NOHGA HOTEL UENO TOKYO 東京都/上野
 [全130室]
総合得点
4.53
客室・アメニティ
4.64
接客サービス
4.58
バス・お風呂
4.42
施設・設備
4.61
お食事
4.35
満足度
4.56
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男性 4.53  /   女性 4.50    クチコミ数 36
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
CNRED さんの感想 投稿日:2020/03/02
清潔なお部屋、適度な硬さのマットレス、感じの良いスタッフさんたち。2泊しましたが、快適でした。朝食のトングがベタベタしていたのが、少し残念です。
宿泊日2020/02/28
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【2連泊以上で朝食無料】NOHGAからのスペシャルオファー!/朝食付(ブッフェ)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
nnh さんの感想 投稿日:2020/02/26
今までに泊まったことのないオリジナリティあふれる新しいタイプのホテルでした。客室は広くはないですがシンプルでモダンな使いやすいインテリアでした。スタッフも皆さん若くて雰囲気よかったです。朝食もおいしかったです。
宿泊日2020/02/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア ダブル(シャワーブースのみ)(ダブル)(20平米)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
莊淑如 さんの感想 投稿日:2020/02/04
very good!thank you!
宿泊日2020/01/25
利用人数1名(1室)
部屋スーペリア ダブル(シャワーブースのみ)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン セレクションセール ~ポイント最大12倍~ 素泊まり
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
エンジたぬき さんの感想 投稿日:2020/01/23
ホテル全体、お部屋も清潔感とインテリアにこだわっている感じがして気に入りました。
こちらの期待していたものと違っていた点は以下になります。
・ヘアブラシが使いにくかった。
とかすクシ部分が短かすぎる。
・口コミにコーヒーメーカーがあると書いてあったが、なかった。ほてるのランクによって異なるのかなと思いました。
・食事は美味しかったのですが、卵、ソーセージ類がなく物足りなく感じました。
宿泊日2020/01/17
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(シャワーブースのみ)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン シンプルノーガステイ 朝食付(ブッフェ)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
halik さんの感想 投稿日:2020/01/14
なかなか過ごしやすいホテルでした。
ラグジュアリーホテルに滞在する事が多いのですが、上野の駅近くで落ち着いた雰囲気でスタッフの方のサービスも充分でした。
残念なのは枕が柔らか過ぎる事でなかなか寝付けなかって事、浴衣タイプの寝具がありましたが、帯が短く固定する結びが出来ないため、パジャマの用意がある事が必然と感じました。デラックスタイプにはバスタオルの予備は備えて置いて頂きたいと思います。
この近辺で用事がある時はまた利用したいと思います。
宿泊日2020/01/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【新春セール】室数限定!からだに優しい朝食無料!ポイント最大10%
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
禁煙お願いします さんの感想 投稿日:2020/01/13
駅近、静か、新しい、安い、ベッド広い、
シティホテルとビジネスの中間くらいで満足度高いです。消臭スプレーは欲しい、唯一の願い。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋ダブル(シャワーブースのみ)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【早期割30】早めの予約でお得にNOHGAステイ(食事なし)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
jou403 さんの感想 投稿日:2020/01/13
上野駅にも近く便利。繁華街にあるが中は静かでした。お風呂(洗い場もある)とトイレが独立しておりアメニティーも充分でした。接客はフレンドリーですが嫌な感じはありません。また泊まて見たいホテルです。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早期割30】早めの予約でお得にNOHGAステイ(食事なし)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
elis1231 さんの感想 投稿日:2020/01/09
天井高が高くインテリアもシックで落ち着けました。メトロの上野駅から近いけど大通りから奥まっているので静かです。
宿泊日2020/01/07
利用人数1名(1室)
部屋ダブル(シャワーブースのみ)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」ポイント最大20倍スペシャルプラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
R-iga さんの感想 投稿日:2020/01/05
アップグレードをしていただきました
以前、利用したツインルームの快適さに広さ等でさらに過ごしやすかったです
ありがとうございました
ご厚意でグレードを上げていただいたお部屋ですがひとつだけ好みでは無い点があります
広くなった分、照明の光量が足りないと感じました
海外の客室のようです
夜、資料を読むのに若干ですが苦労しました
明るさの面で違和感の無い場所はトイレと浴室内でしたね
洗面台の鏡が女優ミラーのように点灯することにもっと早く気が付きたかった!

