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雨庵 金沢 石川県/金沢・湯涌
 [全47室]
総合得点
4.46
客室・アメニティ
4.30
接客サービス
4.63
バス・お風呂
4.37
施設・設備
4.41
お食事
4.45
満足度
4.57
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.12  /   女性 4.63    クチコミ数 46
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kuronekoange さんの感想 投稿日:2020/10/19
とてもすてきなお宿でした。朝御飯がほんとにおいしくて、こちらに泊まるなら是非食べていただきたいです。お部屋はテラス付きにしました。部屋からの眺望は向かいの建物だったので、テラスで何かをすることはありませんでしたが、部屋に奥行きが出てとてもリラックス出来ました。おふろも洗い場がありますし、浴槽も広いので、金沢散策の疲れた体を暖められました。裏手に回れば金沢城もすぐです。ホテルの中にあるレンタル自転車は、朝方にはなくなっていたようです。自転車でなくても、あるいて金沢城から兼六園を散策できました。コンビニも大通りに出ればすぐです。個人的にはヘアアイロンをお借りできたのがよかったです。主人は上の階の方の足音が夜中まで聞こえてたのでそれが少し気になったようです。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 早割プラン30 <朝食付>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
でべさん さんの感想 投稿日:2020/09/23
24時間飲むことができる、ラウンジでのドリンクサービスは本当に助かり、嬉しいにつきます。
またお夜食のお蕎麦もとっても美味しかったです。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
a0b1c2 さんの感想 投稿日:2020/09/17
外観はとってもシンプルですが、中に入ると和モダンな空間が広がっていてとても綺麗です。
お夜食の無料のお蕎麦、ドリンクバーとお菓子も大変美味しく頂きました。
そして、なんと言っても立地が最高に良く、1泊2日の弾丸な旅でも余裕を持って楽しめました!!!
また金沢に来たら利用したいです。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「ゾロ目の日」=ポイント最大20倍=< 素泊り >
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Linda.M さんの感想 投稿日:2020/09/15
恋人と3泊4日の旅行代お世話になりました。立地もよく、24時間いただける加賀棒茶も大変美味しかったです。ありがとうございました。
施設からの返信雨庵金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけて大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。
雨庵 金沢 レセプション 長井 可奈子
宿泊日2020/09/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 3連泊プラン<素泊り>レイトチェックアウト12時
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ささきさちこ さんの感想 投稿日:2020/08/28
アメニティの種類が少ないのと、お部屋にお化粧をする際の鏡の設置がないことが残念でした。それ以外は、朝食はとても美味しいく、ドリンクバーやお菓子も大変満足でした。お部屋も綺麗でジャグジーではとても癒されました。ホテル内のインテリアは金沢らしくアート作品が多くすてきな空間でした。また是非利用させていただきたいです。
施設からの返信雨庵金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティの種類や鏡の設置につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後の改善点として参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。当館でのご滞在をお楽しみいただき、金沢らしさも感じていただけましたこと、大変嬉しく思っております。また是非ご利用をお待ちしております。
雨庵 金沢 レセプション 長井 可奈子
宿泊日2020/08/26
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアテラスダブル【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン ゆったりステイ12:00アウトプラン< 朝食付 >
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
がまちん さんの感想 投稿日:2020/07/22
町の中心部にあるのに大通りからちょっと路地に入った立地なのに大変落ち着いた雰囲気で落ち着きました。
また和モダンな感じで隠れ家的で素敵でした。また、朝食も質、量とも十分満足できるものでした。夜食におそばの提供があることもうれしい心づかいでした。「雨庵」という名にちなんだのか滞在中は雨ふりでしたが、金沢の街中も風情がありそれはそれで良かったです。娘たちも金沢に旅行に行きたいと言っていたので、紹介したいと思います。
施設からの返信この度はあいにくの雨の中でしたが、雨庵 金沢へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご丁寧に投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご朝食にも満足とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。まだまだ至らないところあるかと思いますが更にご満足頂けますよう頑張ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
レセプション 前田 美智子
宿泊日2020/07/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン スタンダードプラン < 朝食付 > 加賀の厳選素材を使用したご朝食【加賀棒茶・お蕎麦・ジム利用無料】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はるべーくん さんの感想 投稿日:2020/07/01
お世話になりました。
目的地に近く、大変便利に過ごさせていただきました。
次回もよろしくお願い申し上げます。
施設からの返信雨庵 金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
こちらでは快適に過ごしていただけたようで私共も大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿いただき、また嬉しいお言葉もいただき大変感激しております。
ありがとうございます。

