岩蔵 いわくら 熊本県/菊池渓谷温泉
 [全12室]
総合得点
4.15
客室・アメニティ
4.06
接客サービス
4.18
バス・お風呂
4.24
施設・設備
4.00
お食事
4.18
満足度
4.24
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男性 4.26  /   女性 2.89    クチコミ数 17
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
水色の雨 さんの感想 投稿日:2021/03/31
久しぶりの旅行だったのでいつもより奮発してここ岩蔵さんに泊まりました。景観はとても良かったです。接客もよかったですが、ただ山の近くだから虫が多い。温泉はお肌がツルツルになって気持ち良かった。でも、ご飯は美味しかったけど量が少ない。食べ盛りの若者にとっては足りないですね。
ご飯おかわりとかしたかった。何も言われなかったのでたぶんおかわりとか無さそうです。
宿泊日2021/03/29
利用人数3名(1室)
部屋NEW「新蔵」渓流眺望露天付客室(源泉掛流し)(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぐっさん_ さんの感想 投稿日:2021/02/26
露天風呂付きの部屋に宿泊させていただきましたが、渓流の景観もよく、とても気持ち良かったです。食事も美味しく、2食付きでこの価格はコスパ最高だと思います。また、食事の際に対応してくれた女性スタッフがとても愛嬌がある方で楽しく食事することができました。
宿泊日2020/12/16
利用人数2名(1室)
部屋「蔵棟」露天風呂付き離れ客室(源泉掛流し)(和室)
宿泊プラン 馬しゃぶ・馬刺し付き!2種類の馬料理を味わう馬懐石プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あらやん55 さんの感想 投稿日:2020/12/31
周りには何もありませんが、食事が美味しくて部屋の露天風呂が最高でした。
今回は寒い時期でしたので、機会があれば次回、できれば露天風呂から蛍を見に行かせていただければと思っています。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋「蔵棟」露天風呂付き離れ客室(源泉掛流し)(和室)
宿泊プラン 【 人気定番 】季節の創作懐石を味わう岩蔵スタンダードプラン
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
しばかりこ さんの感想 投稿日:2020/11/30
悪い口コミもあるので心配はしていましたが、やはりという感じでした。
まず地域共通クーポン(電子・紙共に)が使えず、使える店はスマホで見るよう受付の女性に言われました。(頼んで男性にリストは出してもらいました。)
大浴場の露天風呂は使えず、裸で外に出て足を浸けて初めて水だとわかりました。落ち葉が浮いていましたが、水を抜くなり、鍵をかけるなり、正面に張り紙をするなり分かるようにしてほしかったし、何よりチェックイン時受付の女性が一言教えるべき。他のおばさんも外に出そうになったので教えてあげたら同じことを言っていました。
コーヒーラウンジも楽しみにしていたのに閉まっていて、これも向こうから教えてくれず。さらに案内係が電子クーポンが使えると言ってた2店も使えない事が後から判明。適当なことなら言わないでほしい。
大浴場のシャワーヘッドやヘッドかけ、ホース、その壁もカビだらけです。最初に気分が落ちました。
タオルも部屋に大小1セットのみで受付にお願いしないと追加はもらえません。風呂を楽しみにしてきているので最低でも一人2セットは必要、大浴場に新しいタオルはありません。結局濡れたまま使いまわし、大浴場のアメニティは最小限、クレンジングや綿棒キャップ等ありませんでした。
あと食事のご案内係が「〇名です。」と言ってましたが、「〇名様です。」と様が必要だと思いました。
さらに、部屋に加湿器がないので、顔も喉もカピカピになりました。
しかしながら、個室の露天風呂は24時間適温で、泉質はトロトロで最高でした。
ほんの少しの事、でもそれが客の事を考えた本当のサービスなんですが、そういうのが全然出来ておらずもったいないと思いました。(ハード面はとてもいいです。)
サービスを仕切っているような女将さんがいるわけでなく、みんな従業員という感じなのでこんな風なのかなと思いました。
せっかくの限られた機会、遠くからきているので、元値なら行かないのは当然ですが、高くてもきちんとしたサービスの受けれる他の宿にすればよかったと残念に思いました。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋「蔵棟」露天風呂付き離れ客室(源泉掛流し)(和室)
宿泊プラン 【 人気定番 】季節の創作懐石を味わう岩蔵スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あんこみっちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/28
父のお誕生日に岩蔵さんの旅をプレゼントしました。そしたらなんとお料理にサプライズがありました。とても喜んでました。静かにくつろげる岩蔵さんはコロナの心配もなく他のお客様との接触もほぼありませんので安心できる宿で温泉も最高です。私もお世話になったことありますがお料理も文句無しです。また行きたいお宿です。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【別邸】平屋建て内風呂付離れ(和洋室)
宿泊プラン 【 人気定番 】季節の創作懐石を味わう岩蔵スタンダードプラン
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
2.00
アイスキャロット さんの感想 投稿日:2020/11/25
今回は料理と温泉は良かったのですが、寝室でのボイラーの音がうるさくて、一晩中寝れませんでした。チェックインの時その旨知らせてもらえれば、対応できたのに残念です。チェックアウトのとき、その旨告げると「あ〜、すみません」だけ。
宿泊日2020/11/23
利用人数3名(1室)
部屋<新棟>宙(そら)平屋建て内風呂付き離れ(和洋室)
宿泊プラン <1日1室限定>新棟「宙(そら)」人気の離れ グループ・ファミリー・三世代旅行に温泉・テラス付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あんこみっちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/23
