雨庵 金沢 石川県/金沢・湯涌
 [全47室]
総合得点
4.46
客室・アメニティ
4.39
接客サービス
4.67
バス・お風呂
4.33
施設・設備
4.48
お食事
4.30
満足度
4.54
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男性 4.30  /   女性 4.60    クチコミ数 46
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hond さんの感想 投稿日:2020/03/05
様々な要望に答えてくれました
接客や対応も良かったです
金沢旅行を素晴らしいものにして頂きました
宿泊日2020/03/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ローズマリーアイ さんの感想 投稿日:2020/02/25
アメニティにブラシがほしかったです
施設からの返信この度は雨庵 金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見のご投稿に重ねて御礼申し上げます。私どものホテルではヘアブラシ・カミソリ・メイク落としはレセプションにてご用意しております。ご案内不足でございます。大変申し訳ございません。ご意見今後の参考にさせていただき、スタッフ一同精進して参ります。この度は誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レセプション 中川 有子
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋プレミアテラスツイン【禁煙】(フォース)(41平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sayammk さんの感想 投稿日:2020/02/24
とても親切丁寧な接客でドリンクやアメニティも充実しておりました。朝食も大変おいしかったです。また金沢をたずねましたら利用させていただきます。ありがとうございました。
施設からの返信この度は雨庵 金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見のご投稿に重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在にご満足いただき大変嬉しく思います。再度金沢にお越しの際も雨庵 金沢をご利用いただれば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レセプション 中川 有子
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
みゆぽんた さんの感想 投稿日:2020/02/21
部屋に入って荷物を置く場所が少ないと思いました。
スーツケースを広げる想定をしていない部屋の作りで少し困りました。
お風呂は肩からお湯がかかるバスタブで良かったのですがトイレと別なものの、出てすぐトイレなので、そこにバスマットを敷くのは少しためらいました。出来れば洗面台とトイレの位置を逆にしていただきたかった。。と思いました。気にならない方は大丈夫だと思います。
ドリンクサービス、お蕎麦サービス、朝食よかったのですが、朝食の時に牛乳を増やしておいていただけたらすごくうれしいなと思いました。コーヒーマシンのコーヒーがストレートかアメリカンしかなかったので、牛乳があればカフェオレにもできるし、牛乳を朝は飲みたい気分です。
それ以外は大満足です。
とてもゆったりと過ごせました。
施設からの返信雨庵 金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の作りに関してのいくつかのご指摘については、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。改善できる点がないか検討いたします。朝食の時の牛乳についても検討させていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。当館でのご滞在にご満足もいただけましたことを大変嬉しく思っております。また金沢に来られる機会がございましたら、是非当館でごゆっくりとお過ごしくださいませ。
雨庵 金沢 レセプション 長井 可奈子
宿泊日2020/02/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「ゾロ目の日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
けいごくん0987 さんの感想 投稿日:2020/02/10
チェックアウト後にスーツケース等の荷物を預けて、市内観光ができるのでとても便利です。
また、観光の途中でロビーに戻ってソフトドリンク(フリーです)を飲みながら、ゆっくり一休みもさせてもらえるので、とてもありがたく使いやすかったです。
施設からの返信この度は雨庵 金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お時間を割いての貴重なご意見のご投稿に重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在にご満足いただけたご様子大変嬉しく思います。スタッフ一同より一層精進して参ります。次回金沢にお越しの際も雨庵 金沢をご利用頂ければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レセプション 中川 有子
宿泊日2020/02/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
とらららら18 さんの感想 投稿日:2020/01/27
お値段とお部屋のクオリティを考えたら星5つでも良いくらいなのですが、今後の期待も込めて4つにさせて頂きました。

