ガーデンテラス佐賀ホテル＆リゾートに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.73
- 施設・設備4.69
- 接客・サービス4.70
- お食事4.52
- 温泉・お風呂4.47
- 満足度4.64
- 1.00まこ0506投稿日: 2026/8/2
部屋に入るとカビ臭く、異臭が酷くて気分が...
部屋に入るとカビ臭く、異臭が酷くて気分が悪くなり フロントに連絡して状況を見にきてほしいとお願いするが、今日は満室です？と待てど来ない。再度連絡してやっと来るが、他の部屋もこういう部屋ですと言われる。部屋は水漏れの跡なのか、壁紙が破れたりカビがある状況。廊下全体も湿気が酷く、とにかく不快な宿泊だった。格安ホテルなら、まだ諦めもつくが、2万円台の部屋でありえない。 チェックインの際もいらっしゃいませの挨拶もなく、嫌な予感がしたが、的中してしまった。 佐賀にきた際は利用していたお気に入りのホテルだったので、非常に残念です。
- 4.50BLOOSAM投稿日: 2026/7/9
空調
今回、4回目の利用です。 大好きなホテルです。 朝食の、ガレットとても美味しい。 鉄板で焼いてくださる焼きおにぎり、バター風味で、本当に美味しい。ホスピタリティも言うことありません。 ただ、一つだけ、空調が。 ３回は、ジャグジー付きのお部屋に、宿泊しましたが、天井が高く、尚且つ、クーラーが入り口の、廊下にある為、昼間は、最強にしても、効きません。お風呂を水風呂にして、何とか回避しました。あと、エレベーター内も、クーラーがなく、暑くて、残念です。 次回は、涼しくなって、予約するつもりです。
- 4.67shuwach投稿日: 2026/7/1
素敵なオーベルジュです。
街中の閑静な住宅街に佇むホテルですので、素敵な絶景や環境を期待する訳にはいきませんが、限られた客室数(確か28室程度とお聞きしました)のプチホテルですので大型ホテルとは異なり、きめ細やかなサービスやサポートが受けられること、そして何より美味しい食事が期待できることが、このホテルを宿泊場所に選ぶ何よりのポイントだと実感しました。まさに素敵なオーベルジュです。(今回の滞在では梅雨寒で屋外プールは利用しませんでしたが、季節が進めばプールとプールサイドサウナも利用したいと思いました。) 夕食は「鉄板焼」を選択しました。軽妙でお洒落なKシェフとの会話も弾み、美味しくて楽しい時間を過ごさせていただきました。どうも有難うございました。 このホテルにはもう一つチャイニーズレストランがあり、ここの料理を絶賛されているお客さんの口コミもありましたので、何れの機会にか、ここの料理も賞味したいものです。 チェックアウトが済み出発の際に、玄関までお送りいただき手を振って見送っていただいたKシェフ、有難うございました。 またお会いできることを楽しみにしています。
- 5.00masako13投稿日: 2026/6/23
素敵なホテル
お部屋もなんでも揃ってストレスがないし、ラウンジもしずかでゆっくりで出来る。特に夜の食事は前菜からお肉、デザートまでおいしかった。スタッフの方も丁寧だし、満足しました
- 5.00namitoto投稿日: 2026/6/18
大満足！
私の好きなこと、ホテルステイを楽しむ！を目的に2回目の宿泊でした。 今回はお部屋をグレードアップして、テラスジャグジー付きを選択！これがもう本当に大正解！ お部屋に入った途端、圧巻！天井が高く吹き抜け、一面の窓からかかったカーテン、テラスは思ったより広く、ジャグジーも大きい。 さらにジャグジーはお酒を入れて贅沢 BluetoothのBOSSスピーカー エアドックもあって パジャマ、バスローブ 備品ひとつひとつまで最高でした。 広くおしゃれな造りで、外から見たこの建物の素晴らしさは中まで続いていました。 さらに、ラウンジも大満喫 朝食のガレッドもアラカルトもどれもおいしくて、ずーっと大満足、幸せな時間でした！ リピ決定です。
