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フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ)に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.80
- 施設・設備4.20
- 接客・サービス4.10
- お食事4.44
- 温泉・お風呂4.10
- 満足度4.20
リピートしたい
まずもって、今回の滞在において特段問題なく宿泊出来た事が良かったです。滞在において何の問題もないことが当たり前と思われるかもしれませんが、中にはホテルのスタッフから大変気分を害するどころか思い出す事すら憚られる対応・言動をされる所があります。また、大切な記念日の滞在にもかかわらず最悪な記憶を植え付けるような所もあります。どちらも京都ですが、一つは鴨川沿いの超高級ホテル、もう一つは東山の高台に新規開業の超高級ホテルです。フォーポイントさんの宿泊費の数倍も取るようなホテルで実際に体験しました。前者はもう4年も前、ずーっとわだかまりを抱えたままです。 話がそれましたが、そう考えるとフォーポイントさんの客室、館内施設などキレイで不便もなく、不足品もありませんでした。景観も海側で良かったですし、個人的には客室のバスアメニティの匂いが良かったです。シャワーの水圧も問題なし。朝食も種類豊富で味良し。スタッフの方も特別印象に残るサービスを提供されるわけではありませんが、悪印象はありません。挨拶もしっかりして頂けます。至って普通の、問題ないホテルです。ただ、この至って普通というのがいかに難しいか、というのを思い知らされます。京都のホテルより格安にも関わらず、問題のない滞在を提供して頂けるのであれば、フォーポイントさんは超高級ホテルの上を行く大変素晴らしいホテルだと思います。機会があれば、またリピートしたいホテルです。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/12/23~
- 2名 1室
- プレミアムキング【禁煙】<オーシャンビュー>
- 朝食付
施設からの返信
この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港にお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中心温まるコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご記載いただきました通り「安定したサービスの提供」の難しさは、日々痛感しております。だからこそ、当館では快適なご滞在とお客様おひとりおひとりに合わせた丁寧な接客を心掛けております。 この度頂戴いたしましたご感想は今後の励みとさせていただき、お越し頂いたお客様にご満足して頂けるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。 ぜひまた機会がございましたら、フォーポイントバイシェラトン名古屋にお越し頂けますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。