他の面では良い香りのするものやぐっすりと眠れるベッドと申し分ありません
朝食も前日までの不摂生をリセット出来そうなからだに優しいものでした

また是非とも利用したいです
宿泊日2019/12/13
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」ポイント最大20倍スペシャルプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あんしんハナコ さんの感想 投稿日:2019/12/06
アップグレードして下さり、とても快適に過ごせました。また、宿泊したいと思います!
宿泊日2019/12/04
利用人数1名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「ゾロ目の日」ポイント最大20倍スペシャルプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ki-ki1 さんの感想 投稿日:2019/12/02
コーヒーメーカーや電気ポットがお部屋に付いているので、美味しいコーヒーなどを頂く事が出来ました。
お風呂も湯船と洗い場が付いているので、広々していて気持ちよかったです。
洗面所の鏡の電気がサイドに付いていて、もう少し早く気付いてたらと思いました。
ベットの寝心地も最高でした。
宿泊日2019/11/30
利用人数3名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 3名様でお得にステイ!!ファミリープラン(食事なし)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
norinori99 さんの感想 投稿日:2019/11/18
上野駅からも近くにあり、周りは静かな立地にありました。また1年と新しい建物でお洒落な感じです。
部屋は2階のダブルでしたが、十分な広さでシャワールームのみですが、これもアリですね。
朝食については、シンプルですが満足な内容でした。
また、利用しても良いホテルだと思いました
宿泊日2019/11/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ダブル(シャワーブースのみ)(ダブル)(23平米)
宿泊プラン シンプルノーガステイ 朝食付(ブッフェ)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
SNY789 さんの感想 投稿日:2019/11/05
家族(夫、小学生)で宿泊しました。
部屋のタブレットでフロントへの電話やインフォメーションを閲覧するのですが、タブレットの電源が中々入らなくて、困りました。(後でネットで調べたら、15秒長押しをすると書いてありましたが、まさかそんなに長押しをするものだとは思っていなかったので・・)
こういう困った時に肝心の電話がそのタブレットだったので、暫く何も出来ず途方に暮れました。
それから、ランドリーサービスが無かった(コインランドリーは有ります)のも残念でした。
それとラウンジが日中利用出来ないのも不便でした。
出かける前にちょっとコーヒーを、とか、朝食抜いたので、気軽な食事を、とかは無いです。ランチタイムにコース料理のみです。
ただ、ディナータイムはアラカルトもコース料理も有りましたし、ホテルのバーにある年齢制限も無いので、家族で利用出来て(乳幼児連れの家族も何組かいました)、この点は満足しました。
使っている食器とかもスタッフの方が丁寧に説明してくださいます。
アメニティは、どれもこだわりが感じられて、とても良かったです。
緑茶1セットは足りないですが、毎日ミネラルウォーターの補充は有難かったです。
立地は駅から近くて便利です。おしゃれなビジネスホテル という印象でした。
宿泊日2019/11/02
利用人数3名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅!旅!サンデー」ポイント最大20倍スペシャルプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
180-360 さんの感想 投稿日:2019/11/01
コスパよくて満足です。キレイでしたね。
宿泊日2019/10/30
利用人数1名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅!旅!サンデー」ポイント最大20倍スペシャルプラン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
くろたさま さんの感想 投稿日:2019/10/18
新しくてとても綺麗なホテルでした。
お部屋をグレードアップして頂いて、広いお部屋でゆっくりできました。
ベッドの硬さも好みでぐっすり眠れました。
ワールドカップ期間中だったからか、チェックアウト時にはロビーに外国人の方々がたくさんいらっしゃったので、地方から来た私は驚きました!
また泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。
次は朝食もたべてみたいです。
お世話になりまいて有難うございました。
宿泊日2019/10/13
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」ポイント最大20倍スペシャルプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
April Lai さんの感想 投稿日:2019/10/02
Wrapped in this for six days, the staff is very kind, the room is very clean and the location is very good. I really like this wrapped my bed, the comfort is very suitable for me, I will consider this hotel next time I go to Japan.
宿泊日2019/09/25
利用人数2名(1室)
部屋コーナー ダブル(シャワーブースのみ)(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【夏旅】期間&室数限定!広い客室でゆっくりくつろぐ【アップグレード特集】
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
reppuutai さんの感想 投稿日:2019/09/26
建築雑誌にも載っていたので楽しみにして泊まりました。さすがに新しくて機能的でレンタルでヘアアイロンもあって助かりました。風呂場も日本式の洗い場があるタイプで浴槽も広くとても良かったです。
ただ、脱衣所がないのに寝るところとの仕切りや目隠しもないのでツインの場合は不便です。
あとドアスコープがついていないので防犯上少し不安を感じました。1階のフロントはおしゃれなのですが記入するには使いにくくスペースがないのが難点です。
レストランをカフェで利用しましたが、かき氷もスイーツとても美味しく、外を見ながらの席は気持ちよかったです。いろいろイベントもされているようで参加してみたいです。全体的には駅からも近く良かったのでまた利用したいです。
宿泊日2019/09/07
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」ポイント最大20倍スペシャルプラン
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
今日も旅立ち さんの感想 投稿日:2019/08/26
上野駅に近く、フィットネスがあるので選んだ。昨年11月に出来た新しいホテルで、内装はシンプルで使い勝手も良い。外人観光客を意識してか英語表示が多く、電話もアイパッド。ロビーフロアーのレストランは広々として明るく料理(昼食)もグッドでした。受付が狭いので混んでいるときは大変そう。フィットネスは24時間可能だが、狭くウェイトも10kgまでしかない。見たことのないマシンを置く代わりに、標準的なベンチやウェイトを増やした方が良い。受付スタッフはほとんど女性だが明るくて感じが良い。
宿泊日2019/08/22
利用人数1名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」ポイント最大20倍スペシャルプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たなパ さんの感想 投稿日:2019/08/14
部屋、従業員の対応はとてもとても良かったです!寝坊して10時までの朝食に遅れてしまったときに、快く朝食を出してくれました!色々迷惑をかけたのに、お見送りまで笑顔でとても居心地がいいホテルでした。また利用したいです。風呂は部屋によってバスタブが無いです。食事は3つのコースから選べて、サラダ、パン、フルーツなどはバイキング形式でした。
宿泊日2019/08/10
利用人数2名(1室)
部屋ダブル(ダブル)(18平米)
宿泊プラン ポイント倍増キャンペーン ~ポイント最大12倍~ 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
DRAGASIA さんの感想 投稿日:2019/08/13
土地勘がなく、かなり迷いましたが一度道がわかれば上野駅からもそう遠くない距離だと思います。近くにコンビニもありますので何かと便利です。チェックインカウンターが客室数の割には小さく、タイミングが悪ければ少々待たされる可能性があるので要注意ですが、カウンター周りのアート等を見て回れば多少なら時間も潰せます。(季節によりアートは入れ替わると思いますが、私がチェックインした際のアートはとっても素敵でした!)

