ハイアット セントリック 銀座 東京 東京都/東京メトロ「銀座」駅 徒歩 約3分
 [全164室]
総合得点
4.08
客室・アメニティ
4.12
接客サービス
3.90
バス・お風呂
4.13
施設・設備
4.12
お食事
4.19
満足度
4.01
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男性 4.00  /   女性 4.15    クチコミ数 84
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
rb101 さんの感想 投稿日:2020/02/12
新しいハイアットということで期待していきました。接客(フロント)は普通です。外国生まれの方はやや慣れていない?場所は銀座の中心に近く大変便利でした。外の景色は古いビルの屋上や給水機が見えるだけで残念ですが、それは当然でしょう。アメニティは新しいホテルらしいもので、満足です。
宿泊日2020/02/07
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(35平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gomamu33 さんの感想 投稿日:2020/01/20
初めての宿泊でした。この日は寒い霙模様となりまして・・・こちらのホテルは地下鉄に近くて、ロケーション抜群。便利でした。
ランチもいただきましたが この季節にぴったりの蕪のスープ!
今までいただいた どの蕪のスープより美味しかったです。
今回、会食のため上京しておりましたので 夕飯は食べておりませんが 朝食も美味しく、バイキング形式でしたが整然としていて、大人の雰囲気でした。
とっても美味しくて これから銀座での宿泊には ここ!と思っております。
宿泊日2020/01/18
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(35平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハイネの詩 さんの感想 投稿日:2019/12/08
銀座の中心部、ロケーションは文句なしに最高です。お部屋もゆったりとしていて、余分なものが無くすっきりとしていました。アメニティグッズはそれほどグレードの高いものではありませんでしたが、ノーマルな使用には十分なんだからと、納得しました。並木通りを隔てて向かいのビルと向き合うのは当然なのですが、電動カーテンが全開か全閉しかできないので、悪戦苦闘の末全閉を選択しました。使用方法がどこかに書いてあると助かります。
 翌朝、そんな些細なネガティヴを打ち消してくれたのが、すばらしい朝食でした。和食、洋食、中華、デザート、飲み物------。どの一品もすばらしく、一口ごとに「おいしい」の連発でした。すべての種類が食べきれず、おなか一杯なのに心残りな思いになるほどでした。東京五つ星のホテル以上のグレードだと断言します。また近いうちに朝ご飯、必ず食べに行きます。
宿泊日2019/12/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(ツイン)(47平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウィンターハーモニー さんの感想 投稿日:2019/11/24
立地が最高なのに加えて、客室もとても使いやすく大変気に入りました。バー、レストランと利用しましたが、こちらもとてもよかったです。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(35平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろさんひろさん さんの感想 投稿日:2019/11/16
スタッフ、朝食、バー、フロント周り、立地、全てにおいて質が高いです。

これでサウナがあって眺望が良ければ満点。

銀座は頻繁に通うし、気取らない感じも気に入りました・・。

定宿にしたいです。
宿泊日2019/11/14
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(35平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はげちゃぴおん さんの感想 投稿日:2019/11/11
初めて利用しました
銀座の真ん中にこんなにおしゃれな空間があるなんてびっくりしました
いろいろなところにアクセス抜群でした、
車も駐車しやすくて良かったです
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(35平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
うんち太郎 さんの感想 投稿日:2019/11/05
とにかく立地が素晴らしい。
銀座で過ごすには最高の立地ですね。
部屋は省スペースがうまくされていて特に不都合は感じませんでした。
値段は立地を考えたら少し高いかな程度で妥当だと思いました。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(35平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆふらぶ さんの感想 投稿日:2019/11/01
朝食は豊富で満足しましたが、店の女性スタッフの対応が〜最初の飲み物を催促して伝えても同じ状態で 丁寧さを感じずでした。
そして宿泊予約とは別に夕食を3階レストランで取ったのですが、そこの男性スタッフも対応する感じが悪かったです(食事は美味しかったのですが)
宿泊日2019/10/20
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(35平米)
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
なるぽ さんの感想 投稿日:2019/10/28
最初のチェックインから、こちらの意図していることを理解が薄く、不快でした。態度も少し上から目線。。
六本木のグランドハイアットとホスピタリティのレベルが違いすぎ、同じ感覚で行ったのが間違いでした。
ビジネスホテルの高い版でしょうか。。
宿泊日2019/10/26
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(35平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゼスティン さんの感想 投稿日:2019/10/25
宿泊代金は高いけど納得の対応。部屋か販売機でいいからお酒を置いて欲しいな。
宿泊日2019/10/23
利用人数8名(4室)
部屋ツイン(ツイン)(35平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
pon12 さんの感想 投稿日:2019/09/21
レストランの利用しかしていなかったので、宿泊をしてみました。
リクエストにも、すぐ答えて頂け、気持ち良く過ごす事が出来ました。
宿泊日2019/09/19
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(35平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しなみな さんの感想 投稿日:2019/09/03
3人でスイートに泊まった翌日で、部屋は当然せまくなりましたが、2人には十分な広さで、使い勝手の良さも変わりません。女性2人に浴衣などが1人分は男性用なのと、アメニティが残念なのも同じです。
宿泊日2019/08/17
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【ハイアットホテルズ特別企画】最大20%OFFで夏休みを満喫!
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しなみな さんの感想 投稿日:2019/09/03
銀座並木通り6丁目と立地は申し分なく、提携駐車場サービスもあって便利です。バスルームも部屋も広々として使い勝手がよく、朝食は種類が豊富で楽しめました。スイートルーム3人利用に2人分の準備だったことと、アメニティがビジネスホテル並みだったことが、少し残念でした。
宿泊日2019/08/16
利用人数3名(1室)
部屋スイートルーム(キング or ツイン)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
oodanukikun さんの感想 投稿日:2019/08/18
立地条件も良く
お部屋も広く朝食も
美味しかったです。