枕は同じモノを2つではなく、違う高さや硬さのモノにする等したらもっと快適なのになと感じました。
施設からの返信この度は雨庵 金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご意見のご投稿に重ねて御礼申し上げます。お褒めの御言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。期待通りのおもてなしができるよう、これからも精進してまいります。また枕についての貴重なご意見をありがとうございました。今後改善のため参考にさせて頂きます。再度金沢にお越しの際は雨庵 金沢にご宿泊頂けましたら幸いです。従業員一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。レセプション 須田 真美
宿泊日2020/01/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Naema.T. さんの感想 投稿日:2020/01/25
ソフト面:着物姿の笑顔が温かいスタッフの方々が大変良かったです。スタッフの気働きだけでは解決できない面があると感じましたので記します。ハード面:「客室・アメニティ」:窓が道路に面しており4階であっても日光を入れようとするとローラースクリーン等を巻きあげることになり格子があっても外から中が丸見えになる。「消耗品に関するアメニティ」:風呂場にシャンプー・リンス・ボディソープ有、洗面台にボディタオルとタオル類、歯ブラシは有、リクエストするとカミソリ、化粧落としとブラシはいただけますがヘアキャップ・乳液・化粧水は要持参です。使い捨てスリッパがあるのは良かったです。「バスルーム」:TOTOのスパージュが導入されておりお風呂場のリフォームを考える際ジェットバスや肩湯の水力等を実際に体感することが出来るのは参考になり良かったです。ただお風呂の栓を抜くと床が洪水になりました。隣のトイレに浸水するほどではありませんでした。トイレと風呂場が独立した作りのように見えますがトイレに一度入らないとお風呂場に入れません。トイレと風呂場の間は透明なドアがあります。家族が入浴中に自分がトイレを使う、家族がトイレを使っている間に自分がお風呂に入るということは私は出来かねましたので実質はユニットバスと同じだと感じました。「食事」:連泊1日目は和食でメインは「のどくろ」で美味しかったです。2日目は洋食で美味しく、「たね」のパンにも行ってみたくなりました。両日大変美味しかったです。パン、残った分を持ち帰えらせていただきありがとうございます!大変美味しくいただきました。「接客・サービス」:朝食の時間を7時でお願いしたところ何度も「時間変更可能です」とのお言葉ありがとうございました。ビジネス客ですので寝坊せず7時に食事が出来て良かったです。「施設・設備」:飲み物を部屋に持ち帰りする場合は紙コップと表記されていましたが外国の方は陶器やガラスコップに入れてエレベーターに乗っていました。気がつかないだけだと思いますのでエレベーターの乗る場所に英語・中国語で注意事項は併記・明記するのが良いと感じました。最後になりましたが入口がわかりづらいと家族が申しておりました。宿のドアを日中開けていたり工夫されていますが入口が周囲に溶け込んで美しいですが格子を見慣れていない地方の人間にはわかりづらいのでよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/01/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
碧の海 さんの感想 投稿日:2020/01/12
関西より金沢での墓参りと金沢市内観光の為2泊で利用させていただきました。
幼稚園児の娘と家族3人で伺いましたが、スタッフの皆さん…娘にたくさん優しい声を掛けてくださり、とても喜んでおり一階のロビーへ何度も行きたがりました。私達夫婦も好みのアート感溢れる館内に心地良い接客…美味しいお蕎麦に大好きな加賀棒茶も大満足でした。
正直伺う前は…ビジネスホテルの様にあっさりした対応かな…と思っておりましたので…金沢出身の私としては金沢の方のおもてなし心に主人に対しても金沢を誇らしく感じることができました。有り難うごさいます。
浴衣も幼児サイズまでご用意いただき嬉しかったです。

気になった点をお伝えするならば…バスタブの腰のジェットバスが故障なのか…強でも緩くしゅわしゅわとしか出ませんでした。肩は良好でした。あと…2日目の清掃後バスソルトやミネラルウォーター等…1日目と違い2つになっていて残念だったので…清掃の方も利用人数を把握しておかれると気持ちいいかなとも思いました。
施設からの返信貴重なご意見、ありがとうございます。

この度は雨庵金沢をご利用いただきましてありがとうございます。
ご家族での金沢旅行、金沢帰省、如何でしたか?

