Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省・観光庁よりGo To トラベル キャンペーンの一時停止・利用の自粛などに関する発表がされております。詳しくはこちら
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総合得点
4.74
客室・アメニティ
4.75
接客サービス
4.85
バス・お風呂
4.80
施設・設備
4.60
お食事
4.68
満足度
4.75
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男性 4.83  /   女性 4.63    クチコミ数 20
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
2人たびたび さんの感想 投稿日:2020/11/28
到着後まず温泉へ 温泉のホールにバナナがあった温泉には地元の方も多いと聞き早速購入(後日再度買いに行ったがなかった   常にはないとのこと)
園内は広く多種類の果物が栽培されており楽しく散策できた温泉、食事、環境が揃った宿でした
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋離れ スィートルーム 広さ73平米 源泉かけ流し温泉付き(一棟貸し)(73平米)
宿泊プラン 【1泊2食】阿蘇あか牛フィレステーキと創作会席10品
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おみちゃんさん さんの感想 投稿日:2020/11/26
熊本に遊びに行った際、宿泊させていただきました。数々のホテルや旅館に宿泊してきたのですが、ものすごく気に入っています。あまり口コミが無くお手頃な価格だったものですから、はじめは不安に思っていたのですが、、、恐れ入りました。この価格でこれだけの満足感は素晴らしいです!きっとまだ新しいから知れ渡っていないのでしょう。素晴らしいの一言に尽きます。もっと有名になってほしいです。お部屋の温泉もものすごくゆっくりできましたし、ごはんも素材がすごく美味しかったです!ほかの宿泊客の方に出会うこともだいぶ少なかったですし、宿泊施設内も自然いっぱいでとても癒されました。有名になる前に宿泊できたわたしはとてもついていると思えるくらいの御宿でした。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋離れ スィートルーム 広さ73平米 源泉かけ流し温泉付き(一棟貸し)(73平米)
宿泊プラン 【1泊朝食】~全室別荘タイプ離れ~優しい風と鳥の声で目覚める朝 新鮮野菜たっぷりの朝
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こたりんちゅばちゃんママ さんの感想 投稿日:2020/11/08
とても良いお宿でした。
建物が離れていて、部屋、大風呂、食事場所が外を出てからの移動でしたが、1番離れている食事場所も車で快く送迎していただけましたし、大風呂は向かい側なのですぐでした。
食事場所も半個室になっていて、周囲に気遣いすることなく、食事出来ましたし、創作料理や馬刺し、阿蘇あか牛のしゃぶしゃぶもとても美味しかったです。
気に入ったのは部屋のお風呂も、大風呂も隣にリラックスルームがあり、かなりくつろげました。
強いて言えば天気が悪かったので、星二つです。笑
晴れた日の夜は相当夜空がキレイに見えたのでしょうね。そこだけ残念でした。
スタッフの方々もとても親切でした。
良い時間が過ごせました。有難うございました。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋離れ スィートルーム 広さ73平米 源泉かけ流し温泉付き(一棟貸し)(73平米)
宿泊プラン 【1泊2食】阿蘇あか牛ロースしゃぶしゃぶと創作会席10品
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クワクワ777 さんの感想 投稿日:2020/10/17
スタッフも食事もたいへんよいです。
何より、ツルツルの掛け流しがよい。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【桔梗】源泉掛け流し温泉付 離れ(一棟貸し)
宿泊プラン 【桔梗-ききょう-】離れ・阿蘇あか牛を堪能・ミニバー・マッサージチェア完備のお部屋でリラックスステイ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むなかたちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/16
口コミ通りのホテルでした。
  施設・お湯・食事・ロケーション等と共に、スタッフさんの対応が素晴らしく、ゆったりとした快適な 時間を過ごすことが出来ました。
  黄金の湯、スタッフの方から勧められ、早朝入れ替え直後の、肌にツルツル感のお湯が最高でした。
  地域共通クーポン券の利用方法についても、丁寧に教えて頂き、利用可能店舗一覧表も頂いたことから
 利用の際助かりました。
  翌朝、バナナ園入口付近で、作業服で作業されていた方に声かけしたところ、ホテル経営者の松岡会  長さんでびっくりしました。
  会長さん自ら、早朝から作業服で仕事をされているのを見て、スタッフの対応の好印象の理由が直に感 じ取れました。
  松岡会長は、仕事中にもかかわらずバナナ園を案内して頂きました。
  その際、いろいろお話を伺いましたが、会話の中で
       夢が無くなった時、老いがくる
 という言葉に共感しました。
  お忙しい中、本当に有難う御座いました。
  快適な時間を有難うございました。
  また利用したいと思っています。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋離れ スィートルーム 広さ73平米 源泉かけ流し温泉付き(一棟貸し)(73平米)
宿泊プラン 【1泊2食】阿蘇あか牛ロースしゃぶしゃぶと創作会席10品
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ring!Ring!Ring! さんの感想 投稿日:2020/10/12
過不足なく、素晴らしい滞在でした。
何より、温泉の泉質が最高。トロトロしっとり系で、気持ちよくて何度も入ってしまいました。
また、働いているすべてのスタッフの方が感じが良く、温かいおもてなしを受けました。近隣の同系列ショップ「コッコファーム」のスタッフの方も対応が良かったので、企業姿勢が完成されているのだと思います。
お風呂上りにぼーっとできる「サンルーム」の存在が、とても生かされていますね。ただただ広いだけで使わない和室などがある宿もたまにありますが、こんなに隅々まで計算されつくした造りはあまりないと思います。美しい里山の風景を眺めながら、湯上りにここで飲むビールは最高すぎました。欲を言えば、このサンルームのためにもバスローブがあるとさらに嬉しいかな。

