ガンツウ ガンツウ 広島県/尾道
一休Plus+  [全19室]
総合得点
4.88
客室・アメニティ
4.94
接客サービス
4.82
バス・お風呂
4.94
施設・設備
4.94
お食事
4.88
満足度
4.76
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男性 4.90  /   女性 4.86    クチコミ数 17
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
成人病 さんの感想 投稿日:2021/04/26
良かったと思います、海と山が近いところに住んでいますので、経験者の私からは、特出するものは有りませんでしたが、家内はいつになく喜んでおりました。
点数は普通につけております。
食事は不慣れなせいか、???が多くありました。
家内は骨折での参加でしたが、十二分にご配慮いただきました、ありがとうございました。
機会を見つけて又参加したいと思います。
施設からの返信この度はガンツウにご乗船いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を投稿してくださり、ありがとうございました。
重ねて御礼を申し上げます。

貴重なご意見を真摯に受け止め、改善およびサービス向上に努めて参ります。

次回ご乗船いただける際は、今回以上に楽しんでいただけるよう、
ガンツウクルー・グラウンドサービス・ガンツウデスクコンシェルジュ一同努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2021/04/23
利用人数2名(1室)
部屋テラススイート(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 瀬戸内の新旧の魅力に触れる 東回り3日間航路 玉野沖・鞆の浦沖錨泊
食事3食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジャクエツ さんの感想 投稿日:2021/04/13
大満足です。
宿泊日2021/04/09
利用人数2名(1室)
部屋テラススイート(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【2021年新西回り航路】 海賊の名跡としまなみの食文化を知る 大三島沖・鞆の浦沖錨泊3日間
食事3食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
何も梨 さんの感想 投稿日:2021/03/01
今回は寿司ざんまいいしました。瀬戸内の冬の魚と燗酒を満喫しました。2日目はカウンターでの刺身を食べ、炭焼きの肉に挑戦。肉と魚のシンホニーに大満足。燗酒とワインを飲み過ぎました。
毎回太って帰ります。これだけが難点。食後のマティーニも楽しみでした。
クルーとの会話も魅力です。またコロナが落ち着いたら行きたいと思っています。
施設からの返信いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度のご乗船につきましても重ねて御礼申し上げます。
多少不安定なお天気ではあったかと思いますが、下船後のご体調はいかがでしょうか。お食事に関しまして、お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。また季節を変えて、瀬戸内の食材をお楽しみいただければ幸いです。まだまだ窮屈な日常が続くと思いますが、落ち着かれました頃にまたお越しいただけましたら幸いです。
再び、瀬戸内にてお会いできる日を楽しみにしております。
宿泊日2021/02/26
利用人数2名(1室)
部屋テラススイート(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【2021年新航路】せとうちの潮流と多島美を楽しむ 中央3日間航路 大三島沖・詫間湾沖錨泊
食事3食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MJJ さんの感想 投稿日:2021/02/22
ガンツウに初めて乗船しました。
外資系でなく、内資系でここまでこだわりを持って運営している事に
感心しました。常石グループは凄いですね。
満点の評価ですが、まだまだ伸びしろがあり、完璧な満点評価ではありません。
若いスタッフが多く、それが強みである反面、弱点でもあります。
スタッフより、多くの知識も経験もあるゲストを迎えるにあたり、その立ち位置を
しっかり理解し、研鑽を積んでください。
次回の乗船を楽しみにしています。
施設からの返信この度はガンツウへご乗船いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴するとともに、貴重なご意見も頂戴し大変ありがたく存じます。ご乗船中は至らぬ点もあり、まだまだ課題となる部分が多くあったかと存じます。皆様の声に耳を傾け、経験を積み重ね、これからも一人ひとりのお客様に寄り添えるサービスを心掛けるよう努めさせていただきます。
次回ご乗船の際にもぜひご感想をお聞かせいただけますと幸いです。
またガンツウにてお会いできることを楽しみにしております。
宿泊日2021/02/19
利用人数2名(1室)