川の流れの音が癒しになり、気持ちが静かに過ごせる離れのお部屋が最高でした。お料理もまごころがこもっていて、楽しめました。馬刺しもおかわりするほど美味しかったです。好きな時にかけ流しの温泉に入れるのが良かったです。温泉の質がとても良くてしっとりツルツルになりました。美人の湯ですね。ただ、脱衣室に扇風機があればもっと最高かな。また来たいです。
宿泊日2020/08/18
利用人数4名(1室)
部屋【別邸】2階建て内風呂付離れ(和洋室)
宿泊プラン 【 人気定番 】季節の創作懐石を味わう岩蔵スタンダードプラン
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
湯ったり温泉三昧 さんの感想 投稿日:2020/06/22
コロナ禍で久しぶりの温泉を楽しみにしてた為に、自ずと期待値も高かったせいか…残念でした
旅行サイトを見ても客室露天風呂付の高級旅館に上がっていますが、とても高級の域ではありません
アメニティも最低限、部屋にはお茶のセットだけとお粗末です。
菊地温泉は泉質がとても良い温泉なのでお湯自体はとても良かったのですが、シャワーの水圧が弱くお湯になるのに時間がかかり過ぎます
3時にチェックインして一番に大浴場の露天風呂に入ったのですが、底にカエルが沈んでふやけてるしカニの死骸が浮いてるし一体いつ掃除したのかと?とにもかくにも最悪でした。
従業員の方も近所のおばちゃんがパートに来てるという感じで食事の時の説明もなく接客する姿勢が感じられませんでした。受付の前を通った時も従業員同士で喋りこんでお客さんが通っても知らんぷり
外国人を雇入れいる宿泊施設もありますが、そちらの方が社員教育はキチンとされてます。
予約していた部屋の間違いから始まり、川床での朝食の希望を伝えていたにも拘わらず何の説明もなく部屋食にされ、帰りの清算では違う部屋の飲み代金を請求され…と散々 もう二度と利用する事は無いです
毎年2回は部屋風呂付きの宿泊施設を利用してますが、こちらは値段に見合った旅館では無いと感じました。
食事も特筆すべきとこもなく川沿いのロケーションと泉質に助けられているといった感じです
宿泊日2020/06/19
利用人数2名(1室)
部屋NEW「新蔵」渓流眺望露天付客室(源泉掛流し)(和室)
宿泊プラン 蛍シーズン限定【 嬉しい特典付 】非日常!完全温泉付き離れでプライベートおこもりプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ベストスタイル さんの感想 投稿日:2020/01/14
今回は二泊しました。いつものように菊池川のせせらぎを聞きながら温泉三昧しました。また料理も充実していました。ゆつたりと安らぎを感じながら最高の時を過ごせました。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋NEW「新蔵」渓流眺望露天付客室(源泉掛流し)(和室)
宿泊プラン 【 人気定番 】季節の創作懐石を味わう岩蔵スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kirirupan さんの感想 投稿日:2020/01/13
家族5人で宿泊させていただきました。ゆっくり過ごす事が出来ました。ありがとうございました。足の悪い母には大浴場より部屋のお風呂のほうが安心して入れたようです。大浴場は、中々の階段でしたからw
冬の間は露天風呂がやってないのが残念でした。蛍の時期にまたお邪魔したいと思います。
忘れ物もお電話頂きありがとうございました。
宿泊日2020/01/03
利用人数4名(1室)
部屋【別邸】平屋建て内風呂付離れ(和洋室)
宿泊プラン 【 人気定番 】季節の創作懐石を味わう岩蔵スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
りゅうのすけ123 さんの感想 投稿日:2019/12/19
泉質も良く、部屋付きの露天風呂でいつも温泉三昧です。ベッドの枕が高く固くて、もう一つ低めの柔らかい枕が有れば熟睡出来ます。
3月の時と同じ料理を選んだのですが2品少なかったけど満腹でした
宿泊日2019/12/17
利用人数2名(1室)
部屋NEW「新蔵」渓流眺望露天付客室(源泉掛流し)(和室)
宿泊プラン ワンドリンク付 馬しゃぶ・馬刺し付き!2種類の馬料理を味わう馬懐石プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
博多から さんの感想 投稿日:2019/12/07
予定時刻よりもかなり遅れて到着して大変ご迷惑をかけてしまいましたが、気持ちよくおもてなししていただきました。お部屋もちょうどいい広さでよかった。
お風呂も広く、私たちが宿泊したときには虫も少なくて快適にくつろげました。
朝もお風呂は使用しましたが、景観がとてもよく気持ちいい時間を過ごせました。
スタッフの方も接客には気を使っているみたいで、とても気分よくお宿を出ることができました。
また機会あれば宿泊したいですね。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋「蔵棟」露天風呂付き離れ客室(源泉掛流し)(和室)
宿泊プラン 特選!霜降り【黒毛和牛 】ステーキグルメ堪能プラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
大ワル親父 さんの感想 投稿日:2019/11/23
この度は家内と両親がお世話になりました。有難うございました。部屋、客室露天風呂は最高と申しておりましたが残念ながら料理があまり口に合わなかったようです。全体的に味が濃くあまりおいしくは頂けなかったようです。
宿泊日2019/11/20
利用人数3名(1室)
部屋NEW「新蔵」渓流眺望露天付客室(源泉掛流し)(和室)
宿泊プラン 【得割】【アクティブシニア65】お1人様2000円引き!岩蔵スタンダードプラン【平日限定】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ket88 さんの感想 投稿日:2019/10/16
部屋のお風呂は、川沿いにあり、きれいな源泉が豊富に流れ出ていてゆっくりと入らせていただきました。
良いお宿だと思います。
宿泊日2019/10/13
利用人数2名(1室)
部屋NEW「新蔵」渓流眺望露天付客室(源泉掛流し)(和室)
宿泊プラン 【 人気定番 】季節の創作懐石を味わう岩蔵スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
終活旅行 さんの感想 投稿日:2019/06/08
客室・アメニティー : 2階建てメゾネットタイプでしたが、各種木材がふんだんに使われていて自然な香りが素敵でした。テラスもあり、1人3万円クラスの宿の部屋にも見劣りしません。
ただ、夜は虫が窓にびっしり張り付き、そこを開けてテラスに出る勇気はありませんでした。翌日宿泊した「天水」さんは同じような渓流沿いなのに虫はほとんどいませんでしたから、何らかの対策は可能なのではないでしょうか。