雨庵金沢はホテルのような、旅館のような、少しでも家のような寛ぎをお客様に提供したいと思っております。
金沢らしい、金沢のおもてなしとのお褒めの御言葉、大変嬉しく思います。
お客様がお褒めいただいた言葉を励みに、今後とも金沢らしいホテルとしてお迎えしたいと思います。

ミネラルウォーターの件、ジェットバスの件、大変失礼致しました。
特に一日目と二日目で数が異なった点を深くお詫びいたします。
清掃チームとフロントスタッフで共有し、改善させていただきます。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/08
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コメント太郎 さんの感想 投稿日:2020/01/08
従業員の方が皆さん本当に丁寧です。
朝ごはんも非常に美味しく、お部屋も素晴らしく綺麗でした。
施設からの返信この度は雨庵 金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
頂いたお言葉に甘んじぬよう、これからもお客様にご満足いただけるサービスができるよう、日々努力して参ります。
また金沢へお越しの際も、ぜひ雨庵 金沢金沢へご宿泊くださいませ。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

雨庵 金沢
荒井 玲奈/レセプション
宿泊日2020/01/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント最大10% < 朝食付 > 加賀の厳選素材使用!【加賀棒茶・お蕎麦無料サービス】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あわびステーキ さんの感想 投稿日:2020/01/08
夜食として宿泊客に無料で供されるかけそばのように。

シンプルであったかいホテル。
施設からの返信この度は雨庵 金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉、ありがとうございます。
今後もお客様に寄り添った接客で、温かいホテルを目指して参ります。
次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

雨庵 金沢
荒井 玲奈/レセプション
宿泊日2020/01/03
利用人数2名(1室)
部屋プレミアテラスツイン【禁煙】(フォース)(41平米)
宿泊プラン あなたのための隠れ家< 素泊り > 【無料特典】淹れたて加賀棒茶・お蕎麦提供・ジム利用
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
べんこ さんの感想 投稿日:2019/12/21
カジュアルなホテルですが、和の風情をとても上手にデザインした今までにない感覚のホテルです。朝食も素敵でした。
施設からの返信この度は雨庵金沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉に甘んじぬよう、これからもお客様にご満足いただけるホテルであり続けれるよう、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ雨庵金沢へご宿泊くださいませ。
次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

雨庵 金沢
レセプション
荒井 玲奈
宿泊日2019/12/12
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くさふくか さんの感想 投稿日:2019/12/04
施設も綺麗で接客も心地が良くまた利用したいと思いました。何より雰囲気がとても良く感じるホテルです。
施設からの返信この度は 雨庵 金沢 にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはご自宅の様にお寛ぎいただけるような造りとなっております。
お寛ぎいただけた御様子、大変嬉しく思います。
また金沢にお越しになる際は雨庵 金沢にお立ち寄りくださいませ。
草深様のご来館心よりお待ち申し上げております。

雨庵 金沢
レセプション 長坂祐希
宿泊日2019/12/01
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 素泊り >
食事食事なし
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ルネマグリット さんの感想 投稿日:2019/11/22
表面的に飾っただけの施設で、利便性は最低クラス。コスパ最低。
40年間、出張も多くプライベートでも数多の旅行をしてきたが、部屋からフロントにコミュニケーションできないホテルは初めて。タクシーの依頼、ちょっとした質問、相談は、都度、わざわざエレベータホールまで行って、エレベータ横の共用電話を使うしかない。タクシーが到着したかどうかも、フロントから連絡する術がないのでロビーで待つしかない。電話対応の工数を省きたい損得勘定がバレバレ。顧客無視。
部屋の鍵は不便な機械式の普通のアパートやマンションの鍵同様。おまけに、皮のカバーが付けてあるので、多くの人の手垢で汚れ、誰がどこに落としたかもわからないような「不衛生な」それに触れなければならない。
ドアの開閉も非常にしにくく、鍵を差し込んで回した状態でドアノブを動かさないと開かないため、両手でないと開閉しにくい。ドアも重いのでさらに大変。
スーツケースを広げる台も無く、床に広げるしかない。
鏡台の前には椅子も無く、ベッド横の椅子を運んで行って使うしかない。
恰好つけてバスソルトなんか置いているが、髭剃りも無い。
朝食はロビーのオープンスペースで、チェックアウトで慌ただしい中でマクドナルド状態の食事。
絶対に二度と選ばないホテル。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角、ご利用いただいたのにもかかわらず、ご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございません。

客室からのご連絡につきましてはhandy(スマートフォン)を設置しておりますが、客室設備につきましてご案内が足りず、お客様にご不便をお掛けしたこと深く謝罪申し上げます。

全スタッフにお客様への客室案内を徹底し、再発防止に努めて参ります。また、鍵に関していただきましたご意見は今後の運営の改善案とさせていただきます。
お客様の貴重なご意見を元に接客・設備の見直しに努め、ご満足いただけるホテルをスタッフ一同目指して参ります。