客室はおしゃれなデザインで居住性もバッチリ。バスルームはシャワーのみのお部屋でしたが汗を流すだけなら十分な広さでした。朝食は和食のセットを選択しましたが美味しかった~!とても値打ちのある朝食でした。

また機会があればお邪魔させていただきます。ありがとうございました。
宿泊日2019/05/14
利用人数2名(1室)
部屋ダブル(ダブル)(18平米)
宿泊プラン ポイント倍増キャンペーン ~ポイント最大12倍~ 朝食付き
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
R-iga さんの感想 投稿日:2019/08/12
初めて利用しました
歩き回り人の多い場所で過ごした後ではとても落ち着けました
客室の備品からもこだわりが伝わります
それと客室以外にもくつろげる空間を大切にしていると感じました

他の方も書いていましたがバスタブがあるので椅子が欲しいところですが
多分、シンプルを貫くと不要ということでしょう
靴べらもドアの近くにフックにかける等して出しておいてもいいのにと思いましたが
何でも外に出しておくから片付かずスッキリと暮らせないんだなと
我が家を振り返りました

必要なものは揃っていましたが洗面台で使用するもの以外にグラスを置いて欲しいです

朝食はブッフェのみを選びましたがそれで充分満足しました
フルーツの種類が多くドライフルーツもあり、いちじくのジャムもとても美味しかったです

強いて言えば窓からの眺めに物足りなさを感じました
今回は3Fのお部屋だからか夜景やランドマーク的なものが見えず
それだけは残念でした
宿泊日2019/08/04
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅!旅!サンデー」ポイント最大20倍スペシャルプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チタロウチエ さんの感想 投稿日:2019/08/11
なかなか、お部屋は、グレイドアップして、良かったです。近所にしては、スタイリッシュで、満足しました。
宿泊日2019/08/06
利用人数2名(1室)
部屋ダブル(シャワーブースのみ)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン セレクションセール ~ポイント最大12倍~ 素泊まり
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Dachi187 さんの感想 投稿日:2019/07/31
初めて利用させていただきました。
部屋をグレードアップしていただき、非常にゆっくりした時間を過ごす事ができました。
食事も大変美味しく、施設は完璧でした。
ただ、一部の海外客が部屋スリッパで食事にきており、テーブルではコンビニおつまみを平気に食べていたのは残念でした。これだけのコンセプトを設定しているのであれば、ダメなものはダメとしっかりと伝えないと…と思いました。
施設からの返信この度は、NOHGA HOTEL UENOにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中より、弊ホテルをお選びいただいたうえ、貴重なお時間を賜りご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルへの改善の期待を込めてご投稿いただいたことに感謝の念を忘れず、この度頂戴しましたお声をホテル内にて共有し、全てのお客様に温かいおもてなしをお届けできますよう、スタッフ一同サービスの向上に精一杯努めて参ります。

ご滞在は、大変お寛ぎいただけたことがうかがえ、私共も大変うれしく思っております。

また、お会いできますことチームメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

NOHGA HOTEL UENO
Team Create Manager
宿泊日2019/07/27
利用人数1名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅!旅!サンデー」ポイント最大20倍スペシャルプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Nexaka さんの感想 投稿日:2019/07/07
さすが最新のホテルということで、清潔で快適な滞在でした。

客室の電話機能や利用規約、館内案内等は枕元のタブレットに集約されています。コンセントの数やWi-Fiの品質も必要十分だったと思います。
ただし、洗面台がベッドルーム内にあることで、トイレとシャワーブース内に衣服を置けるスペースがありません。脱衣カゴが必要だと思います。
また、シャワーブース内のボディソープ置きが高いので、取りにくい方もいらっしゃるかと思います。

スタッフの方の対応は親切でした。
ただし、予約の際に備考に入れた喫煙箇所の案内をして頂けませんでした。同行者が入室後に自らフロントに出向いたところ、丁寧に教えて頂けたようですので問題はありませんでしたが、気をつけて頂ければと思います。
翌朝浅草周辺の朝食施設を伺ったところ、いくつかの施設をピックアップして頂きました。教えて頂いたお店は最高に美味しかったです。今回行きそびれたお店は、次回以降伺おうと思います。本心をいえばホテルで取りたかったのですが、都合上不可能だったのが残念でなりません。

これから先、どうなるか楽しみなホテルです。
駅からも近か利便性が良いので、次回の利用が楽しみです。
施設からの返信この度は、NOHGA HOTEL UENOにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中より、弊ホテルをお選びいただいたうえ、貴重なお時間を賜りご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

チェックインのお手続きの際に事前に頂戴しておりました喫煙所のご案内が欠けており、ご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

しかしながらご滞在全体的におくつろぎいただけましたようで、わたくし共も大変うれしく思っております。次回いらっしゃる際は、ぜひBistro NOHGAでお食事楽しまれてください。季節ごとにこだわりの一皿一皿を用意してお待ち申し上げております。

