ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

kayuki 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度はチェックインのお手続きの際にレストランとアクティビティにおけるご予約内容のご案内不足ならびに客室の広さのご案内につきましても至らぬ点があり、ご不快とご不安の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 一方で、チェックアウト担当者ならびにアクティビティスタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、全スタッフで共有し、今後同様のご意見をいただくことの無いよう、スタッフ一同、基本へ立ち返り、お客様のお気持ちを汲み取ったサービスが提供できるよう、スタッフの教育とサービス向上に励んで参る所存でございます。 誠に勝手なお願いではございますが、kayuki 様のご期待にお応えできますよう、日々精進してまいりますので、またのご宿泊、従業員一同お待ち申し上げます。 デューティーマネージャー 神戸 典