そういえば、客室内にクローゼットがなかったのですが、冬になると着てきたコートはどこにかけるんでしょう?それだけが気になりましたw
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋離れ スィートルーム 広さ73平米 源泉かけ流し温泉付き(一棟貸し)(73平米)
宿泊プラン 【女子旅】里山の風景でのんびり過ごす旅【特典付き】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽん48 さんの感想 投稿日:2020/10/07
ほんとにゆっくりした時間を過ごすことができました。散策する道は普通の山道でしたが敷地内の広いことが分かりとてもゆっくりした時間を楽しめました。夕食は野菜も沢山ありましたがその中でも馬刺しがとても美味しくお肉も柔らかくてとても満足でした。
温泉のお湯の暖かさも良いし次の日は肌もツルツルしていました。
接客もとても人当たりが柔らかい方たちばかりでした。
また是非行きたい旅館です

マイナスポイントは散策が普通の山道だったことくらいです。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【桔梗】源泉掛け流し温泉付 離れ(一棟貸し)
宿泊プラン 【桔梗-ききょう-】離れ・阿蘇あか牛を堪能・ミニバー・マッサージチェア完備のお部屋でリラックスステイ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
三日月ママ さんの感想 投稿日:2020/10/06
田舎の隠れ家的なお宿です。今回娘の誕生日で宿泊しました。客室、部屋風呂、食事全てが良かったですが一番は接客が素晴らしかったです。
誕生日ケーキを準備してもらったり、食べきれなかったご飯をおにぎりにしていただいたり、娘にお祝いの言葉をかけて下さったりと心配りが嬉しかったです。曇っていてお月様がみれなかったのが残念でしたが娘と久しぶりに会って色々話をしながら美味しいものを食べ、ゆっくり温泉に浸かりいい思い出になりました。ありがとうございました
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋離れ スィートルーム 広さ73平米 源泉かけ流し温泉付き(一棟貸し)(73平米)
宿泊プラン 【1泊2食】阿蘇あか牛フィレステーキと創作会席10品
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
泊まりマニア さんの感想 投稿日:2020/09/27
従業員の接客対応が総じて良かった。
部屋、食事、お風呂ともに申し分なし。
是非また行きたいです。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【桔梗】源泉掛け流し温泉付 離れ(一棟貸し)
宿泊プラン 【桔梗-ききょう-】離れ・阿蘇あか牛を堪能・ミニバー・マッサージチェア完備のお部屋でリラックスステイ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ヨッシーくまちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/18
旅館、ホテルが好きで特に部屋温泉付の宿を見つけては泊まっています。

今回白金さんに初めてお伺いしました。仕事の都合で直前予約が多くいつも前日とかも多くタイミングを逃すことが多いのですが今回少し早く予約入れることができたので白金さんとタイミングが合いました。
奥さんが誕生日近くだったので記念日プランにしましたが色々わがまま聞いていただき、ありがとうございました。

敷地は東京ドームがすっぽり入る大きさとのことでとても広い敷地に温泉棟、レストラン、宿泊棟を勾配で配置してあり、そのほかにブルーベリー園やバナナ園など野菜も含めた畑や園が点在。まさに自然の融合な施設でアクティビティも楽しめる施設となっており最高ですね。