また、お会いできます事をチームメンバー一同心よりお待ちしております。

NOHGA HOTEL UENO
Team Create Manager
宿泊日2019/07/02
利用人数2名(1室)
部屋ダブル(シャワーブースのみ)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「ゾロ目の日」ポイント最大20倍スペシャルプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くさふくか さんの感想 投稿日:2019/06/23
とても綺麗で雰囲気も良かった。接客も丁寧で不満なところは無かったです。
施設からの返信この度は、NOHGA HOTEL UENOにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中より、弊ホテルをお選びいただいたうえ、貴重なお時間を賜りご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「接客も丁寧で不満なところは無かったです。」のお言葉は、私共にとってとても嬉しいお言葉です。

また、お会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

NOHGA HOTEL UENO
Team Create Manager
宿泊日2019/06/21
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(シャワーブースのみ)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン ポイント倍増キャンペーン ~ポイント最大12倍~ 素泊まり
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Hitotoki17 さんの感想 投稿日:2019/06/10
シンプルモダンながら、随所にこだわりを感じさせる作りやデザインが印象的。ルームナンバーが真鍮で作られていたり、フロントにアートが飾られていたり。でも気取らない雰囲気で気持ちよく滞在できました。シャワーのみのバスルームも使いやすかったです。トイレに台のようなものが何もなく、若干使いづらかったですが、大きな問題ではないです。洗面台などの作りもあまり見たことがないレイアウトでしたが、ゆったりしていて使いやすくかったです。スタッフの方々のサービスも感じが良かったです。東京の東側に行く際はまた利用したいです。
施設からの返信この度は、NOHGA HOTEL UENOにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中より、弊ホテルをお選びいただいたうえ、貴重なお時間を賜りご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

わたくしどものこだわりを感じていただけて、大変うれしく思っております。また、「スタッフの方々のサービスも感じがよかったです。」のお言葉は、私共にとってとても嬉しいお言葉です。チームメンバーの大変な励みになります。

またお会いできますことををチームメンバー一同お待ちしております。

NOHGA HOTEL UENO
Team Create Manager
宿泊日2019/06/08
利用人数2名(1室)
部屋コーナー ダブル(ダブル)(26平米)
宿泊プラン シンプルノーガステイ
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sugarh さんの感想 投稿日:2019/06/02
とても清潔で過ごしやすいホテルでした。場所は上野駅のメトロ出口からは近いのですが、JRの出口からだとちょっと難しかったです。
お部屋も広くて良かったですが、次はバスタブ付の部屋にしようと思います。シャワーブースのみでブース自体も広いですが、個人的には足の疲れを癒すバスタブに浸かりたかったです。
フロントの方の人数も十分で、チェックイン、チェックアウトでまたされることはありませんでした。海外の旅行客の方が多かった印象です。ランドリールームもあり連泊にも良いな、と感じました。
施設からの返信数あるホテルの中からNOHGA HOTEL UENOをお選びいただいたことに感謝の念を忘れず、気持ちよくホテルステイをお楽しみいただけますよう、ご到着からご出発に至るまで、お客様との一瞬一瞬を大切にして参ります。
貴重なお時間の中、ご感想をお聞かせ頂けましたことに厚く御礼申し上げます。

またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

NOHGA HOTEL UENO
Team Create Manager
宿泊日2019/05/30
利用人数1名(1室)
部屋ダブル(ダブル)(18平米)
宿泊プラン ポイント倍増キャンペーン ~ポイント最大12倍~ 朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kiki04 さんの感想 投稿日:2019/05/07
東京出張の際に、泊まらせてもらいました。
上野駅から歩いてすぐでとても便利でした。
ロビーやレストランは、シンプルながらデザイン性に優れていて、落ち着いた空間でした。
周辺のマップや、ホテルのアメニティなど印刷物まで気を配られている
センスの良さがポイント。

