込んでしまったので、一言説明あれば助かったなと思いました。それと、事前にツインベットを並べて壁際に寄せてもらうよう依頼しておりましたが、されていませんでした（連絡後、直ぐに対応は頂けました）。 ですが総じて、とても満足のいく2泊3日でした。ぜひまた利用したいと思います。宿泊中お世話になりましたスタッフの皆さま、ありがとうございました。

  • 3.67
    ななさん1964

    及第点ですが…。

    10月27日（日）イーストコテージファミリータイプAに宿泊しました。1歳半の幼児連れなので靴を脱いで動き回れる部屋を探していたのですが、軽井沢の宿は和室が意外に少なく、また和洋室でもダブル（川の字で寝るため）が少ないので、希望条件に適した部屋という事で貴コテージを選びました。ファミリータイプという事でおもちゃやベビーサークル、おむつ等の用意がしてあったので子供が過ごすには良かったです。ただやはりスキー向けの複数日滞在用のコテージなので若干古さを感じます。暖房が古く冷房のみのエアコンが後付けなので室温調節が難しかったです。それとドライヤーの出力が弱くて乾かすのに時間が掛かりました。浴室も汚くは無いですが古さを感じました。それと電力に問題ないのなら電子レンジがあれば、より赤ちゃん向けに適しています。食事は夜はウェストのブッフェ、朝はダイニングでした。ウェストのブッフェは品数・味ともに安定したレベルで満足です。食べ終わった食器をもう少し早く下げてもらえれば良かったのですが、あの混雑とスタッフの数では仕方ないかもしれません。朝食はイーストのダイニングで和・洋選べる朝食でした。私は和、妻は洋にしました。どちらもおいしかったです。ただ好みや量を考えるとやはりブッフェのほうが良いと思います。イーストは土日以外は朝食ブッフェをやっていないようなのでちょっと残念でした。10年ほど前に宿泊した時は夕食も朝食もイーストのダイニングでブッフェだったのですが、当時はウェストが改装前でイーストが主力のホテルだったので状況が違うのでしょう。ただウェストの盛況ぶりをみるとイーストが若干寂しく思えます。それとコテージ客も温泉を無料にしてほしいです。金額的にもそれほど差は無いのですから。 ホテルやアウトレットモール間の移動はバスがあり、またコテージからイースト内は送迎してもらえるのでとても便利です。勿論散歩がてら徒歩での移動もありです。今回は寒くて天気も良くなかったのですが、晴天ならばゲレンデから満天の星が見られたかもしれません。コテージも木立の中にあり高原リゾート感たっぷりです。何よりスキーリフト近くなのでスキー客には最高のシチュエーションです。10歳若ければ冬に来たかったですね。 季節や天候に左右されますが、逆にピタリとはまれば最高なのでは。

Yahoo!トラベルユーザーの
クチコミもあわせて見る

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。