この度はお忙しい中、お時間を割いてご指摘いただきましてありがとう御座いました。
もし、またのご利用をご検討いただけるのであれば、是非、挽回のチャンスをいただきたく思っております。

この度は大変申し訳ございませんでした。

雨庵 金沢
レセプション 長坂祐希
宿泊日2019/11/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン あなたのための隠れ家 <朝食付> ~加賀の厳選素材を使用したご朝食~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
眉刷毛万年青 さんの感想 投稿日:2019/11/01
近江町市場のバス停からの道がわからず、電話をしたらとても丁寧な説明で助かりました。スタッフの方々の対応も明るく好感が持てました。ロビーもお部屋も清潔感がありオシャレでとても居心地の良い空間でした。立地も近江町市場に近いのですが、静かな場所に建っており、すぐ近くの神社も歴史があり良き場所だと思いました。朝食も美味しかったです。
外国の方の宿泊も多く評判が良いのだなぁと感じました。また、金沢に再訪の折には宿泊したいお宿です。
ひとつだけ提案するとしたら、女性目線のアメニティグッズの充実を希望します。
施設からの返信この度は雨庵金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を頂戴してこのような嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。また朝食をお褒めいただいた事、金沢を楽しんで頂けたことをとても嬉しく思います。女性のアメニティに関しての貴重なご意見も今後改善のため参考にさせて頂きます。本当にありがとうございました。11月には入ると金沢では雪つりが始まります。雪の金沢もとても美しいです。是非また金沢にいらっしゃってください。お待ちしております。
宿泊日2019/10/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン あなたのための隠れ家 <朝食付> ~加賀の厳選素材を使用したご朝食~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
高時 さんの感想 投稿日:2019/10/01
到着時、乗り物酔いで気分が悪くご迷惑をおかけしたのですが、とても丁寧に対応していただきほっといたしました。
働かれている方は皆さんとても丁寧でお優しく、お部屋も綺麗で素晴らしい滞在となりました。
夜には体調も回復し、お夜食のお蕎麦も美味しくいただけました。
雨庵さんには大変感謝しております。次回も是非利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は雨庵金沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
体調回復されたとのこと、安心致しました。
次回もぜひ利用したいとのお言葉が、なによりスタッフ一同の励みになります。
また金沢へお越しの際も、ぜひ雨庵金沢へご宿泊くださいませ。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
雨庵 金沢
宿泊日2019/09/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
saori0714 さんの感想 投稿日:2019/09/24
お部屋も広く落ち着いて寛げました。バスもジェットバスで疲れが取れました。バスとトイレは別、洗い場もあってよかったです。お部屋のインテリアも素敵で家のリフォームもこんな感じにしたいなと思う位素敵。朝ごはんのどぐろの干物いただいたのですが、油がよくのってとても美味しくて蓮根のすり流し汁もサラダもしゃきしゃきで全てが美味しかったです。接客も丁寧で笑顔でみなさん親切でした。
加賀棒茶やお蕎麦のサービスも感激でした。金沢に再訪する際はまた利用したいです。
施設からの返信この度は雨庵 金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雨庵 金沢のお部屋をご堪能頂けた事、ご満足頂けた事、嬉しく思います。

和食をご利用されたようで、私も嬉しく思います。
五種の珍味は如何でしたか?
ホタルイカは富山湾の名産でございます。
かつて、前田家加賀藩は石川県と富山県を合併しており、その名残が随所に残っております。
是非とも、次回の金沢観光の際には、富山や加賀地方、能登地方もご堪能いただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
良い一日を。

レセプション
村井 泰仁
宿泊日2019/09/21
利用人数3名(1室)
部屋プレミアツイン【禁煙】(フォース)(41平米)
宿泊プラン あなたのための隠れ家 <朝食付> ~加賀の厳選素材を使用したご朝食~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ハネダマサノリ さんの感想 投稿日:2019/09/13
雰囲気、スタッフ対応、どれもとても良かったです。
部屋もとてもキレイでした。
施設からの返信この度は雨庵 金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋をご満足頂き、スタッフの対応をお褒めいただいた事、嬉しく思います。