部屋テラススイート(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 瀬戸内の新旧の魅力に触れる 東回り3日間航路 玉野沖・鞆の浦沖錨泊
食事3食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ntmntm さんの感想 投稿日:2021/02/21
この度は大変お世話になりました。
新婚旅行で海外に行く予定がコロナの影響で行けなくなってしまい、国内旅行で少し贅沢を…と思い予約しました。乗船される方が少なかったこともありますが、時間を忘れてゆっくり過ごすことができました。
食事はどれを食べても美味しく、何よりも細やかな心遣いに大変感動致しました。若い私たちにはまだ早すぎるかなと不安でしたが、むしろ今乗れて良かったと思います。このコロナ禍で新婚旅行を検討されている方に是非乗ってほしいです!瀬戸内の良さ、日本の良さを改めて感じた旅でした。旅行中、ずっと写真も撮ってくださっていたようで、下船する際に何枚か写真をいただけました。嬉しかったです。下船後もずっと気になっていたベラビスタマリーナを案内いただき、その後の観光プランまで教えていただき感無量です。今回は自分への投資と思い勢いで予約してしまいましたが、全く後悔はありません。この良さは乗ってみないとわからないと思います。本当にありがとうございました。
施設からの返信この度はお二人の記念すべきご旅行にガンツウをご利用いただき、誠にありがとうございました。このような素敵なコメントもいただき、嬉しい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。
厚かましいとは存じますが、ガンツウでのひと時がこれからのお二人にとって素敵な思い出になると幸いでございます。
お忙しい日々を過ごされていることと思いますが、お時間ができました折には瀬戸内まで足をお運びいただければ幸いにございます。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、お二人の末永い健康とご多幸をお祈りいたします。
宿泊日2021/02/19
利用人数2名(1室)
部屋テラススイート(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 瀬戸内の新旧の魅力に触れる 東回り3日間航路 玉野沖・鞆の浦沖錨泊
食事3食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
19coco さんの感想 投稿日:2020/12/20
全てが最高です。
お宿も景色も素敵でつい涙が出てしまいました。
2泊3日でしたが、心からもう1泊したいと思いました。
こんな事は初めてです。
また早速違う季節にお邪魔しようと、次の計画を立ててます。
みな様がリピートされるのが納得です。
またどうぞ宜しくお願いします。
施設からの返信この度は弊社ガンツウにご乗船いただき、誠にありがとうございます。また素敵なコメントを頂戴し、大変光栄にございます。重ねて御礼申し上げます。
今後もご期待に添えるよう、より一層のサービス向上に努めて参りたいと思います。
船内では季節に応じた、四季折々のお料理などをご用意しております。またご乗船いただけますことをクルー・スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ガンツウでのひととき、瀬戸内の景色が癒しのお時間になりますと幸いです。
日に日に寒さが厳しくなってまいりましたので、お体どうぞご自愛くださいませ。
ガンツウデスク 伊東
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋テラススイート(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 瀬戸内の新旧の魅力に触れる 東回り3日間航路 玉野沖・鞆の浦沖錨泊
食事3食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
でか911 さんの感想 投稿日:2020/11/27
女房のコメント→今回三度目です 全てのスタッフのみなさんから素晴らしいおもてなしを頂きました 感謝×2です ひとりでも多くの人にこの感動を体験して欲しいと思います 私のコメント→夕食前寿司カウンターで少しつまもうとお邪魔しましたが次々と白身魚のオンパレードで大満足です ここの寿司と大将に会う為に乗船すると言っても過言ではありません ダイニングでは牛肉やカラスミに舌づつみです 新人スタッフをトレーニングするベテランや中堅の方姿を拝見しガンバッテと思います 最後ですが帰路での車ですがロケバスのような車で揺れるし音がうるさいです やはりアルファードにしていただきたいです 以上
施設からの返信3回目のご乗船、誠にありがとうございます。
またいつもコメントをご投稿くださりありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
新型コロナウィルス感染症の対策も行いながらの運航となり、1回目にご乗船いただいた時と異なることもありますが、その中でもガンツウの旅を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思っております。
また次回ご乗船いただく時にも、その時期の旬な食材をご用意し、喜んでいただけるよう努めて参ります。