また金沢へお越しの際にも是非、当館へのお越しを心よりお待ち申し上げております。


雨庵 金沢 
レセプション 高松 春美
宿泊日2020/06/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 素泊り >
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一の谷博士 さんの感想 投稿日:2020/05/04
デイユースで利用。良く言えばスタイリッシュ、悪く言えば殺風景。部屋も機能的だけど、何かが足りない。温もりのようなものだろうか。
施設からの返信この度は雨庵 金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
あと貴重なお時間を割いてのご投稿、また大切なご意見を投稿していただき感謝しております。
これからもお客様に少しでも満足していただけるようなホテルになっていけるよう精進して参ります。



雨庵 金沢
レセプション 高松 春美
宿泊日2020/05/03
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【7:00~19:00のうち最大5時間利用可能】日帰りデイユースプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
メガネキャンディー さんの感想 投稿日:2020/03/31
客室、接客、サービス、全てに宿泊者への気遣いがあってこんなに良いホテルは初めてでした。
お風呂やドライヤーなどの最新の家電があり普段できない体験ができました。
朝ごはんのボリュームさ、24時間飲めるドリンクバー、お夜食、すべて美味しかったです。今回は友達と宿泊しましたが、次は家族で来たいと思いました。
今度また金沢へ来る機会があれば必ず雨庵さんを利用したいと思います!すごくおすすめです!
ありがとうございました!
施設からの返信この度は雨庵金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これ以上ないほどのお褒めのお言葉を頂き、恐縮ですがスタッフ一同大変嬉しく感謝でいっぱいです。
朝食、お夜食も満足して頂いたようで嬉しく思います。
今後とも更なるサービスの向上に努めて参ります。
今度はご家族様でのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