石川県の地酒を中心とした日本酒バーはご利用されましたでしょうか?
お夜食のお蕎麦とご一緒に頂ければ、嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
宿泊日2019/09/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスダブル【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 早割プラン30 <素泊り>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/09/01
お部屋を含め館内がとても綺麗でした。
スタッフの方も丁寧でとても気持ちよく利用させて頂きました。
ホテルに着いてから朝食を追加したり観光情報をお聞きしましたが快く準備して頂けました。傘の貸し出しもあり助かりました。利用して残念だった点を強いて言うならフィトネスルームの設備がエアロバイク、マット、バランスボールくらいしかなかったと言うくらいです。
総合的にみてとてもいい宿だと感じました。
また金沢に宿泊することがあれば利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は雨庵 金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご意見のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉従業員一同大変嬉しく思います。より一層精進し、次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう努めて参ります。無料のフィットネスルームに関しましてご期待に添えず大変申し訳ございません。貴重なご意見今後の参考にさせて頂きます。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン あなたのための隠れ家< 素泊り > 【無料特典】淹れたて加賀棒茶・お蕎麦提供・ジム利用
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちおの さんの感想 投稿日:2019/08/12
価格に見合った満足のいく宿泊でした。
基本はビジネスホテルの延長ですが、それを感じさせまいという工夫が感じられます。エントランスやロビーが素敵で、つい期待値が上がってしまいます。
お部屋は浴室の臭い以外は清潔で、フローリングが裸足に気持ちが良かったです。
チェックインは15時30分に到着したにも関わらず客室の準備ができていないと15分待つよう言われました。ラウンジで冷たいほうじ茶を飲みながら涼んで待つのは苦になりませんが、このホテルは1時間のレイトチェックアウトに2000円追加料金を請求するようです。もし15時に到着していたら45分待たされて、1500円割引を頂けるのでしょうか、ということになります。準備できたと言われて客室に行くと、まだドアはドアストッパーで固定されていて、掃除を終えたばかりのハウスキーパーがしゃべりながらバケツや雑巾を持って出てくるところに遭遇してしまいました。
なんと、エレベーターは1機しかありません。客室が2階だったので2つある階段をそれぞれ使ってみましたが、立ち入り禁止等の掲示がないにもかかわらず完全にバックヤードとして使用されていました。ジュースのストックや掃除用品の置き場所になっていて、宿泊客が使用することは想定されていないのだと思いました。

さんざん暑い中歩き回って帰るとラウンジには冷たいドリンクが常備されていて、お子さんも多いので長居する気持ちにはなりませんがとてもありがたかったです。
色々苦言を呈しましたが、ヨーロッパのホテルであれば気にならないと思うので、期待値を下げて、また利用したいと思います。
施設からの返信この度は雨庵 金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重お時間を割いてのご意見のご投稿重ねて御礼申し上げます。この度は手前共の不手際でご不便とご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。この度の貴重なご意見をご参考に改善させて頂くと共にスタッフ一同精進して参ります。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/10
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 早割プラン30 <素泊り>
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
チヨコとチョコ さんの感想 投稿日:2019/08/05
香林坊と金沢駅の中間辺りです。近江町市場には近いです。駐車場はありませんがね近くを紹介され問題はありません。新しいホテルですのでシンプル新築の家的な感じで使い易いです。洗面が二カ所別れて配置してあるのはとても使い勝手がいいです。惜しい点は窓からの眺め、隣の家の屋根になります。ベランダテラス付きの部屋でしたが出るのはちょっと・・ですが間取り的に開放感を持たすため工夫されているって感じです。浴衣で無くワンピースタイプのパジャマが似合う部屋だしその方が楽なのに、と思いました。朝食はいただきませんでしたが、解放されたロビーでいただくってのは?どうでしょう?。でも新たな発見を狙ってるのかも。あまり経験した事のないパターンでした。
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「ゾロ目の日」=ポイント最大20倍=< 素泊り >
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
いびきちゃん さんの感想 投稿日:2019/08/04
初めてのホテルだったので、Google mapで調べていったのですが、入り口がわからず。。。フロントにはソフトドリンクが24時間飲み放題のサービスがあったり、おそばの無料提供があったりとサービスは充実してました。お部屋も室内履き用にスリッパが置かれていましたが、フローリングの床で掃除が行き届いていたので素足で十分。お風呂はゆったりとできる大きさで申し分なかったのですが、トイレがガラス張りだったので、そこは嫁に気を遣うことに。朝食は和食と洋食の2種類からチョイス。どちらも結構ンボリュームでした。一つだけ残念だったのがエアコン。ファンの音が結構な音でしたので、これさえなければ大満足なホテルだったのですが。
でも、他のホテルに比べるととっても良かったです。
施設からの返信この度は雨庵 金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