お部屋は棟ごとに2部屋配置の離れ形式です。ベーシンも2つ、掛け流しの温泉の内湯と水回り使いやすいです。

食事もボリューム多く、地の野菜などを素材活かすのに薄味に仕上げてあり、自然と健康を意識されていると思います。

まだまだ敷地に色々できそうですのでまた楽しみしています。
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋離れ スィートルーム 広さ73平米 源泉かけ流し温泉付き(一棟貸し)(73平米)
宿泊プラン 【記念日プラン 1泊2食】特典付 ~専用温泉付き離れで過ごす極上の記念日~お誕生日や結婚記念日に~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
さーーさん さんの感想 投稿日:2020/09/07
とても接客も良く、思い出になる旅になりました。
また利用させていただきたいです。
宿泊日2020/07/25
利用人数2名(1室)
部屋離れ スィートルーム 広さ73平米 源泉かけ流し温泉付き(一棟貸し)(73平米)
宿泊プラン 【1泊朝食】~全室別荘タイプ離れ~優しい風と鳥の声で目覚める朝 新鮮野菜たっぷりの朝
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まちこ14 さんの感想 投稿日:2020/08/31
初めて利用させていただきました。
最初から最後までとても丁寧にご対応いただき、特別な気分を満喫できました。
また、お部屋についてる温泉も最高で、何度も入りました。お肌つるつる。
夕食も朝食も盛りだくさんで、おいしかったです~!

お部屋に大きなテレビがあるのですが、最後までテレビをつけずになにもしないという時間を楽しみました。
そして、サンルームが良いですね。
ただただ二人でいろんな話をしながら、外を眺めながら過ごすという贅沢な時間。
またお邪魔したくなる大切なお宿に出会うことができました~
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋離れ スィートルーム 広さ73平米 源泉かけ流し温泉付き(一棟貸し)(73平米)
宿泊プラン 【ご夫婦・カップル】農のオーベルジュで過ごす2人だけのひととき
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タテノイト さんの感想 投稿日:2020/08/29
スタッフの方の対応、食事、部屋等申し分ありませんでした。部屋付きの石風呂は少しぬめり感があり、肌にやさしい感じでとても気持ち良く入れました。本当にゆっくりとした時間を過ごすことができました。
宿泊日2020/08/27
利用人数2名(1室)
部屋離れ スィートルーム 広さ73平米 源泉かけ流し温泉付き(一棟貸し)(73平米)
宿泊プラン 【1泊2食】阿蘇あか牛フィレステーキと創作会席10品
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
中田公民館前 さんの感想 投稿日:2020/08/28
温泉、食事、客室全て満足でした。

アットホームな接客も心温まりました。強いて言えば、露天風呂なども楽しめる様になれば良いかなと思います。
宿泊日2020/08/26
利用人数2名(1室)
部屋離れ スィートルーム 広さ73平米 源泉かけ流し温泉付き(一棟貸し)(73平米)
宿泊プラン 【1泊2食】阿蘇あか牛フィレステーキと創作会席10品
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
medidrks さんの感想 投稿日:2020/08/17
これまで国内外多くのホテルに宿泊してきました。しかし今までの中でここは最高ランクのおもてなしが受けられました。
部屋もロケーションもとても素晴らしかったです。
チェックイン後にアクシデントがありましたが、丁寧に対応してくださり、スタッフの方々が皆さん笑顔で素晴らしい!食事も全てが完璧でした。
上手く文面には書き起こせませんが、必ずまた利用したいと思いました。
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋離れ スィートルーム 広さ73平米 源泉かけ流し温泉付き(一棟貸し)(73平米)
宿泊プラン 【1泊2食】阿蘇あか牛フィレステーキと創作会席10品
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
にうさこ さんの感想 投稿日:2020/03/15
立派な客室エントランス、高級シティホテルのような居心地の良い寝室。東向きのサンテラスは暖房付きで夜も快適、日中も寛げるスペース。
 温泉はナトリウム感の高い泉質。お部屋のお風呂も大浴場とかわらぬ泉質で、早朝夜間とわず入浴可の贅沢。日中は湯船からサンテラス越しに窓外の景色も楽しめます。アミノ酸シャンプーや、ダージリンの香りのハンドソープもなかなか良い。
 食事なしプランのため、職員さんとのやり取りは最小限でしたが、出過ぎることなく親切。
 1点難をあげるとすれば、電話番号・住所からナビで検索できないこと。325号線沿い「コッコファーム」のある交差点から入ると、狭い山道をいかずにすみます。初めての場合、夜は真っ暗でわかりにくいエリアでもあり(宿のある方の斜面がみえさえすれば、照明でひと目でわかる)、自家用車で道に自信がない場合は、事前に確認することをおすすめします。
 「農」がテーマの施設。敷地内で、結構な散策も
できるようです。
宿泊日2020/03/12
利用人数1名(1室)
部屋鞍岳の山並みが眺望できる客室【専用温泉+リラックスルーム付】(一棟貸し)(73平米)
宿泊プラン 【空間を楽しむプラン】客室専用温泉付き離れで優雅に過ごす、お食事なしのプランです。
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
スンミー43 さんの感想 投稿日:2019/12/23
夕食について、せっかくの美味しい食事や食べる場所の雰囲気はとても素敵でしたが、厨房の方たちが仲が良いのはわかりますが、終始大きな声で私用を含む会話の内容や笑い声が聞こえて来ました。二人の会話より厨房の会話内容が気になり残念でした。
一度静かにして貰えるようにお願いしましたが、改善はされず、後で話好きの方がいて申し訳ありませんとの言葉をいただきました。
スタッフの対応や心配り、静かに過ごせる環境など、とても素敵でしたが、夕食の対応のみが残念でした。
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋鞍岳の山並みが眺望できる客室【専用温泉+リラックスルーム付】(一棟貸し)(73平米)
宿泊プラン 【ご夫婦・カップル】農のオーベルジュで過ごす2人だけのひととき
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まちちこ さんの感想 投稿日:2019/10/22
全体的に素晴らしいが、客室内のリラックスルームのおかげで大変ゆっくりできました!
スタッフの方にも大層お気遣いいただきました。
また是非行きたいです!
施設からの返信この度は白金の森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在はいかがでしたでしょうか。

