若松 ゆがわら石亭 わかまつ ゆがわらせきてい 神奈川県/湯河原温泉
 [全14室]   温泉 湯河原温泉
総合得点
4.46
客室・アメニティ
4.40
接客サービス
4.74
バス・お風呂
4.40
施設・設備
4.15
お食事
4.62
満足度
4.45
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男性 4.57  /   女性 4.26    クチコミ数 53
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
umehiram さんの感想 投稿日:2020/11/17
家族5人で利用させていただきました。
アメニティ、接客、食事、お風呂と申し分なく、大変気持ちよく過ごさせていただきました。
唯一少し残念だったのは、5人で大きな宴会場での食事だったことでしょうか。コロナウィルス感染症や料理の準備のことを考えれば仕方ないのですが、お部屋食を期待していたので、大きな宴会場での5人の夕食は少し寂しい感じがしました。それ以外は100点満点のとても良いお宿です。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/11/15
利用人数5名(1室)
部屋数奇屋造り次の間付和室(10畳+6畳)内風呂付※禁煙※(和室)(31平米)
宿泊プラン 【営業再開感謝祭】【特典付】【部屋食】お得な旅で皆様に還元!自家源泉と絶品料理を愉しめる宿!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
202011 さんの感想 投稿日:2020/11/09
一泊でしたが仲居さんのきめ細かいサポートもあり非常にゆっくり過ごすことができました。部屋もご飯もお風呂も最高でした!また機会があればよろしくお願いします!
宿泊日2020/11/07
利用人数3名(1室)
部屋数奇屋造り次の間付和室(4.5畳+6畳)内風呂付※禁煙※(和室)(19平米)
宿泊プラン 【早期割30・お部屋食】30日前までのご予約でスタンダードプランがお得!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くま一 さんの感想 投稿日:2020/10/27
食事はありきたりな物がなく全て丁寧に調理されていてとても美味しかったです。
設備は古いですが綺麗に手入れされているので気になりませんでした。
モダンな高級旅館を期待される方にはお勧めできませんが、食事を楽しみたい方にはお勧めです。

スタッフの方が手際良く対応してくださり気持ちよく過ごせました。
また機会があれば再訪したいと思います。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋数奇屋造りベッド付和室(8畳+6畳)内風呂付※禁煙※(和室)(25平米)
宿泊プラン 【営業再開感謝祭】【特典付】【部屋食】お得な旅で皆様に還元!自家源泉と絶品料理を愉しめる宿!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tama-King さんの感想 投稿日:2020/10/27
【客室・アメニティ】
客室は年季を感じますが、生花を生けて綺麗に掃除されています。アメニティは5つ星ホテルに比べれば見劣りはしますが、必要なものはすべて準備されており満足度は高かったです。
【温泉】
室内風呂と露天風呂があります。どちらも綺麗に清掃されており、大きさも十分な大きさでした。
音質は無色無臭ですが、とても柔らかく肌になじむ感じです。
また、タオルが脱衣所に置いてあるので、手ぶらで温泉に入って、手ぶらで部屋に戻れるのは本当に便利でした。
【食事】
一品一品無駄な飾りつけは無いければ、それも綺麗で味を引き立たせる盛り付けと、期待以上の美味しさでした。量は食欲旺盛な男性には、ちょっと物足りないかも知れませんが、日本酒を飲みながら楽しむには丁度いい量でした。
【接客・サービス】
親切丁寧で非の付け所がありません。客に目立たないように、従業員同士がインカムで情報共有していて連携が取れた接客でした。
【施設・設備】
客室でも書きましたが年季を感じますが、隅々まで綺麗に掃除されていて気持ちの良い旅館です。
バーや売店、自動販売機などもない本当の温泉宿です。
【満足度】
いままで行った温泉宿の中でもトップクラスの満足度でした。
料理とサービスは特筆でした。
宿泊日2020/10/24
利用人数4名(1室)
部屋数奇屋造り次の間付和室(10畳+6畳)内風呂付※禁煙※(和室)(31平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】【三密回避のお部屋食】お得にミシュラン料理を愉しむ※本格懐石料理と自家源泉宿