送迎車に関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の貴重なお声として、共有させていただきます。
時節柄ご自愛いただき、またお越しいただけることをガンツウクルー・スタッフ・コンシェルジュ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋テラススイート(ツイン)(50平米)
宿泊プラン ちいさな島々を繋ぐ、海の道を巡る旅 5ノット西回り 3日間航路
食事3食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
でか911 さんの感想 投稿日:2020/09/11
コロナ渦 台風のなか無事乗船する事出来ました 今年の1月参加の際は一泊二日でしたが今回は二泊でガンツウのディテールが再確認出来ました 鱧 太刀魚 すっぽんスープに舌づつみです テンダーボートの着岸事に於ける女性スタッフの丁寧かつプロフェッショナルな作業に感心です 次回の予約も下船時完了しました このご時世スタッフメンバーも変わらずみなさんの成長が再確認出来ました 親会社も大変な中社員の雇用 船のメンテナンス維持等 ご苦労様です また3月お邪魔します
宿泊日2020/09/08
利用人数2名(1室)
部屋テラススイート(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【東回り】瀬戸内の新旧の魅力に触れる 玉野沖・鞆の浦沖錨泊 3日間
食事3食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
P.B. さんの感想 投稿日:2020/09/04
憧れのguntu,ついに体験することが出来ました!

西回り4日間航路での航海は素晴らしいラウンジからのスタート.
乗船後も至れり尽くせりのサーヴィス,素晴らしいインテリア,美味しいお食事,もちろん瀬戸内の素晴らしい眺望をこれでもか!というくらいに堪能.
船外体験ももちろん全て参加しましたが,他のツアーにはない見所も満載で楽しめました.

下船後はベラビスタに後泊する予定でしたが,荷物を運んでおいていただいたり,ベラビスタのプライベートビーチに行く時間までまたラウンジを使わせてもらったり.
ホントに細かい所までお気遣いいただきました.

もちろん気軽に乗れる船ではないですが,ぜひ今度は季節を変えて東回り航路でリピートしたいですね!
施設からの返信数ある旅行の中から、ガンツウの旅にお申込みをいただきまして、ありがとうございます。
またこのような素晴らしいご投稿をいただきましたこと、ガンツウクルー・スタッフ一同 身に余る光栄に存じます。
ガンツウでは、四季折々の景色を楽しんでいただいたり、旬な食材をご用意し振る舞うなど、季節毎の違いを楽しんでいただけるかと思います。
また機会がございましたら、ご乗船いただけることを心よりお待ち申し上げております。
この度はご乗船いただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋テラススイート(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 世界遺産と島の古き良き風景に和む 西回り4日間航路 宮島沖・上関沖・大三島沖錨泊
食事3食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
2月のひまわり さんの感想 投稿日:2020/04/08
お天気に恵まれ夕日に朝日と最高の時間を過ごすことができました。
送迎からすべてのスタッフのサービスがが心地よく是非機会があればまた別のコースと季節で伺いたいです。
お世話になりました。
施設からの返信この度はガンツウにご乗船いただき誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようで幸いでございます。

ガンツウでは季節に応じて瀬戸内ならではの旬な食材をご用意し、
お食事をご提供しております。
船上からの景色も、季節により違った味わいがございますので、
また時期を変えてぜひご検討いただけたらと存じます。

ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋テラススイート(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【秋・冬限定航路 西周り】大三島沖・伯方島沖錨泊3日間
食事3食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
でか911 さんの感想 投稿日:2020/01/09
本当に素晴らしい時間を過ごさせて頂きました 広島空港からのピックアップ 車内でのホットおしぼりミネラルウォーターサービス 到着ラウンジでのシャンパンなど絶妙なおもてなし 当然乗船後のサービス等々 船も電気システムで駆動しており全く振動を感じえらません 当方自家用車もテステであり共感を感じます 食事もリクエスト通りカラスミやウマズラなど珍味に舌づつみです アメニティやワインセーラなどパーフェクトです9月の誕生日にまたお邪魔します
施設からの返信この度はガンツウにご乗船いただきまして誠にありがとうございます。
またこのようなお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。