リラックスルームについてお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。客室のリラックスルームは温泉へ直接出入りが可能ですので、温泉に何度も入られる方に大変お喜び頂いております。

ゆっくりお過ごしいただけたのこと、私どもも大変うれしく思っております。

今後ともお客様がゆっくりとお過ごしいただけるようなサービスができるよう、努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申しております。
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋農村の風景を楽しめる客室【専用温泉+リラックスルーム付】(一棟貸し)(73平米)
宿泊プラン 【ご夫婦・カップル】農のオーベルジュで過ごす2人だけのひととき
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
rikou さんの感想 投稿日:2019/05/06
とても居心地の良い宿泊施設でした。くつろぐために、滞在するという感じ。一番の良いところは接客でした。レストラン以外では、心からのおもてなしの気持ちを感じる滞在でした。
お食事が、少々残念。一般的なレベルすぎて、感動がありませんでした。味付けが口に合うとか合わないのという話ではなく、ここにきて、このお料理を食することが出来て良かった!という感動が、この価格帯なら欲しかったなぁという希望です。和に洋を取り混ぜたメニューは考えてはあるのですが、もう少し洗練された盛り付け、器の使用があれば、又印象も変わったのでは?とも思います。ロビーに置いてある、フリーのドリンクバー、部屋のお風呂のかけ流し温泉の快適性、洗面所の照明も工夫された明るさで、メイク等もしやすかったです。建物も、内・外装共におしゃれな雰囲気でした。
食事に変更があれば、又、宿泊したいと思います。快く、バイクの洗車をOKしてくださり、なおかつ、入用なものはありますか?と聞いて下さった気持ちに、感謝です。ありがとうございました。

アメニティ等、必要なものはそろっています。加湿器もありました。窓の向こうは、なんてことない里山風景なのですが、緑に癒されます。敷地内には、斜面ですが、たくさんの花が植えられています。
レストランまでの車の送迎は、歩いても400メートル有るか無しかの距離ですが、急斜面の上りなので、助かりました。備え付けの作務衣での利用もアリですし、個室なので、別棟を意識しないですみます。眺めの良いレストランでした。館内は完全禁煙ですが、お部屋のテラスはOKでした。
施設からの返信この度は白金の森をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お食事に関する貴重なお言葉ありがとうございました。お楽しみにされていたにも関わらず、お食事で残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見につきまして、全スタッフ間で共有させていただきました。

お客様に感動していただけるよう、白金の森らしいお料理、そしておもてなしができるよう、尽力させていただきたく存じます。

お部屋や設備につきまして、お気に召されたご様子で安心いたしました。バイクで来訪されるお客様へのおもてなしが不慣れであったため、行き届かない部分はございませんでしたでしょうか。これからの季節はツーリングに最適な季節と存じます。どうぞお気をつけてお出かけくださいませ。

ご滞在中には貴重なお時間を頂戴し、たくさんのお話を聞かせていただきありがとうございました。おもてなしをして差し上げる立場でありながら、お客様のお話に癒された心持ちでございました。

またお会いできますことを心より楽しみにしております。
宿泊日2019/05/01
利用人数2名(1室)
部屋鞍岳の山並みが眺望できる客室【専用温泉+リラックスルーム付】(一棟貸し)(73平米)
宿泊プラン 【1泊2食】~全室別荘タイプ離れ~採れたて新鮮野菜と熊本の旬を味わう美食の休日
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ここちひこ さんの感想 投稿日:2019/03/07
前回食事が美味しかったので再訪しました。前回よりさらに良い食事でした。地元の日本酒と大変良く合います。温泉も気持ちよく満足です。
宿泊日2019/01/12
利用人数2名(1室)
部屋鞍岳の山並みが眺望できる客室【専用温泉+リラックスルーム付】(一棟貸し)(73平米)
宿泊プラン 【Gオープン記念 1泊2食】~全室別荘タイプ離れ~採れたて新鮮野菜と熊本の旬を味わう美食の休日
食事夕朝食付