入り口が分かり難いということ、トイレがガラス張りである、という事、そして、エアコンの音がお客様をご不快にさせてしまったと言うこと、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

お蕎麦、24時間のドリンクサービス、朝食をお褒め頂きまして、嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

レセプション
村井泰仁
宿泊日2019/08/01
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍保証  どんどん貯めてお得に宿泊 <朝食付>
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yuimetal さんの感想 投稿日:2019/07/30
ロビー・ラウンジがとても素敵で、ゆったりと過ごすことが出来ました。
観光地へのアクセスもよく、兼六園や21世紀美術館へは、少し遠かったですが、歩いていけました。

お部屋もスタッフの方もとても素敵で、旦那も喜んでいました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は雨庵 金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の観光に少しでもお役に立てた事、嬉しく思います。

スタッフ、お部屋へのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
ご夫婦でのまたのご来館を心よりお待ちしております。

紅葉の兼六園、桜の石川門も格別でございます。

ありがとうございます。
良い夏休みをお過ごしくださいませ。

レセプション
村井泰仁
宿泊日2019/07/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン あなたのための隠れ家< 素泊り > 【無料特典】淹れたて加賀棒茶・お蕎麦提供・ジム利用
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はっしゅぱぴー太郎 さんの感想 投稿日:2019/07/25
初めての金沢旅行で利用させていただきました。
接客、お部屋、その他サービス、全て良かったです。また泊まりたいです。
施設からの返信この度は雨庵 金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また泊まりたいというお褒めのお言葉、心から嬉しく思います。

北陸地方ではカニ料理もお勧めでございます。
是非とも、次回は冬の北陸、雪化粧の金沢市や兼六園をご覧いただければ、と、思っております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

良い夏休みをお過ごしくださいませ。

レセプション
村井泰仁
宿泊日2019/07/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン あなたのための隠れ家< 素泊り > 【無料特典】淹れたて加賀棒茶・お蕎麦提供・ジム利用
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
白米と漬物 さんの感想 投稿日:2019/07/15
ラウンジスペースはお洒落且つ落ち着いた空間でとても素敵でした。スタッフの方々も気持ちの良い接客を頂きました。
雨でしたが、お部屋のテラスも過ごしやすかったです。
お風呂のジャグジーが優しめ(少々弱め)設定でしたが、ゆったり入れる大きさでした。
立地も近江町市場からすぐで、周りには素敵なお食事処が並んでいたので、また遊びに来た際は利用させて頂きたいです。
施設からの返信この度は雨庵 金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、お返事が遅れた事をお詫び致します。

気持ちの良い対応とお言葉を頂きまして嬉しく思います。
ジャグジーは雨庵 金沢の小さな自慢でございますが、喜んで頂けた事、嬉しく思います。
近江町市場の他、郊外には金沢港の市場、北には和倉温泉に隣接する七尾市の市場があり、北陸の新鮮な魚介類をご提供しております。