- 5.00みどくん投稿日: 2026/5/27
車がないと不便な立地ですが、それ以外は、客室・ラウンジ・食事、すべてとても満足できました。
- 5.00はなぴょんこ投稿日: 2026/5/24
すべて大満足
こんなに素敵なホテルがあったのですね。 長崎観光の帰りに飛行機がとれず、佐賀に寄り道しましたが、ここに宿泊した事が1番の思い出になりました。 ありがとうございました。
- 4.83にぎやか家族旅、または一人のんびり旅投稿日: 2026/5/13
のんびりホカンスに最適でした
プールが好きな未就学児、小学生の娘二人と伺いました。 天気も良く日差しも強くなり始めており、気持ちのいいプール日和。 ビーチサンダルの貸し出し、プールサイドにはタオルとお水、椅子もたくさんあります。プールはこじんまりとはしていますが3段で、浅い、中くらい、深いがあり年齢に合わせて安全に遊ばせることが出来ました。浮き輪は貸し出しが一つありましたが、大きいので子供に合わせて持参してよかったです。 サウナは子供も一緒だし難しいかなと諦めていましたが、サウナの窓からプールをみることができサウナも楽しむことができとても幸せでした。水風呂、リクライニングチェアもあります。 大きな浮き輪が貸し出しでおいてあり、サウナ後それに足をかけてプールで横になりましたが、まるで無重力のようでした！ 朝食も洋食と和食それぞれ頼みましたが、特にガレットと洋食のスープがおいしく朝からお腹いっぱいになれました。 ラウンジも外のプールがみれる開放感のあるお部屋で、席数もおおくゆったり過ごすことが出来ました。 ひとつだけ浴室のにおいが少し気になりましたが、お部屋のつくり上仕方ないのかなと思いました。 とてもゆったりできた週末で、子供たちもまた行きたい！そうです。 ありがとうございました。
- 1.50Ｓシマチャン投稿日: 2026/5/8
ホテル施設及び接客について
ホテルの外観はデザイン的に良いのですが 客室のクロスは所々剥がれていたり 汚れがかなり目立ちました。 また接客はGWの時も有りましたが とにかく融通が利かなかった。 特に朝食は毎回待たされてウンザリです。 投稿は初めてですが「それほど・・・」 気分が」良くなかった！！！
- 5.00HIROIN投稿日: 2026/5/5
GWをホテルで満喫
6階スイートのお部屋で、お部屋も広く、大きめのテレビが2箇所とお風呂&外にはジャクジーもありリゾート感覚を存分に味わうことができました。 水着を持参して屋外プールとサウナを利用させていただきましたが、大人用の大きな浮き輪もあってみんなで1時間くらいナイトプールを楽しみました。水着とサンダルのレンタル(1,100円)もあるので忘れても大丈夫。上に羽織るポンチョとサンダルとタオルは無料でバッグに入れて渡してもらえます。ジムのウェアとシューズのレンタルもありました。 朝食はゆっくりお部屋で、それぞれ和朝食、ガレット洋朝食を選び美味しくいただきました。 ラウンジもお部屋の冷蔵庫の中の飲み物も全て無料で、ラウンジには日本酒、梅酒、芋焼酎、シャンパン、生ビール、赤ワイン、コーヒー、紅茶、ホットミルク、ナッツ、スナック類、おせんべい、ミニケーキなどがあり充分楽しめます。 ただ、宿泊するお部屋(スタンダードツインとか？)によってはラウンジに入るのに料金がかかったり、冷蔵庫の中はお水2本だけなので予約の際に詳細まで読む必要はあります。 スタッフの皆様はお優しい方ばかりで、本当に素敵な時間を過ごすことができました。 また佐賀に立ち寄る際にはぜひ泊まりに行かせていただきたいです。
- 4.50ひろしまラブ投稿日: 2026/5/4
朝食
朝食がゆったりとそして美味しい朝食でした。 朝食スタッフの対応も素晴らしいです。 結婚式等で鍛えられているのかスタッフの 対応がいいですね。 また利用したいと思います。
- 4.67ノリのパパ投稿日: 2026/5/1
ラウンジのフリーフローのワイン、日本酒を...