雨庵 金沢 レセプション 高松春美
宿泊日2020/03/29
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍保証  どんどん貯めてお得に宿泊 <朝食付>
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
susi好き さんの感想 投稿日:2020/03/25
新しいので綺麗だったのと、アメニティやドリンクなど、ムダが生じないような工夫を図っているホテルでした。一方で、コストパフォーマンスが低いホテルという印象が強かったです。
まず、上の階の足音が響いてうるさかったです。おそらく外履き用の木のサンダルを、木の床の室内で履いてしまったと思われます。室内においていれば履いてしまうお客様がいると思うのと、硬い材質のサンダルを選択したホテル側の問題と考えています。
また、この事をフロントに連絡したかったのですが、電話機はなく、携帯端末での操作というのが億劫になり我慢してしまいました。フロントへの連絡手段は容易にできた方が便利かと考えます。
次に、テラス席ですが、景観が良いわけでもなく期待外れでした。また、外から室内が丸見えになるのを何とかしたかったのですが、翌朝になってロールカーテンが設置されていることに気づきました。
この点も、部屋・設備の説明が不足している気がするのと、気軽に連絡が取れないことにつながっている気がします。
その他にも、チェックイン時に預けた荷物をセルフで行わせたり、鍵や、食事の場など、
決して安くはない金額なので、対価に見合うサービスの提供を行っていただけると助かります。
施設からの返信この度は雨庵 金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不便をお掛けしましたこと、ご期待に添えなかった点がありましたこと、誠に申し訳ございません。頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の課題と致します。
そんな中、お褒めの御言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に寄り添った接客、サービスにスタッフ一丸となって努めて参ります。
また機会がございましたら、雨庵 金沢をご利用いただけましたら幸いでございます。
次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミにご投稿いただき、ありがとうございます。
雨庵 金沢
レセプション/荒井 玲奈
宿泊日2020/03/23
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「ゾロ目の日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hond さんの感想 投稿日:2020/03/05
様々な要望に答えてくれました
接客や対応も良かったです
金沢旅行を素晴らしいものにして頂きました
宿泊日2020/03/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン あなたのための隠れ家< 素泊り > 【無料特典】淹れたて加賀棒茶・お蕎麦提供・ジム利用
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ローズマリーアイ さんの感想 投稿日:2020/02/25
アメニティにブラシがほしかったです
施設からの返信この度は雨庵 金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見のご投稿に重ねて御礼申し上げます。私どものホテルではヘアブラシ・カミソリ・メイク落としはレセプションにてご用意しております。ご案内不足でございます。大変申し訳ございません。ご意見今後の参考にさせていただき、スタッフ一同精進して参ります。この度は誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レセプション 中川 有子
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋プレミアテラスツイン【禁煙】(フォース)(41平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sayammk さんの感想 投稿日:2020/02/24
とても親切丁寧な接客でドリンクやアメニティも充実しておりました。朝食も大変おいしかったです。また金沢をたずねましたら利用させていただきます。ありがとうございました。
施設からの返信この度は雨庵 金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見のご投稿に重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在にご満足いただき大変嬉しく思います。再度金沢にお越しの際も雨庵 金沢をご利用いただれば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レセプション 中川 有子
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
みゆぽんた さんの感想 投稿日:2020/02/21
部屋に入って荷物を置く場所が少ないと思いました。
スーツケースを広げる想定をしていない部屋の作りで少し困りました。
お風呂は肩からお湯がかかるバスタブで良かったのですがトイレと別なものの、出てすぐトイレなので、そこにバスマットを敷くのは少しためらいました。出来れば洗面台とトイレの位置を逆にしていただきたかった。。と思いました。気にならない方は大丈夫だと思います。
ドリンクサービス、お蕎麦サービス、朝食よかったのですが、朝食の時に牛乳を増やしておいていただけたらすごくうれしいなと思いました。コーヒーマシンのコーヒーがストレートかアメリカンしかなかったので、牛乳があればカフェオレにもできるし、牛乳を朝は飲みたい気分です。
それ以外は大満足です。
とてもゆったりと過ごせました。
施設からの返信雨庵 金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の作りに関してのいくつかのご指摘については、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。改善できる点がないか検討いたします。朝食の時の牛乳についても検討させていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。当館でのご滞在にご満足もいただけましたことを大変嬉しく思っております。また金沢に来られる機会がございましたら、是非当館でごゆっくりとお過ごしくださいませ。
雨庵 金沢 レセプション 長井 可奈子
宿泊日2020/02/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「ゾロ目の日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
けいごくん0987 さんの感想 投稿日:2020/02/10
チェックアウト後にスーツケース等の荷物を預けて、市内観光ができるのでとても便利です。
また、観光の途中でロビーに戻ってソフトドリンク(フリーです)を飲みながら、ゆっくり一休みもさせてもらえるので、とてもありがたく使いやすかったです。
施設からの返信この度は雨庵 金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お時間を割いての貴重なご意見のご投稿に重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在にご満足いただけたご様子大変嬉しく思います。スタッフ一同より一層精進して参ります。次回金沢にお越しの際も雨庵 金沢をご利用頂ければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レセプション 中川 有子
宿泊日2020/02/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 早割プラン30 <朝食付>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
とらららら18 さんの感想 投稿日:2020/01/27
お値段とお部屋のクオリティを考えたら星5つでも良いくらいなのですが、今後の期待も込めて4つにさせて頂きました。