1つだけ気になる所ありました。

従業員の方が外人(アジア)の
方が多く
日本人のような細やかな対応に
欠けていると思います。

特に荷物を宅急便で
送る際の対応が
まだまだ一流ホテルの
ような段階にないと思います。

これからも宿泊
したいので
対応お願い致します。
宿泊日2019/08/16
利用人数3名(1室)
部屋デラックス ツイン(ツイン)(47平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
PECHACO さんの感想 投稿日:2019/08/02
東京にこんな綺麗なお部屋があったのですね
感動致しました
うちは広尾でわざわざ銀座に泊まる機会も無かったのですが、お誕生日で主人に頼んで泊まってみて良かったです!
目覚めたとき、外国にいるのかと錯覚しました…ホテルからボディローションのプレゼントを頂戴しました!又、伺います
宿泊日2019/07/31
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(35平米)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
mikidon0812 さんの感想 投稿日:2019/08/01
接客に問題あるのでは、今回は宅配を時間指定にしたのに違う時間帯に来て指示がされていないことが
分かりました。
前回も接客に難点がありましたが、若い人が多いためなのでしょうが、行ったことはしっかりとやって欲しい。
銀座でとても場所がいいのと思っていたより朝食が良かったのですが、それだけの売りで終わって欲しくないと
思っております。
宿泊日2019/07/30
利用人数3名(1室)
部屋スイートルーム(キング or ツイン)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゼスティン さんの感想 投稿日:2019/07/25
朝食が美味いです。
宿泊日2019/07/23
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(35平米)
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
ib6230 さんの感想 投稿日:2019/07/22
狭く安っぽい部屋で残念です。ビジネスホテルとして利用ならいいですが高過ぎです。ラグジュアリー感はまったくありません。朝食が良かったのが救いでした。また大型車は駐車出来ません。
宿泊日2019/06/11
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(35平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kfwillemienne さんの感想 投稿日:2019/07/15
今回で3回目の滞在です。とても快適で、リラックスできました。バスルームに小さい腰掛けがあればもっといいな、と思いました。また宿泊したいです。
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(35平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あずきなこ0821 さんの感想 投稿日:2019/07/08
ホテルスタッフ皆さんのサービスがとても素晴らしかったです。
フロントの皆さん、Janitorの皆さん、レストランフロア担当の皆さん、全ての方々のサービスが、フレンドリーでありつつ、かつ、大変細やかな気遣いと、とても気持ちの良いサービスでした。
皆さんがいつも笑顔だったことが印象的です。
おかげで、ホテル滞在をより良いものにしてくださいました。ありがとうございました。
朝食のビュッフェも品数も多く、フルーツやお野菜もフレッシュで、コーヒーや紅茶も美味しかったです。
立地も大変良いので、お買い物やお食事、各方面への移動にもとても便利です。
また是非利用させていただきます。
宿泊日2019/06/23
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(35平米)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
mikidon0812 さんの感想 投稿日:2019/07/01
チェックイン時の対応がとてもまずくその後の対応も間違っていました。
朝食の時ビッフェスタイルなので取りに行く時にスッタッフが避けるべきところをこちらが避ける事が
2回もありました。
スタッフのレベルに差があるのが見えてきます。
立地(銀座)は最高、朝食はまずまずなので此処を常宿にしようかなあと思うのですが???
宿泊日2019/06/29
利用人数3名(1室)
部屋デラックス ツイン(ツイン)(47平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mare1114 さんの感想 投稿日:2019/06/23
デラックスダブルでの予約でしたが、当日はアップグレードして頂き、スイートルームでの滞在でした。とても素晴らしいお部屋で、都内なのに非日常的な滞在を楽しむことができました。パートナーが忙しいタイミングだったので遠出できず、こちらを利用させて頂きましたが、とても良い思い出となりました。朝食も食べきれないほどの種類があり、とても美味しく楽しめました。ぜひまた利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2019/06/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(47平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しーじじみーちゃん さんの感想 投稿日:2019/06/08