お部屋は一番コンパクトなお部屋に泊まりました。
トイレとバスルームが一体になっていたり、洗面スペースは
リビング側に備えられていたり、狭い空間を効率よくまとめたレイアウトで、
よく考えられている設計になっています。
夕食は周辺にここというお店があまりないということもあり、
ホテルのレストランを利用しました。
コースでもアラカルトでも可能。ナチュラルワインに合う料理がいただけます。
朝食はビュッフェスタイル。品数はあまり多くはないですが、
野菜とフルーツが多めで嬉しかったです。
施設からの返信この度は、NOHGA HOTEL UENOにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中より、弊ホテルをお選びいただいたうえ、貴重なお時間を賜りご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在をご満喫いただけご様子、嬉しく拝読いたしました。ご宿泊いただいたお部屋のレイアウトや使いやすさなど、お気に召していただき嬉しく思います。

またお会いできますことををチームメンバー一同お待ちしております。

NOHGA HOTEL UENO
Team Create Manager
宿泊日2019/03/20
利用人数1名(1室)
部屋ダブル(ダブル)(18平米)
宿泊プラン ポイント倍増キャンペーン ~ポイント最大12倍~ 朝食付き
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
echang さんの感想 投稿日:2019/05/05
誕生日に利用しました
新しくスタイリッシュなホテルです
フロントが簡易な感じでちょっとびっくり
フロントスタッフは丁寧で笑顔でしたが、説明不足な点が多々ありました
まだオープンして半年ほどなので、GWのような繁忙期に慣れていないのかもしれないです
最近のホテルに多いのですが、ホテル内の設備説明や約款がタブレットに集約されています
それも一言ないと、特に年配の方などにはわからないと思います
部屋は都心部のホテルにしては広く、お風呂とトイレが別で便利でした
お風呂に洗い場があるのはとてもいいのですが、日本人にはせめて椅子があると助かるかも…
洗面所周りにタオル掛けも欲しいところです
一番困ったのは、2泊目夕方16:30ごろ部屋に戻ると、まだルームクリーニングされていなかったことです
廊下にいた清掃の方が遅れてすみませんと言っていましたが、うーん…
繁忙期とはいえ、その分値段設定も高いわけですし、疲れて帰ってきているのに、これは少しお粗末ですね
チェックアウト時、そのことに関するお詫びもなかったです(お掃除の方と連携されていないのでしょうか?)
朝ごはんはシンプルでしたが、美味しかったです
素敵なホテルだったので、これからへの期待を込めて少し評価を低めにしました
また機会があれば利用したいと思います
施設からの返信この度は、NOHGA HOTEL UENOにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中より、弊ホテルをお選びいただいたうえ、貴重なお時間を賜りご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度のご滞在におかれましては、数々の不行き届きにより、ご不便やご不快の念をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。日頃よりお客様の立場に立っておもてなしすることを念頭においておりますが、至らず、残念なお気持ちのままご出発いただくことになり、大変申し訳なく存じます。

ホテルへの改善の期待を込めてご投稿いただいたことに感謝の念を忘れず、いただいたお声をホテル内にて共有し、全てのお客様に温かいおもてなしをお届けできますよう、スタッフ一同サービスの向上に精一杯努めて参ります。

誠に勝手ながら再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

NOHGA HOTEL UENO
Team Create Manager
宿泊日2019/05/02
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン NOHGA HOTEL UENO 2019春キャンペーン =ポイント最大20倍= 朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ki&Ci さんの感想 投稿日:2019/05/02
駅から近いことと写真で客室が綺麗そうだったので予約しました。
フロントとレストランスタッフの方々にはとても親切に接客していただき感謝します。
エレベーターはカードキーをかざさないと動きません。面倒ではありますがセキュリティー上安心です。
ベットは程よい固めで寝心地がとても良かったです。浴槽はありませんがシャワーは二種類あり関心しました。
客室の掃除は隅まで行き届いていてとても綺麗でした。久々にまた利用したいと思えたホテルです。
お世話になりました。
施設からの返信この度はNOHGA HOTEL UENOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在をご満喫いただけご様子、嬉しく拝読いたしました。ご宿泊いただいたお部屋のベットの寝心地、シャワーなど、お気に召していただき嬉しく思います。

またお会いできますことををチームメンバー一同お待ちしております。

NOHGA HOTEL UENO
Team Create Manager
宿泊日2019/04/29
利用人数2名(1室)
部屋ダブル(ダブル)(18平米)
宿泊プラン セレクションセール ~ポイント最大12倍~ 朝食付き
食事朝食付