由布院 玉の湯に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.75
- 施設・設備4.73
- 接客・サービス4.80
- お食事4.50
- 温泉・お風呂4.80
- 満足度4.75
- 4.67シャインマスカット大好き投稿日: 2026/6/28
ゆっくり過ごせました
梅雨時の旅行なので、温泉を選びました。久々の九州旅行で由布院は初めてでした。玉の湯さんは、隠れ家のようで、自然豊かで癒されました。スタッフの皆さんも丁寧で親切でした。雨で帰りのバスが運休になるなど、トラブルもありましたが、タクシーの手配など対応して頂き助かりました。夕食の一人鍋の量は多すぎて食べきれませんでした。腰痛持ちなので、ゆったりとしたソファがあれば、嬉しかったですが、お部屋は広く、内湯もあり、清潔で快適でした。
- 4.67Hide3k投稿日: 2026/6/9
由布院らしい上質な時間を過ごせました
以前から宿泊を楽しみにしていたお宿でしたが、期待どおり由布院らしい穏やかで上質な時間を過ごすことができました。 お部屋は落ち着いた雰囲気でゆっくりと寛ぐことができ、お庭の景色にも癒されました。館内の空気感や自然との調和はさすが玉の湯だと感じます。 お食事も美味しく、地元の食材を活かしたお料理をゆっくり楽しむことができました。 スタッフの皆様も概ね丁寧で気持ちの良い接客をしてくださり、心地よい滞在となりました。 ただ一点、夕食時に担当してくださったスタッフの方の対応だけは少し残念に感じました。言葉遣いがややカジュアルで、玉の湯に期待していた接客とは少し異なる印象を受けました。 また、呼び出しブザーが故障していたためお伝えしたのですが、確認していただけず、何度か直接お声掛けしてようやく交換していただくことができました。 他のスタッフの皆様の接客が素晴らしかっただけに、その点だけが少し惜しく感じられました。 とはいえ、お宿全体の雰囲気やお料理、お部屋の居心地の良さは素晴らしく、また由布院を訪れる際には利用したいと思います。 ありがとうございました。
- 4.83笑顔でのんびり旅好き投稿日: 2026/6/5
お庭の趣に感動し、心安らぐ素晴らしいお宿。
定年を祝い妻との旅行で宿泊。 妻は宿に着くなり、素晴らしいお宿とお庭に感激。 【徒然草】にある、「自然に手を入れすぎると趣がない」 この感覚が絶妙に取り込まれたお庭の趣に感動し、 心から癒されました。 建物には少し古さもありますが、手入れも行き届き、 接客はさりげない優しさで満たされていました。 湯ノ坪街道にも近く便利ですが、 それでいて静寂な安らぎの空間で心癒されました。
- 5.00スワンシュー投稿日: 2026/5/15
素晴らしいお宿です
建物も内装も趣きがあり、サービスも行き届いていて素晴らしい宿です。 地元の食材を使ったお料理は、見た目にも美しく、味わって美味しいものでした。 クレソンはみずみずしく、苦味もほんのりとしていて、私のクレソンに対する印象が変わりました。 機会がありましたら、是非また訪れたいと思います。
- 4.83ｍｕｍｉｎｎ投稿日: 2026/5/5
三世代旅行で大満足でした
孫達と三世代旅行で宿泊。リビングや和室など広すぎる部屋にゆったりした泉質がいいお風呂に家族も驚くくらいでした。 食事も個室で乳幼児連れには騒いでも安心でした。和牛の柔らかさ、野菜の新鮮さ、印象に残りました。 でも一番感動したのは、食事の仲居さんの接客の素晴らしさ！１０年ぶりなのも覚えていただいており、乳幼児の孫達も名前を何回も呼んでもらい、すっかり懐いてしまいました。 少し建物は古くなってきましたが、大満足の宿泊でした。ぜひまた宿泊させていただきます。
- 2.50Yo&Yu投稿日: 2026/3/25
御三家というには・・・
