Nazuna 京都 御所 ナズナ きょうと ごしょ 京都府/丸太町
 [全7室]
総合得点
4.95
客室・アメニティ
4.90
接客サービス
5.00
バス・お風呂
4.90
施設・設備
4.90
お食事
5.00
満足度
5.00
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男性   /   女性 4.94    クチコミ数 10
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まちるだ=^^= さんの感想 投稿日:2020/11/17
京都は2度目で今回はnazunaさんを利用させて頂きました。町屋旅館さんなので雰囲気が好きな方でしたらオススメします。食事も代わりに予約していただけたり対応は満点以上だと思います。設備でスマホでのコール対応等使い辛かったので、、そこが残念でしたけど。。。再度宿泊したい旅館の1です。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋【デラックスキング】 落雁(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カンタロス さんの感想 投稿日:2020/11/16
素敵な施設とスタッフの素晴らしいサービスで滞在中、楽しく過ごすことができました。
ありがとございます。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋【デラックスキング】最中(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
M:&M: さんの感想 投稿日:2020/10/29
夫婦で行かせて頂きました。旅行が大好きなあたし達にとって今回は沢山感動を頂けたお宿でした。
色々なホテル、旅館に泊まってきましたが、スタッフさんのホスピタリティが過去の記憶を辿ってもナンバー1です。自分もサービス業をしていた事もあり、日本のサービス文化ってこうゆう事なんだと心から思えるお宿です。主人も大変満足しており、2人で本当にいいスタッフさんだったねと帰宅後も話してました。平日にも関わらず満室だった事も納得です。
お部屋も凄く綺麗に清掃されており、気の温もりに囲まれて居心地の良い空間。ベッドの質も最高でした。おすすめ頂いたおでん屋さんも美味しすぎて、2回行きました。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。是非また主人と行かせて頂きます。
施設からの返信この度はNAZUNA京都御所にご宿泊頂き誠に有難うございます。
M:&M様と旦那様にご滞在をご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

NAZUNAでは日本の古き良き「おせっかい」を接客の目標としており、お客様1組1組に寄り添った、距離の近い接客を行っております。
私どもの「おせっかい」にお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。

また、施設に関してもお褒めの言葉有難うございます。
築100年以上の京町家を改装した建物でございますが、床暖房など冷暖房の設備が整っておりますので、夏場、冬場でも快適にお過ごしいただけます。
次回のご利用の際も、時期を気にせずいらしてください。

京都は四季折々、様々な楽しみ、美味がある場所でございます。
ご来館の時期に合った観光やお食事のご案内もさせて頂きますので、次の機会に京都にお越しの際も是非NAZUNA京都御所へのご宿泊をお考えいただければ幸いでございます。

NAZUNA京都御所
フロントスタッフ
民谷 直幸
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【 ラグジュアリールーム】 葛切り 半露天風呂付(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【直前割】朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
がんばれライオン さんの感想 投稿日:2020/10/26
スタッフの応対がとてもよかったです。
その時のイベント情報の提供や気遣いで、有意義な旅行になりました。
施設からの返信この度は数多くあるお宿から、Nazuna 京都 御所をお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、私共スタッフの接客サービスをお褒め頂く口コミを頂戴し光栄でございます。お客様のご希望に沿ったご滞在を提供できましたこと、大変嬉しく存じます。 またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
Nazuna京都御所フロントスタッフ
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【デラックスツイン】 八つ橋(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【直前割】朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
矯正ちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/23
彼氏との記念日にこちらのお宿を利用させていただきました。客室が広く、落ち着いた雰囲気だったのでゆっくりと過ごすことができました。貸切風呂を利用させていただいた時に、お風呂にケーキを用意してくださっていてとても感動しました。本当にありがとうございます。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【ラグジュアリールーム】 柏餅 露天風呂付(ダブル)(65平米)
宿泊プラン 素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チェレスティーノ さんの感想 投稿日:2020/10/20
しっとりとした雰囲気のホテルでした。蔵の中にあるお風呂にも入れて最高でした。サービスもとても良く大満足でした
施設からの返信この度はNAZUNA京都御所へお越しくださいまして有難うございました。
チェレスティーノ様にご滞在を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
当館、中庭にございます蔵風呂で日々の疲れを癒して頂けたと思います。
季節に合わせて中庭の景色やラウンジの内容も変わりますので、京都へお越しの際はNAZUNA京都御所へお越しくださいませ。
チェレスティーノ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋【デラックスキング】最中(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!特別料金プラン】素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lovelyui さんの感想 投稿日:2020/10/16
今回彼の誕生日祝いで、go toを利用してお世話になりました。

事前に誕生日ケーキをオプションでお願いしたところ、当日の渡し方まで親身に考えてくださり、宿泊前からホスピタリティを感じることができました。

宿やお部屋もお洒落かつ落ち着きがあり、ゆっくり過ごすことができました。特にお庭を眺めながらの客室露天風呂は最高でした!