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Desigual2012 さんの感想 投稿日:2020/10/26
とても楽しい時間を過ごせました、有難うございました。
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋数奇屋造り次の間付和室(8畳+6畳)内風呂付※禁煙※(和室)(28平米)
宿泊プラン 【秋割】秋の湯河原を満喫の期間限定プラン!紅葉と料理と温泉で贅沢三昧旅行!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aguri(@@) さんの感想 投稿日:2020/10/25
若松の皆様には大変お世話になりました。
お宿はとても静かで、日頃の疲れを癒すことができました。
お食事は見て美味しい、食して満足、素晴らしかったです。
またお伺いさせていただきたいと思っております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【訳あり】数奇屋造りベッド付和室(8畳+6畳)風呂無※禁煙(和室)(25平米)
宿泊プラン 【訳あり】厳選食材を使った至高の和会食スタンダードプランをお得にお試し※訳あり部屋※
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
抹土 さんの感想 投稿日:2020/10/21
旅館の建物は古いですが清掃がきっちりされていて気持ちが良いです。今回は函館にある本店旅館がクローズしているため、総料理長の成田さんが料理を作られていました。量は多くはありませんが美味しく美しい料理をいただきました。Gotoの恩恵で露天風呂付き客室に泊まることが出来て満足です。仲居さんのサービスも控えめで落ち着いていました。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【温泉露天風呂付特別室】和室「鉄斎」(12畳+8畳)※禁煙※(和室)(40平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】【三密回避のお部屋食】お得にミシュラン料理を愉しむ※本格懐石料理と自家源泉宿
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cococo. さんの感想 投稿日:2020/10/16
函館の総料理長が来てるとの事で期待した料理は期待を裏切りませんでした。見た目も味も満足。家族も喜んでくれました。夕朝食とも部屋食でゆっくり出来ました。朝食も温かい物は温かいうちに出して頂き干物や卵焼きも美味しく朝からパワーをいただきました!また行きたい宿です!
宿泊日2020/10/01
利用人数4名(1室)
部屋グループ向き和室「広重」(21畳+12畳)シャワー付※禁煙※(和室)(57平米)
宿泊プラン 割烹旅館若松 総料理長成田正吾 渾身作「極み懐石」季節を味わう極上懐石を愉しむ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よし1983 さんの感想 投稿日:2020/10/04
Go toで利用しました。接客対応もよくてとても心地よく過ごさせていただきました。部屋も2つに別れていたので、一歳の息子はすやすやと寝室で寝てる中、大人たちはゆっくりと朝ごはんを食べることができました。料理もとても美味しかったです。Go to関係無くまた泊まりたくなりました。
宿泊日2020/10/02
利用人数3名(1室)
部屋数奇屋造り次の間付和室(8畳+6畳)内風呂付※禁煙※(和室)(28平米)
宿泊プラン 【平日&ファミリー限定】【5大特典付】※お子様添い寝無料※お子様連れでも安心のファミリープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あらまさん さんの感想 投稿日:2020/10/02
3世代の親子で宿泊しました。
玄関でのお出迎えからとても良い気分になりました。
仲居さんたちも皆さん親切・丁寧でいろいろな情報をお持ちなことに感心しました。
コロナ渦の中でのお部屋食は周りに不安もなくゆっくり食事を楽しむことができました。
お料理は目で楽しめ、味は絶品で料理長さんの料理に対する思いが伝わってくるようでした。
また別の季節に伺い、その季節のお料理を楽しみたいと思います。
宿泊日2020/09/14
利用人数3名(1室)
部屋数奇屋造り次の間付和室(10畳+6畳)内風呂付※禁煙※(和室)(31平米)
