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クレイトンベイホテル 広島県/呉市
 [全60室]
総合得点
4.49
客室・アメニティ
4.54
接客サービス
4.38
バス・お風呂
4.62
施設・設備
4.46
お食事
4.11
満足度
4.69
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男性 4.47  /   女性 4.64    クチコミ数 13
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まー君Love さんの感想 投稿日:2020/02/24
ユニットバスではなく、洗い場があるお風呂があるこのホテルを予約しました。
思いがけなく、お部屋をアップグレードしていただき、1泊ではもったいない程、素敵なお部屋で、お風呂も大満足でした。
部屋からは海が見えて、港町呉の雰囲気を思う存分楽しめました。朝食も大満足で、お腹いっぱいになりました。
また、大和ミュージアムからも徒歩15分ほどで、海風を感じながらお散歩気分で歩くことが出来ました。次回も行くことがあったら、また泊まりたいです。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/02/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(全室海側/禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【朝食付】ホテル自慢の朝食を
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぎゃいん さんの感想 投稿日:2020/01/29
よかったです。駅からは少し離れていましたがバスも出ているし海が見える部屋でお風呂も洗い場もありました。部屋全体が清潔で行き届いていてみんなにおすすめしたいです。スパもよくてゆっくり入れましたし洗い場が一人ずつに別れているので気兼ねなく使えるところもよかったです。朝食も色々ありお腹一杯でした。また呉に行ったら是非泊まりたいホテルです。お世話になりました。
宿泊日2020/01/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(全室海側/禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン ホテル内のスパ「Club SPA BAY」利用券&朝食付き
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
オンセンノタメナラ さんの感想 投稿日:2019/12/15
いつもダブルルームの利用でしたが、今回初めてツインを使い、価格変動が大きいので値段次第にはなりますが、利用する時にはこのツインルームを利用しようと思いました。また、今度は和室のついた部屋を使ってみようと思います。
宿泊日2019/12/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(全室海側/禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大1,200円引き!シンプルステイ(素泊り)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kerberos さんの感想 投稿日:2019/09/28
チェックインからチェックアウトまで大変しっかりきちんと対応頂き 次回もお世話になろうと思いました。近隣にコンビニが無いためフロントで軽食や飲料を販売いただけるととても助かるのではないかと感じました。
宿泊日2019/09/25
利用人数1名(1室)
部屋TATAMIツイン(全室海側/禁煙)(ツイン)(44.8平米)
宿泊プラン 【ご宿泊のみ】ビジネスや観光に便利
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
伽凛 さんの感想 投稿日:2019/08/29
良かったです。
施設からの返信この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございます。

高い評価を頂戴いたしました事に、大変恐縮しております。

これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/08/25
利用人数2名(1室)
部屋ワイドシングルルーム(全室山側/禁煙)(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大1,200円引き!シンプルステイ(素泊り)
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/27
お部屋は広くてゆったりしてました。大浴場に入るには別料金だったのと、朝食はバイキングでしたが、思ったより種類がすくなかったのが残念す。夕食は美味しかったです。
施設からの返信この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございました。

大浴場は会員制スパ『Club SPA BAY』内にございます。

会員様以外では、ご宿泊者様のみ有料にてご利用頂ける施設でございます。

何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

朝食内容に関しましては、店舗スタッフとも協議し改善に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/08/25
利用人数3名(1室)
部屋コンフォートルーム(全室禁煙)(ツイン)(58.8平米)
宿泊プラン 【2食付】旬を彩る贅沢会席プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
びばお3600 さんの感想 投稿日:2019/08/05
夏の家族旅行で大和ミュージアムと海自資料館に立ち寄るため宿泊しました。
到着時から丁寧な対応をしていただき、大和ミュージアムや駅までの送迎も頻度が高く便利でした。
客室も清潔感があり、セパレートのお風呂も広く快適に過ごせました。朝食のバイキングも土地柄を出したメニューで、特に細うどんは家族全員一つずつ完食しました。
呉に来ることがあれば必ず泊まりたいと思うホテルでした。
施設からの返信この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子をお伺いでき、私どもも嬉しく感じています。

ホテルシャトルバスは30分間隔で、呉駅・大和ミュージアムへの送迎を行っています。ご予約不要・無料ですのでお気軽にご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/08/01
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(全室海側/禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【朝食付】大和ミュージアムチケット付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ねこのこね さんの感想 投稿日:2019/08/05
高齢の母と一緒に宿泊しました。
お部屋はゆったりとしたバリアフリールーム、足の悪い母がお風呂に入れるか心配しましたが、手すりが付いており、一人でも入浴できホッとしました。
今まで、枕が変わるとなかなか寝付けない私ですが、この日はリラックスしてよく眠る事が出来ました。
呉出身の母は部屋から見える景色をとても懐しんで長い時間眺めて満足していました。
又、ホテルのスタッフの方のホスピタリティ溢れる対応に感謝しております。
親子で良い思い出を作ることができたことに本当に感謝しておりますし、こちらのホテルを選んで良かったです。
施設からの返信この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お母さまとの良き思い出のお手伝いが出来ました事、サービス業に携わるものとして大変嬉しく感じています。

海側のお部屋からの景観は、護衛艦や造船所、遠くに江田島等『日本遺産 呉市』を代表するものでございます。

お母さまの感慨もひとしおであったかと思います。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

これからもお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/07/21
利用人数2名(1室)
部屋バリアフリールーム(海側/禁煙)(ツイン)(40.8平米)
宿泊プラン 【ご宿泊のみ】ビジネスや観光に便利
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
忍者ハットリくん卍 さんの感想 投稿日:2019/06/12
従業員の皆様のご対応、とても親戚丁寧、迅速にご対応くださり、感謝いたします。
ロケーション、駐車場、外観、フロント、室内の設備、清潔さ、アメニティ…今まで利用したホテルの中で、私史上No.1でした。
家族で楽しく過ごさせて頂きました。良い思い出ができました。ありがとうございました。
来年の今頃、またおじやまいたします。
施設からの返信この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご家族の皆様の良き思い出のお手伝いが出来ました事、サービス業に携わるものとして、私共の喜びもひとしおでございます。

