総合得点
4.40
客室・アメニティ
4.58
接客サービス
4.53
バス・お風呂
4.26
施設・設備
4.32
お食事
4.13
満足度
4.42
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男性 4.17  /   女性 4.56    クチコミ数 19件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kkkkuuu さんの感想 投稿日:2019/10/22
ホテルのデザイン、お部屋の広さ、清潔さ、使いやすさ、すべてに満足しました。何泊もしたいくらいでした(笑)。シングルをお願いしていたのに、ダブルにグレードアップしてくださり、大変気持ちよく過ごすことができました。駅から少し離れているので、歩く場合は大きい荷物を持っているとちょっと大変かな。ほかは全く問題なく、必ずリピートします。
施設からの返信この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
次回、ご宿泊いただいた際にも、ご満足いただけるお部屋、サービスがご提供できるよう、私共スタッフ一同日々精進して参り、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 松本
宿泊日2019/10/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15.6平米)
宿泊プラン 開業1周年記念プラン(素泊まり) ポイント最大10%付与!!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どーみ さんの感想 投稿日:2019/09/21
お部屋が綺麗でした!ロビーも素敵だし朝ごはんも美味しい!もみじ饅頭もあって広島を満喫できました!
一番良かったのは、ドライヤーがパナソニックのものだったことです。風力最高!
おかげさまで素敵な広島観光になりました!
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけたとお伺いし、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もお客様に「選んでよかった」と仰っていただけるよう、従業員一同より一層の努力をして参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(23.7平米)
宿泊プラン ネット決済限定プラン(朝食付)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
inoyasunobu さんの感想 投稿日:2019/09/17
現地ではJALシティと言うほうが知名度があるという。部屋のアップグレードをしていただき、ダブルベットに浴室のガラスからテレビが見えるところなど申し分ない広さと明るさと綺麗さとペットボトルとコーヒーもついてとても便利で大変満足しました。二年ほど住んでいたので土地感覚はあったほうですが、広島駅から7分の所ですがとても静かで、流川教会そばのハイソな街並みに、またお邪魔したいと思いました。大変お世話になりました。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、ご準備させていただきましたお部屋についてご満足いただけたとお伺いし、私どもも大変嬉しく、また光栄に思っております。
これからもお客様のお褒めの言葉を裏切ることがないよう、より一層の努力をして参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15.6平米)
宿泊プラン 早割45(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆずりんりん さんの感想 投稿日:2019/08/15
二度目の利用でしたが今回の部屋はとても綺麗でバスルームもおしゃれでとても心地よく過ごせました。お水もついていて嬉しかったです。
朝食のレストランがとても景色が良さそうでしたので、次回は必ず利用したいです。ありがとうございました!
施設からの返信この度はTHEロイヤルパークホテル広島リバーサイドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中よ二度も私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室につきましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、更なる向上に努めて参ります。

また、ゆずりんりん様の仰る通り当館のレストランは川沿いにございますので、景色が良いと多くのお客様より好評をいただいております。
お好み焼きやもみじまんじゅうなど、広島の名物を中心に和洋食のビュッフェを行っておりますので、次回ご利用の際はぜひお召し上がりくださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
ゆずりんりん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 上本
宿泊日2019/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(ダブル)(17.4~17.6平米)
宿泊プラン 早割45(素泊まり)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
なっつちゃんママ さんの感想 投稿日:2019/08/14
お部屋からの景色がよくまた清潔感がありとても過ごし易かったです。ペットボトルのお水のサービスやコーヒーお茶の用意も嬉しかったです。アメニティも色々用意されていました。朝食を追加しましたがそちらは広島名物をとりいれながら工夫されていました。ホテルで焼いたパンが美味しかったです。お世話になりました。
施設からの返信この度は、ザ ロイヤルパークホテル広島リバーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用に際しましての貴重な感想を頂戴いたしまして大変感謝を申し上げます。
また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、とても喜んでおります。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指すべく邁進してゆく所存でございますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/08/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15.6平米)
宿泊プラン 連泊プラン(素泊まり) 2泊以上の宿泊ならこちらがおススメ
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
tasos さんの感想 投稿日:2019/07/22
遅めのチェックインで周りの雰囲気はよくわかりませんでしたが、川沿いの閑静な立地です。 徒歩1‐2分のところにコンビニもありますので、ちょっとした買い物にも不便はありません。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊がお客様にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回ご宿泊頂く際もご満足して頂けるホテルを目指して参る所存でございますので、広島でご宿泊の際は弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(36.7平米)
宿泊プラン Summer Sale(素泊まり)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
セイウチパパ さんの感想 投稿日:2019/07/19
お世話になりました。あいにくの雨で歩いて広島駅までは行けず車を停めるのに苦労しました。案内頂いた提携駐車場にも停めることが出来ずやっと他の場所で落ち着きました。車で行く予定の方は注意が必要です。お部屋はビジネス用と割り切ればいいと思いますし必要最小限のものはあり新しいので気持ちよく過ごせました。朝食は混む事を考えて7時過ぎには席に着きましたが空いていました。気持ちよくお迎えいただき品数は少ないですが必要な物はあり、もみじ饅頭はとても嬉しいデザートでした。お値段もお安く接客も気持ちよくいいホテルです。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。