宿泊プラン 【スタンダード・お部屋食】厳選食材を使った料理長こだわりの懐石と美肌の湯を満喫
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
Bobcony さんの感想 投稿日:2020/09/24
夕食は満足できたが、朝食は期待外れ。
だし巻き卵以外は手がこんだものがなかった。
部屋は襖が貼り紙で補修されていたり、トイレの換気扇は古いのか故障なのか、大音量で、この値段の宿としてはガッカリだった。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋数奇屋造りベッド付和室(8畳+6畳)内風呂付※禁煙※(和室)(25平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】【三密回避のお部屋食】お得にミシュラン料理を愉しむ※本格懐石料理と自家源泉宿
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふーりんあずき さんの感想 投稿日:2020/09/23
親類縁者5名で利用しました。建物の古さはありましたが、リホームされ清潔感があり。またこじんまりしていたのでこのコロナ禍、安心して利用することができました。一番よかったのが食事!!温泉も肌がスベスベに!!満足できる旅館でした。
宿泊日2020/09/19
利用人数5名(1室)
部屋数奇屋造り次の間付和室(10畳+6畳)内風呂付※禁煙※(和室)(31平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【お部屋食】こだわり懐石と美肌の湯を満喫する体験プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えみりー* さんの感想 投稿日:2020/09/22
先日のシルバーウィークに2泊3日にてお世話になりました。
○施設・設備…時代を感じさせる作りですが、手入れが行き届いていて古き良き旅館です。メインの通りから宿までの道が細く、駐車場も宿から少しだけ距離があるので分かりにくかったです。
○料理…ミシュラン1つ星を取られた料理長監修の懐石はとってもとっても美味しかったです。ちゃんと2泊目はメニューも変えていただき、ありがたかったです。(全メニュー変えていただけないところもあるので…)
○温泉…朝と夜で男女入れ替え制です。夜の女湯は洗い場が5つ、朝は2つでした。客室数が多くないので混雑することもなく、快適でした。洗い場も浴槽も時代を少しだけ感じますが清掃が行き届いており、趣がありました。
○接客…皆さま心配りができ、愛想も良く、とても気持ちが良かったです。さすが、プロ!と感服いたしました。
○お部屋…湯河原の町が一望できるお部屋でした。トイレや浴槽はリフォームされているようですが、歴史を感じるお部屋です。浴室の扉がレトロで素敵でした。
お宿の周りも静かで、熱海や箱根にも行きやすく、とても良かったです。
是非、また伺いたいです。
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋数奇屋造り次の間付和室(10畳+6畳)内風呂付※禁煙※(和室)(31平米)
宿泊プラン 【営業再開感謝祭】【お部屋食】お得な旅で皆様に還元!自家源泉と絶品料理を愉しめる宿!特典付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダイヤユウ さんの感想 投稿日:2020/09/21
両親の金婚式のお祝いで利用させていただきました。事前にお願いしたリクエストにも都度、迅速にご対応頂き、安心して伺うことができました。久しぶりの家族旅行でしたが滞在中もつかず離れずの程よいサービスをご提供頂き、両親にも喜んでもらえた楽しい旅行になりました。設備は古いですが、メンテナンスもしっかりされてました。
宿泊日2020/09/19
利用人数5名(1室)
部屋グループ向き和室「広重」(21畳+12畳)シャワー付※禁煙※(和室)(57平米)
宿泊プラン 【記念日・選べる6大特典付・お部屋食】コロナで延期された卒業・入学・誕生日など大切な記念日を当館で
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たあのまま さんの感想 投稿日:2020/09/06
お湯もよく、食事も大変良かったです。
中居さん達も親切でまた再訪したいと思います。
宿泊日2020/09/04
利用人数1名(1室)
部屋数奇屋造りベッド付和室(8畳+6畳)内風呂付※禁煙※(和室)(25平米)
宿泊プラン 【プレオープンプラン】プレオープン期間限定※お試し価格でお得にご宿泊!お部屋出しの料理と自家源泉の宿