これからもお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/06/08
利用人数3名(1室)
部屋TATAMIツイン(全室海側/禁煙)(ツイン)(44.8平米)
宿泊プラン 【早割28】最大1,200円引き!シンプルステイ(素泊り)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふふfufu さんの感想 投稿日:2019/05/21
全体的にとても満足しました。お部屋も広々として、くつろげました。夕食は和食レストランを利用しました。おすすめ料理も美味しく、ワインも美味しく、静かに落ち着いて良かったです。勿論、フロントの対応も丁寧で気持ちが良かったです。
施設からの返信この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく感じています。

これからもお客様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/05/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン和洋室(全室海側/禁煙)(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【朝食付】ホテル自慢の朝食を
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
peri-san さんの感想 投稿日:2019/02/05
呉在住の友人の勧めでツインを利用しました。ロビーに入ると案内の男性が2名待機しており、初めて施設を利用するものとしては安心感を感じました。一番気に入ったのは部屋の広さと広い机があること、トイレ・浴室の快適さ、それに窓から見える海、さらに工業都市の力強い光景でした。難を言えば、ロビーが子供たちで騒がしかったこと、朝食のバイキングのメニュはもう少し洋食系が物足りないこと。これらは、コストとの兼ね合い上、受け入れるしかないかと思いました。また宿泊したいと思います。
施設からの返信この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋をお気に召していただけて私どもも嬉しく思います。

当ホテル海側のお部屋からは呉の港、海上自衛隊の護衛艦や潜水艦、造船所の工場夜景など、リゾート地の海とは趣の異なる『日本遺産・旧軍港4市』ならではの光景をお楽しみいただく事ができます。

またシングル以外はトイレ・バスは別となっていますので、ご自宅と同様にゆったりとご利用頂ける作りとなっています。

1階レストラン・ソーニョではバイキング形式でお料理を提供しておりますのと、キッズルームをご用意している事も相まって、休前日には多くのご家族の方にご利用頂いております。

お泊り頂いたお日にちが土曜日でございましたので、ちょうど賑やかな時間帯に遭遇されたものだと思います。

いずれにしましてもスタッフの配慮が足りずご不快な思いをお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

朝食メニューに関しましては、調理スタッフに伝え改善できるよう努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(全室海側/禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 朝食付きステイ
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/25
大和ミュージアムに行きたかったので、両親と私の計3人をこちらのサイトで予約しました。初利用です。何も考えずに予約したのですが、大当たりでした。キレイな建物、部屋。窓からの景色も海が見えてとても良かったです。夕食も「お値打ち会席」なので値段相応なのだろうと思ってましたが、とても満足のいく内容で両親にも「おいしい!」と好評で良かったです。朝食バイキングでは海自近くということで朝からカレーも少々食べましたが、これもとてもおいしくて、両親と「カレーをもっと食べれば良かった」と話すほど。後で調べたらこのホテル内の店は海自公認のカレーを出す店だとか。他、色々と気遣いをしていただける良いホテルでした。大満足の広島呉旅行となりましたが、このホテルに宿泊できたことも大きい一因と思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子をお伺いでき私どもも大変嬉しく思います。

当館は1991年からの営業ですので、建物自体はそれほど新しくはないのですがお部屋は2018年10月に全室リニューアルを終えたばかりでございます。

また海側客室からは、海上自衛隊の護衛艦や潜水艦、江田島等『海軍の街呉市』ならではの景観をお楽しみいただけます。

海自カレーですが実は艦艇毎に味が違い、当館含め呉市内で約30店舗のお店がそれぞれの船の味を忠実に再現したカレーを提供しています。実際に調理人が直接レシピを教えて頂いており、各艦長のお墨付きでございます。

スタンプラリーも行っていますので、再度呉市にお越しの際は是非挑戦してみてください。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/11/19
利用人数3名(1室)
部屋和洋室(全室海側/禁煙)(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 瀬戸内味巡り、お値打ち会席(和食「呉涛」)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Shinkonryoko2 さんの感想 投稿日:2018/09/25
クラブスパと朝食付きのプランにしましたがスパがすごく良かったです。
女性の方は洗い場が個別になっていてミストサウナも数種類あり、何よりも炭酸浴が気持ちよかったです。
人も多くなく、ゆったり利用でき、清潔感があり、主人とスパ会員になろうかと真剣に悩んでいます。
客室のアメニティですが、洗顔料や化粧水などのスキンケアがなく残念でした。
部屋に入ったら気にならないでしたが廊下側の壁が薄いのか、子供や赤ちゃんの泣き声が筒抜けの感じでした。
男性スタッフの方が皆さん気さくで進んで写真を撮ってくださったり本当によくしていただきました。
夫婦共々すごく気に入ったのでまた再来しようと思っています。
施設からの返信この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございました。

スパをお気に召して頂けたご様子をお伺いでき、私共も嬉しく感じています。

女性用アメニティーに関しましてはさらなるサービス向上の為、前向きに検討させて頂きます。

客室外の声に関しましては、全室ドア下に若干の隙間を設けていますので、そこから伝わってきたのではないかと推測されます。

都度ご連絡いただきましたら、巡回を強化致しますのでお気軽にお申し出くださいませ。

貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/09/23
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(全室山側/禁煙)(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【Club SPA BAY】利用券&朝食付プラン
食事朝食付