枕は同じモノを2つではなく、違う高さや硬さのモノにする等したらもっと快適なのになと感じました。
施設からの返信この度は雨庵 金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご意見のご投稿に重ねて御礼申し上げます。お褒めの御言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。期待通りのおもてなしができるよう、これからも精進してまいります。また枕についての貴重なご意見をありがとうございました。今後改善のため参考にさせて頂きます。再度金沢にお越しの際は雨庵 金沢にご宿泊頂けましたら幸いです。従業員一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。レセプション 須田 真美
宿泊日2020/01/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 早割プラン30 <素泊り>
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Naema.T. さんの感想 投稿日:2020/01/25
ソフト面:着物姿の笑顔が温かいスタッフの方々が大変良かったです。スタッフの気働きだけでは解決できない面があると感じましたので記します。ハード面:「客室・アメニティ」:窓が道路に面しており4階であっても日光を入れようとするとローラースクリーン等を巻きあげることになり格子があっても外から中が丸見えになる。「消耗品に関するアメニティ」:風呂場にシャンプー・リンス・ボディソープ有、洗面台にボディタオルとタオル類、歯ブラシは有、リクエストするとカミソリ、化粧落としとブラシはいただけますがヘアキャップ・乳液・化粧水は要持参です。使い捨てスリッパがあるのは良かったです。「バスルーム」:TOTOのスパージュが導入されておりお風呂場のリフォームを考える際ジェットバスや肩湯の水力等を実際に体感することが出来るのは参考になり良かったです。ただお風呂の栓を抜くと床が洪水になりました。隣のトイレに浸水するほどではありませんでした。トイレと風呂場が独立した作りのように見えますがトイレに一度入らないとお風呂場に入れません。トイレと風呂場の間は透明なドアがあります。家族が入浴中に自分がトイレを使う、家族がトイレを使っている間に自分がお風呂に入るということは私は出来かねましたので実質はユニットバスと同じだと感じました。「食事」:連泊1日目は和食でメインは「のどくろ」で美味しかったです。2日目は洋食で美味しく、「たね」のパンにも行ってみたくなりました。両日大変美味しかったです。パン、残った分を持ち帰えらせていただきありがとうございます!大変美味しくいただきました。「接客・サービス」:朝食の時間を7時でお願いしたところ何度も「時間変更可能です」とのお言葉ありがとうございました。ビジネス客ですので寝坊せず7時に食事が出来て良かったです。「施設・設備」:飲み物を部屋に持ち帰りする場合は紙コップと表記されていましたが外国の方は陶器やガラスコップに入れてエレベーターに乗っていました。気がつかないだけだと思いますのでエレベーターの乗る場所に英語・中国語で注意事項は併記・明記するのが良いと感じました。最後になりましたが入口がわかりづらいと家族が申しておりました。宿のドアを日中開けていたり工夫されていますが入口が周囲に溶け込んで美しいですが格子を見慣れていない地方の人間にはわかりづらいのでよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/01/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
碧の海 さんの感想 投稿日:2020/01/12
関西より金沢での墓参りと金沢市内観光の為2泊で利用させていただきました。
幼稚園児の娘と家族3人で伺いましたが、スタッフの皆さん…娘にたくさん優しい声を掛けてくださり、とても喜んでおり一階のロビーへ何度も行きたがりました。私達夫婦も好みのアート感溢れる館内に心地良い接客…美味しいお蕎麦に大好きな加賀棒茶も大満足でした。
正直伺う前は…ビジネスホテルの様にあっさりした対応かな…と思っておりましたので…金沢出身の私としては金沢の方のおもてなし心に主人に対しても金沢を誇らしく感じることができました。有り難うごさいます。
浴衣も幼児サイズまでご用意いただき嬉しかったです。

気になった点をお伝えするならば…バスタブの腰のジェットバスが故障なのか…強でも緩くしゅわしゅわとしか出ませんでした。肩は良好でした。あと…2日目の清掃後バスソルトやミネラルウォーター等…1日目と違い2つになっていて残念だったので…清掃の方も利用人数を把握しておかれると気持ちいいかなとも思いました。
施設からの返信貴重なご意見、ありがとうございます。

この度は雨庵金沢をご利用いただきましてありがとうございます。
ご家族での金沢旅行、金沢帰省、如何でしたか?