しかしながら、駐車場のご利用に関してご迷惑をおかけし、不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。

ご不便をおかけしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく感じております。

これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/13
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】ダブル(ダブル)(17.4~17.6平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】最大20倍付与!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
胃休三 さんの感想 投稿日:2019/07/04
とてもよい感じでした。
施設からの返信この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
次回、ご宿泊いただいた際にも、ご満足いただけるお部屋、サービスがご提供できるよう、私共スタッフ一同日々精進して参り、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15.6平米)
宿泊プラン Summer Sale(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GIONNOKIKOUSHI さんの感想 投稿日:2019/05/25
当方骨折で松葉杖使用の出張宿泊でしたが、スタッフの方の細かい心配りに助かりました。ありがとうございました。又、利用させていただきます。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊がご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく、また光栄に思っております。

次回ご利用の際も、お客様のお声を第一に、よりよいサービスの向上に努めて参ります。
今後とも何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント 小笠原
宿泊日2019/05/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(ダブル)(17.4~17.6平米)
宿泊プラン 早割45(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
タッチダイク さんの感想 投稿日:2019/05/20
綺麗なホテルだったので満足しました。
夕食はないプランだったので、フロントの方に近くの海鮮料理が食べられる居酒屋さんを教えていただき行って来ました。お店の雰囲気も良く、料理も美味しかったので大満足で帰って来ました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊、フロントにてご案内させていただいた居酒屋につきましてご満足いただけたご様子で、私どもといたしましても大変嬉しく、光栄に思っております。

これからもお客様のお声を第一に、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

フロント 小笠原
宿泊日2019/05/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(ダブル)(17.4~17.6平米)
宿泊プラン カップルプラン 川側客室確約&12時チェックアウトOK! (素泊まり)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たかとさん さんの感想 投稿日:2019/05/03
綺麗で非常に快適なホテルでした。 接客サービスも良かったです。
唯一 レストランが少々狭く、朝食は非常に混雑していたので、断念いたしました。
施設からの返信この度は ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がご満足して頂けたご様子を拝読する事が出来、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
しかしながら、ご朝食に関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。担当部署に伝え、今後の検討課題とさせて頂き、スムーズにご案内出来る空間作りを目指して参る所存でございます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(ダブル)(17.4~17.6平米)
宿泊プラン ポイント倍増キャンペーン(素泊まり) ポイント最大11倍
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
00616 さんの感想 投稿日:2019/03/14
駅から歩くと10分程度。食事するところは周辺にありません。ビジネスホテルです。値段の割には良いと思います。また利用します。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お客様から頂戴致しました「また利用します」とのお言葉を糧にスタッフ一同これからもサービスに努めて参る所存でございますので、広島でご宿泊の際は弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(ダブル)(17.4~17.6平米)
宿泊プラン 【キャンバス 銀座8】開業記念タイアップ宿泊プラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
lee ching ching さんの感想 投稿日:2019/02/24
喜歡
施設からの返信Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We hope to see you again in the near future.