湯布院への初めての旅行。なかなか行ける機会がないのでいわゆる御三家と言われている旅館を巡ることにした。 ・接客 あまり温かい接客とは言えない。そもそもこちらの名前を覚えていない。食事の時の担当の方はよかったが。 ・部屋 良くも悪くも昔ながらの旅館の部屋。畳敷きだったので、ごろんと横になれるのはよかった。アメニティは普通。ただ旅館全体と しては、庭も綺麗で特に門から入口までの小道はとても良い雰囲気。 ・食事 一番がっかりしたのが食事。夕食は「メインを選べる」というところから嫌な予感がしていた。選べるというと聞こえがいいが、 料理に自信のないため客に選ばせているのではないかと勘ぐってしまう。メインが主に鍋料理なのもどうかと思う。また料理の種類と量 が少なく、鍋の締めの雑炊でお腹を膨らませるしかなかった。高級旅館の料理は華やかで心もお腹も満たされるのだが、ここの料理はあ まりに貧弱。唯一、美味しかったのが朝食のあじの開きだった。 ・風呂 内風呂。特に特徴はなかった。また大浴場ではなく外風呂というのがあったが、わざわざ行くほどのものではなく、面倒なので、 部屋の風呂ですませた。 ・その他 たけもと通りに近く、観光をするには便利。チェックアウト後も夕方まで車をとめさせていただけたのはよかった。 宿泊料金を考えると、残念な旅館と言わざるを得ない。もはや御三家というのは無理があると思う。
- 4.67りよこ投稿日: 2026/3/11
迅速なご対応ありがとうございました
玉の湯に宿泊した際、財布を忘れてしまいました。 自分では気づいていなかったのですが、玉の湯からお電話をいただき、忘れていたことに気づきました。 その後すぐに発送してくださり、翌日には手元に届きました。 迅速で丁寧なご対応に心から感謝しております。本当にありがとうございました。 10数年ぶりの宿泊でしたが、食事もとても素晴らしく、特に朝食が印象に残りました。 スタッフの皆さまが日々努力されていることが伝わってくる、温かいお宿だと感じました。 また機会があればぜひ宿泊させていただきたいと思います。
- 5.00はっけよい325投稿日: 2026/1/7
安心して過ごせるお宿です
年末の一夜をゆっくりと過ごしたく、ようやく願いがかなってうれしい一日でした。 いつもながら、つかず離れずの絶妙な接客、満室で気ぜわしいはずなのに少しもバタバタした様子を見せないスタッフの方々に今回も感謝申し上げます。宿の玄関をはじめそこここにセンス良く飾られたお花にもいちいち和ませていただきました。 夕食時食べきれなかったご飯を、おにぎりにしてお部屋にお持ちしましょうか？と声をかけていただいてそれはそれはありがたいお夜食をいただきました。ありがとうございました。 また伺います。
- 5.003人トリオ投稿日: 2025/12/10
ゆったりとした時間
女3人の旅で利用させていただきました。 お部屋をグレードアップして頂いたので広い空間でゆっくり。お食事も大変美味しく、特にお部屋のお風呂が最高でした。とても丁寧な接客をして頂き、また談話室の暖炉が更に落ち着いた雰囲気を醸し出してたのが印象的でした。次の機会もぜひ宿泊させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
- 5.00すまーいる投稿日: 2025/12/9
のんびり過ごせました
最大22時間ステイできますので、おこもりタイプの方にはぴったりだと思います。 お部屋は和の風情ですが、ラウンジなど異国情緒なところも随所にあり、色々な雰囲気が楽しめます。 温泉と食事を満喫できて、良い湯布院の旅になりました。
- 4.83うめリズ投稿日: 2025/12/8
大人の旅
大人女子2人で伺いました 一棟ずつのお部屋は自室のようにくつろぐことができ、大満足でした お部屋以外の中庭や暖炉のあるリビングルームも本当にゆったりさせていただきました 内風呂も源泉掛け流し、外風呂もちょうど良い広さでした。 また必ず行きたいお宿です
- 5.00snoqualmie投稿日: 2025/11/30
心地のよいおもてなし
母と博多駅よりゆふいんの森に乗車し由布院へ向かいました。タクシーがなかなか捕まらずに困っていたところ玉の湯さんよりご連絡を頂き、駅までお迎えに来て頂きました。 お部屋で温泉をゆっくり楽しめたことが何よりの静養になり、また金鱗湖まで徒歩でお散歩がてら行けたのも良かったです。 お食事で、現地の白米を頂きましたが、今まで食べたご飯よりも美味しかったです。 また、由布院に伺う機会がございましたら宿泊させて頂きたいです。
- 4.83チェンタイ投稿日: 2025/11/17
久しぶりに
今回 夫の古希のお祝いに 16年ぶりに利用させて頂きました。 前回もとても満足させて頂いたのですが、今回も 良いお湯とゆとりのある空間とスタッフの方々の接客に 本当にまったりとした時間を過ごすことが出来、良い思い出になりました。 ありがとうございました。