ガンツウは、設計・デザイン・素材・主機関等、細部にこだわり造船いたしました船ですので、サービスやお食事だけでなく、ガンツウという船も気に入っていただけたことも、大変嬉しく思います。
客船は乗船してくださるお客様がいてこそでございますので、
今後も皆さまに喜んでいただけるよう努めて参ります。
季節に合わせた食材を仕入れご提供させていただいたり、船内の装飾も季節ごとにアレンジしたり、工夫しております。その辺りも楽しんでいただけるのではないかと思います。
またご乗船いただけることを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/06
利用人数2名(1室)
部屋テラススイート(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 懐かしく温かな潮待ちの港で寛ぐ 東回り2日間航路
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
scubascuba さんの感想 投稿日:2019/12/16
サービスが非常によかったです。料理も美味しかった。満足しました。休みがとれればまた参加します。
施設からの返信この度はガンツウにご乗船いただきまして、誠にありがとうございました。
またご投稿いただきありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
ガンツウでは季節に合わせた旬な食材をご用意し、お食事を提供するよう努めております。航路により夏の時期は、船上からせとうちで開催される花火大会の花火をご鑑賞いただけるチャンスもございます。
ぜひまた機会がございましたら、ご乗船いただけますと幸いでございます。
ガンツウデスク・ガンツウクルー一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/14
利用人数2名(1室)
部屋テラススイート(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 国宝が眠る神の島をご参拝 西回り2日間航路
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
何も梨 さんの感想 投稿日:2019/10/12
今回は西回り3泊4日間の旅でした。到着までの観光の提案などを含め、今回も大満足でした。天候も良く、アクティビティも目一杯楽しみました。わがままし放題の食事(食事前の焼き穴子、前菜に寿司を食べ、その後に網焼きステーキ、シャンペン、日本酒に赤ワインなどなど・・・)ですっかり太ってしまいました。瀬戸内海の生きの良い白魚は最高でした。
施設からの返信いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また今回もご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
重ねて御礼を申し上げます。
季節を変えてご乗船いただきますと、瀬戸内の景色やその時期の旬な食材など少しずつ変化がございますので、楽しんでいただけるかと存じます。
また航路により花火大会やお祭りなど、観ていただけるチャンスもございますので、ぜひまたご検討いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2019/10/08
利用人数2名(1室)
部屋テラススイート(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【東回り】北木島沖・小豆島沖・鞆の浦沖錨泊4日間
食事3食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sayutanu さんの感想 投稿日:2019/08/14
夢のような3日間でした。おもてなしが素晴らしいです。スタッフの皆さんはその人に合った気配りをして下さいます。会えば必ず声をかけてくださり色々と教えてくれたり相談にのってくれたり。花火見学の際にはダイニングに置いて来てしまった家族の遺影写真をデッキまで持って来てくださり一緒に観ることが出来ました。「お写真お持ちしましょうか」と声をかけて頂き、優しい心遣いに感動して花火を観ながら涙が溢れました。お料理は素材がどれもこだわっており味も最高でした。食べたい物があり過ぎて迷いましたが、量も少なめに考慮されており沢山の種類のお料理を頂くことが出来、大満足です。是非、違う季節、違う航路も楽しみたいです。スタッフ皆様のお陰で素敵な旅が出来たことに感謝致します。本当に有難うございました。
施設からの返信この度は、ガンツウにご乗船いただき誠にありがとうございました。
ガンツウのお料理やクルーの接客・サービスを気に入ってくださり、
身に余る光栄に存じます。
今回は、ガンツウより花火をお楽しみいただきましたが、
季節により、船外アクティビティにて紅葉や桜などお楽しみいただけるチャンスもございますし、季節に合わせた旬な食材をご用意するようにしております。
ぜひ季節を変えてガンツウの旅をご検討いただければ幸いでございます。
ガンツウクルーおよびスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋テラススイート(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【中央航路Y】上蒲刈島沖・鞆の浦錨泊3日間