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あかしあかしさん さんの感想 投稿日:2020/04/07
久しぶりの三世代での宿泊でしたが、全ての面で素晴らしく堪能しました。
また、伺わせていただきます。
宿泊日2020/01/31
利用人数4名(1室)
部屋グループ向き和室「広重」(21畳+12畳)シャワー付※禁煙※(和室)(57平米)
宿泊プラン 【朝食付】22時までチェックインOK!おこもり宿で和朝食と美肌の湯を堪能<朝食のみ/部屋食>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とぴおさん さんの感想 投稿日:2020/04/01
先日は大変お世話になりました。
1泊でしたがとてもゆったりとした時間を過ごすことができました。
従業員の方々のあたたかいおもてなしと、最高に美味しいお料理に舌鼓を打ち、また来たいと思わせる旅館の佇まいでとても満足致しました。
小ぢんまりとした旅館なので、店内には売店が無く、部屋風呂自体は温泉が出ないとのことでしたので、星を一つ下げておりますが、それ以外は全てパーフェクトです。

老舗旅館なので、旅館の中の造りや湯河原の地理について沢山の質問をしましたが、笑顔で答えて下さって、この旅館の魅力などがとてもよく伝わってきました。

今後も利用する機会があると思いますので、その時にはまた宜しくお願い致します。
お世話になりました。
宿泊日2020/03/27
利用人数4名(1室)
部屋数奇屋造り次の間付和室(8畳+6畳)内風呂付※禁煙※(和室)(28平米)
宿泊プラン 【早期割60/お一人様7000円OFF/お部屋食】60日前までのご予約でスタンダードプランが一番お得
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぺぺchan さんの感想 投稿日:2020/03/02
度々の予約とキャンセルを繰り返したにもかかわらず温かくおもてなし
頂きありがとうございました。
落ち着いた雰囲気でゆっくりと楽しむことが出来ました。
また機会を見つけてぜひお世話になりたいと思っています。
施設からの返信新型肺炎で世間が騒がしい最中にお越しいただきまして誠にありがとうございました。湯河原梅林も満開の頃にお越しいただきましたので、湯河原を満喫されたのではないでしょうか。
これから桜の季節を迎え、サツキ(さつきの郷)や紫陽花(あじさいの郷)など自然を楽しめる季節となります。
日頃の喧騒から離れ、また湯河原で温泉とお料理をお楽しみいただければと存じます。
宿泊日2020/02/28
利用人数2名(1室)
部屋おまかせタイプの和室※禁煙※(和室)(19~31平米)
宿泊プラン 【直前予約】お日にち&部屋数限定!ランダムで登場のゲリラプラン!
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
1.00
redysan さんの感想 投稿日:2020/02/18
お食事はとても美味しく頂きましたが、お部屋に付いている露天風呂は熱過ぎて水を足しても入る事が出来ませんでした。とても残念です。帰りの際、急な坂道を登り駐車場まで歩いて行きましたが重い荷物も全く無視されお見送りの一つも有りませんでした。二度と伺う事はないと思います。
施設からの返信この度のご宿泊誠にありがとうございます。
温泉の温度につきましては大変申し訳ございませんでした。温度管理につきましてはスタッフがその日の気温やお客様からの申し出などで調整しておりますが、ご迷惑をお掛けいたしました。
また、お帰りの際の不手際につきましても大変失礼いたしました。お出迎え、お見送りが旅館業の基本でございます。折角のご旅行でご不快な思いをさせてしまいお詫びの言葉もございません。同様のミスがこれから無いよう十分に注意いたします。申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/02/16
利用人数2名(1室)
部屋【温泉露天風呂付特別室】和室「鉄斎」(12畳+8畳)※禁煙※(和室)(40平米)
宿泊プラン 【スタンダード・お部屋食】厳選食材を使った料理長こだわりの懐石と美肌の湯を満喫
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えんどぅゆうすけ さんの感想 投稿日:2020/02/09
丁寧な接客でとても良かったです。
お食事の際に料理を運んでくれるときの対応など素晴らしかったです。
温泉も最高でのんびり過ごせました。
また機会がありましたら泊まりに行きます!