雨庵金沢はホテルのような、旅館のような、少しでも家のような寛ぎをお客様に提供したいと思っております。
金沢らしい、金沢のおもてなしとのお褒めの御言葉、大変嬉しく思います。
お客様がお褒めいただいた言葉を励みに、今後とも金沢らしいホテルとしてお迎えしたいと思います。

ミネラルウォーターの件、ジェットバスの件、大変失礼致しました。
特に一日目と二日目で数が異なった点を深くお詫びいたします。
清掃チームとフロントスタッフで共有し、改善させていただきます。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/08
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コメント太郎 さんの感想 投稿日:2020/01/08
従業員の方が皆さん本当に丁寧です。
朝ごはんも非常に美味しく、お部屋も素晴らしく綺麗でした。
施設からの返信この度は雨庵 金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
頂いたお言葉に甘んじぬよう、これからもお客様にご満足いただけるサービスができるよう、日々努力して参ります。
また金沢へお越しの際も、ぜひ雨庵 金沢金沢へご宿泊くださいませ。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

雨庵 金沢
荒井 玲奈/レセプション
宿泊日2020/01/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント最大10% < 朝食付 > 加賀の厳選素材使用!【加賀棒茶・お蕎麦無料サービス】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あわびステーキ さんの感想 投稿日:2020/01/08
夜食として宿泊客に無料で供されるかけそばのように。

シンプルであったかいホテル。
施設からの返信この度は雨庵 金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉、ありがとうございます。
今後もお客様に寄り添った接客で、温かいホテルを目指して参ります。
次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

雨庵 金沢
荒井 玲奈/レセプション
宿泊日2020/01/03
利用人数2名(1室)
部屋プレミアテラスツイン【禁煙】(フォース)(41平米)
宿泊プラン あなたのための隠れ家< 素泊り > 【無料特典】淹れたて加賀棒茶・お蕎麦提供・ジム利用
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
べんこ さんの感想 投稿日:2019/12/21
カジュアルなホテルですが、和の風情をとても上手にデザインした今までにない感覚のホテルです。朝食も素敵でした。
施設からの返信この度は雨庵金沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉に甘んじぬよう、これからもお客様にご満足いただけるホテルであり続けれるよう、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ雨庵金沢へご宿泊くださいませ。
次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

雨庵 金沢
レセプション
荒井 玲奈
宿泊日2019/12/12
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くさふくか さんの感想 投稿日:2019/12/04
施設も綺麗で接客も心地が良くまた利用したいと思いました。何より雰囲気がとても良く感じるホテルです。
施設からの返信この度は 雨庵 金沢 にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはご自宅の様にお寛ぎいただけるような造りとなっております。
お寛ぎいただけた御様子、大変嬉しく思います。
また金沢にお越しになる際は雨庵 金沢にお立ち寄りくださいませ。
草深様のご来館心よりお待ち申し上げております。

雨庵 金沢
レセプション 長坂祐希
宿泊日2019/12/01
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 素泊り >
食事食事なし
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ルネマグリット さんの感想 投稿日:2019/11/22
表面的に飾っただけの施設で、利便性は最低クラス。コスパ最低。
40年間、出張も多くプライベートでも数多の旅行をしてきたが、部屋からフロントにコミュニケーションできないホテルは初めて。タクシーの依頼、ちょっとした質問、相談は、都度、わざわざエレベータホールまで行って、エレベータ横の共用電話を使うしかない。タクシーが到着したかどうかも、フロントから連絡する術がないのでロビーで待つしかない。電話対応の工数を省きたい損得勘定がバレバレ。顧客無視。
部屋の鍵は不便な機械式の普通のアパートやマンションの鍵同様。おまけに、皮のカバーが付けてあるので、多くの人の手垢で汚れ、誰がどこに落としたかもわからないような「不衛生な」それに触れなければならない。
ドアの開閉も非常にしにくく、鍵を差し込んで回した状態でドアノブを動かさないと開かないため、両手でないと開閉しにくい。ドアも重いのでさらに大変。
スーツケースを広げる台も無く、床に広げるしかない。
鏡台の前には椅子も無く、ベッド横の椅子を運んで行って使うしかない。
恰好つけてバスソルトなんか置いているが、髭剃りも無い。
朝食はロビーのオープンスペースで、チェックアウトで慌ただしい中でマクドナルド状態の食事。
絶対に二度と選ばないホテル。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角、ご利用いただいたのにもかかわらず、ご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございません。

客室からのご連絡につきましてはhandy(スマートフォン)を設置しておりますが、客室設備につきましてご案内が足りず、お客様にご不便をお掛けしたこと深く謝罪申し上げます。