- 5.00とら子ちゃん投稿日: 2025/11/2
思い出
88歳の母と兄の3人でなかなか予約が取れない玉の湯に1泊することができました。すみずみまで行き届いたお掃除、暖炉のある待合室には、沢山の書物とクラッシックの音楽が流れ、お茶をいただきました。夜、朝の食事もとても手の込んだ品で、またスタッフのおもてなしもよく、ほんとに心に残るよい旅行となりました。ありがとうございました。高齢の母もとても喜んでくれて、また機会があれば是非泊まりたいです。
- 5.00music31310投稿日: 2025/8/26
気遣いが素敵な宿
湯布院を初めて訪れ、家族でお世話になりました。 一歩入ると緑のあふれた静かな時間が流れる落ち着いた空間が広がっていました。 蔵書に囲まれた小さなロビーの雰囲気がとても気に入ったのですが、朝食をそこでご用意いただき、とても嬉しかったです。 夕食時に、美味しいお料理をいただいているうちに、息子がお腹いっぱいになって大好きなしゃぶしゃぶが食べられなくなってしまい、悔しいのと、申し訳ないのとで泣いてしまうというハプニングがあり、ご心配をおかけしましたが、水菓子やデザートをお部屋に運んでいただき、落ち着くことができました。ありがとうございました。 さりげない気遣いを随所に感じる、忘れられない素敵なお宿でした。
- 5.00マチャガク投稿日: 2025/8/21
日常生活を忘れる最高のお宿
宿の正面口までの石畳の道から日常を離れている感覚。部屋は離れの個室で部屋風呂は24時間。外の観光の気配は一切感じられず、仕事や趣味に没頭することも可能。心のリフレッシュにはもってこいのお宿です。
- 5.00まゆぽんわいん投稿日: 2025/8/11
最高の夏旅
九州の温泉が好きで、定期的にいろいろなお宿を訪問しています。 由布院のまちはまた雰囲気が少し変わったように感じました。 なので、早々にチェックイン。外の喧騒は嘘のように、緑とクラシック音楽に包まれました。 夕暮れどきは涼しくて、カナカナカナ・・・を聴きながら、お風呂。 お部屋の至るところに可憐な野の花がさりげなく生けられて、おもてなしされていると感じます。 私にとって、大切なものがすべてある宿でした。 ・緑と静寂 ・豊後牛とブルゴーニュワイン ・コーヒーも紅茶もとってもおいしい。 ・美味しいワインがいただけるバー ・お部屋のお風呂のすばらしさ。 ・もちろん露天風呂もすばらしい。 ・ぐっすり眠れるベッド ・しみじみ美味しい夕ご飯、美味しい煮ものや小鉢 ・クレソンのスープやフロマージュ・ブラン、こちらならではのチーズが楽しめる朝食 ・育ち盛りの子も喜ぶお米の美味しさ ・十分な広さ ・温かいサービス 直前まで、突然の猫の大病の看護で、緊張状態が続いていたのですが、 ゆっくり元気がチャージされました。ありがとうございました。
- 5.00パレルモコート投稿日: 2025/8/3
内風呂に何度もはいり ゆっくりできました
- 5.00一休からの予約利用者投稿日: 2025/7/13
素晴らしい旅館です
風情のある建物や調度品、手入れの行き届いたお庭、 美味しいお食事に親切なスタッフさんと、何をとっても最高の宿です。 美しい自然の中で静かにゆっくりとした非日常を味わうことができました。 大変お世話になりました
- 5.00ウコン56投稿日: 2025/5/19
やはり一流の宿
７年ぶりに訪問しました。この間、湯布院には新たな良い宿もできて、ライバルも増えました。でも、心地よいサービス、良い食材を使った美味しい食事、肌に優しい温泉など、なんとも落ち着く雰囲気は全く変わらず、やはり玉の湯が一番と思いました。部屋はリニューアルされて、さらに快適になっていました。 唯一、残念だったのはバーテンダーさんがいなかったこと。たまたまお休みだったのか、辞めてしまったのかわかりませんが、バーの時間帯も変わっていました。
- 5.00dogetikogeti投稿日: 2025/4/25
大満足でした