施設からの返信この度のご宿泊誠にありがとうございます。
当館は14室の小さな旅館ですので、ごゆっくりお寛ぎいただけました様で何よりでございます。湯河原は静かで落ち着いた温泉街でございます。日頃の疲れを癒しに、是非またお越しくださいませ。
「湯河原は観光するところがあまりない」と言われますが、全国的に有名なパン屋やラーメン店、地元から愛されるイタリアンやフレンチ、個性的なBARなどのグルメをお楽しみいただける街でございます。
また、春の湯河原梅林に始まり、千歳川沿いの桜、星が山公園のさつき、奥湯河原の紅葉など自然も豊かです。
2度、3度と湯河原にお越しいただければ幸いでございます。
宿泊日2020/02/07
利用人数3名(1室)
部屋数奇屋造り次の間付和室(8畳+6畳)内風呂付※禁煙※(和室)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】こだわり懐石と美肌の湯を満喫する体験プラン/基本懐石
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
aoまま さんの感想 投稿日:2020/02/03
以前の「石亭」だった時の常連です。
お食事が以前よりも満足感がなく(量ではありません)盛り付け、内容ともに少々残念に思いました。
その他は良かったと思います。
スタッフの皆さまには良くしていただいて感謝しています。
これからに期待させていただきます。
施設からの返信この度のご宿泊誠にありがとうございます。
「石亭」時代からの客様からは、若松になってからのお料理と比較したご意見を頂戴する機会が多々ございます。aoまま様のご意見は真摯に受け止め、次回お越しいただける際にはお料理は勿論、お褒め頂いた箇所も含め、新しい若松ゆがわら石亭」らしさで満足いただけますよう尽力してまいります。
宿泊日2020/01/23
利用人数2名(1室)
部屋数奇屋造り次の間付和室(8畳+6畳)内風呂付※禁煙※(和室)(28平米)
宿泊プラン 【早期割30・お一人様8,000円OFF・お部屋食】30日前までのご予約でスタンダードプランがお得!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
たかーる さんの感想 投稿日:2020/01/18
足の悪い父の様子を見てすぐに対応してくれるなど、スタッフの皆さんの接客は素晴らしかったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は若松ゆがわら石亭にご来館いただき、誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉を励みに、スタッフ一同これからもお越しいただく全てのお客様のご滞在が快適なものとなるようおもてなしの心を磨いて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/12/31
利用人数3名(1室)
部屋数奇屋造り次の間付和室(8畳+6畳)内風呂付※禁煙※(和室)(28平米)
宿泊プラン 【12/27~1/4・お部屋食・基本懐石】年末年始は料理長こだわりの懐石と温泉で贅沢旅
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
りょうまるまる さんの感想 投稿日:2020/01/14
一泊二日でお世話になりましたが、
清潔感がありとても良かったです。
ただ、入室した瞬間、暖房つけても寒いなぁと思ってお部屋を見渡したら小窓が2つ全開になっており......事前に閉めてもらうか、一声欲しかったです!

今度はぜひお食事も付けて泊まれたらいいなぁと思います。
ありがとうございました!
施設からの返信この度は若松ゆがわら石亭にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
若松ゆがわら石亭は、老舗旅館ならではの風情をお客様にお届けするよう、建物自体は昔のままでございます。そのため、清潔感は何よりも重視しおります。
お褒めの言葉を頂戴し、何より嬉しいでございます。
窓の対応、この度は配慮不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。そして貴重なご意見ありがとうございます。早速スッタフにも共有し、直ちに改善に繋がる所存でございます。
ぜひ次回は違った季節でのご滞在もおすすめでございます。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/12
利用人数2名(1室)
部屋おまかせタイプの和室※禁煙※(和室)(19~31平米)
宿泊プラン 【素泊まり】22時までチェックインOK!美肌の湯を満喫<食事なし>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シュリムアップ さんの感想 投稿日:2020/01/14
家族で利用しました。家族連れの大人数の利用に最適でした。東京から車や電車で行きやすく、個室もあるので大満足です。料理も美味しく、皆感動してました。温泉も気持ち良かったです。子供達にもご配慮いただき、仲居さんやスタッフの皆様に感謝いたします。有難う御座いました。また利用します!