全スタッフにお客様への客室案内を徹底し、再発防止に努めて参ります。また、鍵に関していただきましたご意見は今後の運営の改善案とさせていただきます。
お客様の貴重なご意見を元に接客・設備の見直しに努め、ご満足いただけるホテルをスタッフ一同目指して参ります。

この度はお忙しい中、お時間を割いてご指摘いただきましてありがとう御座いました。
もし、またのご利用をご検討いただけるのであれば、是非、挽回のチャンスをいただきたく思っております。

この度は大変申し訳ございませんでした。

雨庵 金沢
レセプション 長坂祐希
宿泊日2019/11/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン あなたのための隠れ家 <朝食付> ~加賀の厳選素材を使用したご朝食~
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
眉刷毛万年青 さんの感想 投稿日:2019/11/01
近江町市場のバス停からの道がわからず、電話をしたらとても丁寧な説明で助かりました。スタッフの方々の対応も明るく好感が持てました。ロビーもお部屋も清潔感がありオシャレでとても居心地の良い空間でした。立地も近江町市場に近いのですが、静かな場所に建っており、すぐ近くの神社も歴史があり良き場所だと思いました。朝食も美味しかったです。
外国の方の宿泊も多く評判が良いのだなぁと感じました。また、金沢に再訪の折には宿泊したいお宿です。
ひとつだけ提案するとしたら、女性目線のアメニティグッズの充実を希望します。
施設からの返信この度は雨庵金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を頂戴してこのような嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。また朝食をお褒めいただいた事、金沢を楽しんで頂けたことをとても嬉しく思います。女性のアメニティに関しての貴重なご意見も今後改善のため参考にさせて頂きます。本当にありがとうございました。11月には入ると金沢では雪つりが始まります。雪の金沢もとても美しいです。是非また金沢にいらっしゃってください。お待ちしております。
宿泊日2019/10/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン あなたのための隠れ家 <朝食付> ~加賀の厳選素材を使用したご朝食~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
高時 さんの感想 投稿日:2019/10/01
到着時、乗り物酔いで気分が悪くご迷惑をおかけしたのですが、とても丁寧に対応していただきほっといたしました。
働かれている方は皆さんとても丁寧でお優しく、お部屋も綺麗で素晴らしい滞在となりました。
夜には体調も回復し、お夜食のお蕎麦も美味しくいただけました。
雨庵さんには大変感謝しております。次回も是非利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は雨庵金沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
体調回復されたとのこと、安心致しました。
次回もぜひ利用したいとのお言葉が、なによりスタッフ一同の励みになります。
また金沢へお越しの際も、ぜひ雨庵金沢へご宿泊くださいませ。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
雨庵 金沢
宿泊日2019/09/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
saori0714 さんの感想 投稿日:2019/09/24
お部屋も広く落ち着いて寛げました。バスもジェットバスで疲れが取れました。バスとトイレは別、洗い場もあってよかったです。お部屋のインテリアも素敵で家のリフォームもこんな感じにしたいなと思う位素敵。朝ごはんのどぐろの干物いただいたのですが、油がよくのってとても美味しくて蓮根のすり流し汁もサラダもしゃきしゃきで全てが美味しかったです。接客も丁寧で笑顔でみなさん親切でした。
加賀棒茶やお蕎麦のサービスも感激でした。金沢に再訪する際はまた利用したいです。
施設からの返信この度は雨庵 金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雨庵 金沢のお部屋をご堪能頂けた事、ご満足頂けた事、嬉しく思います。

和食をご利用されたようで、私も嬉しく思います。
五種の珍味は如何でしたか?
ホタルイカは富山湾の名産でございます。
かつて、前田家加賀藩は石川県と富山県を合併しており、その名残が随所に残っております。
是非とも、次回の金沢観光の際には、富山や加賀地方、能登地方もご堪能いただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
良い一日を。

レセプション
村井 泰仁
宿泊日2019/09/21
利用人数3名(1室)
部屋プレミアツイン【禁煙】(フォース)(41平米)
宿泊プラン あなたのための隠れ家 <朝食付> ~加賀の厳選素材を使用したご朝食~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ハネダマサノリ さんの感想 投稿日:2019/09/13
雰囲気、スタッフ対応、どれもとても良かったです。
部屋もとてもキレイでした。
施設からの返信この度は雨庵 金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋をご満足頂き、スタッフの対応をお褒めいただいた事、嬉しく思います。