いつものハイアット系列ホテルが、いっぱいだったので、初、宿泊しました。仕事が、銀座なので、とても便利でした。夕方のテラスでの、食前呑みや、ダイナ-での食事も、良かったです。
ひとつだけ、不満をいうならば、テラスでの飲食時間が丁度5時だったのに、ハッピーアワーの案内がなかった事。次回から、ハッピーアワー使わせてもらいます。
陽もあたらず、暑くもなく、案外静かで最高でした。
ウィンドウショッピングの、誘惑と、夜の綺麗なお姉様達の誘惑に負けなければ、予算内で、収まるホテルの、1つですね。
スタッフさんは、素晴らしかったです。
宿泊日2019/06/04
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(35平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nolamartha さんの感想 投稿日:2019/05/20
場所がとても便利で銀座を堪能できました。
部屋は広くはないですが、機能的に作られていました。お風呂が広かったのは良かったです。
日本人にはお風呂椅子があると嬉しいですが、ほとんどが外国の宿泊者だったのて、ターゲットがそっちなら必要なしとなったのかなと思いました。ただ部屋のカーテンが完全に開くか、下りるかしかなく、途中で止まらなかったので、朝、直視日光がベッドに直接当たり、眩しくて暑くてベッドで寛げなかったのは残念でした。改善して頂けると嬉しいです。
朝食ビュッフェもとても良かったです。テラスでゆっくり食べる事が出来ました。
また機会があれば泊まりたいと思いました。
宿泊日2019/05/17
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(35平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
julian_liu さんの感想 投稿日:2019/04/21
Great location, room was nice and clean.
宿泊日2019/04/18
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(35平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
島ナイチャー さんの感想 投稿日:2019/03/16
ハイアットのブティックブランド初体験、とても良かったです。
ほかの方のクチコミで悪いのはグランドやパークと同じことを期待したからと思いますが、まったく違いますのでこれは選んだほうの責任とおもいます。
とくにレストランが良く、夜のバータイムの雰囲気、朝食の雰囲気とクオリティが気に入りました。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(35平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kfwillemienne さんの感想 投稿日:2019/03/11
今回は2度目の宿泊でした。前回パジャマを希望したところ、準備しておいて下さったのが嬉しかったです。その他チェックインのご対応や朝食ビュッフェなど、とても満足、快適でした。ありがとうございました。
宿泊日2019/03/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(ツイン)(47平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
マビッシュさん さんの感想 投稿日:2019/02/13
場所が最高に便利でした。特に何も不満はありませんが、サウナ等の施設ががないのが残念でした。
宿泊日2019/02/07
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(35平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たーそん さんの感想 投稿日:2019/01/21
入口のスタッフの出迎えから銀座の雰囲気がありました。
部屋は天井も高くてとても広くて快適そのもので、部屋にあるBluetoothスピーカーがお気に入りです。
自分の好きな音楽をBGMにしてテンション上がりました。
アメニティはフレグランスがあれば完璧ですね。
とにかく色々なシティホテルに行きましたが、かなりの満足度です。
また利用したいと思いました。
宿泊日2019/01/19
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(35平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
旅tabiたびに行く さんの感想 投稿日:2019/01/19
なんと言ってもスタッフのレベルが高いです。フロント、レストラン、バーなど何処に行っても皆さんフレンドリーでいながらお客に対するマナーをわきまえている。高いクオリティーの対応に感動致します。フロントなど他のお客への対応を見ていても外国人に対しても丁寧な説明を尽くしているのが良くわかります。朝食もかなり考えらたメニューで過剰な料理数でなく程々に満足感を味わえる料理数です。すべての内容から多少料金が高くてもこのホテルにリピートしてしまいます。外国人客層も良いお客様が多い様です。ひとつだけ要望は、冷蔵庫の中身が何もなく少し寂しい感じをします。
宿泊日2019/01/16
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(35平米)
食事朝食付
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