施設からの返信この度は家族旅行という大切な時、若松ゆがわら石亭にご来館いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごせた様子で何よりでございます。
お料理に関しましては、それぞれの季節の旬の食材を料理長が直接選び、器や盛り付けにもこだわってご提供させて頂いております。
お客様のお口に合い何よりでございます。
また、スタッフに関しまして、暖かいお言葉を頂戴し、とても励みになりました。
これからもお客様の旅の思い出のお手伝いができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/01/11
利用人数6名(1室)
部屋数奇屋造り次の間付和室(10畳+6畳)内風呂付※禁煙※(和室)(31平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】こだわり懐石と美肌の湯を満喫する体験プラン/基本懐石
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
キティーブルー さんの感想 投稿日:2019/12/25
施設はリフォームされていても、やはり全体の古さは感じます。最上階でも、天井がミシミシ言うのは、気になりました。でも仲居さんの接客は昨今には珍しく、暖かく、きめ細かかったです。お食事もお風呂も申し分なかったです。最後の会計時に、紙の明細は出せないから、ショートメールで送りますと言うことになりましたが、メールを受け取るのにわざわざ登録する必要があり、やはり、ホテルでもそうですが、明細ぐらいは例え合理化と言えども、紙で出して欲しかったと思いました。
施設からの返信この度は若松ゆがわらにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
若松ゆがわら石亭は古い風情を保つため、建物自体は昔のままでございます。そのため、修繕に関しては通年計画しており、清潔感も何より重視しております。
お客様から頂いた貴重なご意見を早速管理者にも共有し、早めに改善につながる所存でございます。
そして、今回担当した係は細やかな接客に定評がございます。お客様のご期待に添えたようで安堵しております。
これからはお客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、精進してまいります。
また湯河原にお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
宿泊日2019/12/23
利用人数3名(1室)
部屋数奇屋造り次の間付和室(10畳+6畳)内風呂付※禁煙※(和室)(31平米)
宿泊プラン 【早期割30・お一人様8,000円OFF・お部屋食】30日前までのご予約でスタンダードプランがお得!
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
輝く空 さんの感想 投稿日:2019/12/18
久々にお世話になりました。
昨年のリニューアル前に何度かお世話になりました。
当たり前かもしれませんが、温泉は変わらずいいですね。
部屋も基本的には変わらずですね。
料理は、本家が一ツ星とのことで期待しましたが、普通かな、

接客はよかったですね。
去り際に、手を振って見送ってくれたのが、印象に残っています。
また、お世話になりたいです。
施設からの返信いつも若松ゆがわら石亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂、接客に関しまして、とても暖かいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。若松でのひと時を存分にお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
お料理については、貴重なご意見ありがとうございます。早速料理長にも共有いたしました。またの機会がございましたら、お客様にご満足いただけるよう精進していく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/06
利用人数2名(1室)
部屋数奇屋造り次の間付和室(10+6畳)内風呂付※禁煙(和室)(36~37平米)
宿泊プラン 【早期割】30日前のご予約でお一人様8,000円OFF!早期予約が一番お得/基本懐石
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
一休晃 さんの感想 投稿日:2019/11/18
老朽化は否めませんが清潔感はあります。
料理は良かったです。
施設からの返信この度は若松ゆがわら石亭にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館では、お客様に古い風情をお届けするよう、建物自体は昔のままでございます。そのため清潔感を何よりも重視し、設備の修繕や保守点検も通年計画しております。
お褒めの言葉を頂戴し、大変励みになりました。
お料理に関しましては、当館で特に力を入れている分野の一つで、料理長が地元の食材を吟味し、真心を込めて作っております。お客様のお口に合ったこと、料理長もとても嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるおもてなしを目指し、スタッフ一同励んでまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお帰りくださいませ。
宿泊日2019/10/20
利用人数2名(1室)
部屋数奇屋造りベッド付和室(8+6畳)内風呂付※禁煙(和室)
宿泊プラン 【お一人様最大10,000円OFF】人気No1プラン復活!部屋食と温泉を満喫する体験プラン/基本懐石
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HAーNAー さんの感想 投稿日:2019/11/12
先月下旬に三世代旅行でお世話になりました。
サプライズの演出に快く対応してくださり
素敵なスタッフの皆さんに感謝です。
男湯は素晴らしい眺望で、ゆっっくりと
日頃の疲れが癒されました。
朝食もバラエティに富んで、1日の活力
となりました。ありがとうございます!