ケーキの準備、部屋の飾り付け、ご好意でワインまで頂けて大満足でした!スタッフの方々もお会いする度に声をかけてくださりとても温かい気持ちになりました。

こんなに素敵なお宿は初めてです。
また是非宿泊したいと思います!ありがとうございました!
施設からの返信この度はNAZUNA京都御所にご宿泊頂きましてありがとうございました。lovelyui様、お連れ様にご快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。また、スタッフにお褒めの言葉をくださいまして誠にありがとうございます。
当館ではサプライズプランナーがお客様とご相談の元、一人一人のお客様に会わせた特別なサプライズプランをご提案しております。

今回lovelyui様にご滞在頂いたお部屋には露天風呂風呂がついておりますが、他にも檜風呂付のお部屋、信楽焼のお風呂のお部屋等ございます。
また、京都にお越しの際は是非NAZUNA京都御所へお越しくださいませ。
lovelyui様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【 ラグジュアリールーム】 葛切り 半露天風呂付(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【サマーセール】朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
MASAKOはん さんの感想 投稿日:2020/10/11
和と洋がミックスされたデザインでお洒落な宿でした!
お部屋もユニークなつくりで楽しめました。
スタッフの方々も親切でお会いする度にお声がけしていただき、安心感がありました。
次回はラグジュアリーのお部屋に泊まってみたいです。
施設からの返信この度はNazuna京都御所にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
MASAKOはん様にご快適に滞在して頂けたようでとても嬉しく思います。
当館は古い町家をリノベーションしておりますので”和と洋”や”懐かしさと現代”を感じて頂けたと思います。
また、当館は全室和菓子をテーマにしたお部屋をご用意しておりますので、各部屋それぞれに特徴がございます。
また、京都へお越しの際は是非他のお部屋で滞在を楽しんで頂ければと思います。
MAIKOはん様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【デラックスキング】 落雁(ダブル)(40平米)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
t-matz さんの感想 投稿日:2019/09/26
新婚旅行の宿泊先として利用させていただきました。

長屋を縦に2棟分使って改装してできたお宿で、部屋数もそこまで多くなく落ち着いた雰囲気です。ラウンジや宿泊部屋などの家具はおしゃれなものを使用しており、こだわりを感じました。
到着後はウェルカムドリンクとして抹茶を簡易的に立てていただいたり、朝食の際には我々の結婚祝いということで亀の紅白餅をくださったり、細やかなところまで気を遣っていただき良い顧客体験をさせていただきました。目の前の囲炉裏で調理してくださる朝食も非常に美味しかったです。

宿泊部屋についてですが、元が歴史ある長屋だからなのか、少し梁が低く頭上に気をつけなければならない場所があったりします。
蔵風呂が宿にあるためそちらを使う方が多いのでしょうが、我々は他の予定と蔵風呂の予約の都合が合わず部屋の浴槽を利用しました。部屋のトイレ、浴槽はユニットバスになっており、シャワールームはおしゃれにしすぎた結果なのかドアがなく鏡が曇って少し不便でした。あとトイレが自動で毎回開くのもちょっと鬱陶しいなあと思いました。
ですが、ラウンジなどと同様に宿泊部屋にも素敵な家具が置いてあり、のんびりと過ごせるいい空間となっていました。

次に伺う際は、露天風呂付きのお部屋か蔵風呂を是非利用したいです。良い体験をありがとうございました。
施設からの返信t-matz様

この度はNazuna京都御所に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
記念すべき新婚旅行先として、数ある宿の中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。
t-matz様からの心温まる口コミを拝見し、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。

当館はその昔、材木屋として使われていた京町家を改装したお宿でございます。
至るところに改修前の面影を残しながらも、皆様に心地よくご滞在いただけるよう現代風にアレンジいたしております。

7つあるお部屋は全て「和菓子」をテーマとしており、t-matz様にご宿泊いただいたお部屋「串団子」には、串団子をイメージした家具や調度品を設えておりました。
こだわりを感じていただけたとのお声を拝見し、デザイナーも喜んでおりました。

お部屋の設備面では、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、蔵風呂もご利用いただけず、重ねてお詫び申し上げます。
次回のご宿泊の際には、是非ごゆっくりと蔵風呂もご利用いただきたいと思いますので、もし事前にリクエストのお時間がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後ともNazuna京都御所を宜しくお願いいたします。

Nazuna京都御所山本
宿泊日2019/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【串団子】デラックスキング(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【囲炉裏朝食付き】和菓子がテーマの京町家旅館
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽんちゃんぽんちゃん さんの感想 投稿日:2019/08/07
大変満足です。
素晴らしいお宿と美味しいお食事で大満足でした。

コンセントが足りないのがちょっとこまったかなあ。
ですが
それ以外満点です~
施設からの返信ぽんちゃんぽんちゃん様

この度は、Nazuna 京都御所に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

「素晴らしい」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同、大変嬉しく思います。
ぽんちゃんぽんちゃん様にお召し上がりいただいたご朝食は、京都らしさを感じていただけると、たくさんのお客様からご好評をいただいております。
私のおすすめは、囲炉裏で焼いた大きな万願寺とうがらしですが、ぽんちゃんぽんちゃん様はいかがでしたでしょうか。
旅の一つの思い出になっていただけたようでしたら幸いです。

また、お部屋の設備面ではご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。

次回の京都旅行の際にも是非、Nazuna 京都御所をご利用くださいますよう、宜しくお願いいたします。
ぽんちゃんぽんちゃん様にお会いできる日を楽しみにしております。

Nazuna 京都御所 山本
宿泊日2019/08/04
利用人数3名(1室)
部屋【串団子】デラックスキング(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【囲炉裏朝食付き】和菓子がテーマの京町家旅館
食事朝食付