接客・サービス : 年配の方が多い印象ですが、安心感のある接客をしていただきました。他の方がクチコミで触れている某男性スタッフについては宿のアンケートに書いたので、ここでは割愛します。

風呂 : 室内風呂でしたが景色もよく見えるし満足できました。朝は風呂に日光が差し込み、ちょっと日焼けが怖かったです。

施設・設備 : トイレ、洗面台の設備、ティッシュペーパーとトイレットペーパーの紙質などはビジネスホテル並みのレベル。一方、ベッドは凄く気持ちよく寝られました。

食事 : この価格帯にしては、見た目と味は満足できるものでした。量は物足りない印象です。

満足度 : コストパフォーマンスは驚異的です。
渓流、木々の緑、野鳥の声、そしてホタルも見られました。料理や酒がもっと充実していれば何度も行きたくなることでしょう。
宿泊日2019/06/04
利用人数2名(1室)
部屋【別邸】2階建て内風呂付離れ(和洋室)
宿泊プラン 【6月ホタル観賞】期間限定【お1人様2000円引き】お客様ご優待【特別割引】プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ベストスタイル さんの感想 投稿日:2019/06/04
今回はリフォームされたお部屋に宿泊しました。菊池川をお部屋から眺められ、源泉掛け流しの最高の露天風呂を満喫しました。また夜には蛍が見られ、とても満足できるときを過ごせました。
宿泊日2019/06/02
利用人数2名(1室)
部屋NEW「新蔵」渓流眺望露天付客室(源泉掛流し)(和室)
宿泊プラン 【6月ホタル観賞】期間限定【お1人様2000円引き】お客様ご優待【特別割引】プラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
8888 さんの感想 投稿日:2019/05/06
トロトロ温泉は最高でした!シャワーが全く出なく残念!夕食の個室にトイレハエがおり…事前に準備してありました前菜(何も掛けものがなかった為)に…考えたら食べるのに辛い状況でした。場所的に虫が多いのはわかりますので、食事処は配慮して頂きたいです。ベッドは腰を下ろしただけでギシギシと音がしており寝心地が悪かったです。何点か見直しをして頂きたいです。温泉と景色等々を含めると…全体的には、又季節を変えてリピートしたいです。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋NEW「新蔵」渓流眺望露天付客室(源泉掛流し)(和室)
宿泊プラン 【 人気定番 】季節の創作懐石を味わう岩蔵スタンダードプラン
食事夕朝食付