石川県の地酒を中心とした日本酒バーはご利用されましたでしょうか?
お夜食のお蕎麦とご一緒に頂ければ、嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
宿泊日2019/09/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスダブル【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 早割プラン30 <素泊り>
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/09/01
お部屋を含め館内がとても綺麗でした。
スタッフの方も丁寧でとても気持ちよく利用させて頂きました。
ホテルに着いてから朝食を追加したり観光情報をお聞きしましたが快く準備して頂けました。傘の貸し出しもあり助かりました。利用して残念だった点を強いて言うならフィトネスルームの設備がエアロバイク、マット、バランスボールくらいしかなかったと言うくらいです。
総合的にみてとてもいい宿だと感じました。
また金沢に宿泊することがあれば利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は雨庵 金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご意見のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉従業員一同大変嬉しく思います。より一層精進し、次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう努めて参ります。無料のフィットネスルームに関しましてご期待に添えず大変申し訳ございません。貴重なご意見今後の参考にさせて頂きます。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン あなたのための隠れ家< 素泊り > 【無料特典】淹れたて加賀棒茶・お蕎麦提供・ジム利用
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちおの さんの感想 投稿日:2019/08/12
価格に見合った満足のいく宿泊でした。
基本はビジネスホテルの延長ですが、それを感じさせまいという工夫が感じられます。エントランスやロビーが素敵で、つい期待値が上がってしまいます。
お部屋は浴室の臭い以外は清潔で、フローリングが裸足に気持ちが良かったです。
チェックインは15時30分に到着したにも関わらず客室の準備ができていないと15分待つよう言われました。ラウンジで冷たいほうじ茶を飲みながら涼んで待つのは苦になりませんが、このホテルは1時間のレイトチェックアウトに2000円追加料金を請求するようです。もし15時に到着していたら45分待たされて、1500円割引を頂けるのでしょうか、ということになります。準備できたと言われて客室に行くと、まだドアはドアストッパーで固定されていて、掃除を終えたばかりのハウスキーパーがしゃべりながらバケツや雑巾を持って出てくるところに遭遇してしまいました。
なんと、エレベーターは1機しかありません。客室が2階だったので2つある階段をそれぞれ使ってみましたが、立ち入り禁止等の掲示がないにもかかわらず完全にバックヤードとして使用されていました。ジュースのストックや掃除用品の置き場所になっていて、宿泊客が使用することは想定されていないのだと思いました。

さんざん暑い中歩き回って帰るとラウンジには冷たいドリンクが常備されていて、お子さんも多いので長居する気持ちにはなりませんがとてもありがたかったです。
色々苦言を呈しましたが、ヨーロッパのホテルであれば気にならないと思うので、期待値を下げて、また利用したいと思います。
施設からの返信この度は雨庵 金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重お時間を割いてのご意見のご投稿重ねて御礼申し上げます。この度は手前共の不手際でご不便とご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。この度の貴重なご意見をご参考に改善させて頂くと共にスタッフ一同精進して参ります。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/10
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 早割プラン30 <素泊り>
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
チヨコとチョコ さんの感想 投稿日:2019/08/05
香林坊と金沢駅の中間辺りです。近江町市場には近いです。駐車場はありませんがね近くを紹介され問題はありません。新しいホテルですのでシンプル新築の家的な感じで使い易いです。洗面が二カ所別れて配置してあるのはとても使い勝手がいいです。惜しい点は窓からの眺め、隣の家の屋根になります。ベランダテラス付きの部屋でしたが出るのはちょっと・・ですが間取り的に開放感を持たすため工夫されているって感じです。浴衣で無くワンピースタイプのパジャマが似合う部屋だしその方が楽なのに、と思いました。朝食はいただきませんでしたが、解放されたロビーでいただくってのは?どうでしょう?。でも新たな発見を狙ってるのかも。あまり経験した事のないパターンでした。
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアテラスツイン【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「ゾロ目の日」=ポイント最大20倍=< 素泊り >
食事食事なし