是非とも、次回は桜が満開の兼六園をご堪能頂ければ幸いでございます。
ありがとうございます。

レセプション 村井泰仁
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 素泊り >
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
右大臣 さんの感想 投稿日:2019/07/09
スタッフの方々の丁寧な行き届いた対応が、素晴らしいホテルです。夜のお蕎麦サービス、ラウンジでの飲み物サービスなど、観光で疲れていても ほっとできました。部屋は広くはありませんが、機能的で、金沢らしい趣きも感じさせるものでした、
施設からの返信この度は雨庵 金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてのご意見のご投稿に重ねて御礼申し上げます。雨庵 金沢でのご滞在にご満足頂けスタッフ一同大変嬉しく思います。私どものホテルでは雨の日でも館内でお楽しみ頂ける様々なサービスをご用意いたしております。毎週土曜日には工芸体験もお楽しみいただけます。機会がございましたら是非ご利用下さいませ。再度金沢にお越しの際は雨庵 金沢にお立ち寄りくださいませ。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/04
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 早割プラン30 <素泊り>
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Tom&J さんの感想 投稿日:2019/06/19
近江町市場や金沢城公園、兼六園から近く、町屋も含めてすべて徒歩で観光することができました。小腹が空いたタイミングで供されたお蕎麦もおいしかったです。
大浴場はありませんが、肩からの温水やジェットバス付きのお風呂は、疲れを取るのに適していました。テラスは解放的でしたが、眺めがイマイチなのが唯一残念なところでした。金沢立ち寄ることがあったら、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2019/06/12
利用人数2名(1室)
部屋プレミアテラスツイン【禁煙】(フォース)(41平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「ゾロ目の日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hirame89 さんの感想 投稿日:2019/06/19
初めての金沢旅行で利用しました。
観光するには便利な立地でよかったです。
また、スタッフの方が親切でとても気持ちよく過ごすことができました。
朝食や夜食のお蕎麦も美味しかったです。
1つ残念だったのが、2泊目の清掃後に浴衣が用意されていなかったのと、お風呂に前日使用したボディタオルが残っていました。
連泊だったので仕方ないからとは思いましたが、
それ以外は大満足だったので少し気になりました。

また金沢旅行の際には利用したいと思う宿なので、次回に期待します。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は雨庵 金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、浴衣が用意されていなかった、タオルが残っていたとのこと、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフには再度補充や回収の徹底を指導致しました。
そんな中、スタッフへの温かいお言葉やまた利用したいとのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
次回こそはお客様にご満足いただけるよう、これからもサービス向上に努めて参ります。
また金沢へお越しの際は、ぜひ雨庵 金沢をご利用くださいませ。
次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
雨庵 金沢
荒井 玲奈
宿泊日2019/06/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 早割プラン28 <朝食付>
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
soyuan さんの感想 投稿日:2019/05/28
ポイントキャンペーンで申し込んだせいか、ベランダ付きと書かれていたが実際目の前は蔦の生えた木造の家の壁だけで気分は良く有りませんでした、おまけにエレベーターホールの前で、一休さんで割引きの宿を申し込むと全て訳ありなんだと思いました。
設備もサービスも素晴らしいので、一言「訳あり」と書いてくれたらこれほどガッカリした気にはならなかったと思います。
この一件が無ければ今後も使ってみたいお宿だと思いますし、連泊をお勧めしたいお宿だと思います。
後、サービスの飲み物ですが、暑い日に行ったせいか冷たい物しか置いて無くて、部屋で夕食を取ろうとしても部屋の備え付けの物はコーヒーだけ、暖かい緑茶が飲みたくて1階に行って聞いても加賀棒茶しか無いとのこと、そのお茶もぬるくて仕方なく部屋に戻りました。
外国の方が多く泊れるとのことでしたが、日本人も泊まるので出来れば部屋の飲み物の希望を聞いてくれたら満点だと思いました。
施設からの返信この度は雨庵 金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい、またお飲み物に関しましてもこちらの配慮が足らず、誠に申し訳ございません。
お部屋のお飲み物については、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
改めてお客様目線を大事に、これからも日々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ雨庵 金沢をご利用いただければ幸いでございます。
次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
雨庵 金沢
荒井 玲奈
宿泊日2019/05/26
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「ゾロ目の日」=ポイント最大20倍=< 素泊り >
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@ムトー さんの感想 投稿日:2019/05/14
素泊まりてんしたが、フリードリンクのおかげでいろいろ助かりました。お風呂がとても気持ちよく、コンパクトながら使い勝手のよいへやでした。
宿泊日2019/05/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍保証  どんどん貯めてお得に宿泊 <素泊り>
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
爺じい さんの感想 投稿日:2019/04/11
観光スポットにも近く、全てに満足でした。只一つ、アメニテイがもう少し揃っていれば文句なしでした。
施設からの返信この度は雨庵 金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見のご投稿に重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在アメニティの種類がご期待に添えず大変申し訳ございません。私どものホテルでは、かみそりやメイク落としなどをレセプションにてお渡しいたしております。ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。次回金沢にお越しの際は雨庵 金沢をご利用いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。雨庵 金沢 レセプション 中川 有子
宿泊日2019/04/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 早割プラン28 <朝食付>
食事朝食付