食事3食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
トレーシーアンダーソン さんの感想 投稿日:2019/08/10
食事そのものは美味しくて問題ないが、なにせ食事の隣の席が近すぎて、安いツアーじゃないのにくつろげず、緊張した、疲れた、部屋に帰るとホッとした
施設からの返信この度は、ガンツウの旅にご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿を頂きまして、ありがとうございました。

お食事に関しまして、お寛ぎいただきながらお召し上がりいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点に関しまして、
テーブルや椅子の配置や、ご満足いただけなかった接客・サービスに関しまして、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
ガンツウにご宿泊いただきましたこと、このような貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
宿泊日2019/08/08
利用人数2名(1室)
部屋テラススイート(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【西回り】宮島沖・大三島沖錨泊3日間
食事3食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
中日虹 さんの感想 投稿日:2019/07/15
主人と結婚三十周年記念の旅行でした。
とてもよかったです。
感謝いたします。
施設からの返信この度は、ガンツウにご乗船いただき誠にありがとうございました。
数ある旅行の中から、記念のご旅行にガンツウをお選びいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
瀬戸内は四季折々の魅力がありご乗船の時期により、船上から花火や紅葉を楽しんでいただける可能性もございます。
またお食事では、季節に合わせてせとうちエリアでとれる旬な食材をご提供しておりますので、
また機会がございましたら、ご乗船いただけますと幸いでございます。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2019/07/10
利用人数2名(1室)
部屋テラススイート(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【西回り】宮島沖・大三島沖錨泊3日間
食事3食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cohco さんの感想 投稿日:2019/07/14
昨年の寒い時期に一度お伺いさせて頂きましたが、今回はその時より満足度は格段に上がりましたと申しますか、すべてにおいて大満足の2泊3日間でありました。
それもこれもスタッフ様の影日向に関わらない、細やかな所までの「おもてなし精神」の賜物かと存じます。
一つ一つ上げたら切りがないほどですが、「神は細部にこそ宿る」という言葉があるように綿棒一つ取りましても、そのお心遣いが良く判るお品を揃えて頂いておりましたし、ダイニングのお料理もすべて吟味された食材、また丁寧な調理に感激いたしました。
そこで一つだけ・・・お菓子のフルコースを頂きましたが、作る過程を見せて頂き出来立てのお菓子を頂けるのはとてもいいアイディアと思いましたが、この時期ですので折角いいお福加減のお薄を頂いたのですから、器もあのように重々しいものではなく夏らしい平茶碗にされた方が主菓子にも合いより一層いいのではないか?と思いました。
しかしながら色々なリクエストをすべて叶えて頂きましたし、お一人のスタッフ様にはホタルの事をお話しましたら「ホタルではございませんが、綺麗にお星さまが見えてきましたので・・・」と仰られて、船首にステキなお席をつくって頂きました事には大変感激いたしました。
すべてのスタッフ様また安全運航で航海して頂いた操舵室の皆様に心より感謝いたしております。
また次回は是非とも花火の時期にお伺いいたしたいと存じます。
極上の3日間有難うございました。
施設からの返信この度は、ガンツウへ2度目のご乗船をいただき、誠にありがとうございました。またこのようにガンツウのサービスおよびクルーへのお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。
お客様の貴重なお言葉は、何物にも代え難い財産でございます。
ご期待を裏切ることが無いよう、一層気を引き締めて努めて参りますので、
また機会がございましたら、ぜひご乗船いただけますと幸いでございます。
せとうちエリアの花火大会は、7月・8月を中心に開催され、その期間にガンツウの運航がございます時には、ガンツウのDeck3などから花火を観覧いただける可能性もございます。ぜひお気軽にお問い合わせいただければと存じます。
宿泊日2019/07/10
利用人数2名(1室)
部屋テラススイート(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【西回り】宮島沖・大三島沖錨泊3日間
食事3食付