クロスホテル京都（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.35
- 施設・設備4.53
- 接客・サービス4.52
- お食事4.62
- 温泉・お風呂4.50
- 満足度4.53
スタンダードツインを利用しました
スタンダードツインを利用しました。コンパクトにまとまっているので、実際の広さよりも快適に過ごせました。個人的にはハンガーの数、種類が一般的なホテルより多めな点と、バスソルトの香りが選べたのが嬉しかったです。 チェックイン、チェックアウトは、自動チェックイン機をすすめられますが、手続き後にホテルの説明を頂けるなら従来のフロントでの手続きにそのまま並んでいても良かったかなと言う印象。 繁華街にありながら、部屋の中にいる間は外の騒音（廊下の音含む）がほとんど聞こえず静かに過ごす事ができました。 次回はもう少しゆったりとしたスーペリアかデラックスの部屋を利用したいです。 余談ですが、今回の滞在中に日本のお客様には2組ほど会わず、ほとんどが海外のお客様でした。 複数言語での問い合わせにもテキパキと対応されるホテルの皆様が素敵でした。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2025/5/7～
- 1名 1室
- スタンダードツイン
- 食事なし
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。 客室やスタッフに対するお褒めのお言葉とともに、高い評価を頂戴し大変嬉しく存じます。 バスソルトを始めとするアメニティは、すべてを一つひとつ丁寧に選びぬき、心が和むゆとりの空間から京を感じ取っていただけるようこだわりご用意しておりますが、セパレート式のバスルームにて、脚を伸ばせる広々とした浴槽とともに、心地良い時間をお過ごしいただけておりましたらなによりでございます。 しかしながら、チェックイン機のご利用に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。頂戴したコメントを関連部署に共有し、お客様に寄り添ったご対応ができるよう指導いたしましたのでご報告申し上げます。 コメントを頂戴した通り、当ホテルでは、スタンダードルーム（25～28平米）やスーペリアルーム（30平米）、デラックスルーム（32～47平米）やスイート（70～76平米）と、さまざまな客室をご用意しており、テーブルと椅子のご用意があるお部屋や、眺望が望めるお部屋もございます。客室選びに悩まれることがございましたら、宿泊予約がお手伝いをさせていただきたく存じますので、ご遠慮なくお問合せください。 お客様により快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客さまのお帰りを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 クロスホテル京都