Front Clark : Matsumoto
宿泊日2019/02/21
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】ダブル(ダブル)(17.4~17.6平米)
宿泊プラン THE ステイ(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
keitaro1018 さんの感想 投稿日:2019/02/18
シングルルームの予約でしたが広めのお部屋にランクアップしていただきました。
お部屋も清潔でなにひとつ不自由なく、快適に滞在できました。
このような素敵なお部屋に非常にリーズナブルな料金で滞在できたことに感謝します。
次回もまた使わせていただきます。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用が、快適なご滞在でありました事を拝読させていただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。
お褒めの言葉に慢心せず、今後ともサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 久保
宿泊日2019/02/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15.6平米)
宿泊プラン 【出張&一人旅応援!】シングル5,200円!!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
holoholo-aloha さんの感想 投稿日:2019/02/14
素晴らしいホテルでした。スタッフの方々の対応から、部屋のグレードの高さも眺めも大変満足でした。
そして、帰る時の「行ってらっしゃいませ。お気をつけて。」まさに、マスカレードホテルの設定そのままでした。
施設からの返信この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在が大変ご満足頂ける内容であったとの事で、私どもスタッフ一同大変嬉しく光栄に思っております。
今後、頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、より一層快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、切磋琢磨して参る所存でございますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 鶴本
宿泊日2019/02/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(ダブル)(17.4~17.6平米)
宿泊プラン Winter Sale(朝食付)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
クリsun歩 さんの感想 投稿日:2019/02/11
普通かな。場所が分かりにくい。朝食は和洋いずれもメニューが少ない。コーヒーメーカーはもう1台位あっても良いのではないかな?
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠に有難うございます。

ホテル所在地をお客様に分かりやすくご案内出来る様にスタッフ一同で考えて参る所存でございます。またご朝食に関しまして、貴重な御意見を頂戴し誠に有難うございます。早速担当セクションに伝えさせて頂き今後の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 武智
宿泊日2019/02/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15.6平米)
宿泊プラン 【出張&一人旅応援!】シングル6,400円!!(朝食付)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
k20121223 さんの感想 投稿日:2019/01/18
立地は広島駅から徒歩で5分程。周りにゴージャスなマンションのエントランスがあるので若干注意が必要でした。
出来たばかりという事もあり、客室、設備は新築そのものでした。
接客はとても親切でした。ロイヤルパークホテルの接客レベルの高さを知りました。
雰囲気が良かったので、プランには含まれていませんが朝食を追加しました。
朝食の内容は地元食材が美味しく、広島産のお米を炊いたご飯がとても味が良かったです。
また、朝から広島焼も選べるのでかなりリッチな気分にさせてくれる朝食でした。
広島駅周辺は競争が厳しい中で独自色を出していると思います。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
お褒めの言葉に慢心せず、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 小笠原
宿泊日2018/12/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15.6平米)
宿泊プラン 【出張&一人旅応援!】シングル6,400円!!(朝食付)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
saki-mai さんの感想 投稿日:2019/01/05
落ち着きます。
一杯飲みたいときは、広島駅まで歩いて15分。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉を頂けたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
当ホテルはマンション街に位置する為、広島駅より徒歩約15分程度、且つ閑静な場所で落ち着いた雰囲気のご宿泊を提供いたしております。
広島駅前の居酒屋街や中心地の歓楽街までは若干距離がございます為、大変ご不便をおかけしますが広島駅周辺でのご案内、若しくは広島路面電車にて歓楽街までご案内差し上げております。

また当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら、誠に勝手ではございますが、ザ・ロイヤルパークホテル広島リバーサイドをご利用頂ければ幸いにございます。
お客様の次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント武智
宿泊日2018/12/29
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(23.7平米)
宿泊プラン ネット決済限定プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
おとっちゃん さんの感想 投稿日:2018/12/30
エレベーター前の部屋からの変更を即座にして頂いた。
コンセントも必要なところにあり便利。
改装直後だけあり室内は清潔、ベッド布団とも気持ち良かった。
入室してすぐデスク下にポテトチップスの破片が落ちていた。クレーマーと思われたくなくて言わなかったがあまり気持ち良いものではなかった。
入り口ドア横の金庫と壁に隙間があり、ドアノブにかけてあったタグと隙間上にかけてあった靴ベラが隙間に落ちて取れなくなった。この隙間はふさいだ方がいいと思います。
開業記念価格だったので利用したが、立地が不便で通常料金になるとちょっと高いなあ。
朝食は値段からしたらこんなもんでしょう。しかし、味噌汁が異常にしょっぱく、ひつまぶしのごはんは異常に甘かった。しばらく口の中に嫌な感触が残った。改善を。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごしして頂くお部屋を提供させて頂く事が責務にも関わらず、清掃の不備でご迷惑をお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。今後、同じ不備がないよう担当部署の責任者に伝えさせて頂きました。
また金庫と壁の隙間、レストランに関しまして貴重なご意見を賜り有難うございます。各セクションにて今後の検討課題とさせて頂きます。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(ダブル)(17.4~17.6平米)
宿泊プラン 開業記念プラン(朝食付) ダブルのお1人様利用で平日一律8,296円!!
食事朝食付