宿泊当日は雨でした。駐車場へ男性の方が傘を持参してくれた心遣いにまずは驚き。部屋は個室で檜風呂。つれあいは檜の香りに包まれての入浴に満足。夕食での食事はもちろん美味しかったのですが、接客担当のお嬢さんの行き届いた接客にも満足。食後のデザートは、つれあいの誕生日ケーキを用意して頂き、今度は感激です。翌朝は７時に宿から散歩で金鱗湖の幻想的な朝靄を見られ感動でした。朝食も美味く、ホテルチェックイン後に買い物して帰路。接客担当のお嬢さんの名前を記憶してなくて申し訳ないのですが、宮城県出身のお嬢さん！素敵な接客ありがとうございました。
- 3.33”キョン”投稿日: 2025/4/2
ゆっくり出来ました。お食事は？？
全体的なサービスは良かったと思いますが 食事の時の配膳に あれ？ と思う事が多々ありました。 不慣れな方なのかなぁとも感じました。 夕食の内容も、期待値に届かず 素敵なお宿なのに 残念な感想です。 前日のお宿のお刺身の方が 遥かにレベルが上でした。 同じ地域なのに、どうしてなのかしら？ とコメントせざるを得ません。 備後灘の美味しいお魚を期待していました。 和牛もレベルが低かったです。
- 3.17令脩投稿日: 2025/3/27
今回、楽しい旅でしたが…宿は
価格に比べて、それほどのお料理ではなかったかも、という印象です。バーに行くのが１番の楽しみだったのに、定休日だったし…それ、確認できませんでしたよね。植木もお手入れが頻繁にされてないのかな、枯れ葉花がら、落ちた枯れ葉があちこちにありましたよ。それで１人五万円なら、２度目はないかも。
- 5.00ローレル・コート投稿日: 2025/3/9
とても愉しかったです。
先日は、大変お世話になりました。色々お気遣いいただきありがとうございました。そして、きめ細かい、サービスには、本当に驚かされます。日本の、いえ、世界の「玉の湯」なのだな～と、帰宅してからも思い出し、心に残りました。 また、季節を変えて訪れたいと思います。ありがとうございました！
- 3.67ぐまX投稿日: 2025/2/14
軍鶏鍋が今ひとつ
夕食で軍鶏鍋を選択して味わいましたが野菜の水分などがでて水っぽく評判とは違い美味しくなかったです。 スタッフの気ずかいは親切でとても好感が持てました。
- 5.0050代仲良し夫婦投稿日: 2025/2/11
心に響くおもてなし
全てにおいて素晴らしいと思います。接客も丁寧でありながら気取りも無く自然体でされてました。料理も全て美味しく、メインにお肉とスッポン鍋を選択しましたが、こちらも美味しく、特にスッポンは臭みもなく非常に美味しく頂きました。部屋も心地良く、22時間滞在でしたが、あっという間に時間が過ぎてしまいました。必ずまた行きたいお宿です。
- 5.00千葉のTomさん投稿日: 2025/2/10
とても良いお宿でした
由布院の通りから橋を一つ渡ると別世界のような静かで落ち着いたお宿でした。接客、お部屋、お風呂、お食事等、どれもとても満足いたしました。
- 5.00まざーちゅーなー投稿日: 2025/1/14
宿泊の御礼
初めて湯布院を訪れ、大変趣のある旅館に宿泊させていただきました。道路凍結の心配でレンタカーの利用について迷いましたが、受付の方に安全な道路をご案内いただきまして、安心して巡ることができました。 ひのきの香り豊かな温泉によって、身体の保温効果と、すべすべの肌の滑らかさを実感できました。 海幸&山幸の素晴らしいお食事だけでなく、娘の誕生祝いに素敵なプレゼントもいただきまして恐縮です。 日頃家族がばらばらの生活、こたつを囲んでのんびりくつろぎ素敵な思い出を作ることができました、ありがとうございました。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。 昨夜は強い地震が発生したとのこと、皆様に大きな被害が起こっていないことを願います。
- 4.83なっかー旅投稿日: 2025/1/2
大人の休日
結婚記念日休暇で利用しました。 程よい距離感での接客がとても良かったです。 夕食は部屋で食べれるお弁当にしましたが、ウナギ好きの主人が残してしまうほどだったので、少し減点しました。 お風呂は何度も入りたくなるぐらい気持ち良かったです。 また利用したいと思います。
- 5.00ニャンちゅう??投稿日: 2024/12/25
最高の休日をありがとうごさいました
今までで、最高の温泉宿でした。 ゆるやかな時間を過ごし、家族旅行にぴったりでした！ お餅も良く美味しい。
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