ラウンジのフリーフローのワイン、日本酒をプチケーキと一緒に楽しみました。夕食の中華は美味しかったのですが、別棟にあるので少し不便です。次回は同棟にある鉄板焼きにしようと思います。朝食はアラカルトの無料追加も頼めて満腹でした。サウナなどの設備も良かったです。
- 5.00a la投稿日: 2026/4/27
ビュッフェじゃなくても朝食は大満足
他の方も絶賛している通り、朝食はとてもいいですね。 私は洋食のサラダガレットを選んだのですが、それ以外に無料でいろいろなものを追加できます。おにぎり、ミニステーキ、パンケーキ、ヨーグルト、アイスなど選びたい放題。 ビュッフェと違って無駄が出ないし、他のホテルもこうすればいいのにと思ったほどです。 客室も大満足でいうことありません。 2階と聞いて「超低層階？」と思ったけど、窓からの景観は緑豊かで問題なし。 対応でも嬉しいことがありました。 出発時刻が決まっているので、朝食は混んでる時間帯にぜひ入店したいと思って、並ぶ覚悟で１階に行ったところ、フロントのスタッフが声をかけてくださり、「それでは座ってお待ち下さい。1番にご案内しますので」と言ってくれました。 実は、佐賀は通過点として利用しただけで、このホテルも「新しめのデザインホテル」と言う情報しかなかったのです。 「このホテルに行くだけでも佐賀に行く価値があるよ」とお勧めしたい位です。 追記: 「アンケートに回答すると粗品がもらえる」と言うことで入力したのですが、最後にGoogleアカウントへのログインが必要で失敗しました。事前にログイン情報を知っておく必要があります。
- 4.33なぎなた乙女投稿日: 2026/4/13
おしゃれで居心地が良い
佐賀に来る都度に何度か利用しています。おしゃれな館内、居心地の良い部屋が気に入っています。今回は、朝食のみの利用でしたが、メイン料理だけでなく、アラカルトからも好きなだけ注文できるのが楽しいです。ただ、前回より、ミニステーキの味が落ちていたのが少し残念でした。また、レストランの席数が少なくて、今回は、ラウンジの席でした。ここもゆったりと寛げますが、やはり、調理の雰囲気の感じられるレストラン席が良かったです。次回はぜひ！
- 5.00一休かよーん投稿日: 2026/4/3
いつも安心して宿泊させていただきありがとうございます。
何度も利用させていただいております。 スタッフの皆さんはいつも笑顔でおもてなしをしてくださいます。お部屋は清潔で、アメニティはじめ設備も整っています。また利用させていただきたいと思っています。
- 5.00一休かよーん投稿日: 2026/4/3
安心できるホテルです
何度も利用させていただいております。 いつもスタッフの方は笑顔のおもてなし、程よい距離感が心地よいです。また利用させていただきたいと思います。
- 4.50ななONE投稿日: 2026/4/2
良い時間を過ごせました
結婚記念日のお祝いで宿泊しました。 ホテル内に入るとロビー中にいい香りが漂っていて気分が落ち着きます。 ランク的にお手頃な部屋にしたんですが とてもキレイで思ったより広く感じました。 テラスに椅子と灰皿が置いてあり 外で喫煙出来るのでタバコを吸う人にはありがたいですね。最近は禁煙が当たり前なホテルで 喫煙者は肩身が狭いのですが、こちらのホテルは部屋のテラスで吸う事が出来て本当にありがたかったです。 部屋の飲み物もフリー お祝いのスパークリングワインも頂き ありがとうございました。 心遣いが嬉しかったです。 クラブラウンジで豊富なお酒や飲み物 一口サイズのケーキやちょっとしたおつまみなど夜12時まで利用出来るので部屋に居る時間よりラウンジで本を読んだり、お酒を飲んだりと 贅沢な時間を味わいました。 夕食の鉄板焼きも目の前でお肉をフランベしてくれたり、一品一品丁寧に作られていて 美味しくいただきました。 またゆっくりくつろぎたい時は利用したいと思います。この度はありがとうございました。
- 5.00kaz0218投稿日: 2026/3/11
満足のホテルでしたー
地元のグルメを楽しみたいので あえて素泊まりでの宿泊です。 部屋と、サービス、ラウンジ、 どれも満足です。 今回は天候にも恵まれ ジャグジーも楽しめ 夜空を眺めて ゆったりです。 湯船に入れる日本酒も用意されていて 洒落てます。 部屋には手作りケーキも用意されていて 食べきれない程です。 ラウンジもドリンク飲み放題 ケーキとかもありました。 部屋はワンフロワー全てなので 他のお客さんと会うこともなく チェックアウトできるとても満足できるホテルでした。 また佐賀に行く時はリピート確実です。 呼子のイカの季節にまた伺います。
- 4.33gayran投稿日: 2026/2/27
急な予定変更で子供2人の追加をお願いした...