施設からの返信この度は家族旅行という大切なお時間に、数ある旅館の中から若松ゆがわら石亭を選んでいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に応えるようなおもてなしを提供できたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
若松ゆがわら石亭の温泉は、「薬師の湯」と呼ばれ、弱食塩泉・弱アルカリ性というお肌に優しい泉質でございます。お客様の旅の疲れを少しでも和らげられたのなら幸いでございます。
朝食に関しましても、お客様に彩り豊かな一日の始まりをお届けするよう、厳選した地の食材を使い、いろどり豊かな品々をご用意いたします。
また、皆様で、お仲間同士で、ぜひ当館へお越しくださいませ。
みなさまに再会できる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/22
利用人数3名(1室)
部屋数奇屋造り次の間付和室(10+6畳)内風呂付※禁煙(和室)(36~37平米)
宿泊プラン 【お一人様最大10,000円OFF】人気No1プラン復活!部屋食と温泉を満喫する体験プラン/基本懐石
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨッキーハッピーラッキー さんの感想 投稿日:2019/11/10
主人が部下との打ち合わせ兼お疲れ様会などを兼ねて宿泊しました。
仕事後に向かったので到着が遅くなってしまいましたが、感じよく対応をしていただけて良かったそうです。
食事はちょうど良い量で、旅行時は食べ過ぎてしまいがちですが、今回は食べ過ぎも無く翌日の胃腸に調子も良かった、このようなことは初めてとのことです。
温泉も良いお湯でしたし、ベッドも寝心地が良くて本当にぐっすり眠れて疲れが取れたと喜んでいます。
ただ部屋の鍵が扱いにくくテクニックが必要だったらしいです。
また是非宿泊したいと話しています。
施設からの返信この度は若松ゆがわら石亭にご来館いただき、誠にありがとうございます。
お客様の日頃の疲れを癒したと口コミから伺え、私どもも嬉しく思っております。
お料理の量に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し何よりでございます。料理長にも伝えており、励みになりました。
お部屋の鍵に関しまして、今回は大変不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様の意見を施設管理会議に共有し、順次客室の鍵を取り付けている最中でございます。
改善の方向を示してくださいまして感謝しております。
またお客様にお会いできる日、心待ちにしております。
宿泊日2019/11/08
利用人数2名(1室)
部屋数奇屋造りベッド付和室(8+6畳)内風呂付※禁煙(和室)
宿泊プラン 【早期割】30日前のご予約でお一人様8,000円OFF!早期予約が一番お得/基本懐石
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
keng-Chang さんの感想 投稿日:2019/11/05
施設の古さはある程度予想していたが、程度を超えていた。リニューアルはしているのだろうが、一部分だけなのか新装した感じはしない。
気を取り直して風呂に行くが、洗い場か二つしかなく湯槽も小さなもので、とても窮屈な感じがした。
源泉ではないのかな?源泉でなくても構わないのだが、決していい湯とは思えなかった。
さらに気を取り直して食事にと期待したが、品数、ボリューム、味付け、素材、どれを取っても満足出来なかった。
辛口なコメントで恐縮だが、あくまでも個人的な感想なので勘弁していただきたい。
ただ一点、従業員の方は皆さん親切で、接客はとても気持ちの良いものだった。
結果的に満足度は低くなってしまったが、決して気を悪くしている訳ではないので、悪しからず・・・
施設からの返信この度は若松ゆがわら石亭にお越しくださり、誠にありがとうございます。
ご期待に応えるようなご滞在を提供できず、申し訳ございません。
若松ゆがわら石亭は古い風情を保つため、建物自体は昔のままでございます。そのため、清潔感を何よりも重視し、施設・設備の修繕も順次行なっております。お客様からのご意見を管理会議に共有し、修繕計画をより効率的に実行していく所存でございます。
そして温泉は、「薬師の湯」と呼ばれ、弱食塩泉・弱アルカリ性という肌に優しい泉質でございます。今回は快適なご入浴を提供できずに悔しい気持ちいっぱいでございます。
若松ゆがわら石亭のお料理は、旬の食材を生かし、季節ごとに変えております。早速料理長にもお客様からのご意見を共有致しました。今後はより多くお客様にご満足頂けるよう、献立にも更に力を注ぎます。
また、そのような思いをさせてしまったにもかかわらず、「従業員は親切、接客は気持ちいい」と投稿下さいまして、恐れ多いことでございます。
お客様から頂いたご指摘を教訓にし、初心にかえり、今一度お客様へのおもてなしを見直してまいります。スタッフ一同、お客様に心地よく感じて頂けるような環境づくりに努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。
宿泊日2019/10/27
利用人数2名(1室)
部屋数奇屋造りベッド付和室(8+6畳)内風呂付※禁煙(和室)
宿泊プラン 【早期割】30日前のご予約でお一人様8,000円OFF!早期予約が一番お得/基本懐石
食事夕朝食付