急な予定変更で子供2人の追加をお願いしたのですが、スタッフの方が快く、かつ迅速に対応してくださり本当に助かりました。子連れ旅行において、この柔軟で温かいホスピタリティは非常に心強かったです。 特に感動したのは朝食です。アラカルトの食べ放題に加え、ドリンクも飲み放題。さらにお子供は無料という驚きのサービス内容で、家族全員で贅沢な時間を過ごせました。 一方で、いくつか気になった点もありました。 1. ラウンジ利用について：全宿泊者が利用できるわけではなく、お部屋のカテゴリーで制限があるようです。検討されている方は事前の確認をおすすめします。 2. ルームサービス：注文した料理が冷めた状態で届いたのが残念でした。お味は良いはずなので、提供時の温度管理に期待したいです。 3. アンケート特典：回答者にプレゼントと記載がありましたが、結局いただけませんでした。細かな点ですが、楽しみしていたので残念な気持ちになりました。 ソフト面の対応や食事の質が素晴らしいだけに、細かなオペレーションの改善があれば、より素晴らしいホテルになると思います。
- 5.00りこっぴ投稿日: 2026/2/26
とても落ち着いた空間
急に思い立ち予約しました。長崎市内にも系列ホテルがありますが、そちらより落ち着いた感じの造りでゆっくり過ごすことができました。ラウンジから屋外の温水プールで楽しんでいる子供達を見ながら食前酒を頂き、夕食の中華を堪能しました。次回は鉄板焼きの予約を早めに取り再訪したいです。
- 4.83モモコ.77投稿日: 2025/12/30
いつもありがとうございます
今回も息子（1歳3カ月）のためにおむつペールやベッドガードを設置していただいて大変助かりました。 12月ですが、温水プールを利用されているお客様が夜も朝もいらっしゃったので意外とアリ！なのかもと思いました。 次回は子供と一緒にプールも利用できたらなぁと思います。 今回は思いがけず部屋から気球が見えました。
- 3.00＊＊ciao＊＊投稿日: 2025/12/18
車の利用を想定したホテル
・良かったこと 建物はきれいで、駐車場も広いです アメニティやドライヤー等は質もよいです お風呂の設備もよい ・改善してほしいこと ツイン利用でしたが、部屋は狭く、スーツケースを拡げるスペースはない 車利用でない場合、佐賀駅から距離があり往復タクシー利用になる チェックアウト後にタクシーはおらず、案内もなかった（自分でアプリで呼ぶ必要があった） 浴室とベッドルームとの境が透明なガラス、浴室側にブラインドはあるが非常に違和感 朝食では和食は残念な内容、フルーツなし。もっと佐賀らしい工夫が欲しい 同行者にアレルギーがあり、前日までメールでやり取りしていたが食事時間については案内がなく、事前に荷物を預ける際にも案内なく、仕事の後チェックイン手続きの際に、朝食が希望の時間には空きがない説明で不親切さを感じた
- 5.00半田てのべーる投稿日: 2025/12/7
とても快適！
行き届いたサービスを受けました。 日本人に合ったアメニティと接客。 鉄板焼をいただきました。地元のお野菜やお肉が美味しかったです。シェフが気さくに話しかけてくださり楽しくいただきました。 朝食のガレットも目の前で焼いてくれて 大満足のお味でした。 このお値段で手厚いサービスはかなりお得だと思います。 外国人客もマナーが良く、静かでした。（おそらく台湾） また泊まりたいお宿でした。
- 5.00colojan投稿日: 2025/11/18
良質なステイ
きれいな客室、丁寧な応対、気持ちよく滞在できました。 駅からは歩いてはいけない距離ですが、それを補って余りあるものがあります。 駅からの送迎があったら言うことなしです。 良い滞在でした。
- 4.00さんぼんたろう投稿日: 2025/11/14
結婚式場併設でこちらもなんとなく幸せ
連休に宿泊しましたが、併設の結婚式場で結婚式をしていて、自分もハッピーな気分になれました。 部屋も広くて、きれいで、朝食のみのプランでしたが、朝食も美味しかったです。 佐賀に行くときにはまた利用したいホテルです。
- 4.33カレンパパ投稿日: 2025/11/12
接客対応がグッド
接客応対がフロント、夕食、朝食共に素晴らしく良かったです 深夜に上階客室音うるさくて安眠できなかったのが残念でしたが(ホテルのせいではないので…)ホテルスタッフの接客が上回り良いホテルでした
- 5.00やーちゅう投稿日: 2025/11/9
また泊まりたいなと思います
バルーンフェスタで泊まりました チェックインの時刻より早く着いたり、翌日の朝食の時間に遅れた際にも快く対応していただきました ありがとうございました
- 5.00takaya-b投稿日: 2025/10/4
３世代での宿泊
３世代で宿泊させて頂きました。 どの世代でも満足の星５つでした。 welcome drinkに始まりﾌﾛﾝﾄの丁寧なご説明、快適なお部屋、クラブラウンジの豊富なお酒やチョコも美味しかった。 特に朝食は和・洋食共に美味しく頂きました。 アラカルトも全て無料で頂きました。 満腹・満腹。 チェックアウト時はラウンジの美味しいおつまみ類を買い、ﾌﾛﾝﾄの方と楽しい会話も想い出の一つに成りました。 又、来年の今頃利用させて頂きます。
- 5.00チャニョルの姉投稿日: 2025/9/30
チェックアウト12時でしたので
チェックアウト12時でしたので ゆっくり過ごすことができました。 お料理も朝食、夕食全て満足です。 また、リピします。
- 4.33旅さきこ投稿日: 2025/8/14
街中のリゾートホテル
お部屋はスタイリッシュで、アメニティも 良かったです。 ラウンジは飲み物が豊富で、書籍も魅力的なものが 多く、ゆったりと過ごせました。 朝食時予約をしていたが、待ち時間が長いのが 残念でした。 ガレットは美味しかったです。
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